MENINGKATKAN PROSES

PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Anggi Octavia I. (0910233006)
Evanti Andriani (0910233013)
Ristia Astriyani (0910233022)
SISTEM INFORMASI DAN
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Pengambilan keputusan dalam bisnis biasanya
terbatas pada pihak manajemen. Namun demikian
saat sekarang ini karyawan golongan rendah juga
bertanggung jawab atas beberapa keputusan. Hal ini
disebabkan karena sistem informasi membuat
informasi menjadi tersedia untuk golongan yang lebih
rendah dalam bisnis.
JENIS KEPUTUSAN
Keputusan tidak terstruktur (unstructured decision)
Keputusan terstruktur (structured decision)
Keputusan semiterstruktur (semistructured decision)


Manajemen
Senior
Manajemen Tingkat
Menengah
Manajemen Operasional
Karyawan perorangan dan Tim
Karakteristik Keputusan
Tidak Terstruktur
Semiterstruktur
Terstruktur
Contoh Keputusan
Menentukan kapan
masuk & keluarnya dari
pasar
Merancang rencana
pemasaran
Menentukan kelayakan
untuk lembur
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Kecerdasan
Rancangan
Pilihan
Implementasi
MANAJER DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
DALAM DUNIA NYATA
Peran Manajer
Manajemen gaya klasik (classical model of
management)
Model keperilakuan (behavioral model)
Peran Manajerial (managerial roles) menurut Mintzberg :
1.Peran Interpersonal
2.Peran Informasi
3.Peran Pengambil Keputusan
MANAJER DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
DALAM DUNIA NYATA
Pengambilan Keputusan dalam Dunia Nyata
1. Kualitas Informasi.
2. Penyaringan Manajemen.
3. Politik dan Inersia Organisasional.
SISTEM UNTUK MENDUKUNG KEPUTUSAN
Sistem Informasi Manajemen (SIM)
Sistem pendukung keputusan (DSS)
Sistem pendukung eksekutif (ESS)
Sistem pendukung keputusan kelompok ( group decision-
support system GDSS)
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM)
Membantu para manajer mengawasi dan mengelola
bisnis dengan menyediakan informasi mengenai
kinerja perusahaan.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN (DSS)
DSS menyediakan model analitis atau perangkat analisis data berukuran
besar kepada manajer menengah yang menghadapi situasi keputusan
semiterstruktur.

Komponen DSS :
1. Basis data (DSS database) adalah sekumpulan data yang sekarang dan
historis dari sejumlah aplikasi atau kelompok.
2. Sistem peranti lunak DSS (DSS software system) berisi peranti lunak
yang digunakan untuk menganalisis data.
3. Model, adalah representasi abstrak yang mengilustrasikan beberapa
komponan atau hubungan dari suatu fenomena.

Nilai Bisnis DSS
1. Burlington Ciat Factory : DSS untuk Keputusan Penentuan Harga
2. DSS untuk Analisis Profitabilitas
3. Comapss Bank : DSS ntuk Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)

VIRTUALISASI DATA DAN SISTEM INFORMASI
GEOGRAFIS (GIS)
Visualitas data (data visualization) membantu para pengguna
melihat pola dan hubungan dari data dalam jumlah besar
yang akan sulit dipahami apabila data tersebut
dipresentasikan dalam bentuk tulisan biasa.

Sistem Informasi geografis ( geographic information system
GIS) adalah kategori khusus dari DSS yang menggunakan
teknologi visualisasi data untuk menganalisis dan
menampilkan data untuk perencanaan dan pengambilan
keputusan dalam bentuk peta digital.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PELANGGAN
BERBASIS WEB
Sistem pendukung keputusan (customer decision-support
system- CDSS) membantu proses pengambilan keputusan
untuk seorang pelanggan atau calon pelanggan. Mereka yang
tertarik membeli sebuah produk atau layanan dapat
menggunakan mesin pencari, agen intelegen, catalog online,
direktori Web, newsgroup, e-mail, dan perangkat lainnya di
internet untuk membantu mereka mengambil keputusan.
SISTEM PENDUKUNG EKSEKUTIF (ESS)
Peran ESS dalam Perusahaan
ESS mempunyai kemampuan untuk menelusuri (drill down), berpindah
dari satu bagian data rangkuman ke tingkatan perincian yang semakin
rendah. Kemampuan untuk menelusuri ini berguna tidak hanya bagi
eksekutif senior tetapi juga bagi karyawan tingkat rendah yang perlu
melakukan analisis data.

Nilai Bisnis ESS
Sebagian besar nilai dari ESS ditemukan pada fleksibilitasnya dan
kemampuannya untuk menganalisis, membandingkan, dan menyoroti
tren. Grafiknya yang mudah digunakan memungkinkan para pengguna
melihat lebih data dalam waktu yang lebih singkat denan kejelasan dan
pemahaman yang lebih baik dari yang dapat diberikan oleh yang sistem
berbasis kertas.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KELOMPOK (GDSS)
GDSS adalah sistem interaktif berbasis computer yang digunakan untuk
memfalitasi penyelesaian masalah tidak terstruktur oleh sekelompok
pengambil keputusan yang bekerja sama sebagai satu kelompok.

Komponen GDSS. Peranti lunak GDSS yang spesifik mencakup hal hal
berikut :
1. Kuesioner elektronik
2. Perangkat brainstorming elektronik
3. Pengorganisasian ide
4. Perangkat kuesioner
5. Perangkat pemungutan suara atau penentuan prioritas
6. Perangkat identifikasi dan analisis pihak yang berkepentingan
7. Perangkat pembentukan kebijakan
8. Kamus kelompok
TERIMAKASIH ATAS
PERHATIAN TEMAN-TEMAN
:: Sistem Informasi Manajemen Kelompok 10 ::