KOMUNIKASI

ORGANISASI

ORG ANI SA SI D AN MA NA JEMEN K ESEH ATAN

KELO MPO K 6
Pengertian Komunikasi

Komunikasi adalah bentuk interaksi

manusia yang paling memengaruhi
satu sama lain, sengaja atau tidak
sengaja dan tidak terbatas pada bentuk
komunikasi verbal, tetapi juga dalam
hal ekspresi muka, lukisan, seni dan
teknologi.
 UNSUR - UNSUR KOMUNIKASI
S E NDER ENCODING ME SSAGE MED IA

orang atau proses transmisi pesan atau saluran yang

atau transfer digunakan sebagai
kelompok informasi yang
informasi dari alat untuk
yang disampaikan
seseorang kepada menyampaikan
mengirimka oleh pesan agar diterima
n pesan orang lain komunikator komunikan
Receiv proses menerjemahkan pesan yang dilakukan penerima
pesan

er
Respons orang atau pihak yang menerima pesan

e
Feedbac reaksi penerima pesan terkait pesan yang diberikan
pengirim pesan

k
Respons pengirim pesan
umpan balik atau wujud dari penerima pesan pada

e
Nois hambatan yang mungkin terjadi dalam proses komunikasi
 KEMASAN PESAN

BENTUK
BENTUK
KOMUNIKA
SI NON VERBA
V E R kata-kata
tanpa BAL kata-kata
L
 PROSES

BENTUK
BENTUK
KOMUNIKAS
I AKTIF PASIF
Dua arah Satu arah
 BANYAK PESERTA
(1) komunikasi intrapribadi
(2) komunikasi antarpribadi
BENTUK
(3) komunikasi kelompok
BENTUK
KOMUNIKAS a. Kelompok kecil
I b. Kelompok besar
(4) komunikasi massa
(5) komunikasi organisasi
 KOM UNI KASI INTR APRIB ADI

Intrapersonal communication adalah

komunikasi dengan diri-sendiri, baik
kita sadari atau tidak.
 KOM UNIKASI ANTARPRIB AD I

Interpersonal communication adalah

komunikasi antara orang-orang secara tatap-
muka, yang memungkinkan setiap pesertanya
menangkap reaksi yang lain secara langsung,
baik secara verbal maupun nonverbal.
 KOMUN IK A SI KE L O MPOK

a. Komunikasi kelompok kecil

-ditujukan pada kognisi komunikan
-prosesnya berlangsung secara dialogis
contoh: ceramah, diskusi, seminar
 KOM UNIKASI KELOM POK

b. Komunikasi kelompok besar

-ditujukan kepada afeksi komunikan
-prosesnya berlangsung secara linear
contoh: rapat besar
 K OMUNIKASI MA SS A

adalah komunikasi yang menggunakan media massa, baik

cetak (surat kabar, majalah) atau elektronik (radio, televisi),
yang dikelola oleh suatu lembaga atau orang yang
dilembagakan, yang ditujukan kepada sejumlah besar orang
yang tersebar dibanyak tempat, anonim, dan heterogen
 KOMUNI KASI ORGANI SASI

organizational communication terjadi dalam

suatu organisasi, bersifat formal dan juga
informal, dan berlangsung dalam suatu jaringan
yang lebih besar
Peran & Fungsi Komunikasi
1. Fungsi Informatif : organisasi bertindak sebagai suatu sistem yang memproses informasi.
Proses informasi yang hadir dalam organisasi tersebut diharapkan mampu memberikan dan
menerima informasi dengan baik untuk tercapainya kelancaran dalam organisasi tersebut.

2. Fungsi Regulatif : dapat memperlancar peraturan serta pedoman yang telah ditetapkan oleh
anggota dan pemimpin organisasi tersebut.

3. Fungsi Persuasif : dilakukan oleh pemimpin organisasi untuk mempersuasi anggotanya

daripada memerintah anggotanya untuk melakukan sesuatu. Fungsi persuasi dianggap dapat
mempermudah, karena cara yang lebih halus (daripada memerintah) akan lebih dihargai oleh
anggota tersebut terhadap tugas yang diberikan.

4. Fungsi Integratif : berkaitan dengan penyediaan saluran atau hal-hal yang dapat
mempermudah anggota organisasi untuk melakukan dan melaksanakan tugas tertentu dengan
baik.

5. Fungsi Evaluasi : untuk memberikan laporan dari bawahan kepada atasan.

 Membangun Komunikasi yang
Efektif
• R
Respect : menghargai
• E
Empati : menempatkan diri sesuai kondisi
• A
Audible : dapat dimengerti dengan baik
• C
Clarity : kejelasan informasi
• H
Humble : rendah hati
BAHASA & KOMUNIKASI

Dengan adanya bahasa terciptalah komunikasi yang memudahkan kita

untuk menyampaikan ide maupun gagasan. Komunikasi dapat
berlangsung dengan baik tergantung media yang digunakan, bahasa
merupakan media yang baik, mudah dimengerti dan tidak
menyinggung orang lain
 Teknik Berbicara
-Teknik berbicara dapat dipelajari dan ditingkatkan dengan
berlatih
-Teknik bicara dapat dilakukan dengan:
1. Tarik nafas sebelum mulai bicara
2. Atur bicara agar jauh lebih keras dari biasanya
3. Gunakan kata-kata yang dikenal oleh pendengar
4. Layangkan pandangan pada seluruh audience
-Mendengarkan dengan aktif, merupakan hal utama dalam
komunikasi
 Beberapa Pendekatan dalam
Komunikasi Organisasi
• Pendekatan struktural dan fungsi organisasi
• Pendekatan hubungan manusiawi
• Pendekatan komunikasi sebagai suatu proses
pengorganisasian
• Pendekatan organisasi sebagai kultur