- DP CREW TO ACOS 2023 -

NAMA : HICHMAH FAJAR RAMADHAN

NIK : 21095337
TOKO : SAT CONDET RAYA 3
BRANCH : CILEUNGSI 2
 PEMBAHASAN
1. TARGET KERJA
2. PENCAPAIAN KERJA
3. KENDALA-KENDALA YANG TERJADI
4. LANGKAH-LANGKAH YANG SUDAH DILAKUKAN
5. IDE/GAGASAN
6. KESIMPULAN
TARGET APC
TOKO
MAXIMAL
DISPLAY
PWP
TOKO
PSM
KERJA 100% 95% 50% 100%

JIKA KAMU TIDAK BEKERJA KERAS UNTUK MENDAPATKAN SESUATU

MAKA JANGAN MENGELUH JIKA AKHIRNYA TIDAK MENDAPATKANNYA

‘ MayAllahblessyoursoul ‘
PENCAPAIAN KERJA
1. APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER )
 APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER)

APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER) Adalah Rata-Rata

Pembelian Konsumen Di Toko Per Hari.

Rumus APC :
NET SALES

SPD JHK

STD APC
 APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER)

ACTION PLAN UNTUK MENINGKATKAN STD & APC :

1. Melakukan Penawaran Secara Efektif.

2. Ekspose Promo Dan Inovasi Dalam Penataan Produk.
3. Memaksimalkan Item Promo Seperti JSM,PSM,PWP Dan
PROMO GANTUNG.
4. Penyebaran LEAFLET.
5. Fokus Penawaran Item PWP,PSM
ALLFPROM/LEAFLET,PULSA,HIGH MARGIN,SPESIAL EVENT
Yang Berlaku/Berjalan. Dipastikan Item-Itemnya Ter Expose
Menarik Fulldisplay Dimeja Kasir Folding Rak/Ambalan,Gondola
Free,Wingstage Free Dan Disertai Lengkap Dengan Harga Coret
Dan Update Harga POP Nya Buat Target Fokus Itemnya.
6. Meningkatkan STD Toko Dengan Cara Mengoptimalkan
Pembagian LEAFLET Sesuai AREA COVERAGE Yang Sudah
Ditentukan,Maksimalkan Media Sosial Dengan Melakukan
WhatsAPP BLAST/WhatsAPP GROUP Info Ke Customer Yang
Sudah Ada Notebook Customer Ditoko Masing-Masing Jika Tidak
Ada Pastiin Buat Buku Customer Book Dicatat Nomer
WhatsAPPnya Share Di Instagram,Telegram, Dan Penawaran
Download Aplikasi ALFAGIFT.
 APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER)

DISPLAY DISPLAY
JSM PSM

DISPLAY PROMO DISPLAY PAK RAHMAT & BU RAHMAT

 APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER)

Berikut lampiran DAILY PERFORMANCE SAT CONDET RAYA 3 bulan FEBRUARI 2023 dan bulan MARET 2023 :

DAILY PERFORMANCE BULAN FEBRUARI 2023 DAILY PERFORMANCE BULAN MARET 2023
 APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER)

RETAIL RETAIL %GROWTH

TANGGAL %GROWTH TANGGAL
(Rp) (RETAIL) (Rp) (RETAIL)

17/03/2023 51.591 9.78

1/03/2023 50.123 100.00
18/03/2023 51.236 40.88
2/03/2023 55.752 100.00
19/03/2023 51.668 26.11 FORMULA :
3/03/2023 58.642 100.00
20/03/2023 50.599 25.77
4/03/2023 47.234 100.00
APC = SPD/STD
21/03/2023 45.461 -6.70
5/03/2023 55.785 100.00
22/03/2023 46.002 -0.11
6/03/2023 49.931 23.51 AVERAGE APC FEBRUARI 2023 (28 HARI KERJA)
23/03/2023 49.322 -4.06
7/03/2023 46.392 12.61
24/03/2023 47.826 -13.41 NS/JHK = 468.959.340/28
8/03/2023 42.358 -7.20
SPD = 16.748.340
25/03/2023 55.364 5.39
9/03/2023 43.564 25.58 SPD/JHK = 16.748.340/28
26/03/2023 55.054 0.15 STD = 329
10/03/2023 54.544 19.87 SPD/STD = 16.748.340/329
27/03/2023 51.765 -5.45
11/03/2023 53.174 11.47 APC = 50.671
28/03/2023 57.310 -17.41
12/03/2023 52.570 2.34
AVG 50.671 25.04
13/03/2023 48.536 1.85

