11.

Strategi Pemasaran Usaha :

Kompilator :
Entang Inoriah
Dosen Kewirausahaan
 SIKLUS USAHA/BISNIS

PEMASARAN

TRANSAKSI PRODUKSI
NYAWA
PERUSAHAAN

KONSUMEN PRODUK
 TUJUAN
• Membangun branding
• Manfaatkan media sebagai kekuatan (iklan
media massa, ebisnis, dll)
• Menjadi sponsor event tertentu
MANAJEMEN adalah proses perencanaan
(Planning), pengorganisasian (Organizing)
penggerakan (Actuating) dan pengawasan
(Controlling).

PEMASARAN : analisis, perencanaan, implementasi,

dan pengendalian program-program yang dirancang
untuk menciptakan, membangun, mempertahankan,
dan memelihara pertukaran yang menguntungkan
bagi pembeli/ sasaran untuk mencapai tujuan
perusahaan (Kotler dan Armstrong )
 KONSEP PEMASARAN, KUNCI UTAMA :
1. Temukan dan penuhi kebutuhan dan
keinginan pasar dan penuhilah
2. Buatlah apa yang dapat dijual dan jangan
berusaha menjual apa yang dapat dibuat.
3. Cintailah pelanggan, bukan produk anda.
4. Lakukanlah menurut cara anda (Burger king)
5. Andalah yang menentukan (United Airlines)
6. Memberikan kepuasaan yang diharapkan
secara lebih efektif dan efisien dibandingkan
para pesaing (JC. Penney). .
Konsep Dasar Dalam Pelaksanaan
Kegiatan Pemasaran Suatu
Perusahaan

• Konsep Produksi • Konsep Pemasaran

• Konsep Produk • Konsep Pemasaran
• Konsep Sosial
Penjualan • Konsep Pemasaran
Global
1. Konsep Produksi

 Konsep ini berorientasi pada produksi dengan

mengerahkan segenap upaya untuk mencapai
efesiensi produk tinggi dan distribusi yang luas.

  Tugas manajemen : adalah memproduksi

barang sebanyak mungkin, karena konsumen
dianggap akan menerima produk yang tersedia
secara luas dengan daya beli konsumen.
2. Konsep Produk
• Konsumen akan menyukai produk : karena
tersedia dimana-mana, harganya murah,
menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri
yang terbaik.
• Tugas manajemen disini adalah membuat
produk berkualitas, karena konsumen
dianggap menyukai produk berkualitas tinggi
dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik
3. Konsep Penjualan
Konsep penjualan bahwa konsumen,
perusahaan harus melaksanakan upaya
penjualan dan promosi yang agresif.
4. Konsep pemasaran
• Konsep pemasaran, penentuan kebutuhan dan
keinginan konsumen  memberikan kepuasan 
secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para
pesaing.
• Konsep pemasaran dilakukan jika :
Penjualan mulai turun
Pertumbuhan produk melambat
Pola pembelian yang berubah
Persaingan yang meningkat
Biaya penjualan meningkat
5. Konsep Pemasaran Sosial
• Konsep pemasaran sosial, tugas perusahaan :
melestarikan dan meningkatkan kesejahteraan
konsumen dan masyarakat.
6. Konsep Pemasaran Global

Pada konsep pemasaran global ini, manajer

eksekutif berupaya memahami semua faktor-
faktor lingkungan yang mempengaruhi
pemasaran melalui manajemen strategis yang
mantap.

Tujuan akhirnya adalah berupaya untuk

memenuhi keinginan semua pihak yang
terlibat dalam perusahaan.
 SISTEM PEMASARAN

• A. Pengertian Sistem Pemasaran

• Sistem adalah sekolompok item/bagian-bagian yang
saling berkaitan secara tetap dalam membentuk satu
kesatuan terpadu.
• Sistem pemasaran adalah kumpulan lembaga-
lembaga yang melakukan tugas pemasaran barang,
jasa, ide, orang, dan faktor-faktor lingkungan yang
saling memberikan pengaruh dan membentuk serta
mempengaruhi hubungan perusahaan dengan
pasarnya..
 SISTEM PEMASARAN :
EFEKTIVITAS
ORGANISASI DAN
TARGET
Produk/jasa/
gagasan

Kendala
lingkungan
(environmental Target pasar
constraints)

Perantara (pengecer,
grosir, agen
transportasi, lembaga
keuangan)
• TUJUAN SISTEM PEMASARAN :

Mengendalikan perilaku saluran /perantara

Mencegah perselisihan antara anggota saluran
Kerja sama antar perusahaan yang terkait
Gaya peratara dengan membuat regulasi fungsi
distribusi yang dipimpin secara sentral
 LINGKUNGAN SISTEM PEMASARAN
a. MAKRO EKSTERN MIKRO EKSTERNAL
 Demografi  Pasar (market)
(kependudukan).  Pemasok
 Kondisi ekonomi.  Pialang (marketing
 Teknologi. intermediaries)
 Kekuatan sosial dan  Lingkungan Non- –
budaya. Pemasaran Intern
 Kekuatan politik dan legal.
 Persaingan.
 Kekuatan non – pemasaran lainnya :
lokasi perusahaan, ketangguhan bag. penelitian
dan pengembangan.
 Kekuatan intern bersifat menyatu (interest)
dalam organisasi dan dikendalikan oleh
manajemen.
MACAM-MACAM STRATEGI PEMASARAN :
 Strategi kebutuhan primer :
1. menambah jumlah pemakai,
2. meningkatkan jumlah pembeli.

