DAFTAR NAMA PEJABAT

INSTALASI PKRS DAN HUMAS

RSUD Dr. SOETOMO SURABAYA
NO.

JABATAN

NAMA

1.

Kepala Instalasi PKRS & Humas

Sunarso Suyoso, dr, SpKK(K)

2.

Wakil Kepala Instalasi PKRS & Humas

Didi Aryono Budiyono, dr, SpKJ(K)

3.

Ka. Urusan Tata Usaha

Tutik Murniati, SE

4.

Ka. Urusan Ketatausahaan

Zainal Mutakin, S.Sos

5.

Ka. Urusan Kepegawaian

Widyowati

6.

Ka. Urusan Keuangan & Perlengkapan

Widyowati

7.

Ka. Urusan Rumah Tangga

Susanna Shinta Ambarwati

8.

Ka. Unit Pelayanan Penyuluhan

Rama Krishna, SKM, M.Pd

9.

Ka. Unit Media Elektronik/ Dokumentasi/

Zainal Mutakin, S.Sos

Website

Ruri Mustikarani, S.Sos

10.

Ka. Unit Media Cetak

Tutik Murniati, SE

11.

Ka. Unit Diklit

Rama Krishna, SKM, M.Pd

12.

Ka. Unit Humas & Pelayanan Publik

Rama Krishna, SKM, M.Pd

13.

Ka. Unit Museum

Rama Krishna, SKM, M.Pd

URAIAN TUGAS PEJABAT

INSTALASI PKRS DAN HUMAS
RSUD Dr. SOETOMO SURABAYA

1. KEPALA INSTALASI
Sunarso Suyoso, dr, SpKK (K)
1. Memimpin Instalasi PKRS & Humas agar selalu dalam keadaan siap untuk
penyelenggaraan pelayanan dengan lancar dan bermutu.
2. Merencanakan keperluan pengembangan program baik berupa kegiatan, sarana,
peralatan dan bahan-bahan guna penyelenggaraan pelayanan penyuluhan.
3. Dalam perencanaan tersebut dan dalam menjaga kesiapan fasilitas untuk
penyelengggaraan pelayanan penyuluhan, kepala instalasi selalu berkoordinasi
dan mengadakan kerjasama dengan kepala SMF, kepala Instalasi lain dan
kepala-kepala satuan kerja lain.
4. Pembinaan operasional untuk penyelenggaraan pelayanan penyuluhan dan
humas untuk mencapai koordinasi dan kelancaran pelayanan dilakukan oleh
kepala Instalasi.
5. Pembinaan profesional untuk meningkatkan mutu profesional SDM dilakukan
oleh kelompok profesi terkait.

2. WAKIL KEPALA INSTALASI

Didi Aryono Budiyono, dr, SpKJ(K)
1. Membantu Kepala Instalasi dalam melaksanakan tugasnya.
2. Bertindak sebagai wakil Kepala Instalasi apabila Kepala Instalasi
berhalangan.
3. Memantau dan membina penyelenggaraan pelayanan sehari-hari.
4. Melaksanakan tugas lain sesuai yang ditugaskan oleh kepala Instalasi.
3. TATA USAHA
Tutik Murniati, SE
1. Membantu kepala Instalasi dalam koordinasi pengelolaan :
- Kesekretariatan
- Kepegawaian
- Keuangan
- Perlengkapan
- Rumah tangga.
2. Pengelolaan tersebut mencakup :
- Perencanaan
- Pengadaan
- Pemantauan
- Perbaikan
- Pencatatan dan pelaporan

4. URUSAN KETATAUSAHAAN
Zainal MutakinS.Sos
Anggota : Susanna Shinta Ambarwati
1. Mengendalikan surat-surat masuk dan keluar serta menjamin kelancaran lalu
lintas surat menyurat.
2. Menata usahakan semua jenis laporan-laporan.
3. Mengarsip semua dokumen.

