PENDAHULUAN

KOMUNIKASI atau COMMUNICATION

b. Latin
COMMUNICATIO
asal
COMMUNIS

SAMA/SAMA MAKNA

b`langsung sealmm ada kesamaan makna

ttg apa yg dipercakapkan

komunikatif
kedua2nya mengerti bahasa
Yg dipergunakan dan makna dari yg
diperbincangkan

lia/komunikasi 1
 PENGERTIAN KOMUNIKASI

1. Transmisi informasi, gagasan,

ketrampilan, emosi & sbgnya dg
m`gunakan simbol2, kata2, gambar,
figur, grafik & sbgnya (Bernard
Berelson & Gary.A Steiner)
2. Suatu proses dimana informasi
ditransmisikan mll sebuah sistem
lewat simbol, tanda atau perilaku yg
umum (Haber)
3. Merupakan suatu proses p`tukaran
informasi atau proses pemberian arti
sesuatu (Taylor)
4. Suatu proses yg sedang b`langsung,
seri dinamis dr kegiatan yg b`kaitan
dg pemindahan arti dr pengirim pesan
ke penerima pesan (Jane)
5. T`jd ketika suatu sumber
menyampaikan suatu pesan kpd
penerima dg niat yang disadari utk
m`pengaruhi perilaku penerima
(Gerald R Miller)

lia/komunikasi 2
 UNSUR DASAR KOMUNIKASI

SENDER ENCODING MESSAGE DECODING RECEIVER

MEDIA

NOISE

FEEDBACK RESPONS

 Sender : komunikator  yg menyampaikan

pesan kpd se2org / sejumlah org
 Encoding : penyandian  proses
pengalihan pikiran ke dlm bentuk lambang
lia/komunikasi 3
  Message : pesan  mrpk seperangkat
lambang b`makna yg disampaikan oleh
komunikator
 Media : saluran komunikasi tpt
b`lalunya pesan d/ komunikator kpd
komunikan
 Decoding : pengawasandian proses
dimana komunikan menetapkan makna pd
lambang yg disampaikan oleh
komunikator
 Receiver : komunikan  yg menerima
pesan dari komunikator
 Response : tanggapan 
seperangkat reaksi pd komunikan stl
diterima pesan
 Feedback : umpan balik  tanggapan
komunikan apabila t`sampaikan atau
disampaikan kpd komunikator
 Noise : gangguan yg tdk terencana yg
t`jd dlm proses komunikasi

lia/komunikasi 4
 SUMBER & SASARAN KOMUNIKASI

a. SUMBER : pengirim, komunikator,

pembicara  pihak yg b`inisiatif/
m`punyai kebutuhan utk b`komunikasi

individu, kelompok, organisasi,

perusahaan atau suatu negara dll

memelihara hubungan,
menyampaikan informasi, menghibur,
mendidik, membujuk dan mengubah
perilaku org lain dll

b. SASARAN/tujuan : penerima,khalayak
komunikan,pendengar, penafsir  org yg
menerima pesan dari sumber dan
menerjemahkan seperangkat simbol
verbal & non verbal yg diterimanya shg
m`jd gagasan yg dpt dipahami

lia/komunikasi 5
 KONSEPTUALISASI KOMUNIKASI

Tiga kerangka pemahaman komunikasi : sbg

tindakan satu arah, interaksi & transaksi
1. KOMUNIKASI SBG TINDAKAN SATU
ARAH
 Komunikasi yg m`isyaratkan
penyampaian pesan searah dr
se2org/suatu lembaga kpd se2org
(sekelp org) lainnya, baik scr
langsung (tatap muka) ataupun
melalui media (selebaran, srt kbr,
majalah, radio, TV)
 Komunikasi dianggap suatu proses
linier yg dimulai dg sumber/pengirim
& b`akhir pd penerima/sasaran
 Komunikasi dianggap sbg suatu
tindakan yg disengaja utk
menyampaikan pesan demi memenuhi
kebutuhan komunikator &
m`bangkitkan respons org lain

