PROSES MANAJEMEN DAN

PERANAN MANAJER
(KULIAH 4)
BY: DELINA HASAN
FARMASI
FKIK UIN SYAHID
2015

Tugas manajemen adalah memanfaatkan sumber daya untuk mencapai

sasaran yang telah ditetapkan.
Manajer harus memanfaatkan sumber daya tersebut untuk mencapai
tujuan dari organisasi dengan memperhatikan kesempatan-kesempatan
yang ada dan pembatasan-pembatasan.
Manajer harus mampu mengubah sumber daya yang tidak
terorganisasi dengan menggerakkan alat produksi, mengkoordinasikan
kegiatan di dalam perusahaan dengan dunia luar serta memotivasi
karyawan dan bekerja bersama-sama untuk mencapai sasaran.
Manajer harus mampu melaksanakan usaha pengembangan dan
pembaharuan. Kesemuanya memerlukan manajemen dan merupakan
proses yang berjalan terus menerus.
Manajer harus memperhatikan bahwa yang diatur adalah orang. Setiap
orang mempunyai bermacam-macam motif yang berbeda, mempunyai
sikap yang selalu berubah dan mau membentuk kelompok informal.
2

Perubahan nilai-nilai sosial dapat berpengaruh terhadap organisasi (Richard

Bechard, 1969) mengemukakan bahwa manusia;
1.

Otonominya harus lebih bebas

2.

Mempunyai pilihan dalam pekerjaannya

3.

Berjuang untuk mewujudkan potensinya

4.

Dapat memilih untuk memenuhi kebutuhan dan situasi konflik dengan

kebutuhan/organisasi

5.

Tugas-tugas yang dilaksanakan lebih bermakna

6.

Tidak dapat dimotivasi dengan paksaan kekuatan

Syarat Seorang Manajer

1. Berkeinginan tahu
- mengenal lingkungannya
- mengadakan perbandingan
- mengenal cara kerja orang lain
2. Mampu menganalisa
- bagaimana pelayanan terhadap pembeli?
- bagaimana tentang hargaya?
- bagaimana promosinya?
- bagaimana kualitas dan kuantitas produk?
3. Mampu berintegrasi
4. Terampil berkomunikasi dan mendidik
4

5.

Bersikap rasional dan obyektif

6.

Bersikap pragmatis

7.

Mempunyai rasa
- Prioritas
- Urgensi
- Dapat memilih waktu
- Bersatu padu
- Bersangkut paut

8.

Bersifat Sederhana

9.

Bersifat Berani

10.

Bersifat tegas dalam tindakan

5

Selain syarat di atas, seorang manajer agar mampu menggerakkan

orang lain secara efisien, juga harus memiliki kemampuan sebagai:
a. Problem Solver
Kemampuan untuk mengidentifikasi masalah secara tepat,
mencari sebab terjadinya masalah, mengetahui akibat bila
masalah tidak dipecahkan, melihat berbagai alternatif
pemecahan dan menetapkan cara pemecahan masalah yang
paling sesuai.
b.

Decision Maker
Kemampuan pengambilan keputusan secara tepat, cepat
dan akurat serta memperhitungkan resiko yang mungkin timbul
dalam memecahkan masalah.
c.

Leader
Pemimpin yang mempunyai sifat-sifat kepemimpinan atau
leadership yang sesuai dengan kondisi organisasi, sehingga mampu
menggerakkan orang lain untuk bersama-sama
memecahkan
masalah.
6

Ketiga hal inilah yang disebut MANAGERIAL SKILL

Kemampuan manajerial ini harus dilengkapi dengan;
Human Skill
Kemampuan memahami kepentingan orang lain dan kemampuan
yang sifatnya diperlukan untuk berhubungan dengan orang lain
untuk berbagai kepentingan.

Technical Skill
Kemampuan yang sifatnya teknis, berkaitan dengan profesinya atau
tugas-tugas yang sifatnya spesifik.
Kebutuhan kemampuan manajerial, kemampuan insani,
kemampuan teknis ini akan berbeda kadarnya, sesuai tingkatan
manajerialnya, apakah sebagai top manager, middle atau lower
manager
7

PROPORSI KEBUTUHAN KEMAMPUAN MENURUT TINGKATAN

MANAJERIAL
MS HS
TS
TOP
MIDDLE
LOWER
WORKER
MS : Manager Skill
HS : Human Skill
TS : Technical Skill

Tkt Top Manager kemampuan manajerial lebih banyak digunakan

dibanding kemampuan teknis, tapi bukan tidak memeiliki
kemampuan teknis, demikian seterusnya sampai di tkt worker.
Kebutuhan yang sama dan paling besar adalah Human Skill.
Disinilah kunci keberhasilan manajemen.