14/03/2023 52.115 17.92

15/03/2023 47.405 7.28

16/03/2023 47.447 24.86

 APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER)

RETAIL RETAIL %GROWTH

TANGGAL %GROWTH TANGGAL
(Rp) (RETAIL) (Rp) (RETAIL)

17/03/2023 44.917 -12.94

1/03/2023 54.755 9.24
18/03/2023 50.406 -1.62
2/03/2023 55.964 0.38
19/03/2023 44.481 -13.91 FORMULA :
3/03/2023 48.614 -17.10
20/03/2023 42.755 -15.50
4/03/2023 47.537 0.64
APC = SPD/STD
21/03/2023 44.332 -2.48
5/03/2023 49.092 -12.00
22/03/2023 50.728 10.27
6/03/2023 44.435 -11.01 AVERAGE APC MARET 2023 (31 HARI KERJA)
23/03/2023 49.861 1.09
7/03/2023 39.810 -14.19
24/03/2023 42.006 -12.17 NS/JHK = 528.766.523/31
8/03/2023 43.650 3.03
SPD = 17.056.985
25/03/2023 47.407 -14.40
9/03/2023 46.073 5.76 SPD/JHK = 17.056.985/31
26/03/2023 52.167 -5.24 STD = 372
10/03/2023 39.149 -28.23 SPD/STD = 17.056.985/372
27/03/2023 53.033 2.45
11/03/2023 39.054 -26.55 APC = 45.671
28/03/2023 48.844 -14.77
12/03/2023 40.871 -22.25
29/03/2023 43.413 100.00
13/03/2023 42.011 -13.44
30/03/2023 53.206 100.00
14/03/2023 35.188 -32.48
31/03/2023 45.605 100.00
15/03/2023 38.692 -18.38
AVG 45.671 0.77
16/03/2023 37.745 -20.45
 APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER)

PERBANDINGAN APC BULAN FEBRUARI 2023 VS BULAN MARET 2023

J585 - SAT CONDET RAYA 3

APC FEBRUARI APC MARET

2023 2023

TARGET AVERAGE % TARGET AVERAGE %

50.000 50.671 101% 53.000 45.671 86 %

APC di bulan Maret 2023 mengalami penurunan 14% dari bulan Februari 2023,
karena terdapat kompetitor yang baru buka diarea sekitar toko.
2. MAXIMAL DISPLAY
 MAXIMAL DISPLAY

Apa Yang Dimaksud Dengan MAXIMAL DISPLAY Atau

Yang Biasa Kita Sebut MAXDIS?

MAXIMAL DISPLAY/MAXDIS Adalah,

Aplikasi Pada Tablet Yang Di Gunakan Untuk
Mempermudah Personil Toko
Dalam Mengetahui Barang Apa
Yang Perlu Di Display Di Area Sales.
 MAXIMAL DISPLAY

PENGUNAAN MAXIMAL DISPLAY :

JAM
10.00
 MAXIMAL DISPLAY

TUJUAN & FUNGSI MAXIMAL DISPLAY :

MENGONTROL KEBERADAAN DISPLAY BARANG TANPA

MENYISIRI RAK

MEMBERIKAN INFORMASI AKURAT TERHADAP

BARANG APA SAJA YANG DIBAWA SAAT
MENDISPLAY DI AREA SALES

MEMINIMALISIR WAKTU PADA SAAT

MENDISPLAY BARANG DI AREA SALES
 MAXIMAL DISPLAY
MAXIMAL DISPLAY BULAN MARET
TOTAL TOTAL ITEM TOTAL ACTUAL TOTAL TOTAL ITEM TOTAL ACTUAL
TANGGAL LOGIN TANGGAL
REQUEST KONFIRM % LOGIN REQUEST KONFIRM %

