AUDIT PEMASARAN

DOSEN PENGAMPU
Andri Zainal, M. Si, Ak, CA, Ph. D
Rini Herliani, SE., M. Si

DISUSUN OLEH :
 AULIA NURUL ATIKA (7183142034)

 MAROTUA SITOMPUL (7182142006)

 DEFENISI AUDIT PEMASARAN

Audit pemasaran merupakan: suatu pengujian yang komprehensif, sistematis

Menurut Kotler dan independen dan periodik dari suatu perusahaan, unit usaha,
lingkungan pemasaran, strategi dan aktivitas dengan maksud untuk
menentukan area masalah dan peluang serta merekomendasikan suatu
rencaan tindakan untuk memperbaiki

Menurut
Audit pemasaran merupakan salah satu cara untuk mengontrol aspek
Schoell and Guiltinan pemasaran dari sebuah perusahaan.
dalam Maulana (2006)

Audit pemasaran adalah pengujian yang komprehensif, sistematis, independen, dan dilakukan
secara periodik terhadap lingkungan pemasaran, tujuan, strategi, dan aktivitas perusahaan atau
unit bisnis, untuk menentukan peluang dan area permasalahan yang terjadi, serta
merekomendasikan rencana tindakan untuk meningkatkan kinerja pemasaran perusahaan.
 TUJUAN DAN MANFAAT AUDIT
PEMASARAN
• Untuk mengidentifikasi ancaman ancaman
Tujuan pemasaran yang dihadapi perusahaan dan
Audit Pemasaran merencanakan perbaikan yang diperlukan untuk
mengeleminasi ancaman tersebut

• Dapat memberikan gambaran yang objektif

tentang kinerja pemasaran perusahaan dan
Manfaat berbagai kekurangan yang terjadi dalam
Audit Pemasaran pengelolaan upaya pemasaran yang masih
memerlukan perbaikan
 TIPE AUDIT PEMASARAN

1. Audit fungsional(vertikal)
merupakanaudit yang dilakukan terhadap beberapa aktivitas dari departemen pemasaran
seperti periklanan atau penjualan dan membuatan alisis terhadap bagian-bagian yang
diaudit tersebut

2. Audit menyeluruh (horizontal) yang melakukan audit terhadap keseluruhan darifungsi

pemasaran perusahaan.
RUANG LINGKUP AUDIT PEMASARAN

Audit lingkungan pemasaran

Audit strategi perusahaan

Audit oraganisasiperusahaan

Audit sistempemasaran

Audit produktivitas pemasaran

Audit fungsi pemasaran

TAHAPAN-TAHAPAN AUDIT PEMASARAN

Pada dasarnya pelaksanaan audit pemasaran bisa mengikuti tahapan

audit secara umum yaitu:
1.Audit pendahuluan
2.Review danpengujianataspengendalianmanajemenperusahaan
3.Audit lanjutan
4.pelaporan
 PROSES MANAJEMEN PEMASARAN

1. Menentukan konsumen sasaran

.
perusahaan harus memilih segmen terbaik yang akan dilayani dan merancang
strategi yang tepatuntuk mempeoleh laba yang tinggi dalam melayani segmen
tersebut. Proses ini meliput itiga tahapan penting yaitu: segmentasi pasar,
penetapan pasar sasaran, dan penentuan posisi pasar
2. Mengembangkan bauran pemasaran
adalah seperangkat variabel pemasaran yang dapat dikendalikan dan dapat
dipadukan untuk menghasilkan tanggapan yang diinginkan didalam pasar
sasaran.
3.Mengelola upaya pemasaran
melibatkan empat fungsi utama manajemen pemasaranyaitu:
analisis pemesaran, perencanaan pemasaran dan pengendalian
pemasaran.
 Studi Kasus Audit Pemasaran Pusat Oleh-oleh Taman Sari Madiun

