ANALISIS KONTEKSTUAL

ORGANISASI
(100 perusahaan USA)
Faktor Kontekstual awal
Organisasi : diversifikasi
Sentralistis
Desentra-
Strategi listis otonomi

Lingkungan Lingkungan : Divisional

Persaingan :
Teknologi Berubah cepat
efisiensi
Struktur Desentra-
listis Sentralistis
 DEFINISI ORGANISASI
• Org adalah lembaga sosial dari sekumpulan orang
dengan berbagai pola interaksi yang ditetapkan
• Dikembangkan untuk mencapai tujuan tertentu,
sehingga terbentuk kreasi sosial yang memerlukan
aturan dan kerjasama
• Secara sadar dikoordinasikan dan disusun melalui
kegiatan-kegiatan yang dibedakan menurut berbagai
pola yang logis, dengan pembagian wewenang.

2
 ORGANISASI PERUSAHAAN
• Suatu sub sistem dari lingkungan yang lebih luas
• Terdiri dari orang-orang yang berorientasi pd tujuan
• Suatu sub sistem teknik, dimana orang menggunakan
pengetahuan, teknik , peralatan dan fasilitas
• Suatu sub sistem struktural, bekerja bersama, terpadu
• Sub sistem psiko sosial, orang-orang terlibat dalam
hubungan sosial
• Sub sistem manajerial, yang merencanakan dan
mengendalikan semua usaha
3
 GOALS :
Operative, Societal, Dimensi dasar suatu organisasi
Output, Systems,
Product, Derived

External Env: STRUCTURE : OUTCOMES:

Ekonomi, Sosial, Functional, Product, Profit, Efisiensi,
Politik, Teknologi Matrix Growth,Satisf,
Adaptability

TEKNOLOGI : INTERNAL ENV.

Long linked Mediating
Intensive
4
 CIRI ORGANISASI YANG BAIK ,
MENGGAMBARKAN DENGAN JELAS :

• Pembagian tugas dan aktivitas yang harus

dilakukan
• Hubungan antar berbagai fungsi dan
aktivitas
• Tingkat spesialisasi tiap aktivitas
• Hierarkhi jabatan
• Hubungan pelaporan antar fungsi
5
 STRATEGI USAHA

• DEFENDER
– Stabilitas dan efisiensi
– Segmen Pasar sempit

FUNGSIONAL
– Pesaing dihalangi oleh mutu
/harga
– Kurang tertqarik pada penjajagan
produk baru
– Fokus pada biaya dan efisiensi
6
 STRATEGI USAHA

• PROSPEKTOR

ORGANISASI ADAPTIF
– Upaya mencari peluang produk

DESENTRALISASI
baru, pasar baru
– Inovasi lebih dipentingkan dari
produktivitas
– Produksi berubah-ubah
– Formalisasi rendah

7
 STRATEGI USAHA

• ANALYZER
– Kombinasi defender& prospektor

Standard & adaptive

– Minimasi resiko/maksim peluang

KOMBINASI :
(pemanfaatan prospek bisnis)
– Produk : peniruan
– Teknologi : Follower

8
 STRATEGI USAHA

• REACTOR
– Serba salah, strategi sering salah
duga
– Tanggapan tidak tepat /terlambat

??
– Bisa efisiensi, prospektif atau
kombinasi

9
 LINGKUNGAN
• TOFFLER :
– FISIK :Populasi meningkat, sumber turun,
polusi meningkat
– SOSIAL : Banyak interest group terlibat
– INFORMASI : Semakin berkembang capat
– POLITIK : Pemerintah semakin peduli ,
kebijakan semakin mudah berubah
– MORAL : Etika semakin diperhatikan
10
Lingkungan
(Nasbitt)
Sosio Kultur
Pelanggan
Social Economical
Organization

Internal
Supp- Organization
Environ.
lier Kompe-
titor
Political Pem.Saham Legal

Technological 11
 SOSIO KULTUR
• Collectivisme –
individualisme (6/7

Uncert avoid.
dari 50) ISRAEL GUATEMA
• Power distance (43-44) LA
• Weak –strong
uncertainty avoidance c
(12/13)
• Femininity-maskulinity DENMARK SINGAPORE
(22)

