Perilaku Antar Kelompok

dan Manajemen Konflik

KELOMPOK 5
Nama Anggota:
 Aprilia Nur Safitri
 Futri Riyanti
 Marlina Agustin
 Raisa Natasya Devianti
 Rida Rohimah
 Winoh
 Definisi Konflik

Konflik merupakan suatu proses sosial sebagai kelompok manusia

atau perorangan berjuang atau berusaha untuk mendapatkan status,
nilai dan kekuasaan yang bertujuan untuk memperoleh keuntungan
dan membuat saingan dalam konflik menjadi tunduk.
Konflik juga memiliki potensi yang dapat memberikan pengaruh yanga
baik dan buruk dalam interaksi manusia.
 Dampak Konflik
Konflik dapat berdampak positif dan negatif

 Dampak Positif
1. Meningkatnya ketertiban dan kedisiplinan dalam menggunakan waktu bekerja.
2. Meningkatnya hubungan kerjasama yang produktif.
3. Meningkatnya motivasi kerja untuk melakukan kompetisi secara sehat antar
pribadi maupun antar kelompok dalam organisasi maupun antar kelompok dalam
organisasi.
4. Semakin berkurangnya tekanan-tekanan yang dapat membuat stress bahkan
produktivitas kerja semakin meningkat.
5. Banyaknya karyawan yang dapat mengembangkan kariernya sesuai dengan
potensinya melalui pelayanan pendidikan, pelatihan, dan konseling.
 Dampak Konflik
 Dampak Negatif
1. Meningkatnya jumlah absensi karyawan dan seringnya karyawan mangkir pada
waktu jam-jam kerja berlangsung.
2. Banyak karyawan yang mengeluh karena sikap atau perilaku teman kerjanya yang
dirasakan kurang adil dalam membagi tugas dan tanggung jawab.
3. Banyak karyawan yang sakit-sakitan, sulit untuk konsentrasi dalam pekerjaannya,
muncul perasaan-perasaan kurang aman, merasa tidak dihargai hasil
pekerjaannya, timbul stress yang berkepanjangan yang berakibat sakit tekanan
darah tinggi,maag ataupun yang lainnya.
4. Seringnya karyawan melakukan mekanisme pertahanan diri bila memperoleh
teguran dari atasan, misalnya mengadakan sabotase terhadap jalannya produksi
dengan cara merusak mesin-mesin atau peralatan kerja.
5. Meningkatnya kecenderungan karyawan yang keluar masuk.
 Sumber Konflik
Terdapat 4 faktor yang menimbulkan konflik kelompok, yaitu:
1. Saling tergantung dalam pekerjaan
Ada 3 jenis ketergantungan yang berbeda diantara kelompok:
a) Ketergantungan yang dikelompokkan
b) Saling ketergantungan yang berurutan
c) Saling ketergantungan timbal balik

2. Perbedaan tujuan
3. Perbedaan persepsi
4. Meningkatnya tuntunan adanya spesialisasi
Konsekuensi Konflik Disfungsional
Terdapat sejumlah perubahan akibat konflik disfungsional antar kelompok,
yaitu:
1. Perubahan didalam kelompok
 Meningkatnya kepaduan kelompok
 Munculnya kepentingan yang otokratis
 Pusat perhatian atas kegiatan
 Penekanan pada kesetiaan

2. Perubahan diantara kelompok

 Persepsi yang terganggu
 Streotip negative
 Menurunnya komunikasi
 Pengelolaan Konflik

Beberapa teknik yang digunakan dalam penanggulangan konflik

antarkelompok yang telah mencapai tingkat disfungsional bagi organisasi:
a) Pemecahan masalah
b) Tujuan tinggi (superordinate goal)
c) Perluasan sumber daya
d) Penghindaraan (avoidance)
e) Pelunakan (smoothing)
f) Kompromi
g) Perintah otoritatif
h) Mengubah variabel manusia
i) Mengubah variable struktural
j) Mengidentifikasi musuh bersama