RUMAH SAKIT BUNDA

Jl. Raya Kandangan no. 23 24 Surabaya

Telp. (031) 7409436, 7442220 Fax. (031) 7442133
email : rsbunda.sby@gmail.com
URAIAN TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
PELAKSANA FRONT OFFICE (FO)
A. Nama jabatan
Pelaksanan Front Office
B. Atasan
Ketua Tim Front Office
C. Tugas, wewenang dan tanggungjawab Koordinator Front Office (FO) :
1. Melayani dan memenuhi kebutuhan tamu dengan professional dan ramah
2. Bertangung jawab terhadap semua aktifitas di Front Office
3. Membantu menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan tamu sesuai dengan
standar perusahaan
4. Memberikan pelayanan penyampaian surat-surat, email, maupun pesan tamu
5. Membantu tamu dalam penjadwalan clain lainnya selama masa menginap tinggal
6. Menyelenggarakan pembayaran tamu\
7. Menguasai segala peraturan dan informasi baik di dalan maupun di luar gedung guna
menjawab ataupun memberikan masukan kepada tamu
8. Mengikuti kebijakan, peraturan, dan mengikuti standar pelayanan yang ada
9. Melaksanan tugas lainnya yang berhubungan dengan pelayanan tamu
Surabaya,
Karyawan

Ketua Tim Front Office