1/03/2023 4 425 425 100% 17/03/2023 5 828 828 100%

2/03/2023 8 442 442 100% 18/03/2023 3 622 622 100%

3/03/2023 9 402 402 100% 19/03/2023 5 716 716 100%

4/03/2023 9 366 366 100% 20/03/2023 4 653 653 100%

5/03/2023 8 437 437 100% 21/03/2023 8 667 667 100%

6/03/2023 4 450 450 100% 22/03/2023 4 717 717 100%

7/03/2023 6 430 430 100% 23/03/2023 6 712 712 100%

8/03/2023 13 400 400 100% 24/03/2023 3 719 718 99%

9/03/2023 6 414 414 100% 25/03/2023 7 699 699 100%

10/03/2023 6 743 743 100% 26/03/2023 4 822 822 100%

11/03/2023 5 632 632 100% 27/03/2023 7 793 793 100%

12/03/2023 6 679 679 100% 28/03/2023 3 784 784 100%

13/03/2023 4 766 766 100% 29/03/2023 5 771 771 100%

14/03/2023 7 886 886 100% 30/03/2023 4 797 797 100%

15/03/2023 6 673 669 99% 31/03/2023 4 797 797 100%

16/03/2023 4 692 692 100% RATA-RATA 643 642 99%

3. PWP (PURCHASE WITH PURCHASE)
 PWP (PURCHASE WITH PURCHASE)

PWP (PURCHASE WITH PURCHASE)

Yaitu pembelian produk promo disertai pembelanjaan minimal Rp.50.000 dan

setiap pembelanjaan Rp. 75.000 dapat tebus murah 2 item produk berbeda dengan syarat
kecuali pembelian Rokok, Minyak, dan Susu anak dibawah 1tahun. Target yang di tetapkan
adalah minimal sebesar 50% dari total struk.

AVERAGE PWP KESELURUHAN

BULAN MARET 2023

58%

Rata-rata diatas adalah hasil perhitungan dari buku monitoring PWP selama 1 bulan.
Berikut adalah data monitoring PWP :
TANGGAL SYARAT REDEEM % KET TANGGAL SYARAT REDEEM % KET

1/03/2023 80 40 50% TERCAPAI 17/03/2023 51 35 74% TERCAPAI

2/03/2023 74 381 51% TERCAPAI
18/03/2023 56 33 59% TERCAPAI
3/03/2023 78 41 50% TERCAPAI
19/03/2023 80 57 71% TERCAPAI
4/03/2023 83 44 53% TERCAPAI
20/03/2023 63 35 56% TERCAPAI
5/03/2023 60 34 57% TERCAPAI
21/03/2023 70 39 56% TERCAPAI
6/03/2023 63 38 60% TERCAPAI
22/03/2023 60 35 58% TERCAPAI
7/03/2023 84 45 54% TERCAPAI

8/03/2023 60 36 60% TERCAPAI 23/03/2023 58 33 57% TERCAPAI

9/03/2023 66 37 56% TERCAPAI 24/03/2023 65 40 62% TERCAPAI

10/03/2023 63 44 70% TERCAPAI 25/03/2023 56 30 54% TERCAPAI

11/03/2023 81 62 77% TERCAPAI 26/03/2023 60 39 65% TERCAPAI

12/03/2023 92 43 52% TERCAPAI 27/03/2023 80 45 56% TERCAPAI

13/03/2023 68 46 68% TERCAPAI
28/03/2023 76 40 53% TERCAPAI
14/03/2023 71 39 55% TERCAPAI TERCAPAI
29/03/2023 75 43 57%
15/03/2023 73 40 54% TERCAPAI
30/03/2023 73 40 55% TERCAPAI
16/03/2023 86 46 53% TERCAPAI
31/03/2023 82 47 57% TERCAPAI

RATA-RATA 58% TERCAPAI

4. PSM (PROMO SPESIAL MINGGUAN)
 PSM (PROMO SPESIAL MINGGUAN)

PSM (Promo Spesial Mingguan) adalah, promo spesial mingguan yang berlangsung di Alfamart yang terdiri
dari 5-6 item produk setiap minggunya dengan target yang berbeda-beda. Berikut PSM di bulan MARET 2023 :

WEEK I MARET 2023 WEEK II MARET 2023 WEEK III MARET 2023 WEEK IV MARET 2023
 PSM WEEK I
NO PRODUK TARGET KASIR ACTUAL PRESENTASE % KETERANGAN

