Communication is not just words, paint on canvas, math symbols or the equations and models of scientists; it is interrelation of human beings trying to escape loneliness, trying to share experience, trying to implant ideas (William Marsteller) Strategi Komunikasi Krisis Mengurangi resiko kecemasan, kepanikan, spekulasi informasi dan menyediakan informasi akurat guna membangun pengertian yang sama Catatan kebijakan • Tiadanya riset • Narasinya persepsi dan berubah-ubah/ ekspektasi public; beda dengan riset konsep awal • Tiadanya • Pemilihan mapping media Influencer user Rekomendasi • Intervensi • Produksi Informasi Komunikasi yang yang terukur bersifat edukasi dan • Evaluasi Periodik membangun usaha bersama • Layanan Informasi 24 Jam