KONSELING

UKM PASIENT COUNSELLING

COMMUNITY (PCC)
PERIODE 2016/2017
KONSELING ?

Ap a i t u
s e l i n g ?
ko n
KONSELING ?
Permenkes no.35 tahun Permenkes no.58 tahun
2014 2014
Konseling merupakan Konseling obat adalah
proses interaktif antara aktivitas pemberian nasihat
apoteker dengan atau saran terkait terapi
pasien/keluarga untuk
obat dari apoteker kepada
meningkatkan pengetahuan,
pemahaman, kesadaran dan
pasien dan atau
kepatuhan sehingga terjadi keluarganya. Pemberian
perubahan perilaku dalam konseling yang efektif
penggunaan obat dan memerlukan kepercayaan
menyelesaikan masalah pasien dan atau keluarga
yang di hadapi pasien terhadap pasien
 p a
g a
e n
M us g ?
a r l i n
h se
n
ko
 KENDALA KONSELING

Farmasis lingkungan
 Kurang percaya diri
 privasy
 Pengetahuan tanpa
 Pasien banyak
keterampilan
pasien

 Tidak mau terbuka

 Panik
 Kurang trust
 Pasien yang
bermacam-macam
 TAHAPAN KONSELING

 Perkenalan


Resep (skrining, konfirmasi)
Kesediaan konseling 1. greeting
 Waktu konseling
 Tujuan konseling

 Riwayat alergi
2.


Penggunaan otc, herbal, suplemen
Pola hidup (aktivitas, makanan)
Gathering


Penggunaan obat tersebut sebelumnya
Keberhasilan terapi sebelumnya, dll information
s
Resep ( 3 prime questions )
Swamedikasi (gali keluhan)
 TAHAPAN KONSELING
3. GIVE INFORMATIONS

Nama obat
Fungsi obat
Dosis
Cara penggunaan obat
ES umum dan penangannya
Kontraindikasi
Interaksi obat, makanan
Expire date
Deteksi obat rusak
Penyimpanan
Terapi non farmakologi
 TAHAPAN
KONSELI
NG

4. verification
5.motivation

 Pertanyaan  Penyakit
 Ulangi kronis
informasi  Terapi
penting jangka
panjang
bahasa
PERHATIKAN ! gestur

Istilah
medis
Eye
contact
senyum

Adaptasi
dengan
pasien
flow

Alat
bantu
 HAL YANG TIDAK DAN BOLEH DI LAKUKAN

• No

1. Berb
icara te
cepat rlalu
• Yes 2. Kura
Sm il e ng
1. e menden
r s u a d 3. Meng garkan
2. Pe k i ng anggap
Ic e b re a semua p
3. 4. Meli asien sa
ma
C a re & hat ke p
4. obat ter asien /
em p a t i lalu lam
a
e s s io n
expr
THANK FOR ATTANTION