1 INDOMIE 122 19 15% TIDAK TERCAPAI

2 REGAL MARIE 230g 58 14 24% TIDAK TERCAPAI

3 YOU C1000 BTL 140ml 41 9 21% TIDAK TERCAPAI

4 ULTRA MILK TP 1L 13 41 315% TERCAPAI

5 CIMORY CRMY YOG 120g 78 31 39% TIDAK TERCAPAI

6 MAMY POKO Pants Standar 15 3 20% TIDAK TERCAPAI

7 PANTENE Shp 130/160ml 24 12 50% TIDAK TERCAPAI

PSM WEEK II
NO PRODUK TARGET KASIR ACTUAL PRESENTASE % KETERANGAN

1 FF UHT allvar 225ml 121 32 26% TIDAK TERCAPAI

2 CADBURY 62g 52 22 42% TIDAK TERCAPAI

3 CAMPINA Allvar 80ml 29 2 6 TIDAK TERCAPAI

4 SAYANG Det Rose 800g 32 54 168% TERCAPAI

5 PUCUK HARUM Allvar 500ml 33 8 24% TIDAK TERCAPAI

6 PEPSODENT Jumbo 225g 19 21 110% TERCAPAI

 PSM WEEK III
NO PRODUK TARGET KASIR ACTUAL PRESENTASE % KETERANGAN

1 FIRST DATES KURMA 225g 68 21 30% TIDAK TERCAPAI

2 OISHI PILLOWS Allvar 100g 43 16 37% TIDAK TERCAPAI

3 FF SKM PCH Allvar 545g 141 32 22% TIDAK TERCAPAI

4 AQUA PET 600/1500ml 212 52 24% TIDAK TERCAPAI

5 GOOD TIME Allvar 71/72g 32 36 112% TERCAPAI

6 SARIWANGI The Clp 30s 70 21 30% TIDAK TERCAPAI

7 LISTERINE Allvar 250ml 12 17 141% TERCAPAI

PSM WEEK IV
NO PRODUK TARGET KASIR ACTUAL PRESENTASE % KETERANGAN

1 INDOMILK KKM Pch 545g 98 31 31% TIDAK TERCAPAI

2 GET-GIT 102g Allvar 38 40 105% TERCAPAI

3 SWEETY BRONZE PANTS 9 9 100% TERCAPAI

4 LIFEBUOY Pencuci Piring 24 9 37% TIDAK TERCAPAI

5 HIT Allvar 600ml 27 12 44% TIDAK TERCAPAI

6 FRENCH FRIES 2000 62g 89 43 48% TIDAK TERCAPAI

 PSM (PROMO SPESIAL MINGGUAN)

ITEM PSM
PERIODE TARGET ACTUAL PENCAPAIAN
MARET 2023

ULTRA MILK TP 1L 13 41 315%

SAYANG DET ROSE 32 54 168%

PEPSODENT 225g 19 21 110%

GOOD TIME 71/72g 32 36 112%

LISTERINE 250ml 12 17 141%

GET-GIT 102g 38 40 105%

SWEETY BRONZE 9 9 100%

KENDALA-KENDALA
YANG TERJADI
 APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER)

KENDALA DALAM MENAIKKAN APC

Dalam masalah ini, saya menggunakan Analisis 4P PEOPLE, PRODUCT, PROCES, PLACE
untuk mengetahui kendala dan Permasalahan yang sering terjadi di toko, masalah yang sering
terjadi adalah sebagai berikut :

• PEOPLE : Yang berkunjung ke toko lebih banyak ART ( Asisten Rumah Tangga) sehingga
konsumen hanya membeli sesuai yang di perintahkan atasannya.

• PRODUCT : Tidak tersedianya barang kebutuhan yang dicari oleh kunsumen di toko atau
barang Out Of Stock (OOS).

• PROCES : Kurangnya keranjang belanja di toko sehingga konsumen memilih berbelanja sedikit.

• PLACE : Kurang nyaman nya tempat (toko), seperti toko kotor, Ac panas sehingga konsumen
tidak betah berlama lama di toko.
 PWP (PURCHASE WITH PURCHASE)

KENDALA DALAM REDEEMTION PWP

• Kurang stok barang item PWP yang paling diminati konsumen.

• Konsumen yang datang ke toko kebanyakan ART, dan barang yang di beli sudah sesuai list.

• Item PWP yang kurang menarik.

 PSM (PROMO SPESIAL MINGGUAN)

KENDALA DALAM ACV PSM

• Kurangnya penawaran terhadap item PSM.

• Kurangnya stok/item yang menjadi PSM.

• Sering kali terlewatkan penawaran promo dikarnakan antrian.

• Harga promo jauh lebih mahal dibandingkan harga produk JSM.

