KAJIAN PENELITIAN

Analisis Persepsi Mahasiswa

terhadap Layanan Koleksi Referensi
di Pusat Perpustakaan UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta
Ilmu Perpustakaan
TA. 2021=2022
● Fatimah Azh
Disusun Zhahra
Oleh
11190251000021
● Irfan Fadilah Kelompok 2:
11190251000070
● Muhammad Arif Razak
11190251000091
● Roy Babul Rizki
11190251000095
● Dwi Okta Nurcahyaningrum 11190251000096
● Alviana Zaqiyah
11190251000144
● Dinda Annisa Riskiani
11190251000151
● Mellisa Putri
11190251000153 — Kelas 6D —
● Arifatullah Fahmi
11190251000155
 KAJIAN PEMBAHASAN

1 Tujuan Penelitian

2 Metode Penelitian

3 Pembahasan
● Layanan Referensi
● Hasil Penelitian
● Analisis Persepsi Mahasiswa terhadap Layanan Koleksi Referensi di Pusat
Perpustakaan UIN Jakarta

4 Kesimpulan & Saran

 TUJUAN PENELITIAN
Penelitian yang berjudul “Analisis Persepsi Mahasiswa
terhadap Layanan Koleksi Referensi di Pusat
Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta” ini secara
umum bertujuan untuk mengetahui tanggapan dan
persepsi mahasiswa terhadap layanan koleksi referensi
yang tersedia di Pusat Perpustakaan UIN Jakarta.
METODE
PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah melalui
pendekatan kuantitatif dengan
teknik pengumpulan data
berupa penyebaran
angket/kuesioner.
 PEMBAHASAN
1. Layanan Referensi
Layanan referensi merupakan layanan yang membantu
pemustaka untuk mendapatkan informasi yang
dibutuhkan secara cepat dan tepat dengan
menggunakan sumber rujukan melalui koleksi referensi.
Pelayanan ini bertujuan untuk mengarahkan pemustaka
ke sumber informasi.
Koleksi yang berada di Bagian Layanan Referensi Pusat
Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, antara lain:
● Biografi
● Bibliografi
● Sumber geografi
● Indeks
● Abstrak
● Direktori
● Kamus
● Ensiklopedia
● Almanak
● Dsb.
Sumber-sumber koleksi layanan referensi tersebut
menggunakan bahasa Indonesia, bahasa Inggris dan
bahasa Arab. Koleksi referensi ini tidak boleh dipinjamkan,
melainkan hanya boleh dibaca ditempat. Namun, bagi
anggota yang sangat membutuhkan diperbolehkan
meminjam koleksi referensi tersebut untuk difotokopi dalam
waktu 1 jam, dengan syarat:
● Mengisi formulir yang disediakan,
● Meninggalkan kartu anggota/kartu identitas yang masih
berlaku.
2. Hasil Penelitian
Penelitian dengan menggunakan teknik
pengumpulan data berupa kuesioner
ini ditujukan kepada para mahasiswa
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dengan
persyaratan, antara lain pernah
berkunjung dan memanfaatkan layanan
koleksi referensi yang tersedia di Pusat
Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta.
Adapun dalam penelitian ini
melibatkan jumlah responden sebanyak
27 orang responden yang berasal dari
prodi Ilmu Perpustakaan, Fakultas Adab
dan Humaniora UIN Jakarta angkatan
2018-2020.
A.INTENSITAS WAKTU
BERKUNJUNG KE
PERPUSTAKAAN
 1.1 Frekuensi Kunjungan ke Perpustakaan

Terdapat (81,5%) 22 orang yang memiliki tingkat

kunjungan “Kadang-Kadang”, (14,8%) 4 orang “Sering”,
dan (3,7%) 1 orang menjawab “Selalu” dalam berkunjung
ke Perpustakaan Pusat UIN
1.2 Frekuensi Kunjungan ke Bagian Layanan Koleksi Referensi

Terdapat (66,7%) 18 orang yang memiliki tingkat kunjungan

“Kadang-Kadang”, (25,9%) 7 orang “Tidak Pernah”, dan
(7,4%) 2 orang menjawab “Sering” dalam berkunjung
kebagian koleksi referensi di Perpustakaan Pusat UIN
B. PEMANFAATAN
KOLEKSI REFERENSI
1.3 Pengetahuan Pemustaka mengenai Koleksi Referensi di Pusat
Perpustakaan UIN Jakarta

Terdapat (40,7%) 11 orang yang memiliki tingkat

pengetahuan “Setuju”, (37%) 10 orang “Ragu-Ragu”, (18,5%)
5 orang “Tidak setuju”, dan (3,7) 1 orang menjawab
“Sangat Setuju” yang memiliki pengetahuan mengenai
koleksi referensi di Perpustakaan Pusat UIN
1.4 Koleksi Informasi dapat Memenuhi Kebutuhan Informasi di
Perpustakaan

