BAB 15 :

KAJIAN TINDAKAN DAN

PERUBAHAN

DISEDIAKAN OLEH :

SITI ARUNA BINTI ONDU D028087

MASLINA BINTI ABDUL RAZAK D028109
KASTURI A/P VEGIDASALAM D028121
OBJEKTIF BAB :
 Membezakan antara kajian tindakan dan kaedah-
kaedah kajian yang lain.
 Membezakan antara kepelbagaian pendekatan
dengan kajian tindakan.
 Merancang projek, mengingati beberapa had
potensi bagi kajian tindakan.
 Menerangkan dan menghuraikan proses yang
termasuk dalam pelaksanaan kajian tindakan dan
kaedah pengumpulan data.
 Dalam pengamatan masalah dunia sebenar, kajian tindakan
terlibat secara langsung dalam proses penyelidikan sebagai
Agen Pengubah, penumpuan tidak hanya dalam
mempelajari organisasi dan proses tetapi juga dalam
penambahbaikan.
 Kajian Tindakan adalah berkomitmen dan sistematik.

 Istilah ‘Kajian Tindakan’ dicipta pertama kali oleh Lewin

(1946), di mana dia mentakrifkannya sebagai proses
melibatkan pembinaan teori dan penyelidikan masalah
praktik yang harus digabungkan.
 KAJIAN TINDAKAN
 Satu pendekatan ‘menumpukan pada tindakan serentak
dan penyelidikan dalam satu cara penyertaan' (Coghlan
dan Brannick, 2001:7).
 Dalam pendekatan ini terdapat pelbagai kaedah-kaedah,
dengan keutamaan-keutamaan mereka sendiri dan cara
siasatan (walaupun terdapat banyak pertindihan dan
persamaan-persamaan antara pendekatan-pendekatan
tersebut).
 Contoh, tumpuan tentang bagaimana kaum-kaum boleh
menggubal perubahan, isu-isu yang sangat mencabar
seperti ketidakadilan dan pengasingan sosial.
 Semua pendekatan-pendekatan, bagaimanapun, mempunyai
sekurang-kurangnya tiga sifat-sifat biasa :
 Subjek penyelidikan adalah penyelidik-penyelidik diri
mereka atau terlibat dalam suatu perkongsian
demokratik dengan seorang penyelidik.
 Penyelidikan dilihat seperti satu agen perubahan.
 Data dihasilkan dari pengalaman langsung peserta-
peserta penyelidikan.
 Satu cara kajian tindakan yang mengambil titik terkemudian
ini terutama dengan serius adalah kajian tindakan penyertaan
(PAR).
 McTaggart (1997) mengingatkan bahawa penyertaan itu
adalah lebih banyak daripada penglibatan kecil.
 Pada 1999, sebagai contoh, Bank Dunia menugaskan satu
‘perundingan dengan orang miskin' melibatkan lebih 20,000
orang dalam 23 buah negara.
 Gaventa dan Cornwall berhujah yang elemen penting dalam
PAR adalah satu proses pantulan, pembelajaran sosial dan
pembangunan ‘kesedaran kritikal' (2001:76).
 Satu pendekatan alternatif adalah kajian tindakan luar, di
mana penyelidik itu mungkin pengamal-pengamal
profesional bebas (sebagai contoh, pemimpin-pemimpin
perniagaan, pengurus-pengurus, jurulatih-jurulatih atau
profesional kesihatan) bagi mencapai perubahan.
 Oleh itu, Kajian tindakan adalah satu proses kerjasama
untuk menyebabkan perubahan.
 Satu lagi pendekatan untuk kajian tindakan adalah sains
tindakan, yang cuba untuk menyepadukan penyelesaian
masalah praktikal dengan pembinaan teori dan perubahan.
 PROSES KAJIAN TINDAKAN
 McNiff et al. (1996) menyatakan bahawa ia adalah mudah
di permulaan lalu menjadi amat realistik tentang apa kajian
tindakan boleh capai.
 Anda mungkin juga perlu mengenali bahawa ia adalah
lebih mudah untuk mengubah perspektif anda sendiri dan
amalan profesional daripada orang lain.
 Antaranya :
 Teman-teman kritikal
 Penasihat / tutor
 Teman-teman kajian tindakan
 Mengesahkan kumpulan teman-teman, pengurus-pengurus atau
orang professional
 Proses kajian tindakan pada asalnya difikirkan oleh Lewin,
iaitu ia berkitar satu dan bekerja terus satu siri.
 Siri langkah-langkah termasuk perancangan, tindakan dan
melihat dan menilai kesan begitu juga tindakan.
 Nota yang peringkat-peringkat ini bertindih, bermaksud
bahawa beberapa aktiviti ditangkap selari dengan satu sama
lain.
 Sebagai contoh, satu pasukan boleh merancang satu projek,
dan mula menjalankan sedikit perubahan, tetapi mengubah
suai rancangan ini pada asasnya adalah pengajaran-
pengajaran menerusi tindakan.
 Setiap langkah-langkah ini adalah secara berterusan
dipantau bagi menjadikan pelarasan-pelarasan seperti yang
diperlukan.