5. URUSAN KEPEGAWAIAN
Widyowati
Anggota : Susanna Shinta Ambarwati
1. Merencanakan kebutuhan pegawai.
2. Mengusulkan pengadaan pegawai.
3. Memproses mutasi pegawai.
4. Mengusulkan kesejahteraan pegawai baik yang bersifat formal seperti kenaikan
pangkat, pendidikan, maupun yang non formal.
5. Dalam melaksanakan tugas-tugas tersebut penanggung jawab personalia
melakukan koordinasi / kerjasama baik dengan satuan-satuan kerja dalam
Instalasi, dengan Instalasi lain maupun Satuan Kerja lain.
6. Melakukan tata Usaha kepegawaian.

6. URUSAN KEUANGAN & PERLENGKAPAN

Widyowati
Urusan Keuangan :
1. Membantu Kepala Instalasi menyusun anggaran.
2. Melakukan tugas-tugas perbendaharaan.
3. Dan lain-lain sesuai dengan yang ditugaskan oleh Kepala Instalasi.

Urusan Perlengkapan :
1. Menyediakan sarana dan perlengkapan pelayanan penyuluhan.
2. Mengelola tata usaha : perencanaan, pengadaan, penyimpanan dan inventaris
barang.

7. URUSAN RUMAH TANGGA

Susanna Shinta Ambarwati
1. Mengelola kebersihan dan keamanan ruangan dalam, halaman dan kamar.
2. Memelihara sarana komunikasi umum
3. Mengelola pergudangan peralatan penyuluhan.
4. Mengelola dari segi fisik kendaraan.

8. UNIT PELAYANAN PENYULUHAN

Rama Krishna, SKM, M.Pd
Anggota : Tutik Murniati, SE
1. Membantu Kepala Instalasi dalam menyusun rencana kegiatan penyuluhan di
dalam dan di luar rumah sakit.
2. Mengadakan koordinasi dengan Supervisor SMF/Instalasi/Bidang dan instansi
terkait
3. Menyusun laporan kegiatan pelayanan penyuluhan.
4. Mengadakan evaluasi kegiatan pelayanan penyuluhan.
5. Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Instalasi.
9. UNIT MEDIA ELEKTRONIK / DOKUMENTASI/ WEBSITE
Sub Unit Dokumentasi, Sub Unit AVA, Sub Unit Website
Zainal Mutakin,S.Sos dan Ruri Mustikarani, S.Sos
A. Media Elektronik/ Dokumentasi
1. Membuat perencanaan pengadaan alat pandang dengar sebagai alat bantu
penyuluhan.
2. Mempersiapkan peralatan dan sound system yang diperlukan untuk kegiatan
pelayanan penyuluhan.
3. Merekam dan mendokumentasikan kegiatan penyuluhan baik yang disiarkan
melalui TV, radio, maupun kegiatan lain yang dipandang perlu.
4. Menggandakan dokumentasi-dokumentasi tersebut.
5. Merencanakan dan membuat kegiatan penyuluhan melalui media elektronik
yang merupakan produksi sendiri.
6. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh kepala Instalasi.
7. Menyiapkan bahan dokumentasi kegiatan Direktur dan RSU Dr. Soetomo
dalam bentuk foto maupun audio visual
8. Menyiapkan dan menyebarluaskan dokumentasi foto untuk bahan pemberitaan
9. Menyiapkan bahan himpunan dan mendokumentasikan naskah-naskah pidato
Direktur dan Wakil Direktur RSU Dr. Soetomo
10. Menyiapkan, menyimpan dan memelihara peralatan dan hasil dokumentasi
B. Website :
1. Menyampaikan semua informasi pelayanan RS
2. Menulis berita peliputan
3. Upload berita dan foto di website
4. Menjawab pertanyaan di email dan website
10. MEDIA CETAK
Tutik Murniati, SE
Anggota : Rama Krishna, SKM, M.Pd

A. Majalah Mimbar :
1. Merencanakan design dan isi majalah untuk edisi berikutnya
2. Melakukan koordinasi dengan supervisor SMF/Instalasi untuk mencari berita
sesuai jadual.
3. Mengelola sponsor yang dimuat di majalah.

