DASAR DASAR

KOMUNIKASI EFEKTIF
Imajinasi lebih penting dari ilmu
pengetahuan

Albert Einstein
Pernahkah anda berpikir menjadi orang lain?

 Mencoba menghayati....
 Menginginkan menjadi dia.....
 Menggunakan ukuran orang
lain untuk diri sendiri
M
O
T
I
V Manfaat dan
A Kerugian
S
I
1. Kesehatan erat kaitannya dengan
perilaku
2. Kesehatan erat kaitannya dengan gaya
hidup Peningkatan
pengetahuan

Perubahan perilaku
Derajat
kesehatan
KOMUNIKASI MENJADI ALAT
EFEKTIF
Sifat dasar manusia dalam berkomunikasi

1. Manusia dan pamrih

2. Senang diperhatikan
3. Senang dihargai
4. Tidak senang didikte dan dipaksa
5. Tidak senang dibantah
6. Ingin umpan balik tapi tidak senang
disalahkan
7. Senang dipuji dan tidak suka dikritik
Amygdala VS Cortex
Prefrontal
Mengapa pesan yang kita sampaikan
gagal?

 Pesan tersebut berupa ancaman

sehingga membangunkan “alarm”
amydala
 Pesan harus menyenangkan sehingga
seseorang melakukannnya karena
senang dan merasa membutuhkan.
 Oleh karena itu pesan harus sampai ke
cortex prefrontal
Hakikat komunikasi

Agar
obyek mau

subyek obyek
Berpikir
Bersikap
bertindak
mempengaruhi

Sesuai keinginan
Hubungan antara warna pikiran dan
ucapan

Warna
pikiran

Ucapan

Ekspresi/tinda
kan
 Sebenarnya bukanlah mulut yang harus
dikontrol, tetapi adalah warna pikiran di
otak
 Mulut hanya di bawah perintah otak
 Jika kondisi emosi di otak (suasana hati)
tidak menyenangkan maka ucapan yang
keluar di mulut tidak menyenangkan
KOMUNIKASI ADALAH KUNCI
KEBERHASILAN DALAM SUATU
HUBUNGAN SOSIAL

Komunikasi adalah: pemberitahuan

pembicaraan, percakapan, pertukaran
pikiran atau hubungan
(Hardjana, 2003)
Macam Komunikasi
 Verbal:  Non Verbal
 Lisan  Isyarat
 Bahasa tertulis (gesture)
 Gerak
(movement)
 Cara
berpakaian
Komunikasi dipengaruhi
oleh
1. Kepribadian
2. Pendidikan dan pengetahuan
3. Budaya
4. Lingkungan sosial
1. Kepribadian
 Sesuatu sikap atau perilaku seseorang
yang bersifat khas yang menjadikan
seseorang spesifik dan berbeda dengan
orang lain
1. Kepribadian
 Genetik
 Pola asuh
 Stresor psikososial
 Hambatan internalpersepsi diri
2. Pendidikan dan
pengetahuan
 Seorang yang memiliki pendidikan dan
pengetahuan yang baik pada umumnya
bisa berkomunikasi lebih baik
3. Budaya dan
4. Lingkungan sosial

 Faktor budaya:
 Orang Jawa cenderung tertutup
 Orang Batak cenderung terbuka/ blak-
blakan
 Orang Amerika lebih “berterus terang”
 Budaya masyarakat komunal
PERILAKU KITA ADALAH
CERMINAN CARA BERFIKIR KITA

Kemasan komunikasi kita adalah cerminan dari cara

berpikir kita
 Memahami diri sendiri dan orang lain

 I am oke you are oke

 I am not oke you are not oke
 I am not oke you are oke
 I am oke you are not oke

Komunikasi yang efektif adalah bagaimana seseo

mampu mengelola persepsi diri menjadi lebih po
Sehingga ia bisa menampilkan citra diri positip
Tekhnik menyampaikan bad
news
1. Explorasi dan validasi apa yang dia
pahami
2. Sampaikan good news
3. Apresiasi
4. Buat kesepakatan dan target yang
terukur
5. Libatkan sistem pendukung
 Terima kasih

Faktor terbesar
keberhasilan seseorang
adalah hubungan baik
dengan orang lain yang
diciptakan melalui