T- 1

PENGENDALIAN

ORGANISASI

Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.

 T- 2
KINERJA PENGENDALIAN

PROFIT ORIENTATION ORGANIZATION

KINERJA EKONOMIS KINERJA MANAJEMEN

Seberapa jauh organisasi sebagai Menilai kemampuan setiap individu dan
lembaga ekonomis mampu kolektif dalam organisasi untuk
menghasilkan laba dalam rangka melaksanakan peran dalam kegiatan
pencapaian visi dan misi organisasi organisasi

1. Untuk memprediksi kapasitas 1. Organisasi dapat mengelola operasi

organisasi dalam menghasilkan arus secara efektif dan efisien
kas dari sumber daya yang ada.
2. Membantu pengambilan keputusan ybs
dengan kegiatan operaional organisasi
3. Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan
& pengembangan kegiatan organisasi
4. Menyediakan umpan balik
5. DasarCopyright
implementai merit
1998 Addison Wesleysistem
Longman, Inc.
 T- 3
PENGENDALIAN
(CONTROL)
Pengendalian adalah : “ Proses memantau kegiatan
untuk menjamin agar apa yang direncanakan terlaksana
dan semua penyimpangan dapat dikoreksi

 Pendekatan pemasaran : Harga jual, market share dst untuk

organisasi yang menekankan pada persaingan bebas
 Pendekatan birokratik : Aturan , kebijakan, mekanisme,
prosedur untuk organisasi yang menekankan pada perilaku
baku agar tercapai keseuaian dengan Organisasi
 Pendekatan clan: Norma, tradisi, value, belief , ritual untuk
organisasi yang berubah cepat

Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.

T- 4
PERLUNYA PENGENDALIAN :
Keterkaitannya dengan perencanaan

PLANNING :
•goals
•objectives
•strategies
•plans
CONTROLING :
•standards ORGANIZING
•structure
•measurements
•human resource mgt
•comparisons LEADING:
•actions •motivation
•leadership
•communication
•indiv and group
•behavior

Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.

T- 5 PROSES
PENGENDALIAN

Pengukuran
Performance
Actual
GOAL &
OBJECTIVE : Bandingkan
•Organization Performance
•Divisional Actual dgn
•Departemental Standard
Ambil Tindak- •Individual
an Manajerial

Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.

 T- 6 MANAGERIAL DECISION DALAM
PROSES PENGENDALIAN

Bandingkan Apakah
perform standard Do nothing
Actual dgn tercapai ?
Standard
Apakah
penyimpangan Do nothing
diterima ?
Ukur
Tujuan Standard Perform.
Aktual Apakah
Cari sebab
standard
penyimpangan
diterima ?

REVISI Perbaiki
STANDARD performance
Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.
 T- 7

Jenis - jenis pengendalian

 Feedforward Control : Pengendalian yang dilakukan
sebelum suatu kegiatan dilakukan. Ditujukan untuk
mencegah terjadinya penyimpangan dalam pelaksanaan
kegiatan
 Concurrent Control : Pengendalian yang dilakukan
selama pelaksanaan kegiatan . Ditujukan untuk
melakukan koreksi terhadap penyimpangan selama
kegiatan dilakukan
 Feedback Control : Pengendalian yang dilakukan
sebelum setelah kegiatan selesai dilakukan. Ditujukan
untuk memperbaiki kegiatan setelah kegiatan selesai
dilakukan, serta mencegah terjadinya penyimpangan
sejenis dalam waktu yang akan datang

Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.

T- 8 KRITERIA PENGENDALIAN
YANG EFEKTIF
Ketepatan
Corrective
Action Berjangka
waktu

Multiple
Critria SISTEM ekonomis
PENGENDALIAN
EFEKTIF
Batas Fleksibel
kewenangan
Mudah
dimengerti
Strategis
Masuk akal

Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.

 T- 9
Penjelasan
 Ketepatan : Pengendalian harus didasarkan data /informasi yang relevan
dan dapat dipercaya
 Berjangka waktu : Pengendalian harus mempertimbangkan waktu ,
periode mana yang dipilih untuk suatu kegiatan
 Ekonomis : Pengendalian harus mempertimbangkan manfaat yang
diperoleh serta biaya yang dikeluarkan. Untuk hasil tertentu, biaya yang
dikeluarkan harus cukup masuk akal
 Fleksibel : Pengendalian harus dapat disesuaikan mengikuti perubahan
lingkungan dan tetap dapat digunakan untuk waktu yang berbeda dengan
penyesauaian tertentu
 Dimengerti : Pengendalian harus dapat dimengerti oleh pihak yang
menggunakan untuk dapat memberikan nilai yang tinggi
 Kriteria harus masuk akal : Pengendalian harus dilandasi oleh kriteria
yang masuk akal untuk memungkinkan terapainya maksud pengendalian.

Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.

 T- 10

Penjelasan
 Strategis : Pengendalian harus diarahkan pada dimensi
yang strategis, dikaitkan dengan nilai yang diperoleh
apabila
 Batas kewenangan : Pengendalian oleh satu level
manajemen biasanya dibatasi pada suatu tingkat nilai
uang tertentu atau batas kewenangan tertentu.
 Multiple criteria : Pengendalian harus didasarkan atas
lebih dari satu kriteria untuk menghindarkan dari
pengertian yang terlalu sempit yang menjadi fokus
perhatian
 Tindakan koreksi : Pengendalian harus berperan
sebagai pedoman untuk menunjukkan dimana atau
dalam hal apa tindakan perbaikan perlu dilakukan
Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.
 T- 11
Latihan
 Bentuk kelompok a 4 orang
 Pilih satu fungsi dalam perusahaan : Keuangan,
produksi, pemasaran, R&D, Logistik, Engineering
dll
 Tetapkan performance untuk setiap fungsi setelah
ditentukan pendekatan pengendalian yang sesuai
untuk fungsi masing-masing
 Perkirakan standard yang dapat dijadikan
pegangan untuk pengendalian di atas
 Buat performance dan standard untuk
pendekatan lain, misalnya untuk industri kecil

Copyright 1998 Addison Wesley Longman, Inc.