lia/komunikasi 6
 2. KOMUNIKASI SBG INTERAKSI
 Komunikasi adl suatu proses sebab-
akibat atau aksi-reaksi yg arahnya
b`gantian  masing2 dr ke-2 pihak
b`fgs scr b`beda/b`gantian
 Salah satu unsur dlm komunikasi sbg
transaksi adl umpan balik (feedback)
 Pesan disbt umpan balik mrpk respon
thd pesan pengirim & m`pengaruhi
perilaku selanjutnya pengirim
 Sumber/pengirim dpt m`gunakannya
sbg petunjuk mengenai efektifitas
pesan yg disampaikan : apakah dpt
dimengerti, diterima dsb

b`dsrkan umpan balik tsb sumber dpt

mengubah pesan selanjutnya sesuai dg
tujuannya

lia/komunikasi 7
 3. KOMUNIKASI SBG TRANSAKSI
 Komunikasi adl suatu proses personal
makna dr pemahaman yg diperoleh pd
dasarnya b`sifat pribadi
 Komunikasi b`sifat dinamis  komunikasi
tatap muka yg memungkinkan pesan /
respon verbal & nonverbal dpt diketahui
scr langsung
 Kelebihan komunikasi sbg transaksi adl
komunikasi tdk membatasi pd komunikasi
yg disengaja/respons yg dpt diamati
b`diam diri, mengabaikan org lain,
meninggalkan ruangan, gaya pakaian,
ekspresi wajah, jarak fisik, nada suara dll

semua m`komunikasikan sikap,

kebutuhan, perasaan & penilaian
 Komunikasi dianggap tlh b`hasil bila
se2org tlh menafsirkan perilaku org lain,
baik verbal/nonverbal
lia/komunikasi 8
 KONTEKS KOMUNIKASI

 Komunikasi tdk b`langsung dlm suatu

ruang hampa sosial ttp dlm suatu konteks
atau situasi ttt

 Konteks : semua faktor diluar org2 yg

berkomunikasi yg t`diri dari :
a. aspek fisik : iklim,cuaca, suhu,udara,
btk ruangan, warna dinding, penataan
tpt duduk, jml peserta & alat yg
t`sedia
b. aspek psikologis : sikap, prasangka,
kecenderungan & emosi para peserta
c. aspek sosial : norma kelompok, nilai
sosial & karakteristik budaya
d. aspek waktu : kapan komunikasi
b`langsung (hari, jam)

lia/komunikasi 9
 METODE KOMUNIKASI

a. Informasi komunikasi :
 metode yg dipakai utk menyampaikan

informasi scr umum, b`sifat

menerangkan (edukatif, stimulatif &
persuasif)
 Keuntungan : m`capai sasaran yg
cukup bsr
 Kelemahan : isi pesan tdk tajam &
kurang mengikat komunikan

b. Komunikasi persuasif
 metode komunikasi yg b`sifat
m`bujuk scr halus, btk ajakan dg cara
m`beri alasan & meyakinkan  sasaran
m`jd percaya
 Keuntungan : sasaran dpt mengadakan
penilaian thd informasi yg disampaikan
sumber  menentukan sikap
 Kelemahan : m`butuhkan wkt yg lama
lia/komunikasi 10
 c. Komunikasi instruktif
 metode komunikasi berupa arahan

atau perintah utk melakukan suatu

tugas/ melaksanakan pekerjaan
 Keuntungan : menunjukkan
keberhasilan sesuai dg tujuan & dlm
jangka wkt yg lbh cepat
 Kelemahan : b`sifat otoriter

