PRALOKMIN UKP

BULAN MARET 2021

INDRAMAYU, 08 MARET 2021
MASALAH UKP BULAN FEBRUARI 2021
 TEMUAN
1.Masih ada Rekam Medis yang salah masuk ruangan
2.Urutan mengantar medrek belum sehingga mana yang pasien duluan datang sehingga pasien jadi marah
3.Medrek belum di kembalikan karena belum di tanda tangani oleh dokter sehingga menumpuk di ruang
pemeriksaan
4.Pengambilan Medrek lama dan lembar kertas rekam medis tidak di balik sehingga tidak tau nama pasien serta
nomor medrek kadang petugas tidak menulis ulang (sedang mengganti posisi urut nomor medrek ke tempat
penyimpanan medrek)
5.Ruang gigi bocor
6.Ruang UGD Bocor
7.Alat gigi ada yang rusak serta pintu juga rusak
8.Komputer sering loading lama karena spek komputer kurang memadai sehingga menghambat pendaftaran
dan medrek
 MASALAH-MASALAH YANG TERJADI DI TIAP-TIAP UNIT PELAYANAN
BULAN : JANUARI TAHUN : 2021
JENIS
KEJADIAN
TEMPAT TEMUAN (KTD,KNC,KPC, MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT
KTC)

KESALAHAN
PETUGAS MEMASTIKAN
PASIEN KEMBALI NAMA DAN ALAMAT
FARMASI KTD PASIEN BURU-BURU PULANG
MENGAMBIL PASIEN
OBAT
PASIEN SALAH PETUGAS MEMASTIKAN
PENDENGARAN KURANG, INGIN CEPAT KEMBALI NAMA DAN ALAMAT
FARMASI MENGAMBIL KTD
PULANG, ANAKNYA NANGIS PASIEN
OBAT PASIEN LAIN

BELUM PADA DI KUMPULIN

PETUGAS MASIH
MASIH ADA BEBERAPA PETUGAS YANG SETELAH RESEP LAMA HABIS, BUAT
MEMBERI RESEP MEMBERI INFORMASI BARUNYA KHUSUS BIRU (UMUM),
FARMASI KPC BELUM TAHU BAHWA PUTIH (BPJS), BIRU
BIRU UNTUK KEPADA PETUGAS PUTIH (BPJS)
(UMUM)
PASIEN BPJS

FARMASI INI MASIH YANG JANUARI

SALINAN RESEP
PERLU DIGANTI
KPC
TIDAK ADA NAMA DOKTER, TIDAK ADA
ALAMAT LENGKAP PUSKESMAS
REVISI CETAKAN KEMBALI KE PAK
H. SUTAHAR

PASIEN BP UMUM
REKAM MEDIS TERTUMPUK/NYELAP SUDAH DI MASUKAN KE
BP UMUM (LANSIA) MASUK KTD
SEHINGGA TERBAWA KE RUANG KIA RUANG BP UMUM
KE RUANG KIA 

PASIEN BP GIGI
BP UMUM PASIEN BP GIGI MASUK KE RUANG BP SUDAH DI MASUKKAN KE
MASUK KE KTD
UMUM RUANG BP GIGI
RUANG BP UMUM
 MASALAH-MASALAH YANG TERJADI DI TIAP-TIAP UNIT PELAYANAN

BULAN : JANUARI TAHUN : 2021

JENIS
KEJADIAN
TEMPAT TEMUAN (KTD,KNC, MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT
KPC,KTC)

NAMA PASIEN DI REKAM SALAH MASUK NAMA

 SUDAH DI MASUKAN KEMBALI
BP GIGI MEDIS BEDA DENGAN KTD REKAM MEDIS DAN
DENGAN NAMA YANG BENAR
NAMA DI KOMPUTER KOMPUTER

BELUM PADA DI KUMPULIN

PASIEN MENGELUH TIDAK  REKAM MEDIS TIDAK  REKAM MEDIS SUDAH MASUK
BP GIGI KTD
DIPANGGIL- PANGGIL MASUK RUANGAN KE RUANGAN

 PENDENGARAN PASIEN

INI MASIH YANG JANUARI

KURANG, KELUARGA
PASIEN PULANG SETELAH PENGANTAR PASIEN PUN  MEMANGGIL PASIEN LEWAT
DISUNTIK/ ANATESI KURANG PAHAM SPEAKER INFORMASI, PETUGAS
BP GIGI KTD
PADAHAL BELUM DI DIKARENAKAN SUDAH MEMBERI INFORMASI DENGAN
CABUT LANSIA, PETUGAS KURANG JELAS
JELAS MEMBERI
INFORMASI
RUANG GIGI BECEK DAN
SUDAH LAPOR KE KAPUS,
BP GIGI RUANG GIGI BOCOR KTD TIDAK NYAMAN JIKA
AKAN SEGERA DIPERBAIKI
SEDANG ADA PASIEN
TIDAK BISA MELAKUKAN SUDAH LAPOR KE
ALAT GIGI RUSAK
BP GIGI PELAYANAN DENGAN BENDAHARA, NANTI DI
(HANDPIECE BUR)
MAKSIMAL ANGGARAN PERUBAHAN
 MASALAH-MASALAH YANG TERJADI DI TIAP-TIAP UNIT PELAYANAN
BULAN : JANUARI TAHUN : 2021
JENIS
KEJADIAN
TEMPAT TEMUAN (KTD,KNC, MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT
KPC,KTC)

