PERIOPERATIF
SEBAIK MUNGKIN
TIM PEMBEDAHAN
• Dokter Ahli Bedah
• Dokter Ahli Anestesi
• Perawat Instrumen
• Perawat Sirkulating
• Asisten Pembedahan
• Perawat Anestesi
• lain-lain personil yang diperlukan
Tata kerja kamar bedah yang baik, menjamin
pelayanan bermutu
yang harus selalu dipertahankan dan ditingkatkan
PELAYANAN BERMUTU
Mengandung unsur:
• = “CUSTOMER CARE”
PELAYANAN PRIMA KAMAR BEDAH
Faktor penentu
• Faktor Sentuhan Manusia, bukan hanya
peralatan dan fasilitas saja.
• Manajemen yang mendukung.
- Komitmen dari Pucuk Pimpinan sampai
Personil terbawah
- Mendorong Perbaikan
- Hubungan Kerja yang Saling menguntungkan
- Komunikasi yang baik Interpersonal
• Usaha Berkelanjutan/Dinamis
PERBAIKAN MUTU BERKELANJUTAN
= “Continuing Quality Improvement”
= “Total Quality Management”
Komponen Dasar
1. Komitmen dari atas
2. Pendekatan organisasi secara menyeluruh
3. Gunakan alat indikator perbaikan mutu
4. Mengutamakan keselamatan pasien
5. Perkembangan & pendidikan staf
6. Proses perbaikan berkesinambungan
7. Lingkungan kerja yang menyokong
8. Biaya perbaikan kwalitas harus dianggap sebagai ASET (bukan
pemborosan)
LANGKAH-LANGKAH UNTUK MENCAPAI
PELAYANAN PRIMA KAMAR BEDAH
• Rapat manajemen dan staf
• Rapat gabungan: manajemen, staf dan pemakai
• Survei kepuasan pemakai dan pasien
• Mendidik dan mensosialisasikan kepada karyawan
• Evaluasi
• Perbaikan dan peningkatan berkelanjutan, berdasar prinsip
PDCA
Prinsip
ISTILAH
• Closed Gloving
• Open Gloving
• Double Gloving
• Strike Through Contamination
• Terima kasih