 Dengan ini, ia merupakan keseluruhan satu bidang

kepentingan umum (satu peninjauan), sebelum membuat
satu pelan untuk tindakan.
 PERANCANGAN: MENDAPATKAN FOKUS TEPAT
•Memilih fokus untuk projek kajian tindakan, mungkin pada
pandangan pertama dilihat sebagai tugas yang relatif sederhana,
namun ia adalah salah satu tugas yang menyebabkan kebanyakan
penyelidik menghadapi kesulitan.

•Hal ini demikian, pada masa sekarang terdapat pelbagai isu yang
boleh dialamatkan dan ini merupakan masalah utama dalam kalangan
mereka.

•Salah satu kunci untuk mengenalpasti topik penyelidikan yang

berpadanan adalah mempunyai rasa komitmen untuk peningkatan
atau perbaikan (Mc Niff et al., 1996).
•Jika anda menjalankan projek penyelidikan berdasarkan amalan atau latihan
profesional anda sendiri, anda boleh tanyakan soalan-soalan berikut pada diri
anda:

Bagaimanakah boleh mengurangkan tahap tekanan mental saya pada waktu

kerja?
Bagaimanakah kita boleh meningkatkan kualiti perundingan dan nasihat yang
diberi dalam organisasi?
Bagaimanakah kita boleh mencapai perhubungan kerja yang lebih baik
apabila melibatkan diri dalam projek syarikat yang dilaksanakan secara
berkumpulan ?

•Adakah saya mempunyai masa yang secukupnya untuk mengakses kepada para
peserta dan sumber-sumber bagi menangani isu ini dan membawa perubahan?

•Ini merupakan antara perkara – perkara kemungkinan yang anda perlu

mempertimbangkan sebelum memulakan penyelidikan.

•Jika jawapan untuk soalan di atas adalah ‘Ya' , maka anda harus memulakan
penyelidikan dengan sekurang-kurangnya satu hipotesis ujian sementara.
•Stringer (1999) telah menjelaskan bahawa adalah penting untuk mendapatkan
persetujuan terhadap tindakan yang telah dirancangkan supaya matlamat-
matlamat yang sesuai boleh ditetapkan.

•Mumford (2001) menyarankan bahawa dokumen-dokumen formal tindakan perlu

disusun dengan spesifikasi yang tepat dari segi proses, tujuan dan keluaran.

•Dokumen-dokumen ini harus ditandatangani oleh pihak pengurusan dan para

penyelidik serta harus diberikan kepada semua pihak yang berkepentingan.

•Dalam bertujuan untuk mendapatkan tumpuan daripada projek penyelidikan yang

tepat, amat penting untuk membina diri sendiri dengan nilai-nilai peribadi
eksplisit agar kita dapat mengeksplorasi hubungan antara nilai-nilai dan perilaku
kita sendiri.

•Jika anda menceburkan diri dalam sesuatu projek kajian tindakan daripada luar,
anda perlu mewujudkan kenalan dengan pihak atau kumpulan-kumpulan yang
berkepentingan.
BERTINDAK: MENGUMPUL BUKTI
 Setelah mengenalpasti fokus kajian anda, langkah seterusnya
adalah memutuskan jenis tindakan untuk memulakan dan
mengumpulkan data.

 Langkah terbaik adalah dengan memberi tumpuan pada jenis-

jenis penunjuk prestasi yang menunjukkan adakah anda, atau
orang lain yang menjadi tumpuan kajian anda.

 Pengumpulan data harus bersifat komprehensif kerana

pemahaman penting mungkin hanya wujud apabila data
dianalisis.

 Ini bererti bahawa anda mungkin perlu menggunakan pelbagai

alat pengumpulan data seperti temuduga, peserta atau bukan
peserta yang terlibat dalam kajian, pertemuan tidak rasmi dan
analisis dokumen.
•Sebelum mengumpul setiap data, pastikan anda mencatat
tarikh, masa, tempat dan nama pihak yang hadir.

•Stringer juga menyarankan empat alternatif rangka kerja

untuk membantu proses pengumpulan data iaitu:

i.Menginterpretasi soalan.

ii.Ulasan organisasi

iii.Analisis masalah

iv.Konsep pemetaan
MEMPERHATIKAN: MENGANALISIS KESAN
 Bentuk pertemuan para pemangku yang berkepentingan untuk
menyemak pencapaian mereka.

