KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah
mengaruniakan kasih-Nya yang besar bagi kelompok sehingga

dapat mengikuti

seluruh proses pelaksanaan Praktek Mata Ajar Kepemimpinan dan Manajemen

Keperawatan Program Profesi Ners di Ruang Magdalena Rumah Sakit Immanuel
Bandung dan dapat meyelesaikan laporan individu tepat pada waktunya.
Selama proses penyusunan laporan ini, kelompok tidak terlepas dari kesulitan
baik secara materi maupun pengumpulan data. Kelompok banyak memperoleh
dukungan dan bantuan dari semua pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini
kelompok ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. dr. Bina Miguna, MM-BAT, selaku Direktur Utama Rumah Sakit Immanuel
Bandung
2. Dr. Wintari Hariningsih S.Kp, SH,MHKes selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu
Kesehatan Immanuel Bandung
3. Dr. Blacius Dedi, SKM.,Mkep., selaku koordinator dan pembimbing mata ajar
Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan
4. Supiyono, M.Kep, selaku Kepala Bidang Keperawatan Rumah Sakit Immanuel
Bandung
5. Herwinda Sinaga. S.Kep., Ners selaku pembimbing mata ajar kepemimpinan
manajemen keperawatan.
6. Sari Sarce, S. Kep, Ns selaku pembimbing akademik.
7. Tiarmaida, S.Kep.,Ners selaku Kepala ruangan Magdalena.
8. Indrisari C, S.Kep., Ners dan Asna robay, S.Kep.,Ners selaku pembimbing klinik /
CI Ruang Magdalena Rumah Sakit Immnauel Bandung.
9. Rekan-rekan staf keperawatan dan non keperawatan di Ruang Magdalena Rumah
Sakit Immanuel Bandung.
10. Semua pihak yang telah membantu kelompok dalam pelaksanaan Program Profesi
Ners Angkatan XIV Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan dalam
penyusunan proposal, yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Kami menyadari bahwa dalam proses pembelajaran ini banyak sekali kekurangan
dan kesalahan baik secara teknis maupun non teknis dikarenakan oleh keterbatasan
kami, oleh karena itu kami mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk

perbaikan selanjutnya. Semoga kebaikan yang telah diberikan bagi kami selama
pelaksanaan dan proses penyususnan laporan ini dari semua pihak yang telah
disebutkan diatas mendapatkan balasan yang setimpal dari Tuhan Yang Maha Kuasa.
Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih yang sebesarnya.

Bandung,November 2015
Penyusun

Kelompok I

DAFTAR ISI
2

Halaman
HALAMAN JUDUL .................................................................................................
KATA PENGANTAR ..............................................................................................
DAFTAR ISI .............................................................................................................
DAFTAR TABEL .....................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................

I
iii
V
vi
vii

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ....................................................................................................
B. Rumusan Masalah ...............................................................................................
C. Tujuan Penulisan ................................................................................................

1
5
5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Konsep Manajemen........ .....................................................................................
B. Model Metode Asuhan Keperawatan ..................................................................
C. Timbang Terima........ ..........................................................................................
D. Ronde Keperawatan.............................................................................................
E. Analisis SWOT........ ...........................................................................................
F. Matriks SWOT........ ............................................................................................
G. Fishbone Diagram........ .......................................................................................

6
9
23
24
27
29
32

BAB III KAJIAN SITUASI RUANG MAGDALENA

A. Profil Rumah Sakit Immanuel Bandung............................................
B. Profil Ruang Magdalena Rumah Sakit Immanuel Bandung................
C. Pengkajian Situasi lingkungan .........................................................
D. Analisis SWOT........ ..........................................................................
E. Matriks Strategi .............................................................................
F. Matriks IFE..........................................................................................................
G. Matriks EFE.........................................................................................................
H. Skor total matriks IE............................................................................................
I. Perumusan Masalah ............................................................................................
J. Scoring ................................................................................................................
K. Hasil Analisis dan Assesment..............................................................................
L. Analisis Fishbone ..............................................................................................
M. Planning of Action (POA) ..................................................................................

36
38
39
52
56
60
63
68
68
69
70
72
78

DAFTAR PUSTAKA............................................................................................... 100

LAMPIRAN.............................................................................................................. 103

DAFTAR TABEL
Nomor

Judul Tabel

Halaman

Tabel

3.1

Distribusi Perawat Berdasarkan Jabatan, Pendidikan, dan

Lama Bekerja.

40

3.2

Kualifikasi Pendidikan Perawat Magdalena

42

3.3

Distribusi Tenaga Penunjang Pelayanan Keperawatan

42

3.4

Tingkat Ketergantungan Pasien dan Kebutuhan Perawat

Magdalena

43

3.5

Distribusi 10 Besar Penyakit Ruang Magdalena ..

44

3.6

Fasilitas Pasien di Ruang Magdalena Kelas I.

45

3.7

Fasilitas Pasien di Ruang Magdalena Kelas II ..

46

3.8

Fasilitas Pasien di Ruang Magdalena Ruang tenang ..

47

3.9

Fasilitas dan Alat Kesehatan di Ruang Magdalena

47

3.10

Matriks Faktor strategi Internal dan Eksternal ...

56

3.11

Matriks IFE ...

60

3.12

Matriks EFE ..

63

3.13

Scoring ..

69

3.14

Rencana Pemecahan Masalah Manajemen Pelayanan

77

POA (Planing of Action ) ...

DAFTAR GAMBAR
Nomor
Halaman

Judul Gambar

Gambar

2.1

Sistem pemberian asuhan keperawatan fungsional.

10

2.2

Sistem pemberian asuhan keperawatan tim ...

15

2.3

Sistem asuhan keperawatan primer

20

2.4

Struktur Organisasi Ruangan .

20

2.5

Ronde keperawatan

26

3.1

Struktur Tenaga Perawatan di Ruang Magdalena RSI ..

40

3.1

Skema Matriks IFE dan EFE ..

67

3.2

Analisa Fishbone Waktu Pelaksanaan Cuci Tangan Yang

Belum Efektif .

71

3.3

Analisa Fishbone Kurangnya Motivasi Perawat Untuk

Melakukan Assessment Keperawatan Secara Lengkap ..

72

3.4

Analisa Fishbone Pelaksanaan Operan Keperawatan

Yang Belum Efektif ...

73

3.5

Analisa Fishbone Optimalisasi Mekanisme Penerimaan

Pasien Baru Yang Belum Efektif .......................

74

3.6

Analisa Fishbone Optimalisasi Pendidikan Kesehatan

Pada Saat Pasien Pulang Yang Belum Efektif............

75

3.7

Analisa Fishbone Kurangnya Pelabelan Nama Tempat

Dan Nama Alat Yang Belum Optimal ...

76

PROBLEM
Kurangnya pelabelan nama
tempat dan nama alat yang
belum optimal

DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Halaman

Judul

Instrumen kepuasan pasien di Ruang Magdalena

103

Insturmen kepuasan kerja perawat.....

105

Pedoman wawancara kepala ruangan.

106

Lembar observasi five moment dan 6 langkah cuci tangan .......

108

Alur penerimaan pasien baru

109

Lampiran Leafled ..............................

110

Dokumentasi

113