Sistem Informasi Manajemen [SIM]

Teknologi Informasi untuk Keunggulan

Bersaing Perusahaan
(Pertemuan 2, Minggu 7 Maret 2021)

1
 PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYA

8 jenis elemen yang ada dalam lingkungan :

1. Pemasok, menyediakan material, mesin, jasa dll.
2. Pelanggan, mencakup pemakai dan calon pemakai
3. Serikat Buruh, organisasi tenaga kerja
4. Masyarakat Keuangan, terdiri dari institusi yang mempengaruhi sumber
daya keuangan bagi perusahaan
5. Pemegang Saham atau Pemilik, orang yang menanamkan uang di
perusahaan
6. Pesaing, mencakup semua organisasi yang bersaing dengan perusahaan di
pasar
7. Pemerintah, memberikan batasan-batasan dalam bentuk peraturan, tetapi
juga memberikan bantuan
8. Masyarakat global, wilayah geografis tempat perusahaan melakukan
operasinya
2
 ARUS SUMBER DAYA LINGKUNGAN
Menghubungkan perusahaan dengan elemen-elemen lingkungan

Arus-arus yang sering terjadi :

• Arus informasi dari pelanggan
• Arus barang jadi ke pelanggan
• Arus uang ke pemegang saham
• Arus mesin dari pemasok
• Arus pekerja dari serikat buruh

Arus-arus yang jarang terjadi :

• Arus uang dari pemerintah
• Arus bahan baku ke pemasok
• Arus pekerja ke pesaing

3
KEUNGGULAN BERSAING
1. Keunggulan perusahaan dibandingkan pesaingnya adalah
apabila perusahaan dapat memenuhi semua kebutuhan
pelanggannya
2. Untuk tujuan ini perusahaan mempersiapkan berbagai
strategi
3. Dalam bidang Sistem Informasi, Keunggulan Kompetitif
berhubungan dengan penggunaan informasi untuk
memperoleh pengaruh di pasar

Kesimpulannya :
Manajer perusahaan harus menggunakan sumber daya
konsepsual (data, informasi dan Pengetahuan) dan
sumber daya fisik dalam mencapai tujuan strategis
perusahaan 4
 Data - Informasi – Pengetahuan
NIP TGL DATANG PULANG
1103 02/12/2004 07:20 15:40
1142 02/12/2004 07:45 15:33
1156 02/12/2004 07:51 16:00
1173 02/12/2004 08:00 15:15
1180 02/12/2004 07:01 16:31
1183 02/12/2004 07:49 17:00

Data Kehadiran Pegawai

5
 Data - Informasi – Pengetahuan
NIP Masuk Alpa Cuti Sakit Telat
1103 22
1142 18 2 2
1156 10 1 11
1173 12 5 5
1180 10 12

Informasi Akumulasi Bulanan Kehadiran Pegawai

6
 Data - Informasi – Pengetahuan
Senin Selasa Rabu Kamis Jumat
Terlambat 7 0 1 0 5
Pulang Cepat 0 1 1 1 8

Izin 3 0 0 1 4
Alpa 1 0 2 0 2

Pola Kehadiran Mingguan Pegawai

7
 Data - Informasi – Pengetahuan
• Pengetahuan tentang pola
kebiasaan pegawai dalam
jam datang/pulang kerja

8
 Data - Informasi – Pengetahuan - Kebijakan

• Kebijakan penataan jam kerja karyawan

khusus untuk hari senin dan jumat

• Peraturan jam kerja:

– Hari Senin dimulai jam 10:00
– Hari Jumat diakhiri jam 14:00
– Sisa jam kerja dikompensasi ke hari lain
9
DIMENSI KEUNGGULAN KOMPETITIF