 Perkara ini bukan terdiri daripada aspek melihat teknik-teknik

dan prosedur yang membimbing penyelidikan tindakan, tetapi
mengeksplorasi sifat kesatuan yang menyatukan semua
individu untuk sebuah visi kolektif dunia dan memberi
inspirasi kepada mereka untuk bekerja bersama untuk
kepentingan umum (stringer, 1999: 121).

 Tanggungjawab penyelidik adalah untuk menjaga

keseimbangan hubungan antara peserta dan bertindak sebagai
orang tengah untuk mengatasi konflik yang wujud.
  
MEMANTULKAN : MENILAI KESAN DARIPADA PROJEK

 Pendekatan yang terbaik adalah sebelum anda memulakan

projek, anda harus mengenal pasti jenis kriteria yang
berperanan sebagai bukti perubahan.
 Pilih salah satu bukti daripada data yang anda anggap
menunjukkan perubahan dan mempunyai bukti disahkan oleh
lain.
 Stringer (1999) berpendapat bahawa projek kajian tindakan
yang baik tidak disiapkan dengan baik.
 Sebaliknya, realiti yang baru akan muncul bagi memanjangkan
proses penyiasatan.
 Oleh itu, projek kajian tindakan yang berjaya membawa
perubahan dalam organisasi, komuniti dan masyarakat.
JADUAL 15.2: UNSUR-UNSUR YANG MEMBERI SUMBANGAN UNTUK HUBUNGAN
MASYARAKAT DALAM PENELITIAN TINDAKAN

Prinsip kerja Sebagaimana dilaksanakan dalam kajian tindakan

masyarakat.

Hubungan perasaan Memberi kesamatarafan kepada semua pihak yang

terlibat.
Menjaga harmoni.
Menyelesaikan konflik secara berfikiran terbuka.
Mendorong hubungan yang baik.

Komunikasi Mendengar dengan penuh perhatian kepada orang lain .

Bersikap jujur.

Penyertaan Meningkatkan tahap penyertaan agar menjadi aktif.

Membantu orang lain untuk melakukan tugas yang diberi.
Memberi sokongan kepada orang lain ketika mereka
belajar untuk bertindak sendiri .
Inklusi Meningkatkan tahap penglibatan semua individu yang
terlibat.
  Memastikan kerjasama wujud dengan kumpulan, agensi
dan organisasi lain.
 
PERANAN PENYELIDIK DAN PESERTA.
 Berbeza dengan metodologi kajian yang lain, dalam kajian
tindakan, peranan penyelidik dianggap lebih sebagai fasilitator
dan bukannya sebagai seorang ahli profesional.
 Dalam penyelidikan tindakan, penyelidik adalah satu
pemangkin untuk mencapai mengubah dengan merangsangkan
rakyat bagi mengkaji semula amalan mereka serta menerima
keperluan untuk perubahan.
 Peranan penyelidik tindakan adalah bagi membantu dalam
pelaksanaannya melalui mengkaji kelemahan dalam rancangan
dan membantu untuk mengesan sumber (termasuk sumber
manusia dan pembangunan kemahiran untuk kejayaan
rancangan).
 KAEDAH PENGUMPULAN DATA .
 Selepas merancang projek kajian tindakan, soalan berikutnya
adalah bagaimana mengumpul data.
 Seperti yang dinyatakan dalam kebanyakan kaedah kajian, terdapat
pelbagai teknik dalam aspek pengumpulan data.
 Namun, yang pentingnya adalah kita harus memastikan bahawa
pengumpulan data telah dijalankan secara sistematik dan
memberikan rekod kekal untuk dijadikan sebagai rujukan.
 Kaedah pengumpulan data melalui:

i. Buku harian peribadi

ii. Pemerhatian, temuduga dan soal selidik

iii. Fotografi, audio dan rakaman-rakaman video

iv. Kerja ingatan

 Mengesahkan Kajian Tindakan

- Kajian tindakan boleh melibatkan pemerhatian yang agak peribadi

dan analisis pengkaji menggunakan sampel yang sedikit atau contoh
kajian kes individu.

- Menurut McNiff (1996), tujuan pengesahan dalam kajian tindakan

adalah :

1) Menguji hujahan utama melalui pendengar yang kritikal untuk

mengenalpasti di mana kekurangan ketelitian atau fokus.
2) Memperkukuhkan dakwaan terhadap pengetahuan yang baru dan
memastikan data yang diperolehi sesuai dengan dakwaan tersebut.
3) Membangunkan idea-idea baru.
- McNiff (1996) mencadangkan bahawa pengkaji perlu untuk
menunjukan secara umum atau terbuka yang mana seseorang itu
telah mematuhi sistem peraturan penyelidikan. Ia merangkumi
semakan apa-apa keputusan yang dibuat tentang data adalah
munasabah, adil dan tepat.
- Jika kumpulan formal digunakan, penting untuk memastikan
peserta-peserta faham dan menitikberatkan kandungan kajian
pada masa yang sama.
- Secara asasnya, kumpulan juga harus merangkumi ahli-ahli atau
peserta daripada pihak luar yang boleh memberikan lebih banyak
pandangan yang bebas dan tidak berpihak kepada sesiapa.
 Etika

- Kajian tindakan ialah mendalami kewujudan organisasi

sosial, dan kegagalan, menghormati tatacara am di dalam
organisasi tanpa prejudis dalam proses pembayaran atau
penambahbaikan.