LEVEL/BENTUK KOMUNIKASI

a. Komunikasi intrapribadi (intrapersonal) :

 komunikasi dg diri sendiri, baik yg
disadari atau tidak
cth : b`pikir individu dpt lbh baik
m`ekspresikan dirinya

lia/komunikasi 11
 b. Komunikasi antar pribadi (interpersonal)
 komunikasi yg dilakukan scr tatap
muka shg pesertanya dpt menangkap
reaksinya scr langsung baik verbal
atau nonverbal

komunikasi diadik : melibatkan 2 org

spt: suami-istri, perawat-klien, dosen-mhs

Ciri-ciri komunikasi diadik :

 Pihak yg b`komunikasi b`ada pd jarak yg
dekat
 Pihak yg b`komunikasi mengirim & menerima
pesan scr simultan & spontan
(verbal/nonverbal)
 Keberhasilan komunikasi m`jd tgg jwb
peserta
 Kedekatan hubungan pihak2 yg b`komunikasi
akan t`cermin pd jns pesan & respon non
verbal, spt : sentuhan, tatap mata yg
ekspresif, jarak fisik
lia/komunikasi 12
 c. Komunikasi kelompok
 komunikasi antara se2org dg sejml
org yg b`kumpul b`sama dlm kelp
 kelompok : sekumpulan org yg
m`punyai tujuan b`sama, yg
b`interaksi satu sama lain utk
m`capai tujuan b`sama

Komunikasi kelompok ada 2 tahap

aktifitas :
1. Tahap gagasan : individu dlm kelp
saling m`ungkapkan gagasan, m`bahas &
memecahkan masalah
2. Tahap emosional sosial : angg.kel slg
tenggang rasa utk m`bina persatuan &
keutuhan antar pribadi, menyadari tgg
jwb b`sama, mengorbankan tujuan &
kepentingan pribadi
lia/komunikasi 13
 d. Komunikasi publik
 komunikasi antara seorg pembicara
dg sejumlah besar org (khalayak)
yg tdk bisa dikenali satu persatu :
pidato, ceramah, kuliah umum

Ciri-ciri komunikasi publik :

o T`jd di t4 umum : auditorium, kelas,
lapangan, mesjid dll
o Mrpk peristiwa sosial yg tlh
direncanakan
o T`dpt agenda
o Bbrp org ditunjuk utk m`jlnkan
fungsi2 khusus

memberikan penerangan, menghibur

dan membujuk

lia/komunikasi 14
 e. Komunikasi organisasi
 t`jd dlm suatu organisasi, b`sifat formal
& informal, b`lsg dlm suatu jaringan yg
lbh besar drpd komunikasi kelompok
 komunikasi formal : komunikasi
menurut struktur organisasi 
kebawah, ke atas & horizontal
 komunikasi informal : tdk b`gantung
pd struktur organisasi komunikasi
antar sejawat

f. Komunikasi massa
 komunikasi yg m`gunakan media
massa, baik cetak (surat kabar,
majalah), elektronik (radio, TV)
 dikelola oleh suatu lembaga atau org
yg dilembagakan, yg ditujukan kpd
sejml besar org yg t`sebar dibanyak
tempat, anonim & heterogen
 Pesannya b`sifat : umum disampaikan
scr cepat, serentak & sekilas,
menimbulkan keserempakan dg paham
lia/komunikasi yg sama 15
 TEKNIK KOMUNIKASI

a. Jurnalisme
 teknik komunikasi yg digunakan dlm
bidang kewartawanan 
mengumpulkan data, menulis,
mengedit & menerbitkan berita di
media cetak/elektronik

b. Hubungan masyarakat
 publikasi yg disajikan dlm acara
khusus/penyiaran khusus kpd
masrakat yg datang b`kunjung atau
penyajian komunikasi pd kelp yg
sama : nonton b`sama p`tandingan
sepak bola dunia di café

c. Periklanan
 komunikasi dlm btk ajakan /
lia/komunikasi
penawaran iklan di TV,radio,koran16
 d. Pameran
 bentuk penyampaian informasi dg
menunjukkan/hsl karya 
pertanian, seni,ketrampilan

e. Propaganda
 penerangan (bisa benar/salah) yg
dikembangkan dg tujuan meyakinkan
org agar menganut suatu aliran,
sikap, arah,tindakan disertai dg
janji2 penawaran p`gunaan suatu
produk, kampanye partai

f. Iklan masyarakat
 penyiaran ttg suatu kegiatan/kelp
masyarakat/khalayak mll b`bagai
media massa kegiatan imunisasi
massal, p`berian vitamin A
lia/komunikasi 17
 MACAM-MACAM KOMUNIKASI