Manajemen Puncak (Tingkat Stategis), arah dari sistem

informasi dapat merubah arah strategi dari perusahaan
Manajemen Menengah (Tingkat Taktis), manajer dapat
menetapkan bagaimana rencana-rencana strategis akan
diimplementasikan
Manajer Bawah (Tingkat Operasional), manajer dapat
menggunakan tehnologi informasi dengan berbagai
cara untuk memperoleh data dan menciptakan
informasi
10
 TANTANGAN DARI PESAING GLOBAL
Perusahaan Multinasional (Multinational Corporation) atau MNC
adalah
perusahaan yang beroperasi lintas produk, pasar, bangsa, dan
budaya
Kebutuhan khusus untuk pemrosesan informasi dalam MNC
Untuk meminimalkan ketidakpastian melibatkan informasi
(perbedaan jumlah informasi yang dibutuhkan untuk melakukan
tugas dibanding dengan informasi yang telah dimiliki), para
manajer MNC dengan mudah dapat mengatasinya dengan
menggunakan teknologi informasi
Kebutuhan khusus untuk koordinasi dalam MNC
Munculnya kesulitan dari kenyataan bahwa sumber daya –sumber
11
Keuntungan Koordinasi
• Fleksibilitas dalam memberi respon terhadap pesaing di
berbagai negara dan pasar
• Kemampuan memberikan respon di suatu negara atau wilayah
suatu negara terhadap perubahan di negara lain atau wilayah
lain
• Kebutuhan mengikuti kebutuhan pasar di seluruh dunia
• Kemampuan mentransfer pengetahuan antar unit-unit di
berbagai negara
• Pengurangan keseluruhan biaya operasi
• Peningkatan efisiensi dan efektifitas dalam memenuhi
kebutuhan pelanggan
• Kemampuan mencapai dan mempertahankan keragaman 12
 MANAJEMEN INFORMASI
Aktifitas memperoleh informasi, menggunakannya dengan cara
yang efektif, dan membuangnya pada saat yang tepat

Sumber daya informasi suatu perusahaan terdiri dari :

• Perangkat keras komputer
• Perangkat lunak komputer
• Ahli informasi
• Pengguna
• Fasilitas
• Database
• Informasi

Dalam mencapai Keunggulan Kompetitif, Perusahaan harus

mengatur sumber daya di atas secara optimal 13
 KRITERIA MUTU DARI INFORMASI

• Relevan, informasi harus relevan ketika dibutuhkan

untuk memecahkan suatu masalah
• Akurat, informasi harus akurat/tepat meskipun
harus diperhatikan aspek biayanya
• Ketepatan Waktu, informasi harus tersedia ketika
dibutuhkan untuk memecahkan suatu masalah
• Kelengkapan, informasi harus memberikan
gambaran yang lengkap tentang suatu
permasalahan atau suatu pemecahan masalah 14
 Pengelolaan Rantai Pasokan
(SCM = Supply Chain Management)
A. PENTINGNYA STRATEGI SCM
• Supply Chain Management berkaitan dengan siklus yang
lengkap dari bahan mentah dari para supplier, ke kegiatan
operasional di perusahaan, berlanjut ke ditribusi sampai kepada
konsumen.
• Hal penting yang menjadi dasar pemikiran pada konsep ini
adalah fokus pada pengurangan kesia-siaan dan
mengoptimalkan nilai pada rantai pasokan yang berkaitan.