12
Power distance
• Perubahan dari masyarakat industri ke
informasi (pekerjaan bid. inf :60 % di AS)
• Teknologi semakin maju (depersonalizing
diredam dengan touch human : 9.00 break)
• Ekonomi nasional menjadi ekonomi global
(internasionalisasi AS dipengaruhi Jepang)
• SHORT TERM - LONG TERM)
• Sentralisasi -- desentralisasi
• Representative - participative democracy
• Hierarkhi -> networking formal  informal , vertikal 
horizontal

> 1 boss, open room, informal 13

 TIPOLOGI LINGKUNGAN
• Placid - • Placid - Clustered
randomized – Taksiran
– Perubahan dapat probabilistik
diperkirakan – Hubungan sebab-
– Dilakukan dgn cara akibat
trial and error – Perubahan yang
– Terjadi seperti terjadi tidak cepat
dalam pasar klasik
14
 TIPOLOGI LINGKUNGAN
• Disturbed Reactive • Turbulent Field
– Karakter dominan – Perubahan cepat
– Strategi thd pasar dalam bid.usaha
dan thd saingan – Banyak tergantung
– Tindakan dijamin pada hasil R&D
tidak diambil yang – Berubah setiap saat
lain
15
 SISTEM MANAJEMEN
MEKANISTIK ORGANIK
Orientasi • Efisiensi • Efektivitas
Lingkup • Spesifik • General
Kewenangan • Sentralistis • Desentralisasi
Komunikasi • Vertikal • Horizontal
Cara • Formal • Informal
Sifat • Instruksi • Informative
Kondisi Lingkungan• Stabil • Tidak Stabil
16
 KELAS TEKNOLOGI
(Woodward)
Organik
• Produksi Uniter :
Satuan /Small Batch
• Produksi Massa :
Large Batch/ Mass Mekanist
Prod - Span ?
• Produksi proses : - Komunikasi ?
Kontinu(padat , cair , - Proses Bisnis
gas)
Makin Kompleks Organik 17
 Proses Bisnis
• Uniter :

• Massa :

• Proses Kontinu :

18
 Proses Bisnis
• Uniter :
Mark Design Produksi

• Massa :
Produksi Mark Design

• Proses Kontinu : Design Produksi Mark

19
 KAITAN PROSES,
KESULITAN
Kontinu

Massa

Uniter

Design Produksi Marketing 20

 Diagram Alur Pikir Pengembangan Organisasi
VISI PERUSAHAAN

MISI PERUSAHAAN

STRATEGI USAHA

SASARAN ORGANISASI DAN SDM

STRATEGI PENGEMBANGAN ORGANISASI DAN SDM

Organisasi
saat ini Kualitas &
Kuantitas SDM
Organisasi
Peralihan Organisasi Organisasi
Divisional SBU Anak 21
Perusahaan
 DIMENSI STRUKTURAL
• Span of control • 2,3, >>>
• Who makes decision ? • Sentral, desentral.
• Level of management • 3,4,5 >>
• Lean organization • <<
• Tall, flat structure • Level >>, span >>
• Formal, informal • Communication
• Line, staff • Directive, supportive
22
 STRUKTUR ORGANISASI
O r g a n is a s i F U N G S I O N A L O r g a n is a s i D I V I S I O N A L

D IR E K T U R D IR E K T U R
D ir e k s i D ir e k s i

M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r
M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r P ro d u k P ro d u k P ro d u k Jasa
SDM P ro d u k s i K euangan M a r k e t in g S e p a tu P a k a ia n O R A la t O R P e la t ih a n

- EFISISIEN - EFEKTIF
- KOMPETENSI TEKNIS - MENDORONG MOTIVASI
- KOORDINASI - UKURAN OUTPUT JELAS
- KURANG EFEKTIF, LAMBAN - KOORDINASI SUKAR 23
 STRUKTUR ORGANISASI
PDAM KABUPATEN SERANG (Argumentasi)
B U P A T I
K E P A L A D A E R A H

