2 - Lay Rujukan Pengertian, Tingkatan, Ragam Pendekatannya & Filosofinya
2 - Lay Rujukan Pengertian, Tingkatan, Ragam Pendekatannya & Filosofinya
• Layanan referensi menangani pertanyaan dan membantu pengguna dalam menemukan informasi yang mereka
butuhkan, mengaksesnya dan menggunakannya untuk memenuhi kebutuhan mereka. Dengan layanan referensi
tsb maka pustakawan membantu menjalin kontak antara pengguna dan dokumen yang tepat pada waktu yang
tepat, sehingga menghemat waktu pengguna.
• Pada tahun 1942, The American Library Association (ALA) menyatakan enam fungsi layanan referensi:
• Fungsi pengawasan (supervision)
• Fungsi informasi. (information)
• Fungsi bimbingan. (guidance)
• Fungsi instruksi. (instruction)
• Fungsi bibliografi.(biblioghrapic function)
• Fungsi penilaian (appraisal)
(2)
2. TINGKAT LAYANAN RUJUKAN
• Secara sederhana, ada tiga tingkatan layanan perpustakaan rujukan yaitu adalah sebagai berikut:
1. Tingkat Konservatif atau minimum. Peran utama pustakawan adalah sebagai instruktur yang
mengajar atau menunjukkan para pemustakanya bagaimana menggunakan perpustakaan.
Pustakawan membantu pengguna menemukan sumber tetapi tidak membaca atau menafsirkan
sumber tersebut untuk pengguna. Perpustakaan sudah terlihat sebagai perpanjangan dari
instruksi. Tidak mengherankan, pendekatan ini paling efektif umum di perpustakaan akademik .
2. Tingkatan Moderate atau sedang. Pustakawan mengajari pengguna bagaimana cara mereka
menggunakan sumber tetapi juga memberikan jawaban atas banyak pertanyaan. Pustakawan tidak
melakukannya tugas pekerjaan rumah untuk siswa tetapi akan mencari secara mendalam untuk
menemukan jawaban untuk penelitian dan pertanyaan faktual. Model ini paling umum di perpustakaan
umum.
3. Tingkatan Liberal atau maksimal. Pustakawan menjawab pertanyaan pengguna,
melakukan penelitian, menemukan materi yang sesuai, dan menyajikannya kepada
pengguna. Di dalam beberapa kasus, pustakawan bahkan menulis ringkasan atau
analisis dari informasi yang ditemukan. Jenis layanan referensi ini paling sering
ditemukan di perpustakaan khusus, termasuk perpustakaan rumah sakit, perpustakaan
hukum, dan perpustakaan perusahaan
2. JENIS PROGRAM LAYANAN RUJUKAN/REFERENSI
• .
Berapa populasi Chicago?