Terdapat (48,1%) 13 orang yang memiliki tingkat

kebutuhan “Ragu-ragu”, (40,7%) 11 orang “Setuju”,
dan (11,1%) 3 orang menjawab “Sangat Setuju”
dalam memenuhi kebutuhan informasi di
Perpustakaan Pusat UIN
1.5 Keterawatan Kondisi Fisik Koleksi Referensi di Perpustakaan

Terdapat (63%) 17 orang yang memiliki tingkat

keterawatan “Setuju”, (18,5%) 5 orang “Sangat
Setuju”, dan (18,5%) 5 orang menjawab “Ragu-
Ragu” mengenai keterawatan koleksi referensi di
Perpustakaan Pusat UIN
 1.6 Keberagaman Koleksi Referensi di Perpustakaan

Terdapat (74,1%) 20 orang yang memiliki tingkat

keberagaman “Setuju”, (14,8%) 4 orang “Sangat
Setuju”, dan (11,1%) 3 orang menjawab “Ragu-Ragu”
mengenai keberagaman koleksi referensi di
Perpustakaan Pusat UIN
 1.7 Kelengkapan Koleksi Referensi di Perpustakaan

Terdapat (59,3%) 16 orang yang memiliki tingkat

kelengkapan “Ragu-Ragu”, (33,3%) 9 orang “Setuju”, dan
(7,4%) 2 orang menjawab “Sangat Setuju” mengenai
kelengkapan koleksi referensi di Perpustakaan Pusat UIN
 1.8 Kerelevansian Koleksi Referensi terhadap Kebutuhan di
Perpustakaan

Terdapat (66,7%) 18 orang yang memiliki tingkat

kerelevansian “Setuju”, (22,2%) 6 orang “Ragu-Ragu”, (7,4%)
2 orang “Sangat Setuju”, dan (3,7%) 1 orang menjawab
“Tidak Setuju” mengenai kerelevansian koleksi referensi
terhadap kebutuhan di Perpustakaan Pusat UIN
C. KUALITAS INFORMASI
DAN AKSES INFORMASI
 1.9 Kemudahan Temu Kembali Informasi Melalui OPAC
Perpustakaan

Terdapat (59,3%) 16 orang yang memiliki tingkat

kemudahan “Setuju”, (25,9%) 7 orang “Sangat Setuju”,
dan (14,8%) 4 orang menjawab “Ragu-Ragu” mengenai
kemudahan temu kembali informasi melalui OPAC
Perpustakaan Pusat UIN
 1.10 Kemutakhiran Koleksi Referensi terhadap Kebutuhan
Informasi Pemustaka

Terdapat (55,6%) 15 orang yang memiliki tingkat

kemutakhiran “Ragu-ragu”, (40,7%) 11 orang “Setuju”, dan
(3,7%) 1 orang menjawab “Sangat Setuju” mengenai
kemutakhiran koleksi referensi terhadap kebutuhan
informasi pemustaka di Perpustakaan Pusat UIN
1.11 Kejelasan Petunjuk Penggunaan Fasilitas Layanan Referensi
Koleksi

Terdapat (59,3%) 16 orang yang memiliki tingkat

kejelasan “Setuju”, (18,5%) 5 orang “Ragu-ragu”, (18,5%) 5
orang “Sangat Setuju”, dan (3,7%) 1 orang menjawab
“Tidak Setuju” mengenai kejelasan petunjuk
penggunaan fasilitas layanan koleksi referensi di
Perpustakaan Pusat UIN
D. KEPUASAN
TERHADAP KOLEKSI
REFERENSI
1.12 Kemudahan dalam Menemukan Koleksi Referensi yang
Dibutuhkan

Terdapat (51,9%) 14 orang yang memiliki tingkat

kemudahan “Setuju”, (29,6%) 8 orang “Ragu-ragu”,
(14,8%) 4 orang “Tidak setuju”, dan (3,7%) 1 orang
menjawab “Sangat Setuju” mengenai kemudahan
menemukan koleksi referensi di Perpustakaan Pusat
UIN
1.13 Tingkat Kepuasan Pemustaka dalam Menggunakan Koleksi
Referensi

Terdapat (66,7%) 18 orang yang memiliki tingkat

kepuasan “Puas”, (25,9%) 7 orang “Ragu-Ragu”,
dan (7,4%) 2 orang menjawab “Sangat Puas”
mengenai kepuasan dalam menggunakan
koleksi referensi di Perpustakaan Pusat UIN
D. KENDALA DALAM
PEMANFAATAN KOLEKSI
REFERENSI
 1.14 Kesulitan dalam Menemukan Koleksi Referensi