B A D A N
Fungsi Umum perlu dikembangkan P E N G A W A S Perencanaan dan
dengan fungsi usaha (bisnis) untuk pengembangan me-
menangkap peluang usaha dan pe-
D IR E K T U R
U T A M A rupakan satu fungsi Fungsi distribusi dan pemeliharaan
luang memperoleh profit teknokrasi, yang harus digabungkan dengan produksi
S A T U A N
P E N G A W A S
U N IT
P E R E N C A N A A N membenatu Tek & untuk menjamin integrasi sistem
IN T E R E N & p E N G E M B A N G A N
Operasi operasi. Ketiganya dibawah satu
P e m .O p e ra s i B a g .P e re n c a n a a n kesatuan perintah dari Dir Teknik
P e m . K e u a n g a n B a g .P e n g e m b a n g a n
dan Operasi
D IR E K T U R D IR E K T U R
U S A H A D A N T E K N IK D A N
U M U M O P E R A S I

B A G IA N B A G IA N B A G IA N B A G IA N B A G IA N B A G IA N B A G IA N
K E U A N G A N P E L A Y A N A N A D M & u M U M P E R S O N A L IA P R O D U K S I T R A N S M IS I P E M E L I-
L A N G G A N A N & D IS T R IB U S I H A R A A N

S e k s i S e k s i S e k s i S e k s i S e k s i S e k s i S e k s i
A n g g a ra n P e m a s a ra n T a ta U s a h a A d m n is t r a s i P e n g o la h a n D is t r ib u s i P e m e lih a r a a n
P e r s o n a lia I n s t a la s i

S e k s i S e k s i S e k s i S e k s i S e k s i S e k s i S e k s i
A k u n ta n s i P e la y a n a n P e m b e lia n P e n g e m b . L a p b o r a t o r iu m M e te ra n P e m e lih a r a a n
L a n g g a n a n P e r s o n a lia U m u m

S e k s i S e k s i S e k s i S e k s i
K a s P e m b a c a P e rg u d a n g a n D ik la t
M e te r

S e k s i S e k s i
D o k u m e n ta s i R u m a h SBU =Strategic Business Unit , yaitu
d a n L a p o ra n T a n g g a
Pelayanan langganan unit cabang PDAM atau IKK
S e k s i
R e k e n in g bukan saja melayani pe yang diberi kemandirian oleh
nagduan, tetapi aktif pimpinan PDAM untuk menja-
CABANG CABANG lankan usaha di unit yb. Unit
mencari pelanggan baru v
IKK PDAM
SBU
melalui pemasaran merupakan unit profit center

CabangIKK dan PDAm merupakan cabang-cabang

yang harus dilayani oleh PDAM sebagai bagian dari
pelayanan umum
 Sistem Bisnis
Operasi/Pemasaran/Pelayanan
D IR E K T U R
U T A M A

Kebijakan U N IT
P E R E N C A N A A N
pengembangan & p E N G E M B A N G A N

B a g .P e re n c a n a a n
B a g .P e n g e m b a n g a n
Rencana produksi, pembangunan/
D IR E K T U R D IR E K T U R
instalsi,
U S A H A D A N T E K N IK D A N
U M U M Kebutuhan O P E R A S I
pelanggan

B A G IA N B A G IA N B A G IA N B A G IA N
Koordinasi P E L A Y A N A N P R O D U K S I T R A N S M IS I P E M E L I-
L A N G G A N A N & D IS T R IB U S I H A R A A N
pemasaran/
pelayanan
Kebutuhan jaringan Kebutuhan jadual,, jenis
S e k s i
P e m a s a ra n
Kuantitas distribusi/transmisi dan kualitas pemeliharaan
supply air minum sistem produksi/distribusi