 LANGKAH - LANGKAH
YANG SUDAH DILAKUKAN
 APC (AVERAGE PURCHASE CUSTOMER)

LANGKAH-LANGKAH MENINGKATKAN APC

• PEOPLE : Tawarkan product pengganti/subtitusi yang di perlukan konsumen.

• PRODUCT : Lakukan permintaan barang dari toko lain yang memiliki stok lebih (MAT antar store)

• PROCES : Menawarkan product PSM, JSM, SAWER, PWP, & Promo E-Voucher ke group WA
konsumen Toko.

• PLACE : Selalu menjaga kebersihan dan kerapihan toko supaya konsumen betah belanja di toko
dan membeli lebih banyak barang.
 PWP (PURCHASE WITH PURCHASE)

LANGKAH-LANGKAH MENGATASI REDEEMTION PWP

• Lakukan pengecekan barang/SO agar tidak terjadi Out Of Stock.

• Tawarkan product PWP semenarik mungkin agar konsumen membeli product tambahan.

• Tawarkan produk dengan menyebutkan kelebihan produk, sehingga menjadi bahan pertimbangan
lebih bagi konsumen.
 PSM (PROMO SPESIAL MINGGUAN)

LANGKAH-LANGKAH MENGATASI ACV PSM

• Lakukan full display item PSM di area kasir dan ambalam promosi PSM.

• Lakukan MAT dari toko yang memiliki stok lebih item PSM.

• Lakukan penawaran seefisen mungkin ke konsumen ketika konsumen melakukan

transaksi.

• Sebutkan harga normal terlebih dahulu lalu sebutkan harga promo agar konsumen
tertarik untuk membeli.
IDE/GAGASAN
 IDE / GAGASAN

Supaya target tercapai, yang harus diperhatikan dari segi proses, kendala, dan langkah-langkah penanganan
masalah yang ada. Selalu jalankan strategi yang sudah dilakukan untuk mencapai target dan SOP yang sudah
ditetapkan oleh perusahaan. Dalam empat pembahasan ada beberapa konteks yang bisa di selesaikan
diantaranya:

 Dalam Masalah pembahasan peningkatan APC toko, dapat dicontohkan : Personil toko harus
memahami apa yang menjadi kunci agar target di toko bisa tercapai, team toko juga harus bisa
menciptakan kerjasama team yang solid sebagai organisasi dan bersifat kekeluargaan,untuk mencapai
apa yang menjadi tugas dan tanggung jawab,serta menjaga apa yang sudah kita capai agar
kedepannya tetap dipertahankan dan bahkan menjadi lebih baik.

 Dalam masalah pembahasan PWP : Buat catatan pada buku monitoring PWP untuk memudahkan kita
dalam mengontrol penjualan. Dengan mengikuti SOP yang telah ditentukan, kita dapat selalu
mengontrol kendala kendala yang terjadi dan dapat segera menemukan solusi untuk menyelesaikan
masalah yang terjadi.

 Dalam masalah pembahasan PSM,dapat dicontohkan : Buat catatan buku monitoring PSM,untuk
memudah kita mengontrol penjualan
KESIMPULAN
 KESIMPULAN

Dalam 4 pembahasan terget kerja, dapat disimpulkan :

1. Maxdisplay atau maksimal display mengalami perubahan dari 95% menjadi 99% dan on target dari target kerja
yaitu 95%.

2. Average Purchase Customer (APC) mengalami penurunan dari bulan Februari 2023 ke bulan Maret 2023
sebesar 14% di karenakan bukanya kompetitor diarea sekitar toko.

3. Purchase With Purchase (PWP), mengalami perubahan dari bulan Februari 2023 52% ke bulan Maret 2023 58%
dan on target yang di tetapkan sebesar 50% dari total struk.

4. Promo Spesial Mingguan (PSM), achivment 100% dari target kasir yang di tentukan, berikut data PSM
achivment dari week-1 sampai week-4 Bulan Maret 2023, diantaranya sebagai berikut :

 Week-1 tercapai 1 item yaitu ULTRA MILK UHT TP 1L

 Week-2 tercapai 2 item yaitu SAYANG DET ROSE 800g & PEPSODENT JUMBO 225g
 Week-3 tercapai 2 item yaitu GOOD TIME Allvar 71/72g & LISTERINE Allvar 250ml
 Week-4 tercapai 2 item yaitu GET-GIT 102g & SWEETY BRONZE PANTS
THANK YOU