FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

Prodi Sarjana Terapan kebidanan

KONSEP DASAR
MANAJEMEN PELAYANAN ZDFSDFSF

KESEHATAN

1
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

PENGERTIAN
• Manajemen berhubungan dengan
Outline
pencapaian sesuatu tujuan yang dilakukan
melalui dan dengan orang-orang lain (H.
Koontz dan O’Donnel).
• Manajemen
ZDFSDFSF
adalah suatu proses yang
membeda-bedakan atas perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan,
pelaksanaan dan pengawasan, dengan
memanfaatkan bail ilmu maupun seni, agar
dapat menyelesaikan tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya (George R. Terry)

05/20/2021 2
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

PENGERTIAN
• Manajemen sebagai seni dalam
Outline
menyelesaikan pekerjaan melalui orang
lain (Mary P. Follett).
• Manajemen adalah proses
ZDFSDFSF
perencanaan, pengorganisasian,
pengarahan, dan pengawasan usaha-
usaha para anggota organisasi dan
penggunaan sumber daya-sumber daya
organisasi lainnya agar mencapai
tujuan yang telah ditetapkan (James
A.F. Stoner).

05/20/2021 3
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

CIRI-CIRI MANAJEMEN
Outline
• Manajemen diarahkan untuk mencapai
tujuan
• Manajemen
ZDFSDFSF sebagai proses perencanaan,
pengorganisasian, penggerakan,
pelaksanaan dan pengawasan
• Tersedia sumber daya: manusia, material
dan sumber lain
• Mendayagunakan atau menggerakkan
sumber daya tersebut secara efisien dan
efektif
05/20/2021 4
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

CIRI-CIRI MANAJEMEN
Outline
• Terdapat orang yang menggerakkan
sumber daya tersebut (manajer).
• Penerapan
ZDFSDFSF
manajemen berdasarkan
ilmu dan juga seni atau keahlian yang
harus dimiliki oleh manajer

05/20/2021 5
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

PANDANGAN TTG MANAJEMEN

• Manajemen sebagai suatu sistem.
Outline
• Manajemen sebagai suatu proses.
• Manajemen sebagai suatu ilmu terapan.
• Manajemen
ZDFSDFSF merupakan kerjasama
sekelompok orang untuk mencapai tujuan
organisasi.
• Manajemen ditinjau dari aspek perilaku
manusia.
• Manajemen sebagai proses penyelesaian
masalah.
• Manajemen sebagai profesi.
05/20/2021 6
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

ALASAN MENDASAR MANAJEMEN

DIPERLUKAN
Outline • Untuk mencapai tujuan organisasi
• Untuk menjaga keseimbangan diantara
tujuan-tujuan yang saling bertentangan
ZDFSDFSF
• Untuk mencapai efisiensi dan
efektivitas
Efisien: kemampuan menyelesaikan
pekerjaan dengan benar.
Efektif: kemampuan memilih tujuan
dan peralatan yang tepat.

05/20/2021 7
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

FUNGSI MANAJEMEN
G. Terry L. Gullick H. Fayol Koontz-
Donnel
Planning Planning Planning Planning
ZDFSDFSF
Organizing Organizing Organizing Organizing
Actuating Staffing commanding Staffing
Directing coordinating Directing
coordinating
Controlling Controlling Controll-
ing
05/20/2021 Budgeting 8
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN

Sistem pelayanan kesehatan di Indonesia:
Outline
• Rumah Sakit
• Puskesmas
ZDFSDFSF

Jenis pelayanan:
1. Pelayanan kesehatan
2. Pelayanan administrasi

05/20/2021 9
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN DI RUMAH
Outline
SAKIT
• Perencanaan
• Pengorganisasian
ZDFSDFSF

• Penggerakkan pelaksanaan
• Pengawasan dan
pengendalian

05/20/2021 10
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN DI

PUSKESMAS
Outline

• Pengertian :Puskesmas adalah unit pelaksana

pembangunan kesehatan di satu atau sebagian
ZDFSDFSF
wilayah kecamatan
• Fungsi
• Pusat pembangunan berwawasan kesehatan
• Pusat pemberdayaan masyarakat di bidang
kesehatan
• Pusat pelayanan kesehatan tingkat pertama