S e k s i
P e la y a n a n
L a n g g a n a n
CABANG CABANG
Kebutuhan/ v
IKK PDAM
SBU
Catatan : Unit organisasi yang di-
demand gambarkan hanya yang
Pengaduan atas terlibat dalam sistem ybs
pelayanan
PELANGGAN/MASYARAKAT
 Sistem Bisnis
Keuangan/Personalia/Bisnis Peluang Usaha ,pasar,
kemampuan internal
D I R E K T U R
U T A M A
Kelayakan usaha,
S A T U A N U N I T
Pemeriksaan performan- P E N G A W A S P E R E N C A N A A N prioritas pengemb.
ce operasi/bisnis/keuang- I N T E R E N & p E N G E M B A N G A N

an
B a g . P e n g e m b a n g a n

Rencana pengembangan D I R E K T U R D I R E K T U R
U S A H A D A N T E K N I K D A N
Usaha (Business Dev.) U M U M O P E R A S I

B A G I A N B A G I A N B A G I A N
K E U A N G A N A D M & u M U M P E R S O N A L I A

S e k s i S e k s i S e k s i
A n g g a r a n T a t a U s a h a A d m n is t r a s i
Penggajian, pencatatan ,
P e r s o n a lia pelaporan
S e k s i S e k s i S e k s i
Kebutuhan A k u n t a n s i P e m b e lia n P e n g e m b . Peningkatan kualitas,
biaya P e r s o n a lia
pengemb.karir
S e k s i S e k s i S e k s i
K a s P e r g u d a n g a n D ik la t
Pengendalian Penigkatan kemampuan
Biaya
S e k s i S e k s i
D o k u m e n t a s i R u m a h Performance Usaha
d a n L a p o r a n T a n g g a
Sumber daya/dana
S e k s i
R e k e n in g

Pencatatan , perhitungan
rekening (income) CABANG CABANG
v
IKK PDAM
SBU

Pelayanan umum dan ketata usahaan

Catatan : Unit organisasi yang di-
gambarkan hanya yang
Gambar Versi 1 terlibat dalam sistem ybs
 BENTUK UMUM
STRUKTUR ORGANISASI DIVISIONAL

B .O .D PENGARAHAN & POLICY

STRATEGI KORPORASI,
D IR U T ISSUES EXTERNAL
D IR E K T U R 2

U N IT U N IT PENGELOLA SUMBER
PEMIKIR,
PERANCANG
TEKN O K O R P O R A S I INTERNAL
STR U KTU R

D IV IS I D IV IS I D IV IS I D IV IS I
(B IS N IS ) (B IS N IS ) (B IS N IS ) (B IS N IS )
1 2 3 ........

PENYELENGGARA BISNIS, KELELUASAAN SECARA OPERASIONAL

TANGGUNG JAWAB PERFORMANCE DENGAN INDIKATOR USAHA 27
(DILENGKAPI DENGAN SEMUA KELENGKAPAN FUNGSIONAL)
 STRUKTUR ORGANISASI
(DIVISIONAL)
B O A R D
O f
D IR E C T O R S

P e n g k a jia n S e k r e t a r ia t
B is t e k & I n v K o rp o ra s i

S P I K e u a n g a n

S D M Q u a lit y
A s s u ra n c e

B ir o D iv is i D iv is i D iv is i D iv is i
L o g is t ik H a n d a k J a s a J a s a H a n d a k
K o m e r s ia l P e le d a k a n P e n a m b a n g a n M ilit e r

P e n g a d a a n A d m in A d m in A d m in A d m in
K e u a n g a n K e u a n g a n K e u a n g a n K e u a n g a n

G u d a n g P e m a s a ra n P e m a s a ra n P e m a s a ra n P e m a s a ra n

A d m P ro d u k s i L a k s d a k L a k s b a n g E n g in e e r in g
P e n g a d a a n (O p e ra s i
P e le d a k a n )

Q u a lit y C o n t r o l L it b a n g
& In s p e k s i

1) PT DAHANA 28
LIMA FUNGSI UTAMA
ORGANISASI

1) TOP APEX : KOORDINATOR SELURUH PROGRAM

2) MIDDLE LINE : KEPANJANGAN TANGAN TOP APEX
3) TEKNOSTRUKTUR : PEMIKIR/PERANCANG SISTEM2
4) SUPPORTING UNIT : UNIT KORPORASI PENDUKUNG BISNIS
5) OPERATING CORE : PELAKSANA OPERASIONAL

