• Komunikasi yang efektif sangat penting untuk

keberhasilan organisasi

• Definisikan persyaratan komunikasi dan telekomunikasi

dan deskripsikan komponen dari sistem telekomunikasi

Principles of Information Systems, Seventh Edition 2

• Sebuah tren jelas dari teknologi komunikasi adalah
bahwa lebih banyak orang yang dapat mengirim dan
menerima segala bentuk informasi ke jarak yang lebih
jauh dengan kecepatan yang lebih tinggi

• Identifikasi kategori luas dari media komunikasi dan

diskusikan karakteristik dasar dari tipe media tertentu
• Menjelaskan bagaimana modem bekerja
• Menjelaskan jenis operator telekomunikasi hari ini dan
layanan yang mereka berikan

Principles of Information Systems, Seventh Edition 3

 • Identifikasi manfaat yang terkait dengan jaringan
telekomunikasi
• Definisikan istilah topologi jaringan dan identifikasi lima
alternatif
• Diskusikan protokol komunikasi dan perangkat yang
berbeda yang digunakan untuk telekomunikasi
• Sebutkan tiga alternatif pemrosesan terdistribusi dan
diskusikan fitur-fitur dasar mereka
• Sebutkan beberapa aplikasi telekomunikasi yang mana
organisasi mendapatkan manfaat darinya

Principles of Information Systems, Seventh Edition 4

Gambaran tentang Sistem Komunikasi

• Komunikasi: transmisi sinyal dengan menggunakan

media dari pengirim ke penerima
• Sinyal berisi pesan terdiri dari data dan informasi yang
• Dalam telekomunikasi, pengirim mentransmisikan sinyal
melalui media transmisi seperti kabel

Principles of Information Systems, Seventh Edition 5

 Komunikasi dan Telekomunikasi

Principles of Information Systems, Seventh Edition 6

Gambaran tentang Sistem Komunikasi
(lanjutan)
• Komunikasi bisa synchronous atau asynchronous

• Synchronous komunikasi: penerima mendapat pesan

secara instan (tanpa jeda)

• Asynchronous komunikasi: penerima mendapat pesan

beberapa waktu setelah dikirim (ada jeda)

Principles of Information Systems, Seventh Edition 7

 Telekomunikasi
• Telekomunikasi: transmisi elektronik sinyal untuk
komunikasi, melalui telepon, radio, televisi, dll
• Komunikasi data: subset dari telekomunikasi yang
mengacu pada koleksi, pengolahan, dan distribusi data
secara elektronik, biasanya antara perangkat keras sistem
komputer
• Media Telekomunikasi: apapun yang membawa sinyal
elektronik dan merupakan antar muka antara perangkat
pengirim dan perangkat penerima

Principles of Information Systems, Seventh Edition 8

 Elemen Sistem Telekomunikasi

Principles of Information Systems, Seventh Edition 9

 Saluran Komunikasi: Karakteristik
Saluran Komunikasi Dasar

• Saluran komunikasi dapat diklasifikasikan sebagai

simplex, half-duplex, atau full-duplex
• Simplex channel: dapat mengirimkan data hanya dalam
satu arah
• Half-duplex channel: dapat mengirimkan data di kedua
arah, namun tidak secara bersamaan
• Full-duplex channel: memungkinkan transmisi data di
kedua arah pada saat bersamaan

Principles of Information Systems, Seventh Edition 10

 Saluran Komunikasi

Principles of Information Systems, Seventh Edition 11

 Channel Bandwidth dan Information-
Carrying Capacity
• Bandwidth: rentang frekuensi yang ditempati sinyal
elektronik pada media transmisi yang diberikan
• Dasar hukum teori informasi Shannon’s: menyatakan
bahwa kapasitas pembawa informasi dari saluran berbanding
lurus dengan bandwidth
• Semakin luas bandwidth semakin banyak informasi per satuan
waktu (bps) yang dapat ditransmisikan
• Broadband: telekomunikasi di mana pita frekuensi yang luas
tersedia untuk mentransmisikan informasi

Principles of Information Systems, Seventh Edition 12

 Types of Media
• Media transmisi kabel: komunikasi sinyal
ditransmisikan melalui pada medium padat