1. KOMUNIKASI SATU ARAH

 sender mengirim pesan & diterima
oleh receiver ttp tdk m`berikan
umpan balik

 efisiensi, cepat, tertib, teratur

 otoriter
 komunikator ingin m`p`tahankan
pengaruh

2. KOMUNIKASI DUA ARAH

 sender mengirim pesan & diterima
oleh receiver & stl disimpulkan,
receiver m`berikan umpan balik

 Lambat, tdk tertib, bising

 Demokratis

 Penerima merasa dihargai

lia/komunikasi  Kesalahan sender cepat diketahui18
 3. KOMUNIKASI BERANTAI
 receiver menerima pesan/berita
dari sender, disalurkan kpd
receiver ke-2, disampaikan
kembali kpd sender ke-3, ke-4
dan seterusnya……

 Pesan yg disampaikan
sudah tdk murni
 T`jd distorsi informasi
 Pesan bisa menyimpang
dari yg sebenarnya

lia/komunikasi 19
 PROSES KOMUNIKASI

1.PROSES KOMUNIKASI SECARA

PRIMER
 proses penyampaian atau perasaan
se2org kpd org lain dg m`gunakan
lambang/simbol sbg media

lambang

bahasa, isyarat, gambar, warna dll

m`t`jemahkan

pikiran, perasaan sender kpd receiver yg

berlangsung secara “tatap muka”

lia/komunikasi 20
 KOMUNIKATOR/SENDER “encode” pesan
yg akan disampaikan
m`formulasikan pikiran/perasaan
kedlm lambang (bhs) yg dimengerti oleh
komunikan

KOMUNIKAN/RECEIVER “decode”
pesan yg diterima
Menafsirkan lambang (bhs) yg
mengandung pikiran / perasaan
komunikator dlm konteks pengertiannya

UMPAN BALIK b`lanjut komunikasi

 Umpan balik (+) : tanggapan komunikan
menyenangkan  komunikasi b`jln lancar
 Umpan balik (-) : tanggapan komunikan yg
tdk menyenangkan  komunikasi berhenti

lia/komunikasi 21
  Umpan balik verbal :
tanggapan komunikan
yg dinyatakan dg kata2
(singkat/panjang lebar)

 Umpan balik
nonverbal : tanggapan
komunikan yg
dinyatakan bukan dg
kata2, yaitu :
menggeleng, m`angguk,
tepuk tangan dll

 Umpan balik internal :

yg timbul dr diri
sendiri

 Umpan balik eksternal :

yg timbul dr luar
komunikator

 Umpan balik langsung :

langsung saat ini
 Umpan balik tertunda
lia/komunikasi 22
 2. PROSES KOMUNIKASI SECARA
SEKUNDER
 Proses penyampaian pesan oleh
se2org kpd org lain dg m`gunakan
alat/sarana sbg media ke-2 stl
memakai lambang sbg media pertama
komunikator m`gunakan media
ke-2 krn komunikan b`ada di
t4 yg relatif jauh atau jumlahnya banyak

MEDIA yg digunakan dpt diklasifikasikan

sbb :
 Media massa (mass media) : surat
kabar, majalah, radio, TV, film yg
memiliki ciri massal & t`tuju kpd
sejumlah org yg relatif banyak
 Media nirmassa (non massa) : surat,
telepon, telegram, faxs, buletin,
majalah organisasi yg t`tuju kpd satu
org atau sejumlah org yg relatif
sedikit
lia/komunikasi 23
lia/komunikasi 24