KECENDERUNGAN ORGANISASI :
1) RAMPING DAN/ ATAU FLAT
2) DESENTRALISASI DALAM KEPUTUSAN
3) SANGAT FLEKSIBEL
29
 LIMA BENTUK STRUKTUR
S IM P L E S T R U C T U R E B U R E A U C R A T IC

P im p in a n
P im p in a n
p e ru s a h a a n
p e ru s a h a a n
Techno S u p p o r t S ta ff
Techno S u p p o rt S ta ff s tru c tu re
s tru c tu re
Techno S u p p o r t S ta ff
s tru c tu re
M a n a je r M a n a je r M a n a je r
Techno S u p p o r t S ta ff
L in i L in i L in i
s tru c tu re

M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r
L in i L in i L in i L in i L in i L in i L in i L in i L in i L in i L in i L in i

30
 LIMA BENTUK STRUKTUR
D IV IS IO N A L
P r o fe s s io n a l B U R E A U C R A T I C

P im p in a n
p e ru s a h a a n P im p in a n
p e ru s a h a a n

Techno S u p p o rt S ta ff
S u p p o r t S ta ff S u p p o r t S ta ff
s tru c tu re

S u p p o r t S ta ff
M a n a je r M a n a je r M a n a je r
L in i L in i L in i

Techno S u p p o rt S ta f Techno S u p p o rt S ta ff Techno S u p p o rt S ta ff M a n a je r M a n a je r M a n a je r

s tru c tu re s tru c tu re s tru c tu re L in i L in i L in i

Techno- Techno- Techno-

M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r M a n a je r s tru c tu re s tru c tu re s tru c tu re
L in i L in i L in i L in i L in i L in i L in i L in i L in i

31
ADHOCRACY
D ire k s i

M a n a je r 1 M a n a je r 2 M a n a je r 3

Team Leader Team Leader Team Leader

Keahlia n 1 Keahlia n 2 Keahlia n 3 Keahlia n 1 Keahlia n 2 Keahlia n 3 Keahlia n 1 Keahlia n 2 Keahlia n 3

32
 ORGANISASI LAINNYA :
PROYEK
M A N A JE R
M A N A JE R
PERUSAHAAN
DEPARTM ENT D E P AR TM E N T DEPARTM EN T
C H IE F C H IE F C H IE F P R O JE C T
P R O JE C T
MANAGER
LEADER

kE P A LA kE P A LA kE P A LA
D E PAR TE M EN D E PAR TE M EN DEPARTEM EN

MANAJEMEN PROYEK MANAJEMEN PROYEK

DEPARTEMENTAL LINE AND STAFF

33
 Organisasi Matriks
D IR E K T U R

M A N A JE R M A N A JE R M A N A JE R M A N A JE R
KEUANGAN PRODUKSI SDM ...............

MANAJER
PROYEK
A
MANAJER
PROYEK
B
MANAJER
PROYEK
C
34
 Organisasi NETWORK
D IR E K T U R ???
M A N A JE R M A N A JE R M A N A JE R M A N A JE R
KEUANGAN PRODUKSI SDM ...............

MANAJER
PROYEK
A
MANAJER
PROYEK
B
MANAJER
PROYEK
35
C
 ORGANISASI HIBRID
Fungsional
M A N A JE R

DEPARTM ENT DEPARTM ENT DEPARTM ENT DIVISION

C H IE F C H IE F C H IE F
HEAD
P R O JE C T
LEADER

Divisional ANAK
PERUSAHAAN
SBU
36
 JAWABAN
•Lingkungan : Disturbed Reactive, organisasi tidak saja
mempertimbangkan lingkungan usaha yang berubah-ubah
tetapi juga kemungkinan strategi yang dilakukan oleh
pesaing
•Sistem Manajemen :Organik (Tidak banyak aturan)
Plus :
Minus :
•Kelas Teknologi : Produksi massa-uniter (kaisar)
•Departemenisasi : Fungsional
•Koordinasi : Unit Koordinasi, proyek/matriks/team
Organisasi : berbagai alternatif
37