Indrawani S/Teori Keputusan/2013 1

PROSES
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
OLEH
Ir. Indrawani Sinoem, MS
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 2
Proses Pengambilan Keputusan
Proses pengambilan keputusan merupakan
tahapan-tahapan yg harus dilalui atau diguna-
kan untuk membuat keputusan.
Secara garis besar pengambilan keputusan
terdiri dari tiga tahap, yaitu :
1. Penemuan masalah.
Masalah harus didefinisikan dgn jelas, shg
perbedaan antara masalah dan bukan
masalah (misalnya issu) menjadi jelas.
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 3
Proses Pengambilan Keputusan
2. Pemecahan Masalah
Pada tahap ini dimana masalah yg sudah ada atau
sudah jelas itu kemudian diselesaikan. Langkah-
langkah yg diambil adalah :
a. Identifikasi alternatif-alternatif untuk memecahkan
masalah.
b. Identifikasi faktor-faktor yg tidak dapat diketahui
sebelumnya atau di luar jangkauan manusia,
identifikasi peristiwa-peristiwa di masa datang (state
of nature).
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 4
Proses Pengambilan Keputusan
c. Pembuatan alat (sarana) untuk mengevalu-
asi atau mengukur hasil, biasanya berben-
tuk tabel hasil (pay off table).
d. Pemilihan dan penggunaan model pengam-
bilan keputusan.
3. Pengambilan keputusan, berdasarkan keada-
an lingkungan atau kondisi yg ada, yaitu pasti,
tidak pasti, resiko, dan konflek.

Indrawani S/Teori Keputusan/2013 5
Proses Pengambilan Keputusan
Proses Pengambilan Keputusan menurut
Herbert A. Simon, terdiri dari 3 (tiga) fase,
yaitu :
1. Fase Intelegensia, merupakan fase pene-
lusuran informasi untuk keadaan yang me-
mungkinkan dalam rangka pengambilan
keputusan. Data dan informasi diperoleh,
diproses, dan diuji untuk mencari bukti-bukti
yg dapat diidentifikasi.
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 6
Proses Pengambilan Keputusan
2. Fase Desain : merupakan fase pencarian/
penemuan, pengembangan serta analisis
kemungkinan suatu tindakan. Pada fase
ini kegiatan yg dilakukan adalah peran-
cangan dalam pengambilan keputusan.
Fase ini terdiri dari :
a. Identifikasi masalah
b. Formulasi Masalah
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 7
Proses Pengambilan Keputusan
3. Fase Pemilihan : merupakan fase seleksi
alternatif atau tindakan yang dilakukan dari
alternatif-alternatif tersebut. Alternatif yang
dipilih kemudian diputuskan. Hasil kepu-
tusan kemudian diimplimentasikan dalam
proses pengambilan keputusan.
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 8
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Ricahrad I. Levin, dkk., proses pe-
ngambilan keputusan terdiri atas 6 (enam)
tahap, yaitu :
1. Observasi : berupa aktivitas kunjungan
lapangan, konprensi, observasi dan riset yg
dapat menjadi informasi dan data penun-
jang.
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 9
Proses Pengambilan Keputusan
2. Analisis dan Pengenalan Masalah : berupa
aktivitas penentuan penggunaan, penen-
tuan tujuan dan penentuan batasan-
batasan yg dapat menjadi pedoman atau
petunjuk yg jelas untuk mencari pemecah-
an yg dibutuhkan.
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 10
Proses Pengambilan Keputusan
3. Pengembangan Model : berupa aktivitas peralatan
pengambilan keputusan antar hubungan model
matematik, riset yg dapat menjadi model yg
berfungsi di bawah batasan lingkungan yg telah
ditetapkan.
4. Memilih data masukan yg sesuai : berupa data
internal dan eksternal, kenyataan, pendapat serta
data bank komputer yg dpt menjadi input yg
memadai utk mengerjakan dan mengetes model
yg digunakan.
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 11
Proses Pengambilan Keputusan
5. Perumusan dan Pengetesan yg dapat di-
pertanggung jawabkan : berupa pengetesan,
batasan dan pembuktian yg dapat menjadi
pemecahan yg membantu pencapaian tujuan.
6. Penerapan Pemecahan : berupa aktivitas
pembahasan perilaku, pelontaran ide, pelibatan
manajamen serta penjelasan yg dpt menjadi
pemahaman manajemen untuk menunjang model
operasi dalam jangka yg lebih panjang.
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 12
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Sir Francis Bacon, proses pengambilan
keputusan terdiri dari 6 tahapan :
1. Merumuskan/mengidentifikasi masalah
2. Pengumpulan informasi
3. Mencari alternatif tindakan
4. Analisis alternatif
5. Memilih alternatif terbaik
6. Melaksanakan keputusan dan evaluasi hasil.
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 13
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Prof. DR. Mr. S. Prajudi Atmosu-
dirjo, peroses pengambilan keputusan
terdiri dari :
1. Identifikasi masalah
2. Telaah masalah sesuai dengan macam,
sifat, bentuk dan kompleksitasnya
3. Analisis situasi yg mempengaruhinya
4. Pemilihan alternatif yg dianggap tepat
5. Implementasi keputusan.
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 14
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Rubeinstein dan Haberstroh,
langkah-langkah dlm mengambil keputusan:
a. Pengenalan persoalan atau kebutuhan
b. Analisis dan laporan alternatif-alternatif
c. Pemilihan alternatif yg ada
d. Komunikasi dan pelaksanaan keputusan
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 15
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Newman, Summer, dan Warren
merinci langkah pengambilan keputusan :
a. Pembuatan suatu diagnosis
b. Penemuan penyelesaian alternatif-alternatif
c. Penganalisaan dan pembandingan alter-
natif-alternatif
d. Pemilihan rencana yg diambil
Indrawani S/Teori Keputusan/2013 16
Proses Pengambilan Keputusan
Menurut Elbing, proses pengambilan ke-
tusan dalam organisasi mencakup :
a. Identifikasi dan diagnosis masalah
b. Pengumpulan dan analisis data yg relevan
c. Pengembangan dan evaluasi alternatif-
alternatif
d. Pemilihan alternatif terbaik
e. Implementasi keputusan dan evaluasi thdp
hasil.