- Badger (2000) mencadangkan bahawa kajian tindakan

sekurang-kurangnya tidak mendatangkan beberapa
pemasalahan kerana ia bergantung kepada falsafah
kerjasama untuk saling memberi kelebihan dan manfaat
kepada pengkaji dan peserta.
 Akses Perundingan
- Akses perlu di rundingkan kepada pelbagai peringkat dalam
lingkungan organisasi, persatuan, kumpulan, atau masyarakat
dengan individu dan penjaga atau penyelia.

 Organisasi dan masyarakat

- Memerlukan akses perundingan dalam organisasi atau
masyarakat atau pengurusan di dalam organisasi sendiri.
- Selepas mewujudkan hubungan, perlu untuk mentafsir
matlamat dan objektif dan mendapatkan perjanjian mereka
dalam penulisan penyelidikan projek tersebut.
 Peserta-peserta
- Kebanyakan pengkritik-pengkritik kajian tindakan ke atas
penyelidikan biasanya cenderung kepada menitikberatkan
demokrasi dan megambil kira terhadap proses kajian
tindakan.
- Avison et al (2001) membantah bahawa samaada pengamal
atau penyelidik mempunyai kedudukan yang tinggi dalam
kebanyakan aspek-aspek kawalan dan kuasa.
- Perhubungan atau pertalian mereka tidak akan seimbang
dalam penerimaan demokratik akhirnya membawa kepada
kemampuan ke atas penyalahgunaan kuasa, pengaruh dan
kewibawaan.
 Ibu bapa, penjaga atau penyelia
- Perlu mendapat kebenaran daripada mereka secara bertulis
terhadap niat atau cadangan untuk mendapatkan maklumat
perjanjian mereka.
- Anda perlu memastikan bahawa penyelidikan anda tidak
melanggar apa-apa peluang yang sama atau hak undang-undang
asasi manusia.

Mengekalkan prinsip moral yang baik

- Jaminan terhadap kerahsiaan maklumat sulit
- Anda tidak akan merahsiakan apa-apa maklumat yang sulit atau
sensitif jika kebenaran terlebih dahulu diperolehi.
- Juga perlu untuk melindungi keyakinan terhadap data anda,
dengan mendapatkan peserta-peserta yang lain untuk
memeriksa kedua-dua data dan pentafsiran terhadap mereka
untuk ketepatan dan keseimbangan dalam kedudukan beberapa
kerja.
 Komunikasi
- Menyimpan rahsia maklumat sampel tentang objektif projek
dan bagaimana ianya diproses.
- Satu idea untuk menghasilkan laporan projek, tetapi terhad
kepada sumbangan ini sahaja untuk yang berminat .

Mengekalkan Kepercayaan yang bagus

- Mumford (2001) mencadangkan bahawa sampel atau
peserta mestilah aktif melibatkan diri dalam menulis mana-
mana laporan akhir atau cadangan. Pelajar juga berperanan
sebagai penasihat untuk menerangkan bagaimana projek
kajian tindakan dihasilkan (Coghlan dan Brannick, 2001)
- Berdasarkan kriteria tersebut, ia seharusnya memastikan
yang dapatan kajian adalah mencapai objektif dan kesahan
untuk menyatakan pemahaman mengenai makna secara
langsung dalam pencapaian daripada kemungkinan
persetujuan di antara pakar-pakar. ( Winter, 1996)

- Walaubagaimanapun, Tickle (2001) mendapati bahawa

pengkaji selalu menghadapi masalah antara menyimpan
semua maklumat sampel mengenai apa yang berlaku dan
mengekalkan keyakinan mereka.
 RUMUSAN

- Kajian tindakan digunakan untuk mengenalpasti masalah dunia

yang realiti, melalui penyelidikan terlibat secara aktif dalam
proses kajian sebagai agen perubahan.

- Kajian tindakan melibatkan proses kitaran perancangan,

tindakan, pemerhatian dan tindakbalas. Kaedah pengumpulan
data termasuklah diari dan buku log, dokumen, pemerhatian,
soal selidik, temuduga, dan analisis gambar, audio atau bunyi
dan perakam video.
 SEKIAN,
TERIMA KASIH