A. Informasi Latar Belakang

Taman Sari Madiun berlokasi di Jalan Salak Raya Ujung Barat No. 84 Madiun didirikan Desember 1994 oleh Siti
Umiyati.Saat ini di Madiun telah ada 3 cabang yang bisa melayani akan kebutuhan oleh-oleh khas Madiun, yaitu:Taman Sari
1, Taman Sari 2, Taman sari 3
Tujuan dari didirikan perusahaan adalah membangun usaha baru yaitu pusat oleh-oleh khas Madiun agar oleh-oleh
khas Madiun bisa lebih berkembang dan dikenal masyarakat luas. Adapun jasa pelayanan/unit usaha yang ada meliputi:
1.Penjualan oleh-oleh khas Madiun seperti: brem, madumongso, krupuk puli, tempe kripik, dan sambel pecel.
2.Penjualan camilan seperti: kripik suku, emping, makaroni, dan lain-lain.
Susunan pengurus perusahaan adalah sebagai berikut:
Pemimpin Umum: Siti Umiyati
Pemimpin Taman Sari 1: Wulan
Pemimpin Taman Sari 2: Nanang Trio Subagyo
Pemimpin Taman Sari 3: Sigit Supriono
 Audit Pendahuluan
Program Audit : Audit Pendahuluan
Nama Perusahaan : Pusat oleh oleh Taman Sari Madiun
Bagian yang di audit : Divisi Pemasran

No Langkah-langkah Audit Pendahuluan Teknik Pemeriksaan

1 Telusuri dan dapatkan informasi mengenai struktur organisasi Taman sari mengenai visi dan misi melalui websaite perusahaan dokumentasi

2 Dapatkan informasi mengenai struktur organisasi taman sari madiun beserta tugas, wewenang dan tanggung jawab bagian pemasaran dokumentasi

3 Menelusuri Masalah yang sering terjadi di divisi pemasaran pada pusat oleh-oleh taman sari madiun yakni kurangnya pemasaran online dokumentasi
produk(hanya website dan tokobagus) dan terbatasnya( promosi dan iklan (radio dan koran dan website perusahaan)
4 menelusuri SOP di divisi pemasaran menegenai segala aktivitas yang terjadi di pusat oleh oleh taman sari madiun dokumentasi
5 mendapatkan informasi mengenai produk apa saja yang di jual dan oleh taman sari madiun dokumentasi

PEDOMAN WAWANCARA
1. Bagaimanakah sejarah berdirinya Taman Sari Madiun?
2. 2.Apakah Visi dan Misi Taman Sari Madiun?
3. 3.Bagiamanakah susunan struktur organisasi pada Taman Sari Madiun?
4. 4.Apakah tujuan jangka panjang dan jangka pendek Taman Sari Madiun?
5. 5.Produk apa sajakah yang dijual oleh Taman Sari Madiun?
KUISIONER LINGKUNGAN PEMASARAN
Kuisioner strategi pemasaran
Kuisioner strategi pemasaran
Kuisioner organisasi pemasaran
Kuisioner sistem pemasaran
Kuisioner produktivitas pemasaran
Kuisioner Fungsi pemasaran
2. Review dan Pengujian Pengendalian Manajemen
Berdasarkan pada audit pendahuluan yang telah dilakukan dantentative audit objectiveyang
ditemukan, maka dilakukanlah review dan pengujian pengendalian manajemen terhadap 6
lingkup audit pemasaran , yaitu lingkungan pemasaran, strategi pemasaran, organisasi
pemasaran, sistem pemasaran, produktivitas pemasaran, dan fungsi pemasaran lainnya.
Setelah dilakukannya review dan pengujian pengendalian manajemen fungsi pemasaran pada
PT. Pardic Jaya Chemicals, maka dapat ditentukan sasaran audit yang sesungguhnya yaitu
menganalisis keseluruhan kegiatan fungsi pemasaran pada PT. Pardic Jaya Chemicals dengan
tujuan untuk mengukur tingkat efektivitas, efisiensi dan ekonomisasi pada fungsi tersebut
agar dapat mencapai target penjualan dan dapat memperoleh profit yang maskimal.

3. Pemeriksaan Terperinci
Pemeriksaan terinci dilakukan untuk mendukung tujuan audit yang telah ditetapkan. Tahap
ini mengungkapkan lebih lanjut informasi yang diperoleh kemudian dilakukan analisis untuk
kemudian disusun suatu kesimpulan audit dan dibuat rekomendasi yang dapat diterima oleh
objek audit untuk kemudian dilakukan perbaikan. Berikut disajikan ringkasan pemeriksaan
terinci
Efisiensi Fungsi Pemasaran
A. Lingkungan Pemasaran.
B. Strategi Pemasaran
C. Organisasi Pemasaran
D. Sistem Pemasaran
E. Produktivitas Pemasaran
F. Fungsi Pemasaran Lainnya
G.Efektivitas Fungsi Pemasaran

Ekonomisasi Fungsi Pemasaran

Pelaporan

– Temuan audit
– Rekomendasi
– Tindak Lanjut
THANK YOU