• Media Wireless: komunikasi sinyal ditransmisikan

melalui gelombang radio (airwave)

Principles of Information Systems, Seventh Edition 13

 Jenis Media Transmisi

100 Mbps
ratusan meter

100 Mbps
1 Km

Ratusan Gbps
puluhan Km

Principles of Information Systems, Seventh Edition 14

 Twisted Pair

Principles of Information Systems, Seventh Edition 15

 Coaxial Cable

Principles of Information Systems, Seventh Edition 16

 Fiber Optic Cable

Principles of Information Systems, Seventh Edition 17

 Jenis Transmisi Media (lanjutan)

Principles of Information Systems, Seventh Edition 18

 Satellite Point to Point Link

Principles of Information Systems, Seventh Edition 19

 Satellite Broadcast Link

Principles of Information Systems, Seventh Edition 20

Sekilas Sistem Seluler
 Call
Stages
 Infrared Data Transfer

Principles of Information Systems, Seventh Edition 23

 Modems
• Sebuah saluran telepon biasa hanya dapat
mengakomodasi sinyal analog

• Sebuah komputer menghasilkan sinyal digital yang

merepresentasikan bit

• Modem: perangkat yang menerjemahkan data dari digital

ke analog dan analog ke digital

Principles of Information Systems, Seventh Edition 24

 Bagaimana Modem Bekerja

Principles of Information Systems, Seventh Edition 25

 Multiplexers
• Multiplexer: perangkat yang memungkinkan beberapa
sinyal telekomunikasi untuk ditransmisikan melalui
media komunikasi tunggal pada saat yang sama

Principles of Information Systems, Seventh Edition 26

 Penggunaan Multiplexer untuk
Konsolidasi Komunikasi Data ke link
Komunikasi Tunggal

Principles of Information Systems, Seventh Edition 27

 Front-End Processors
• Front-end prosesor: komputer khusus yang mengelola
komunikasi ke dan dari sistem komputer

• Menghubungkan komputer midrange atau mainframe ke

ratusan atau ribuan jalur/saluran komunikasi

Principles of Information Systems, Seventh Edition 28

 Front-End Processor

Principles of Information Systems, Seventh Edition 29

 Switched and Dedicated Lines
• Switched line: jalur komunikasi yang
menggunakan peralatan switching
untuk memungkinkan satu perangkat
transmisi yang akan terhubung ke
perangkat transmisi lainnya

• Dedicated line: jalur komunikasi yang

menyediakan koneksi konstan antara
dua titik, juga disebut leased line

Principles of Information Systems, Seventh Edition 30

 Voice dan Data Convergence
• Voice over Internet protocol (VoIP): transmisi dasar
suara dalam bentuk paket data dengan menggunakan
protokol Internet

• IP telephony adalah teknologi untuk mentransmisikan

komunikasi suara melalui sebuah jaringan dgn
menggunakan protokol internet berbasis standar terbuka

• Voice dan data convergence: integrasi aplikasi suara dan

data dalam lingkungan umum

Principles of Information Systems, Seventh Edition 31

 ISDN
• Integrated services digital network (ISDN):satu set
standar untuk mengintegrasikan komunikasi suara dan
data ke satu jalur melalui transmisi digital melalui kabel
tembaga atau media lainnya

• ISDN memerlukan adapter khusus pada kedua ujung

saluran transmisi

• ISDN Basic Rate Interface 128 kbit / s

• ISDN Primary Rate Interface 2.048 kbit / s

Principles of Information Systems, Seventh Edition 32

 ISDN Network Switching

Principles of Information Systems, Seventh Edition 33

 T-Carrier System
• Diperkenalkan pada tahun 1960 untuk mendukung
transmisi suara digital
• Menggunakan empat kabel dan menyediakan kemampuan
duplex
• T-1 carrier mampu membawa 1,544 Mbps melalui kawat
tembaga; umum digunakan di Amerika Serikat, Jepang,
dan Kanada
• T-3 line mampu mengirimkan data dengan kecepatan
44,736 Mbps

