3.

Kemampuan
Kemampuan adalah suatu kapasitas yang dimiliki seorang individu untuk mengerjakan
berbagai tugas suatu pekerjaan (Robbins, 2001).
Ada dua jenis kemampuan, yaitu :
1) Kemampuan intelektual
Kemampuan yang diperlukan untuk melakukan atau menjalankan kegiatan mental.
Robbins (2001) mencatat 7 (tujuh) dimensi yang membentuk kemampuan intelektual yakni :
a. kecerdasan numeric adalah kemampuan berhitung dengan cepat dan tepat,
b. pemahaman verbal yaitu kemampuan memahami apa yang dibaca atau didengar,
c. kecepatan perceptual yaitu kemampuan mengenal kemiripan dan perbedaan visual
dengan cepat dan tepat,
d. penalaran induktif adalah kemampuan mengenal suatu urutan logis dalam satu masalah
dan pemecahannya,
e. penalaran deduktif yaitu kemampuan menggunakan logika dan menilai implikasi dari
suatu argument,
f. visualisasi ruang yaitu kemampuan membayangkan bagaimana suatu objek akan tampak
seandainya posisi dalam ruang diubah,
g. ingatan yang adalah berupa kemampuan menahan dan mengenang kembali pengalaman
masa lalu.
Beberapa profesi yang erat dengan kemampuan intelektual di antaranya adalah akuntan,
periset, penyelia penjual.
2) Kemampuan fisik
Kemampuan untuk melakukan tugas-tugas yang menuntut daya stamina, kecekatan, dan
keterampilan.
Kalau kemampuan intelektual berperanan besar dalam pekerjaan yang rumit, kemampuan
fisik hanya menguras kapabilitas fisik.
Kinerja pegawai dapat ditingkatkan apabila terdapat kesesuaian yang cukup signifikan
antara kemampuan dengan jabatannya. Demikian sebaliknya, apabila terdapat
kesenjangan antara keduanya maka kinerja akan rendah dan cenderung pegawai tersebut
akan gagal.
Contoh kasus :

Misalnya suatu Perusahaan X memproduksi suatu minuman yang telah dikenal oleh masyarakat.
Agar konsumen tersebut tidak berpaling pada produk minuman lainnya, maka manajer
perusahaan tersebut melakukan suatu inovasi dalam kemasan produknya yaitu dengan
menciptakan kemasan yang baru untuk dapat meningkatkan penjualan supaya konsumen lebih
mengenal produk tersebut melalui kemasan yang unik dan menarik.