Bab 4

Meraih Pasar Melalui Perencanaan Strategis, Implementasi dan Pengawasan

PowerPoint by Karen E. James Louisiana State University - Shreveport
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 0 in Chapter 4

Tujuan
Memahami bagaimana perencanaan strategis dilaksanakan pada divisi perusahaan dan tingkat unit bisnis
Mempelajari langkah-langkah utama dalam proses pemasaran.

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 1 in Chapter 4

Tujuan
Mempelajari apa saja yang tercakup dalam rencana pemasaran Memahami bagaimana perusahaan dapat secara efektif mengelola proses pemasaran

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 2 in Chapter 4

Karakteristik dari Perencanaan Strategis

Perencanaan strategis membutuhkan tindakan dalam tiga wilayah penting
Perencanaan strategis dilakukan pada perusahaan, divisi, unit bisnis dan tingkatan produk

Rencana pemasaran dioperasikan pada tingkat strategis dan taktis

2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 3 in Chapter 4

Perencanaan Strategis Tinkat Perusahaan dan Divisi Kegiatan perencanaan meliputi:

Definisi misi perusahaan Membentuk Unit Bisnis Strategis (UBS) dan mengalokasikan sumberdaya ke dalam unit bisnis strategis Merencanakan bisnis baru, memperkecil bisnis lama
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 4 in Chapter 4

Perencanaan Strategis Tingkat Perusahaan dan Divisi Pernyataan misi mendefinisikan lingkup persaingan utama perusahaan :
Lingkup industri Lingkup produk dan aplikasi Lingkup kompetensi
2003 Prentice Hall, Inc.

Lingkup vertikal Lingkup segmen pasar Lingkup geografis

Slide 5 in Chapter 4

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Perencanaan Strategis Tingkat Perusahaan dan Divisi

Unit Bisnis Strategis terdiri atas 3 karakteristik:
Bisnis tunggal atau kumpulan bisnis yang dapat dikelola secara terpisah Memiliki pesaing sendiri Memiliki manajer yang bertanggung jawab atas perencanaan strategis dan laba
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 6 in Chapter 4

Perencanaan Strategis Tingkat Perusahaan dan Divisi

Unit Strategi Bisnis diperlakukan sebagai portofolio investasi. Sumberdaya dialokasikan dengan:
Matrix BCG Pertumbuhan-Pangsa Pasar
Stars

(Bintang) Cash Cows (Sapi Perah) Question Marks (Tanda Tanya) Dogs (Anjing)

Model General Electric Daya tarik-Pasar

2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 7 in Chapter 4

Matriks BCG
1. Stars: High Growth products, high market share . Heavy investment Over time, their growth slows turning to cash cows. 2. Cash Cows: low growth, high market share products. less investment to hold onto their market share. J&J, P&G, etc. Cash Cows support other SBUs because of their goodwill and market share.
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

3. Question Marks: High growth markets, Low market share Investment is needed to hold their share, building them into stars

4. Dogs: Low growth and low market share businesses and products. generate enough cash to maintain themselves. They are generally on their way out.
Slide 8 in Chapter 4

Perencanaan Strategis Tingkat Perusahaan dan Divisi

Perencanaan bisnis baru dan Pemangkasan bisnis lama
mencakup pemanfaatan satu atau beberapa dari hal-hal sbb:
Pertumbuhan

intensif Pertumbuhan terpadu Pertumbuhan diversifikasi Memperbesar atau mengurangi bisnis lama
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 9 in Chapter 4

Perencanaan Strategi Bisnis

Perencanaan mencakup 8 langkah:
Misi bisnis Analisis SWOT : Internal Analisis SWOT : External Formulasi tujuan
2003 Prentice Hall, Inc.

