Tingkat Kepuasan Karyawan Perusahaan

Swasta dalam Pelayanan Jaminan Sosial

Tenaga Kerja (JAMSOSTEK)
Kesmas, Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional Vol.7, No 5, Desember 2012
Journal Writer : Matias Siagian
  Penelitian dilakukan untuk dapat mengetaui tingkat kepuasan
TUJUAN karyawan dalam pelayanan JAMSOSTEK (Jaminan
Pemeliharaan Kesehatan, Jaminan Kecelakaan Kerja, dan
PENELITIAN Jaminan Kematian)
 JUMLAH DATA

METODE  14 Perusahaan Industri Swasta

DESCRIPTIVE  Jumlah Populasi 671 keluarga

ANALYSIS  Sampel Penelitian 70 Keluarga (Purposive dan Quota Random

Sampling)
  Didapati hasil penelitian, tingkat kepuasan berada di kategori
level “Netral” untuk prorses pendaftaran
 Kategori level “Puas” untuk pelayanan jaminan kematian

HASIL  Dan kategori level “Tidak Puas” untuk Jaminan Pemeliharaan

Kesehatan dan Jaminan Kecelakaan Kerja.
 Rate Rerata 0,146 berada pada kategori level “Netral” identik
tendensi pada “Kurang Puas”