Proses Riset Pemasaran

KELOMPOK 7

Yuyun Herdianti Rukmanah (17133200199)

Yeyen Ovilia (17133200080)
Siti Mutiatunaziah (17133200119)
Dicky Nuralamsyah (17133200070)
Pengambilan Keputusan dan Riset Pemasaran

Pengambilan keputusan merupakan suatu tindakan

dimana seseorang dapat menentukan bagaimana keadaan
di masa depan.
Klasifikasi Pengambilan Keputusan

1. Peluang pasar adalah situasi yang membuat beberapa potensi

keunggulan kompetitif menjadi mungkin.
2. Masalah pasar adalah situasi yang membuat beberapa
konsekuensi negatif yang signifikan lebih mungkin terjadi.
Identifikasi Pengambilan Keputusan

• Kepastian
Kepastian yang lengkap akan memberikan informasi yang dibutuhkan untuk
membuat keputusan yang optimal termasuk dari masalah atau peluang
pemasaran.
• Kemenduaan
Permasalahan yang ambigu akan mempersulit pengambilan keputusan. Sulit
mendeskripsikan masalah dan memilih alternatif keputusan yang tepat.
• Mengklasifikasikan situasi keputusan
Mengklasifikasi situasi keputusan akan membantu manajemen pemasaran
dalam menganalisa tren atau selera konsumen pasar.
Jenis-jenis Riset Pemasaran(Eksploratory,
Descriptive, and Causal Research)

1. Desain Riset Ekplorasi

2. Penelitian deskriptif
3. Penelitian Kausal
• Penelitian eksplorasi adalah bukan tujuan itu sendiri.
• Penelitian deskriptif adalah melukiskan gambaran
• Penelitian kausal
Tahapan Proses Riset

 Pengertian riset pemasaran

 Jenis-jenis riset pemasaran
 Fungsi riset ada empat
Metode Riset Ada Empat:

Kuisioner

Riset Grup

Survei

Observasi
Langkah dasar melakukan riset pemasaran ada enam:

1. Merumuskan masalah
2. Menentukan desain riset
3. Merancang metode pengumpulan data
4. Pengambilan sampel atau mengumpulkan data
5. Melakukan analisis
6. Menyusun laporan riset
Problem Riset dan Pertanyaan Penelitian

Sekaran (2003) menegaskan bahwa permasalahan atau isu dari riset perlu di
identifikasikan dan didefinisikan dengan jelas. Mengidentifikasi
permasalahan riset merupakan hal yang penting, Karen urutan-urutan riset
selanjutnya.
Satu permasalahan atau isu dari riset dapat
berupa sebagai berikut:

Masalah (problem)

Oportuniti

Pengajuan atau verivikasi suatu teori

Penemuan suatu teori baru

Pertanyaan Penelitian

Pertanyaan penelitian digunakan untuk memecahkan permasalahan-

permasalahan. Pertanyaan penelitian ini merupakan isu yang akan diteliti.

Pertanyaan-pertanyaan tersebut biasanya meliputi:

1. Pertanyaan investigasi
2. Pertanyaan pengukur
Pertanyaan manajemen dan pertanyaan-pertanyaan
riset adalah sebagai berikut:

1. Gejala (symptom); terjadinya penurunan penjualan.

2. Pertanyaan manajemennya adalah: “Bagaimana perusahaan
mengatasi penurunan penjualan tersebut ?
3. Pertanyaan-pertanyaan riset untuk menjawab pertanyaan
manajemen adalah sebagai berikut;
“Apakah perlu diterapkan system kompensasi?”
“Apakah perlu diberikan diskon penjualan?”
“Apakah perlu membuat produk baru yang lebih bervariasi?”
TERIMAKASIH. . . . .

Ada Pertanyaan ?