Formulasi Strategi Formulasi program Implementasi

Umpan balik dan Pengawasan

Slide 10 in Chapter 4

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Perencanaan Strategi Bisnis

Analisis SWOT
Peluang dan ancaman dari lingkungan eksternal

Memantau kekuatan kunci dari trend

Setiap trend, diikuti dengan Analisis Peluang Pemasaran
Slide 11 in Chapter 4

Kelemahan dan kekuatan internal

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Perencanaan Strategi Bisnis

Analisis SWOT
Peluang dan ancaman dari lingkungan eksternal

Tingkat pengenalan merek, citra, reputasi

Distribusi, harga, kesetiaan konsumen, manfaat produk

Kekuatan dan kelemahan internal

2003 Prentice Hall, Inc.

Finansial, penelitian & pengembangan, produksi

Slide 12 in Chapter 4

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Analisa SWOT Mc.Donalds

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 13 in Chapter 4

Perencanaan Strategi Bisnis

Tujuan yang efektif harus diformulasikan agar:
Disusun secara hirarki dari tujuan yang luas hingga pada tujuan spesifik Dinyatakan dalam bentuk kuantitatif Realistis Konsisten antara setiap tujuan dan dengan misi perusahaan
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 14 in Chapter 4

Perencanaan Strategi Bisnis

Strategi mencantumkan rencana dalam mencapai tujuan. Strategi generik Porter dapat digunakan sebagai langkah awal dalam pemikiran strategis:
Kepemimpinan biaya secara menyeluruh Diferensiasi Fokus
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 15 in Chapter 4

Perencanaan Strategi Bisnis

Formulasi program dan implementasi mencakup:
Membangun program pendukung mengestimasi biaya implementasi
mengelola hal-hal rinci dengan hati-hati sehingga strategi yang baik tidak dirusak oleh implementasi yang buruk

Umpan balik dan pengawasan berperan sangat penting

2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 16 in Chapter 4

Proses Pemasaran
Dua Pandangan atas Proses Penyampaian Nilai:
Urutan proses fisik tradisional Membuat produk . . . Menjual produk Urutan Penciptaan dan penyampaian nilai Memilih nilai . . . Menyediakan nilai . . . Mengkomunikasikan nilai

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 17 in Chapter 4

Proses Pemasaran
Tahapan dalam Proses Pemasaran:
Analisis peluang-peluang pasar Membangun strategi pemasaran Merencanakan program pemasaran Mengelola upaya-upaya pemasaran

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 18 in Chapter 4

Proses Pemasaran
Susbstansi Rencana Pemasaran
Ringkasan dan daftar isi Situasi saat ini Peluang dan analisis permasalahan Tujuan
2003 Prentice Hall, Inc.

Strategi pemasaran

Program pelaksanaan
Proyeksi finansial

Pengawasan

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 19 in Chapter 4

Mengelola Proses Pemasaran

Departemen pemasaran dapat dikelompokkan atas:
Fungsi Wilayah geografis Produk atau merek Konsumen atau pasar Divisi perusahaan

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 20 in Chapter 4

Mengelola Proses Pemasaran

Membangun Orientasi Pemasaran Perusahaan dibutuhkan:
Komitmen dari manajemen puncak Program pelatihan; pemberdayaan karyawan Program penghargaan Sistem perencanaan pemasaran modern Fokus pada proses-hasil
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 21 in Chapter 4

Mengelola Proses Pemasaran

Menambahkan kreativitas ke dalam organisasi dapat menguntungkan
Keberhasilan implementasi program dibutuhkan 4 kemampuan:
Keahlian diagnosa Identifikasi pada tingkat perusahaan Keahlian implementasi Keahlian evaluasi
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 22 in Chapter 4

Mengelola Proses Pemasaran

Tipe Pengawasan
Rencana tahunan Profitabilitas Efisiensi Strategik
2003 Prentice Hall, Inc.