Terdapat (44,4%) 12 orang yang memiliki tingkat kesulitan

“Tidak Setuju”, (33,3%) 9 orang “Ragu-Ragu”, dan (22,2%) 6
orang menjawab “Setuju” yang mengalami kesulitan
dalam menemukan koleksi referensi di Perpustakaan
Pusat UIN
 1.15 Kesulitan dalam Memanfaatkan Koleksi Referensi

Terdapat (48,1%) 13 orang yang memiliki tingkat

kesulitan “Kadang-Kadang”, (25,9%) 7 orang “Sering”,
(18,5%) 5 orang “Tidak Pernah”, dan (7,4%) 2 orang
menjawab “Selalu” yang mengalami kesulitan dalam
memanfaatkan koleksi referensi di Perpustakaan
Pusat UIN
 1.16 Kendala yang Dijumpai terhadap Koleksi Referensi untuk Memenuhi
Kebutuhan Informasi di Perpustakaan

Terdapat (25,9%) 7 orang setuju koleksi referensinya kurang up to date, (48,1%)

13 orang setuju banyak bahasa yang tidak dimengerti, (22,2%) 6 orang setuju
koleksi referensi kurang relevan, (29,6%) 8 orang setuju koleksi referensi kurang
banyak dan tidak bervariasi, (14,8%) 4 orang setuju kendala disebabkan karena
sistem penyusunan buku di rak, dan (22,2%) 6 orang setuju kendala
disebabkan karena tidak mengetahui kegunaan dan fungsi referensi untuk
memenuhi kebutuhan informasi.
Analisis Data
 14,8 %

Sering
Frekuensi Kunjungan ke
Perpustakaan
Sebagian besar mahasiswa menyatakan
kadang-kadang mereka mengunjungi
Pusat Perpustakaan UIN Syarif
81,5 %
Hidayatullah Jakarta
3,7%
Kadang-kadang
Selalu

Intensitas
Berkunjung
 25,9 %

Tidak pernah
Frekuensi Kunjungan ke Bagian
Layanan Referensi
Sebagian besar mahasiswa
menyatakan kadang-kadang
mereka mengunjungi bagian
66,7 % layanan referensi Pusat
7,4 % Perpustakaan UIN Syarif
Kadang-kadang Hidayatullah Jakarta
Selalu

Intensitas
Berkunjung
 37 %

Ragu-ragu
Pengetahuan Pemustaka tentang
Koleksi Referensi
Sebagian besar mahasiswa menyatakan
setuju dan sebagian besar lainnya ragu-
ragu mengetahui dengan pasti koleksi
40,7 % referensi Pusat Perpustakaan UIN Syarif
18,5 % Hidayatullah Jakarta
Setuju
Tidak setuju

Pemanfaatan Koleksi
Referensi
 48,1 %

Ragu-ragu
Koleksi Referensi dapat
memenuhi Kebutuhan Informasi
Sebagian besar mahasiswa
menyatakan ragu-ragu, tetapi
sebagian besar lainnya setuju bahwa
40,7 % koleksi referensi Pusat Perpustakaan
11,1 % UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Setuju memenuhi kebutuhan informasi
Sangat setuju

Pemanfaatan Koleksi
Referensi
 18,5 %

Ragu-ragu Kondisi Fisik

Koleksi Referensi Terawat
Lebih dari setengah responden
menyatakan setuju bahwa koleksi
referensi Pusat Perpustakaan UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta memiliki kondisi fisik
yang terawat
63 %
18,5 %
Setuju
Sangat setuju

Pemanfaatan Koleksi
Referensi
 14,8 %

Sangat setuju
Keberagaman Koleksi
Referensi
Hampir seluruh responden
menyatakan bahwa koleksi
referensi di Pusat Perpustakaan
74,1 % UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
11,1 % sangat beragam jenis
Setuju
Ragu-ragu

Pemanfaatan Koleksi
Referensi
 33,3 %

Setuju
Kelengkapan Koleksi
Referensi
Sebagian besar responden ragu-
ragu bahwa koleksi referensi di
Pusat Perpustakaan UIN Syarif
59,3 % Hidayatullah Jakarta lengkap.
7,4 %
Ragu-ragu
Sangat setuju

Pemanfaatan Koleksi
Referensi
 22,2 %

Ragu-ragu
Kerelevanan Koleksi
Referensi
Sebagian besar responden
setuju bahwa koleksi referensi di
Pusat Perpustakaan UIN Syarif
66,7 % Hidayatullah Jakarta relevan.
7,4 %
Setuju
Sangat setuju

Pemanfaatan Koleksi
Referensi
 25,9 %

Sangat setuju
Kemudahan Temu
Kembali melalui OPAC
Sebagian besar responden
setuju bahwa koleksi referensi di
Pusat Perpustakaan UIN Syarif
59,3 % Hidayatullah Jakarta dengan
14,8 % mudah dapat ditemu kembali
Setuju melalui OPAC
Ragu-ragu