15
1. Supply Chain Management ?
• Merupakan pengelolaan berbagai kegiatan dalam rangka memperoleh bahan mentah,
dilanjutkan kegiatan transformasi sehingga menjadi produk dalam proses, kemudian
menjadi produk jadi dan diteruskan dengan pengiriman kepada konsumen melalui
sistim distribusi.
• Kegiatan-kegiatan yang dilakukan mencakup pembelian secara tradisional dan
berbagai kegiatan penting lainnya yang berhubungan dengan supplier dan distributor.
• Supply Chain Management antara lain meliputi penetapan:
a. Pengangkutan. b. pembayaran secara tunai atau kredit (proses transfer)
c. supplier d. distributor dan pihak yang membantu transaksi seperti Bank
e. Hutang –piutang f. pergudangan
g. pemenuhan pesanan h.informasi mengenai ramalan permintaan, produksi maupun
pengendalian persediaan.
2. Supply chain membantu Strategy Bisnis
• Bagaimana keputusan mengenai rantai pasokan berdampak pada strategi akan
ditunjukkan pada table berikut :
• Tabel: Dampak keputusan Rantai Pasokan terhadap Strategi Bisnis 16
 Strategi Differensiasi
Tujuan Supplier Penelitian market share, join
dalam mengembangkan produk
dan pilihan-pilihan
Kriteria Pokok dalam Mengutamakan ketrampilan
memilih mengembangkan produk
Karakteristik Proses Proses modular yang mengarah
pada mass customization
Karekteristik Persediaan Minimisasi persediaan dalam
rantai untuk menghindari
keusangan
Karakteristik Lead Time Investasi agresif untuk
mengurangi pengembangan lead
time
Karaktristik Disain Produk Gunakan Modular Design untuk
menunda selama mungkin
diferensiasi
Strategi Biaya Rendah Strategi Respon
Menawarkan produk dengan Respon cepat untuk mengubah
biaya serendah mungkin persyaratan dan permintaan agar
stock out minimal
Mengutamakan pemilihan biaya Mengutamakan pemilihan
kapasitas, kecepatan dan
fleksibilitas
Memanfaatkan rata-rata Investasi dalam kelebihan
penggunaan yang tinggi kapasitas dan proses yang
fleksibel
Minimisasi persediaan melalui Mengembangkan sistem
rantai yang irit responsive dengan posisi buffer
stock untuk meyakinkan
penawaran
Lead time yang pendek selama Investasi agresif untuk
mungkin asalkan tidak mengurangi lead time produksi
meningkatkan biaya
Maksimalkan kinerja serta Menggunakan disain produk
meminimalkan biaya yang mangarah pada set up time
rendah dan produksi cepat 17
 RENCANA STRATEGIS UNTUK
SUMBER DAYA INFORMASI
Pengembangan secara bersamaan dari rencana strategis jasa informasi dan
rencana strategis perusahaan sehingga rencana perusahaaan
mencerminkan dukungan yang disediakan oleh jasa informasi, dan rencana
jasa informasi mencerminkan kebutuhan dukungan sistem di masa
mendatang

Isi Rencana Strategis Sumber Daya Informasi :

1. Tujuan-tujuan yang akan dicapai oleh tiap kategori dari sistem selama
periode waktu yang dicakup dalam perencanaan
2. Sumber daya informasi yang diperlukan untuk mencapai tujuan-tujuan
tersebut
Pengelolaan informasi dilakukan di unit khusus yang terdiri dari para ahli
informasi yang dipimpin oleh seorang Chief Information Officer (CIO)

18
 STRATEGI BISNIS GLOBAL
Empat strategi dasar yang dapat diikuti perusahaan multinasional
dalam menggunakan informasi untuk mengkoordinasikan induk dan
anak perusahaannya (Christopher A. Bartlett & Sumantra
Ghoshal) :

1. Strategi Desentralisasi Pengendalian, perusahaan induk

membiarkan anak perusahaannya mengembangkan produk dan
operasi mereka sendiri. Dengan pengaturan ini, sistem informasi
memudahkan desentralisasi pengambilan keputusan, dan terdiri
dari proses dan database yang berdiri sendiri

2. Strategi Sentralisasi Pengendalian, perusahaan induk

melakukan pengendalian. Dengan pengaturan ini, sebagian besar
kapasitas sistem informasinya berlokasi di perusahaan induk dan
dikirimkan kepada anak perusahaan
19
3. Strategi Sentralisasi Keahlian, gabungan dari strategi
sentralisasi pengendalian dan strategi desentralisasi
pengendalian. Strategi ini membutuhkan tim manajemen di
perusahaan induk yang memiliki keahlian dan kemampuan
menembus pasar global. Perusahaan yang menerapkan
strategi bisnis ini menggunakan sistem interorganisasi yang
menghubungkan proses dan database perusahaan induk
dengan anak perusahaan

4. Strategi Penyebaran Keahlian dan Sentralisasi

Pengendalian, Perusahaan induk dan anak perusahaan
bekerja sama memformulasikan strategi dan kebijakan
operasi serta mengkoordinasikan logistik agar produk
mencapai pasar yang tepat. Strategi ini menempatkan
tanggungjawab yang besar pada pengelola database untuk
memastikan keseragaman rancangan database di seluruh
dunia 20
Thank You
Any Question?

21