Principles of Information Systems, Seventh Edition 34

 Digital Subscriber Line (DSL)
• Digital subscriber line (DSL): teknologi telekomunikasi
yang memberikan informasi bandwidth tinggi untuk
rumah dan usaha kecil melalui kabel telepon tembaga
biasa
• Menyediakan tingkat transmisi 512 Kbps sampai 1,544
Mbps dari kantor pusat ke pelanggan
• Menyediakan tingkat transmisi sekitar 128 Kbps dari
pelanggan ke kantor pusat
• Dapat membawa data dan sinyal suara

Principles of Information Systems, Seventh Edition 35

 Seluler Nirkabel

Table 6.3: Some Wireless Data Communications Options

Principles of Information Systems, Seventh Edition 36

 Networks
• Jaringan komputer: media komunikasi, perangkat, dan
perangkat lunak yang diperlukan untuk menghubungkan
dua atau lebih sistem komputer dan/atau perangkat

• Simpul (node) Jaringan: komputer dan perangkat pada

jaringan

Principles of Information Systems, Seventh Edition 37

 Network Types
• Personal area network (PAN)

• Local area network (LAN)

• Metropolitan area network (MAN)

• Wide area network (WAN)

• International network

Principles of Information Systems, Seventh Edition 38

 Network Topology
• Network topology: model logic yang menggambarkan
bagaimana jaringan disusun dan dikonfigurasikan

Principles of Information Systems, Seventh Edition 39

 Jaringan Topologi Dasar

Principles of Information Systems, Seventh Edition 40

 Terminal-to-Host, File Server, dan
Client/Server Systems
• Klasifikasi didasarkan pada bagaimana komputer pada
jaringan terhubung dan saling beroperasi
• Terminal-to-host: aplikasi dan database yg berada pada
satu komputer host, dan pengguna berinteraksi dengan
aplikasi dan data menggunakan “dumb" terminal
• File server: aplikasi dan database berada pada satu
komputer host (file server)
• Client / server: beberapa platform komputer yang
didedikasikan untuk fungsi-fungsi khusus seperti
manajemen database, pencetakan, komunikasi, dan
pengeksekusian program

Principles of Information Systems, Seventh Edition 41

 Koneksi Client/Server

Principles of Information Systems, Seventh Edition 42

 Jaringan interkoneksi: Protokol
Komunikasi
• Open Systems Interconnection (OSI) model

• Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)

• Systems Network Architecture (SNA)

• IEEE 802.3 (Ethernet)

Principles of Information Systems, Seventh Edition 43

 OSI Model

Principles of Information Systems, Seventh Edition 44

 Protokol Komunikasi Nirkabel
• Bluetooth

• IEEE 802.11b (Wi-Fi): 11 Mbit/s

• IEEE 802.11g: 54 Mbit/s

• IEEE 802.16 (WiMax/4G): up to 1 Gbit/s

• IEEE 802.20 (MBWA): 80 Mbit/s

Principles of Information Systems, Seventh Edition 45

Protokol Komunikasi Nirkabel (lanjutan)

• 1G: standar telekomunikasi analog yang diperkenalkan pada 1980-an

• 2G (GSM): percakapan telepon dienkripsi secara digital yang
memperkenalkan layanan data untuk mobile, dimulai dengan SMS
• 2.5G (GPRS): MMS, layanan komunikasi internet seperti email dan akses
World Wide Web
• 3G: wide-area wireless voice telephone, mobile Internet access, video calls
and mobile TV

Principles of Information Systems, Seventh Edition 46

 Jaringan Switching Devices
• Private branch exchange (PBX): sistem switching dalam
bangunan yang dimiliki atau disewa oleh sebuah perusahaan
swasta yang meng-interkoneksi telepon dan menyediakan
akses ke sistem telepon umum
• Bridge: sebuah perangkat yang digunakan untuk
menghubungkan dua atau lebih jaringan yang menggunakan
protokol komunikasi yang sama
• Switch: perangkat telekomunikasi yang mengarahkan data
yang masuk dari salah satu banyak port ke port output tertentu
yang akan membawa data menuju tujuan yang diinginkan

Principles of Information Systems, Seventh Edition 47

Network Switching Devices (continued)
• Hub: tempat pemusatan dimana data datang dari satu arah atau lebih
dan diteruskan ke satu atau lebih tujuan
• Router: sebuah peralatan atau perangkat lunak yang menentukan
jaringan selanjutnya di mana paket akan diteruskan untuk menuju ke
arah tujuannya
• Gateway: simpul jaringan yang berfungsi sebagai pintu masuk
untuk menuju jaringan yang lain
• Kedua peralatan tersebut digunakan untuk mengatur lalu lintas jaringan
diantara dua atau lebih jaringan terpisah
• Gateways mengatur lalu lintas data diantara jaringan yang berbeda
(Win NT & Netware), sedangkan router mengatur lalu lintas data
diantara jaringan yang sama.

