KOMUNIKASI

Raharjo Apriyatmoko
STIKES Ngudi Waluyo Ungaran

P e m a h a m a n

Komunikasi yang buruk mrupakan

sumbr kon!lik antar pribadi "A#admy o!
Managmnt $ournal% &'()*

(+ , dari akti!itas

Tidak ada klompok yang dapat ksis

tanpa komunikasi - pntrans!ran
makna diantara anggota

Komunikasi - pntrans!ran dan

pmahaman makna
Suatu gagasan, tidak
peduli betapa besar, tidak
ada gunanya sebelum
diteruskan kepada dan
dipahami oleh orang
lain

.ungsi Komunikasi
"S#ott / Mit#hll% &'()*

KEN0A1I "kontrol%
pnga2asan*

MOTI3ASI

4EN5UN5KA4AN
EMOSIONA1

IN.ORMASI
Hahaha
Hihihi

Modl 4ross Komunikasi
"Modi!ikasi - 6rlo dalam Robbins% &'')*
SUM6ER
SUM6ER
4EN5KO0EAN
4EN5KO0EAN
SA1URAN
SA1URAN
4EN0EKO0EAN
4EN0EKO0EAN
4ENERIMA
4ENERIMA
P e s a n
langkah-langkah antara satu sumber dan penerima yang
menghasilkan pentransferan dan pemahaman makna

Masalah Komunikasi

0istorsi "Robbins% &'')* - pada setiap

komponen

Kglisahan komunikasi "Spit7brg

/ 8#ht% &'9:* -
;ketegangan dan kecemasan
yang tidak pada tempatnya
dalam komunikasi lisan,
tulisan atau keduanya
(5 20 populasi!

Arah Komunikasi
"Simpson - "ar#ard $usiness %e#ie&% &'(:*
KOMUNIKASI
ba2ahan
atasan
Antar prsonil
Antar prsonil
3 r t i k a l
1
a
t

r
a
l

Jaringan Komunikasi
Saluran-saluran
tempat informasi
mengalir
.ORMA1
IN.ORMA1 "slntingan*
Roda
Rantai
Smua < saluran
=Tdk dikndalikan
manajmn
=0iprspsikan
andal
=0igunakan utk
kpntingan
pribadi
Kriteria keefektifan '
(ecepatan, ketepatan,
)unculnya seorang pemimpin,
(epuasan anggota

8irarki Kkayaan Saluran
(ekayaan
saluran
*ipe
+esan
Trmiskin
Rutin%
jlas
Trkaya
Tdk rutin% 02i arti
6i#ara tatap<muka
tlpon
Surat lktronik
Mmo% surat
Slbaran% bultin%
laporan umum

Penghalang (barier) Komunikasi Efektif
PENYARINGAN (FILTERING*
PERSEPSI SELEKTIF
EMOSI