4. Mengelola pendistribusian majalah

5. Melakukan koordinasi dengan pihak terkait mengenai masalah percetakan
6. Melakukan pencatatan dan pelaporan kegiatan.
7. Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh kepala Instalasi
B. Media Cetak :
1. Merencanakan pembuatan media penyuluhan dengan materi yang diperoleh
dari Lokakarya SMF/Instalasi/Bidang dalam bentuk Slide, Leaflet,booklet, dan
poster
2. Melakukan koordinasi dengan supervisor SMF/Instalasi/Bidang.
3. Koordinasi dengan bagian percetakan.
4. Mengatur pendistribusian media cetak ke seluruh rumahsakit
5. Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Instalasi.
11. UNIT DIKLIT
Rama Krishna, SKM, M.Pd
Anggota : Tutik Murniati, SE
1. Menyusun rencana pendidikan dan pelatihan untuk menjaga kelancaran dan
mutu pelayanan di Instalasi.
2. Bidang pendidikan dan pelatihan dapat mencakup semua aspek penyuluhan
seperti kemampuan interpersonal yang dipandang perlu untuk menjaga mutu
pelayanan.
3. Pendidikan dan pelatihan dapat juga dilakukan terhadap kelompok-kelompok
kesehatan / kelompok masyarakat di luar Instalasi / Rumah sakit Dr. Soetomo.
4. Dalam melaksanakan tugasnya melakukan koordinasi dan kerjasama dengan :
- Bidang Diklat RSUD Dr. Soetomo
- SMF, Para Kodik S-1, KPS
- Satuan-satuan kerja lain yang dipandang perlu
5. Mengkoordinasikan penelitian, menyusun usulan penelitian untuk perbaikan
mutu pelayanan.
6. Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Instalasi.
12 UNIT HUBUNGAN MASYARAKAT & PELAYANAN PUBLIK
Rama Krishna, SKM, M.Pd
Anggota : Zaenal Mutakin,S.Sos

A. HUMAS :
1. Menyebarluaskan informasi dan kebijakan rumah sakit kepada publik internal dan
eksternal
2. Melayani media masa dalam mencari narasumber
3. Memproses opini publik yang bertentangan dengan citra rumah sakit
4. Mengkoordinir komplain pelanggan (somasi) termasuk pencatatan dan
pelaporannya
5. Mengkoordinir kegiatan pameran
6. Melayani dan menjawab keperluan dan pertanyaan wartawan media masa
7. Mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan kehumasan
8. Menyiapkan bahan penyaringan informasi yang berkaitan dengan kebijaksanaan

kesehatan baik Departemen Kesehatan maupun RSUD Dr. Soetomo serta

masyarakat umum dan organisasi non pemerintah yang menyangkut bidang
kesehatan dan umum
9. Menyiapkan bahan kliping pemberitaan di Surat kabar/majalah mengenai umpan
balik masyarakat terhadap kebijaksanaan pimpinan di bidang Kesehatan dan
Umum sebagai bahan masukan bagi pimpinan untuk menentukan kebijaksanaan
selanjutnya
10. Menyiapkan bahan konfirmasi tentang berita ataupun issu yang beredar di
masyarakat guna bahan tanggapan yang menyangkut bidang Kesehatan dan
Umum
11. Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Instalasi.

B. PELAYANAN PUBLIK :
1. Mengumpulkan, mencatat dan menjawab pertanyaan dan keluhan dari
masyarakat tentang RSU Dr. Soetomo
2. Merekap pengaduan pelayanan publik
3. Menyusun laporan pengaduan pelayanan publik
4. Mengadakan evaluasi pengaduan pelayanan publik
5. Melaporkan secara rutin tiap bulan kepada Biro Organisasi Sekretariat Daerah
Pemerintah Propinsi Jawa Timur
6. Mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan Pelayanan Publik
7. Mengkoordinir kegiatan keterbukaan informasi publik
8. Mengerjakan tugas lain yang diberikan oleh Kepala Instalasi.
9.
13. UNIT MUSEUM
Rama Krishna, SKM, M.Pd
Tim Sejarah
(Urip Murtedjo,dr,SpB-KL, Prof.Dr.Indropo A,dr,SpKK(K), Ir. Urip Soedarman)
1. Menyiapkan prasarana dan sarana kebutuhan museum
2. Mengkoordinir pengumpulan barang-barang museum
3. Merawat isi museum
4. Pengadaan souvenir museum
5. Mengawasi pelaksanaan museum