Proses

Pasien masuk ke IRJ

Kontak pertama dengan customer service (IPMK

Registrasi Pasien dan Pengambilan Rekam Medis

Pasien naik ke Poliklinik

Bertemu dokter, pemeriksaan.

FM
Pasien sulit masuk
Pasien
Pasien
Pasien
Resiko
Pasien

menumpuk di depan pintu masuk

salah masuk poliklinik
yang seharusnya gawat darurat ikut mengantri di poliklinik
penularan penyakit yang tinggi
populasi khusus ikut masuk dalam antrian umum

Kesalahan registrasi
Distribusi rekam medis memerlukan waktu lama
Pasien merasa tidak nyaman
Pasien tidak tahu lokasi Poliklinik
Pasien populasi khusus tidak dapat sampai ke Poliklinik dengan cepat
Respon time yang lama

F D RPN

ALUR BARU