ESKALASI KOMITMEN

Definisi Eskalasi Komitmen

Eskalasi komitmen (escalation of commitment) merupakan suatu

fenomena yang menggambarkan kecenderungan seseorang atau
pembuat keputusan untuk meneruskan keputusan (komitmen)
awal secara tidak rasional.
Sudut Pandang Eskalasi Komitmen
Riset eskalasi komitmen telah berhasil mengidentifikasi faktor-faktor
yang memicu pengambil keputusan berada dalam situasi dan kondisi
kegagalan. Namun hingga saat ini masih belum ada perbedaan yang
jelas antara determinan rasional atau irrasional dari tindakan eskalasi
komitmen. Buku ini menjelaskan eskalasi komitmen dari kedua sudut
pandang yang berbeda yaitu bahwa eskalasi komitmen dapat dipandang
sebagai tindakan rasional dan dapat juga dipandang sebagai tindakan
irrasional.
 Eskalasi Komitmen sebagai Tindakan Rasional
Eisenhard (1989) menyhatakan bahwa eskalasi komitmen dapat
dipandang sebagai tindakan rasional apabila dikaitkan dengan isu
kompensasi.
 Eskalasi Komitmen sebagai Tindakan Irrasional
Bazerman (1994) menjelaskan eskalasi komitmen sebagai tindakan
irrasional dengan menggunakan dua paradigma yaitu paradigma
unilateral dan paradigma kompetitif.
a. Paradigma Unilateral
Eskalasi timbul karena adanya satu pihak yang membuat
keputusan mulai dari keputusan awal sampai keputusan
berikutnya.
b. Paradigma Kompetitif
Eskalasi terjadi karena terdapat kekuatan bersaing yang
mendorong timbulnya eskalasi komitmen.
Faktor-Faktor Pendorong Eskalasi Komitmen
Bazerman (1994) menjelaskan terdapat empat faktor yang
menimbulkan perilaku eskalasi komitmen yaitu :
1) Perceptual Bias
Pembuat keputusan dibiaskan oleh keputusan awal dalam menilai kinerja
sekarang yaitu pembuat keputusan selalu berusaha untuk mencari
informasi yang mendukung keputusannya dan mengabaikan informasi lain
yang berlawanan dengan keputusan awal.
2) Judgmental Bias
Pembuat keputusan telah menyaring informasi yang digunakan untuk
membuat keputusan berikutnya dan sesuai dengan konsep framming
bahwa pembuat keputusan akan cenderung risk seeking ketika berada
dalam domain rugi.
3) Management Impression
Dilakukan dengan cara membuat impresi bahwa keputusan yang dibuat
sebelumnya tidak salah.
4) Competitive Irrational
Merupakan situasi yang di dalamnya terdapat dua pihak yang melakukan
aktivitas yang tidak rasional.