 Strategi Kebutuhan Selektif

• Jenis-jenis Strategi Pemasaran :
1. Merangsang kebutuhan primer dengan
menambah jumlah pemakai.
2. Merangsang kebutuhan primer dengan
memperbesar tingkat pembelian.
3. Merangsang kebutuhan selektif dengan
mempertahankan pelanggan yang ada.
4. Merangsang kebutuhgan selektif dengan
menjaring pelanggan baru.
cara Strategi Pemasaran :
a. Menjaring Pelanggan (Acquistion Strategier)
1. Mengambil posisi berhadapan (head – to head
positioning)
2. Mengambil posisi berbeda (differentiated positin)

b. Mempertahankan Pelanggan a.l. :

1. Memelihara kepuasan pelanggan;
2. Menyederhanakan proses pembelian;
3. Mengurangi daya tarik atau jelang untuk beralih
merk;
 Segmentasi (Segmentation)
• Segmentasi Pasar :
Suatu prosea kegiatan/program-program
pemasaran yang dilakukan secara terarah
dengan penggunaan sumber daya secara
lebih efektif dan efisien dalam memberikan
kepuasan bagi konsumen (khas masing-
masing segmen
 Tipe-tipe Perilaku Konsumen
a. Perilaku pembelian yang kompleks 
memberi keyakinan tentang produk,
membangun sikap dan melakukan pilihan
b. Perilaku pembelian yang mengurangi ketidak
efisienan
c. Perilaku pembelian karena kebiasaan
d. Perilaku pembelian yang mencari keragaman
e. panatisme
 Segmentasi Kelompok Pasar

1. Demografis 2. Psikografis 3. Perilaku

• Usia, jenis (karakter (pengguna dan non-
kelamin, konsumen) pengguna produk),
besarnya
keluarga,
• ukuran kelas • tingkah laku, perasaan,
pendapatan/day sosial, gaya dan cara konsumen
a beli, ras, hidup, menggunakan
profil/ kepribadian, barang/situasi
pendidikan, pemakaian, dan loyalitas
dan lain-lain merek.
pekerjaan,
geografis,
budaya.
Langkah-langkah Segmentasi
Pasar

• cara
• kebutuhan melayani
konsumen kebutuhan
variabel- konsumen
variabel • manfaat Mendeskripsikan
perminta yang dicari • cara
segmen pasar
an berkomuni
• situasi kasi
pemakaian. dengan
konsumen.
Tahap-tahap Proses
Adopsi Konsumen

1. 2. 3. 4. 5.
Sadar Tertarik Evalusi Mencoba Adopsi
Proses Pengevaluasian Kegiatan
Pemasaran

1
• Apa yang ingin dicapai?

2
• Apa yang terjadi?

3
• Mengapa hal ini terjadi
• Apa yang harus kita lakukan mengenai
4 hal tersebut
 Positioning
• Yaitu penentuan posisi pasar yang
menunjukkan bagaimana suatu produk dapat
dibedakan dari para pesaingnya.
 Positioning Market dilakukan :

a. Perbedaan produk  keunggulan dari

pesaing  konsumen dapat merasakan
berbeda.
b. Atribut produk & keuntungan dari produk
 manfaat dirasakan konsumen
c. Pengguna produk  tepat guna (siapa).
d. Pemakaian produk  tepat waktu (kapan)
e. Tepat pesaing  keunggulan dari pesaing
d. Kategori produk  memecahkan masalah
g. Asosiasi  kesan positif produk
h. Masalah  dapat meemcahkan masalah
 Langkah Dalam
Mengembangkan Strategi
Positioning

Menawarkan Mengevaluasi
Mengidentifikasi
produk suatu
Keunggulan
competitive
respon target
Kompetitif market
advantage,
 Distribusi Produk
• Fungsi Utama Saluran Distribusi
Untuk menyalurkan barang dari produsen ke
konsumen
 Tahap Proses Membeli
a. Pengenalan kebutuhan / masalah:
apa yang dibutuhkan, mengapa konsumen
membutuhkan
b. Mencari Informasi :
1. Sumber pribadi, meliputi: keluarga, teman-teman, tetangga, dan
kenalan.

2. Sumber niaga, meliputi : periklanan, petugas

penjualan, penjual kemasan dan pemajangan.

3. Sumber umum, meliputi : media massa dan

organisasi konsumen.

4. Sumber pengalaman, meliputi: pernah

menangani, menguji, dan mempergunakan produk.
 Lanjutan

c. Pencarian alternatif

Sifat-sifat produk, apa yang menjadi

ciri-ciri khusus dan perhatian
konsumen terhadap produk/jasa

Pemasar lebih memperhatikan

pentingnya ciri-ciri produk

Kepercayaan konsumen terhadap

merek

Fungsi kemanfaatan
d. Keputusan membeli

Sikap orang lain keputusan membeli

dipengaruhi oleh : teman-teman,
tetangga, atau siapa saja yang
dipercayai

Faktor-faktor situasi yang

tidak terduga : seperti faktor
harga pendapatan
Inti Pemasaran
• Hukum
Kebutuhan Maslow)

• Pemuasan
Keinginan konsumen
• Produk spesifik yang
Pemintaan didukung kemampuan
ketersediaan u membeli
 Konsep Inti Pemasaran

Kebutuhan, keinginan Produk (organisasi Nilai kepuasan

dan permintaan jasa dan ide) pelanggan dan
mutu

Pemasaran dan Hubungan Pertukaran

calon pembeli Pasar dan jaringan dan transaksi
• 1.6. Soal untuk didiskusikan :
• Uraikan definisi dari pemasaran
• Mengapa konsep pemasaran sekarang lebih
popular dibanding konsep penjualan?
• Berikan beberapa contoh perusahaan yang
sudah mematuhi konsep pemasaran
berwawasan sosial
 TERIMA KASIH
SEMOGA BERMANFAAT