Tanggung jawab pada manajemen puncak dan menengah

Mempelajari apakah rencana dapat dipenuhi

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 23 in Chapter 4

Mengelola Proses Pemasaran

5 alat yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja rencana tahunan:
Analisis penjualan Analisis pangsa-pasar Analisis biaya pemasaran terhadap penjualan Analisis finansial Analisis kinerja pemasaran
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 24 in Chapter 4

Mengelola Proses Pemasaran

Tipe Pengawasan
Rencana Tahunan Profitabilitas Efisiensi Strategik
2003 Prentice Hall, Inc.

Tanggung jawab pada pengawas pemasaran

Mempelajari dimana letak keuntungan dan kerugian perusahaan
Slide 25 in Chapter 4

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Mengelola Proses Pemasaran

Tipe Pengawasan
Rencana tahunan Profitabilitas Efisiensi Strategik
2003 Prentice Hall, Inc.

Tanggung jawab pada staf dan/atau pengawas pemasaran

mengevaluasi dan mencoba memperbaiki efisiensi pengeluaran pada biaya pemasaran
Slide 26 in Chapter 4

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Mengelola Proses Pemasaran

Tipe Pengawasan
Rencana tahunan Profitabilitas Efisiensi Strategik
2003 Prentice Hall, Inc.

Tanggung jawab pada manajemen puncak dan auditor pemasaran

Mempelajari apakah perusahaan telah mengejar peluang terbaiknya
Slide 27 in Chapter 4

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Mengelola Proses Pemasaran

Pengawasan strategik harus dilaksanakan secara berkala melalui:
Menilai efektivitas pemasaran Mengaudit pemasaran

Penilaian tambahan:
Menilai kesempurnaan pemasaran Menilai tanggung jawab etika dan sosial
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 28 in Chapter 4

Visi & Misi PT Pegadaian (Persero)

VISI :
PADA TAHUN 2013 PEGADAIAN MENJADI "CHAMPION" DALAM PEMBIAYAAN MIKRO DAN KECIL BERBASIS GADAI DAN FIDUCIA BAGI MASYARAKAT MENENGAH KE BAWAH.

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 29 in Chapter 4

Visi & Misi PT Pegadaian (Persero)

MISI:
Membantu program pemerintah meningkatkan kesejahteraan rakyat khususnya golongan menengah ke bawah dengan memberikan solusi keuangan yang terbaik melalui penyaluran pinjaman skala mikro, kecil dan menengah atas dasar hukum gadai dan fidusia. Memberikan manfaat kepada pemangku kepentingan dan melaksanakan tata kelola perusahaan yang baik secara konsisten. Melaksanakan usaha lain dalam rangka optimalisasi sumber daya.
2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 30 in Chapter 4

Analisa SWOT PT Pegadaian (Persero)

Strenght :
Sudah berpengalaman di bisnis gadai emas sejak 1901. Jaringan (outlet) yang tersebar di seluruh Indonesia. Proses mudah dan cepat pemberian kredit. Pegadaian sudah dikenal masayarakat, dengan motto Mengatasi Masalah Tanpa Masalah

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 31 in Chapter 4

Lanjutan
Weakness :
Masih mengandalkan bisnis inti (gadai). Sistem pelayanan (transaksi) belum on line. Pemain baru dalam bisnis fidusia, hingga blm berpengalaman. Sumber permodalan masih mengandalkan pinjaman dan obligasi.

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 32 in Chapter 4

Lanjutan
Opportunity :
Harga emas cenderung naik setiap tahunnya. Emas merupakan salah satu instrumen dalam investasi. Bisnis fidusia merupakan peluang untuk mengembangkan usaha.

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 33 in Chapter 4

Lanjutan
Threats :
Mulai banyak pesaing dari perbankan yang membuka gadai. Pemberlakuan Undang-undang anti monopoli dan persaingan usaha tidak sehat. Harga pesaing lebih murah karena kemudahan modal kerja.

2003 Prentice Hall, Inc.

To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition

Slide 34 in Chapter 4