PASIEN BEROBAT MARAH2

MEMBERI KETEGASAN
KARENA TIDAK DI LAYANI
MEMBERI INFORMASI TENTANG PETUGAS KE PASIEN DAN
DATANG PASIEN TELAT 13.55,
PASIEN DATANG DI JAM PENDAFTARAN DAN DAN BUAT BANNER BARU
PENDAFTARAN SUDAH KONFIRMASI KE
LUAR JAM PELAYANAN PELAYANAN DI PUSKESMAS TENTANG JADWAL
PELAYANAN BAHWA PELAYANAN
PLUMBON INFORMASI TUTUP
TUTUP JAM 12.00 MASIH MARAH2

BELUM PADA DI KUMPULIN

PELAYANAN
KE BAG. INFORMASI.
PASIEN MENUNGGU ANTRIAN
PANGGILAN TIDAK LAMA TIDAK DI PANGGIL2 MALAH MEMBERI FORM RM KOSONG
PENDAFTARAN BUAT SK DAN SOP BARU

INI MASIH YANG JANUARI

SESUAI NOMOR URUT YANG DATANG AKHIR MALAH SEMENTARA.
DULUAN
PASIEN DATANG JAM 11.00 YG
PASIEN BEROBAT TIDAK MEMBERI INFORMASI KEPADA
BROBAT BAYI TP ORTU TDK
PENDAFTARAN MEMBAWA DATA ANGGOTA KELUARGA PASIEN
MEMBAWA KK (IDENTITAS)
PERSYARATAN YANG YANG LAIN UNTUK MEMENUHI
MEMAKSA & MARAH2 MINTA DI
LENGKAP PERSYARATAN
DAFTARIN
SUDAH KOMPLAINT BAGIAN
PENDAFTARAN INTERNET SERING TERPUTUS INDIHOME (ORANG TELKOM)
PENDAFTARAN TERGANGGU KARENA ATAU TIDAK KONEK SEHINGGA BELUM ADA KELANJUTAN LAGI,
INTERNET TIDAK MENGHAMBAT PENCARIAN SEMENTARA MENGGUNAKAN
LANCAR MEDREK & PENDAFTARAN JARINGAN HP (TETRING) JIKA
ERROR
 MASALAH-MASALAH YANG TERJADI DI TIAP-TIAP UNIT PELAYANAN
BULAN : FEBRUARI TAHUN : 2021
JENIS
KEJADIAN
TEMPAT TEMUAN (KTD,KNC, MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT
KPC,KTC)

KESALAHAN PERBAIKAN OBAT YANG PERBAIKAN OBAT YANG

APOTEK KESALAHAN PENULISAN R/ SIGNA
PENULISAN R/ SIGNA DIBERIKAN DIBERIKAN

KESALAHAN PEMBERIAN OBAT TB

KESALAHAN PEMBERIAN OBAT TB
APOTEK HARUSNYA OBAT TB INSENTIF PEMBERIAN OBAT TB LANJUTAN
PEMBERIAN OBAT LANJUTAN
DIBERI OBAT LANJUTAN

KESALAHAN PENULISAN SIGNA

KESALAHAN PADA ANTIBIOTIK KOTRI DITULIS MEMBERITAHU KE YANG KONSULTASI LAGI KE
APOTEK
PENULISAN SIGNA 2X1 HARUSNYA 2X2 MENULISNYA MEDISNYA YANG MENULIS
 TEMUAN JANUARI - FEBRUARI
2021
MASALAH SOLUSI
JANUARI FEBRUARI

RUANG GIGI BOCOR

DAN
PINTU RUSAK BELUM DI PERBAIKI
 TEMUAN JANUARI - FEBRUARI 2021
MASALAH SOLUSI
JANUARI FEBRUARI

BELUM DI GANTI DENGAN YANG

ALAT RUSAK BARU
 TEMUAN FEBRUARI 2021
MASALAH SOLUSI

RUANG UGD BOCOR BELUM ADA PERBAIKAN

 PERTANYAAN ???

MASUKAN :
SOLUSI
 TERIMAKASIH
SEE YOU AGAIN MARET