Kualitas dan Akses

Informasi
 55,6 %

Ragu-ragu
Kemutakhiran Referensi
terhadap Kebutuhan Informasi
Sebagian besar responden
setuju bahwa koleksi referensi di
Pusat Perpustakaan UIN Syarif
40,7 % Hidayatullah Jakarta mutakhir
terhadap kebutuhan informasi
Setuju mereka
Sangat setuju

Kualitas dan Akses

Informasi
 18,5 %

Ragu-ragu
Kejelasan Petunjuk Penggunaan
Layanan Referensi
Sebagian besar responden
setuju bahwa petunjuk/panduan
untuk menggunakan layanan
59,3 % referensi di Pusat Perpustakaan
18,5 % UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Setuju sudah jelas
Sangat setuju

Kualitas dan Akses

Informasi
 29,6 % Kemudahan dalam Menemukan
Ragu-ragu Koleksi Referensi yanjg
dibutuhkan
Lebih dari setengah responden
menyatakan setuju. Sementara
sebagian kecil responden menyatakan
ragu-ragu dan tidak setuju bahwa
51,9 % koleksi referensi Pusat Perpustakaan
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta mudah
18,5 % ditemukan,
Setuju
Tidak setuju

Kepuasan Terhadap Koleksi

Referensi
 29,6 %
Tingkat Kepuasan pemustaka dalam
Ragu-ragu
menggunakan koleksi referensi yang
dibutuhkan
Lebih dari setengah responden
menyatakan puas. Sementara
sebagian kecil responden menyatakan
ragu-ragu dan dan sangat puas
66,7 % terhadap koleksi referensi Pusat
Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah
18,5 % Jakarta.
Puas
Tidak setuju

Kepuasan Terhadap Koleksi

Referensi
 33,3 %

Ragu-ragu
Tingkat Kesulitan dalam
Menemukan Koleksi Referensi

Sebagian besar mahasiswa menyatakan

tidak memiliki kesulitan dalam
menemukan koleksi referensi Pusat
Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah
44,4 %
Jakarta
22,2%
Tidak Setuju
Setuju

Kendala dalam Pemanfaatan

Koleksi Referensi
 25,9 % Tingkat Kesulitan dalam
Sering
Memanfaatkan Koleksi
Referensi
Sebagian besar mahasiswa
menyatakan kadang-kadang
mengalami kesulitan dalam
memanfaatkan koleksi referensi Pusat
48,1 % Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah
Jakarta
18,5 %
7,4 %
Kadang-kadang
Tidak Pernah
Selalu

Kendala dalam Pemanfaatan

Koleksi Referensi
 Kendala yang dijumpai
terhadap Koleksi Referensi
29,6%
koleksi referensi 22,2%
kurang banyak dan
tidak bervariasi,
Karena tidak mengetahui kegunaan
14,8 %
dan fungsi referensi
sistem penyusunan Sebagian besar mahasiswa
buku di rak menyatakan kendala yang dijumpai
adalah banyaknya bahasa-bahasa
yang tidak dimengerti terhadap koleksi
48,1 % referensi Pusat Perpustakaan UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta
25,9 %
22,2% Banyak bahasa-bahasa yang
koleksi referensinya
kurang up to date Koleksi referensi tidak dimengerti
kurang relevan

Kendala dalam Pemanfaatan

Koleksi Referensi
 KESIMPULAN
Layanan referensi merupakan layanan yang sangat vital dalam sebuah perpustakaan. Penelitian ini,
bertujuan untuk mengetahui tanggapan dan persepsi mahasiswa terhadap layanan koleksi referensi
yang tersedia di Pusat Perpustakaan UIN Jakarta.

Di sini kami menyimpulkan bahwa layanan koleksi referensi di Pusat Perpustakaan UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta menurut mahasiswa sudah baik secara fisik, keberagaman, hingga kerelevanan
informasinya. Akan tetapi, mahasiswa merasa ragu-ragu bahwa koleksi referensi tersebut lengkap serta
dapat memenuhi kebutuhan informasi mereka.
 SARAN
Saran untuk perpustakan pusat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta adalah mengadakan user education
secara rutin agar koleksi di Perpustakaan Pusat UIN Jakarta dapat dimaksimalkan ketergunaannya.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa banyak pemustaka yang masih terkendala dengan
bahasa asing, dengan ini pustakawan agar dapat berinisiatif membantu pemustakanya dalam
menterjemahkan koleksi. Selain itu, berdasarkan hasil penelitian, sebagian besar pemustaka
membutuhkan buku pegangan (handbook), abstrak, dan referensi islam.
TERIMA KASIH