PENGERTIAN FUNGSI DALAM MANAJEMEN

Fungsi adalah kegiatan atau sekelompok kegiatan sejenis yang
dilakukan oleh manusia.
Misal Fungsi Perencanaan
Menentukan tujuan
Menentukan alokasi anggaran
Menentukan waktu yang dibutuhkan
Menentukan cara yang akan dipakai

Fungsi Pengorganisasian
Menentukan siapa melakukan apa dan bertanggungjawab kepada
siapa

Menentukan apa, bagaimana hak dan kewenangan serta tugas dan

kewajiban

Fungsi Penggerakan
Menentukan bagaimana memotivasi orang lain untuk bekerja
bersama
Menentukan mekanisme kerjasama
Fungsi Pengendalian
Menentukan bagaimana menjaga agar tujuan tercapai sesuai
dengan rencana dan peraturan yang berlaku

10

Untuk memahami pengertian manajemen obat, berarti harus dapat

menjawab APA tujuan dan BAGAIMANA cara mencapai tujuan
pengelolaan obat.
Secara sedehana maka jawabannya,
Tersedianya (ketersediaan) obat setiap saat dibutuhkan
meliputi, jenis dan jumlahnya, spesifikasi/kualitas, dan waktu
secara efisien

Pengertian efisiensi tentunya sudah mencakup pengertian efektif

Efektif orientasinya pada pencapaian tujuan, berarti efektifitas
menunjukkan derajat tercapainya tujuan.
Sedangkan efisiensi orientasinya pada penggunaan sumber daya
(input/faktor) untuk mencapai tujuan tersebut.
11

Fungsi-fungsi manajemen obat sebenarnya sama dengan fungsi

manajemen pada umumnya yaitu;
1.

Perencanaan

2.

Penganggaran

3.

Pengadaan

4.

Penerimaan + Penyimpanan

5.

Penyaluran/pendistribusian

6.

Penghapusan

7.

Pengendalian
12

CARA MENGAMBIL KEPUTUSAN DAN PROSES

PEMECAHAN MASALAH
Tugas manajer yang paling penting dan paling sukar adalah
pengambilan keputusan yang cepat dan tepat. Bermacam-macam
cara dilakukan untuk mengambil keputusan berdasarkan sejarah
yaitu;
1. Menggunakan instuisi
2. Menggunakan akal sehat, keputusan didasarkan atas
pengetahuannya, tidak banyak mendengar pendapat orang lain
3.

Menggunakan logika murni, keputusan didasarkan akal sehat

yang telah dikembangkan, biasanya diadakan pilihan dari
beberapa alternatif yang ada.

13

Proses Pemecahan Masalah

1.
Dicari sumber-sumber dan data yang baru dan dapat dipercaya
2.
Diolah secara sistematis
3.
Materinya dipelajari dan dikuasai
4.
Lakukan analisa dari beberapa alternatif yang mungkin ada
dengan memperhitungkan untung rugi.
Dalam melakukan analisa alternatif selalu dipengaruhi oleh faktor
lingkungan dan individu di dalam organisasi, karena itu
diperhitungkan masalahmasalah yang ada al;
a. Siapa yang akan terlibat atau mempengaruhi?
b. Apa yang akan diperlukan dalam tindakan selanjutnya?
c. Reaksi apa yang akan terjadi yang dapat diduga?
d. Dimana dan oleh siapa sumber reaksi tersebut?
e. Aksi perlawanan apa yang akan timbul?
f. Interaksi apa yang diperlukan?
14

5.

Untuk mencegah adanya pengaruh lingkungan yang mempunyai

implikasi sosiologi, ekonomi, politik dan finansial perlu
memperhatikan policy dan peraturan organisasi. Hendaklah
segala tindakan didasarkan kepada sistem administrasi yang
wajar dengan tekanan, kepentingan perusahaan harus di atas
kepentingan pribadi.

6.

Harus memperhitungkan tenaga yang tersedia serta kualifikasinya

7.

Situasi dan kondisi lingkungan dalam dan luar diperhatikan yang

mungkin dapat mempengaruhi jalannya roda administrasi dan
manajemen.

8.

Pilih alternatif yang menguntungkan bagi perusahaan dengan

penuh tanggungjawab, biasanya yang harus dipertimbangkan
adalah;
15

Biaya
Modal
Kecakapan dan keterampilan karyawan
Pembagian tugas
Keadaan yang terputus
Penjadwalan
Integrasi
Kekuatan sendiri

Cara termudah menentukan pilihan berbagai alternatif adalah;

a.
b.

Mudah tercapainya tujuan

Memberi kepuasan paling besar

16