MATERI AGENDA II

1. BERORIENTASI PELAYANAN
a. Definisi
mampu memahami dan memenuhi ekspektasi
masyarakat dalam memberikan pelayanan publik
(ramah, cekatan, solutif, dapat diandalkan dan perbaikan
berkelanjutan).
b. Kalimat afirmasi
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan prima
demi kepuasan masyarakat”
c. Kode etik
- memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat
- ramah, cekatan, solutif, dan dapat diandalkan
- melakukan perbaikan tanpa henti
d. Kata kunci
responsivitas, kualitas, dan kepuasan
2. AKUNTABEL
a. Definisi
sikap jujur dan bertanggungjawab, memiliki disiplin dan berintegritas
yang tinggi dalam setiap pelaksanaan tugas. Berkaitan dengan hal ini
dalam tugas-tugas kedinasan, ASN dituntut untuk menggunakan
kekayaan dan barang milik negara secara bertanggungjawab, efektif
dan efisien
b. Kalimat afirmasi
“Kami bertanggung jawab atas kepercayaan yang diberikan”
c. Kode etik
- melaksanakan tugas dengan jujur, bertanggung jawab, cermat,
disiplin dan berintegrasi tinggi
- menggunakan kekayaan dan barang milik daerah secara
bertanggungjawab, efektif dan efisien
- tidak menyalahgunakan kewenangan jabatan
d. Kata kunci
integritas, konsisten, dapat dipercaya, dan transparan
Contoh : sebagai arsiparis saya bertanggung jawab terhadap pekerjaan
saya dalam penataan arsip, dan dengan cermat melakukan melakukan
perkerjaan tersebut. dsan melaksanakan tugas sesuai dengan fungsi
saya sebagai arsiparis
3. Kompeten
a. Definisi
b. Kalimat afirmasi
“Kami terus belajar dan mengembangkan kapabilitas”
c. Kode etik
Meningkatkan kompetensi diri untuk menjawab
tantangan yang selalu berubah; 
Membantu orang lain belajar; 
Melaksanakan tugas dengan kualitas terbaik. 
d. Kata kunci
“kinerja terbaik, sukses, keberhasilan, learning agility,
dan ahli di bidangnya”
4. HARMONIS
a. Definisi
sikap saling menghargai tanpa memandang latar
belakang, suka menolong dan membangun kerja yang
kondusif
b. Kalimat afirmasi
“Kami saling peduli dan menghargai perbedaan”.
c. Kode etik
- Menghargai setiap orang apapun latar belakangnya; 
- Suka menolong orang lain; 
- Membangun lingkungan kerja yang kondusif. 
d. Kata kunci
peduli (caring), perbedaan (diversity), dan selaras.
5. ADAPTIF
a. Definisi
b. Kalimat afirmasi
“Kami terus berinovasi dan antusias dalam
menggerakkan ataupun menghadapi perubahan”.
c. Kode etik
Cepat menyesuaikan diri menghadapi perubahan; 
Terus berinovasi dan mengembangkan kreativitas; 
Bertindak proaktif. 
d. Kata kunci
Inovasi, antusias terhadap perubahan, dan proaktif.
6. LOYAL
a. Definisi
b. Kalimat afirmasi
“Kami berdedikasi dan mengutamakan kepentingan Bangsa dan
Negara”
c. Kode etik
Memegang teguh ideologi Pancasila, Undang-Undang Dasar
Negara Republik Indonesia tahun 1945, setia kepada Negara
Kesatuan Republik Indonesia serta pemerintahan yang sah; 
Menjaga nama baik sesama ASN, pimpinan, instansi, dan
negara; 
Menjaga rahasia jabatan dan negara. 
d. Kata kunci
Komitmen, dedikasi, kontribusi, nasionalisme, dan pengabdian.
7. KOLABORATIF
a. Definisi
b. Kalimat afirmasi
“Kami membangun kerjasama yang sinergis”.
c. Kode etik
Memberi kesempatan kepada berbagai pihak untuk
berkontribusi; 
Terbuka dalam bekerja sama untuk menghasilkan nilai
tambah; 
Menggerakkan pemanfaatan berbagai sumberdaya untuk
tujuan bersama.
d. Kata kunci
kesediaan bekerja sama, sinergi untuk hasil yang lebih baik.