Principles of Information Systems, Seventh Edition 48

Network Switching Devices (continued)
• Jika hubs, bridges dan switches merupakan peralatan
jaringan, maka router dan gateway adalah peralatan antar
jaringan.

Principles of Information Systems, Seventh Edition 49

 Dasar-Dasar Jaringan: Strategi
Pemrosesan Dasar
• Pemrosesan Terpusat: semua pemrosesan dilakukan
pada satu lokasi atau fasilitas

• Decentralized Processing: peralatan pemrosesan

diletakkan pada berbagai lokasi remote

• Pemrosesan Terdistribusi: komputer-komputer

diletakkan pada lokasi remote tetapi satu sama lain
terkoneksi melalui jaringan

Principles of Information Systems, Seventh Edition 50

 Komunikasi Perangkat Lunak
• Sistem operasi jaringan (NOS): sistem perangkat lunak
yang mengendalikan sistem komputer dan perangkat pada
jaringan dan memungkinkan mereka untuk
berkomunikasi satu sama lain

• Perangkat lunak manajemen jaringan: memungkinkan

manajer pada desktop jaringan untuk memantau
penggunaan komputer pribadi dan perangkat keras
bersama, memindai virus, dan memastikan kepatuhan
dengan lisensi perangkat lunak

Principles of Information Systems, Seventh Edition 51

 Aplikasi telekomunikasi
• Menghubungkan komputer pribadi dengan mainframe
dan jaringan
• voice mail

• Distribusi perangkat lunak elektronik

• Distribusi Dokumen elektronik

Principles of Information Systems, Seventh Edition 52

 Aplikasi telekomunikasi (lanjutan)

• Call centers

• Telecommuting

• Videoconferencing

• Electronic data interchange (EDI)

Principles of Information Systems, Seventh Edition 53

 Aplikasi telekomunikasi (lanjutan)

• Public network services

• Electronic funds transfer (EFT)

• Distance learning

• Specialized systems and services

Principles of Information Systems, Seventh Edition 54

 Ringkasan
• Komunikasi: transmisi sinyal melalui media dari
pengirim ke penerima
• Dalam telekomunikasi, pengirim mengirimkan sinyal
melalui media transmisi seperti kabel
• Jenis Media Transmisi : twisted-pair kabel kawat, kabel
koaksial, kabel serat optik, microwave, seluler, dan
inframerah

Principles of Information Systems, Seventh Edition 55

 Ringkasan (lanjutan)
• Sebuah jaringan komputer terdiri dari media komunikasi,
perangkat, dan perangkat lunak yang diperlukan untuk
menghubungkan dua atau lebih sistem komputer dan /
atau perangkat
• Jenis jaringan: jaringan area pribadi (PAN), jaringan area
lokal (LAN), jaringan area metropolitan (MAN), wide
area network (WAN), dan jaringan internasional
• Topologi jaringan: ring, bus, hirarkis, bintang, dan hibrida
• Pilihan untuk bagaimana komputer di jaringan terhubung:
terminal-to-host, file server, dan client / server

Principles of Information Systems, Seventh Edition 56

 Ringkasan (lanjutan)
• Protokol Komunikasi: Open System Interconnection
(OSI) model, Transmission Control Protocol / Internet
Protocol (TCP / IP), IEEE 802.3 (Ethernet), dll
• Jaringan switching perangkat: private branch exchange
(PBX), bridge, switch, router, hub, dan gateway
• Contoh aplikasi telekomunikasi adalah voice mail,
distribusi perangkat lunak elektronik, telecommuting,
videoconference, transfer dana elektronik, dan
pembelajaran jarak jauh

Principles of Information Systems, Seventh Edition 57