Metode Peningkatan

Mutu Pely. Kebidanan

OLEH
DWI SUPRAPTI
PRODI DIII KEBIDANAN STIKES BCM
PANGKALAN BUN
 Metode Peningkatan mutu
Pelayanan Kebidanan
1. Audit
2. Review
3. Survey
4. Observasi
 AUDIT
Adalah Pengawasan yang dilakukan terhadap
masukan, proses, lingkungan dan keluaran apakah
dilaksanakan sesuai standar yang telah di tetapkan.
Dapat dilaksanakan konkuren/retrospektif → data
yang ada / mengumpulkan data baru
 AUDIT
KEUNTUNGAN KEKURANGAN
1. Pencatatan sudah 1. Pencatatan yang tidak
tersedia akurat dan tidak lengkap
menimbulkan pengukuran
2. Mendorong melakukan yang tidak akurat.
pencatatan yang baik dan
akurat 2. Waktu pelayanan dapat
berkurang
 REVIEW
Penilaian terhadap pelayanan yang
diberikan, penggunaan sumber daya,
laporan kejadian/kecelakaan seperti
yang direfleksikan pada catatan-
catatan.
 SURVEY
Adalah metode untuk mengumpulkan informasi dari
kelompok yang mewakili sebuah populasi.

Dilaksanakan melalui kuesioner atau interview

secara langsung maupun melalui telepon,
terstruktur atau tidak terstruktur. Ex: kepuasan
pasien, kepuasan mahasiswa, dst nya.
 OBSERVASI
Metode atau cara menganalisis dan
mengadakan pencatatan secara sistematis
mengenai tingkah laku dengan melihat atau
mengamati individu atau kelompok secara
langsung. Ex: observasi terhadap status fisik
dan perilaku pasien.