05/20/2021 11
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

STRATEGI PUSKESMAS
Outline
• Pertanggungjawaban wilayah
• Pemberdayaan keluarga dan masyarakat
ZDFSDFSF
• Keterpaduan (lintas program dan lintas
sektoral)
• Rujukan (pelayanan medis dan pelayanan
kesehatan masyarakat)

05/20/2021 12
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

Outline
UPAYA PUSKESMAS
• Menyelenggarakan upaya pembangunan
berwawasan kesehatan
ZDFSDFSF
analisa dampak kesehatan program
pembangunan yang diselenggarakan di
wilayah kerjanya
koordinasi program pembangunan
kesehatan yang diselenggarakan di wilayah
kerjanya

05/20/2021 13
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

UPAYA PUSKESMAS
Outline
• Menyelenggarakan upaya pemberdayaan
keluarga dan masyarakat di bidang kesehatan
Mengembangkan
ZDFSDFSF upaya kesehatan berbasis
masyarakat (posyandu, polindes, pos obat dsb)
Membentuk Badan Penyantun Puskesmas

05/20/2021 14
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

Outline
UPAYA PUSKESMAS
• Menyelenggarakan upaya kesehatan tingkat
pertama (medis dan kesehatan masyarakat)
ZDFSDFSF
secara terintegrasi. Konsep lama ada 18 upaya,
konsep baru disederhanakan menjadi dua:
upaya wajib (1) Promkes (2) Kesling (3) KIA/KB (4)
P2M (5) Gizi dan (6) pengobatan dasar
Upaya pengembangan sesuai dengan kemampuan
dan kebutuhan masyarakat dan wilayah setempat

05/20/2021 15
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN DI PUSKESMAS

Fungsi Kegiatan
Manajemen
Perencana Micro-planning dilakukan setahun sekali: kebutuhan
an tenaga, alat, sarana dan penunjang lain. Perencanaan
ZDFSDFSF
obat dan alkes setiap bulan ke Dinkes Kab./Kota.

Pengorganisasian  Struktur organisasi Puskesmas

 Pembagian tugas
 Pembagian wilayah kerja

05/20/2021 16
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN DI

PUSKESMAS
Fungsi Mgt Kegiatan
Penggerak  Lokakarya mini Puskesmas setiap
kan bulan ZDFSDFSF
Pelaksana  Adanya proses kepemimpinan

an  Koordinasi lintas program dan lintas

sektor
 Pelaks. Program pokok Puskesmas

05/20/2021 17
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

PENERAPAN FUNGSI MANAJEMEN DI

PUSKESMAS
Fungsi Mgt Kegiatan
Pengawas an dan  Melalui pemantauan
ZDFSDFSF laporan
evaluasi  Pemantauan wilayah setempat
 Supervisi
 Rapat rutin staf

05/20/2021 18
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

PENUTUP
• Manajemen memiliki ciri-ciri: adanya
Outline
tujuan yang ingin dicapai, adanya
sumber daya, upaya penggerakkan
sumber daya, adanya manajer, adanya
proses: perencanaan, pengorganisasian,
ZDFSDFSF
penggerakkan pelaksaan, pengarahan
dan pengendalian.
• Manajemen pelayanan kesehatan
menjadi penting agar kualitas yankes
meningkat dan terjadi pemerataan
jangkauan yankes.

05/20/2021 19
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

DAFTAR ACUAN
Outline
• A.A. Gde Manunjaya (1999) Manajemen Kesehatan, EGC-
Jakarta.
• Azrul Azwar (1988) Pengantar Administrasi Kesehatan,
EdisiZDFSDFSF
kedua, PPT Bina Rupa Aksara.
• Depkes RI (2002) Pedoman Penyelenggaraan Puskesmas
di Era Desentralisasi (DRAFT), tidak dipublikasikan,
Jakarta.
• Stanhope. M., dan Lancaster, J. (2000). Community health
nursing: Process and practice for promoting health,
St.Louis: The C.V Mosby Co
• Swanson, J.M., dan Nies, M.A. (1997). Community health
nursing: Promoting the health aggregates, 2nd Ed,
Philadelphia: W.B Saunders

05/20/2021 20
FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS NASIONAL

ZDFSDFSF

21