Manisa Gida R A

63040190161
Dimas Ilham Y
63040190164
 APA ITU KOMUNIKASI?
• Komunikasi secara umum adalah suatu proses dimana seseorang
atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat
menciptakan dan menggunakan informasi baik itu pesan, ide
dan gagasan agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain
yang dilakukan secara langsung maupun tidak langsung.

• Menurut Goldhaber (1986) komunikasi organisasi adalah

sebuah proses penciptaan serta saling menukar pesan dalam satu
jaringan hubungan yang bergantung oleh satu sama lain untuk
mengatasi lingkungan tidak pasti atau lingkungan yang berubah-
ubah.
 PERAN KOMUNIKASI DALAM
ORGANISASI
1. Mengontrol Perilaku
Anggota Kelompok
2. Memelihara Motivasi & 3. Ekspresi Emosi &
Bagaimana Pemenuhan Kebutuhan
Meningkatkan Kinerja Sosial
4. Menyediakan Informasi
Yang Dibutuhkan Untuk
Mengambil Keputusan
Model Dan Elemen Proses
Komunikasi
Arah Komunikasi
Komunikasi Interpersonal
 Hambatan Terhadap Komunikasi
• Menilai sumber
• Penyaringan
• Tekanan waktu
• Mendengarkan permasalahan secara selektif
• Masalah bahasa
• Bahasa Kelompok
• Perbedaan kerangka acuan
• Beban komunikasi berlebihan
 Cara mengatasi Hambatan-
hambatan Komunikasi

• Meningkatkan umpan balik

• Empati
• Pengulangan
• Menggunakan bahasa yang sederhana
• Penentuan waktu yang efektif
• Mendengarkan secara efektif
• Mengatur arus informasi