Prodi Administrasi Perkantoran

Michael

A. Hitt, Ireland R.D., Robert E.H.

2003, Strategic Management:
Competitiveness and Globalization, 5th
Edition, South Western College
Publishing

Tanpa disadari, berpikir stratejik telah

ada dalam aktivitas sehari-hari.
1.
2.

3.

Menyiapkan payung sebelum hujan

Mempertimbangkan waktu tempuh
& biaya yang harus dikeluarkan jika
bepergian
Mengatur pengeluaran tiap bulan

 Administrasi

perkantoran
merupakan fenomena kajian yang
strategik di dalam penyelenggaraan
institusi/kantor sebagai akibat dari
adanya perubahan dan kecenderungan
global, sehingga menuntut mereka
menjadi lebih profesional dalam
menjalankan misinya.

1.

Strategi adalah filosofi dari

2.

Strategi sebagai mission

statement : Kami memiliki komitmen

organisasi : tujuan kami adalah

menyelenggarakan administrasi kantor
yang profesional dan modern
untuk membangun sistem perkantoran
modern yang berskala global dan
memiliki pengaruh yang signifikan di
setiap wilayah/kawasan

3.

Strategi adalah competitive

advantage : Kami akan memuaskan
para pihak melebihi yang lain

Kata strategi berasal dari bahasa Yunani

yang berarti: Kepemimpinan dalam
ketentaraan
Definisi strategi mengandung 2 komponen

Future Intentions (tujuan

jangka panjang) dan Competitive
Advantage (keunggulan bersaing)
yaitu :

Manajemen strategis (strategic management) dapat

dipahami sebagai proses pemilihan dan penerapan
strategi-strategi.
Sedangkan strategi adalah pola alokasi sumber
daya yang memungkinkan organisasi-organisasi
dapat mempertahankan kinerjanya. (Barney,
1997:27).
Strategi adalah keseluruhan rencana mengenai
penggunaan sumber daya-sumber daya untuk
menciptakan suatu posisi menguntungkan. (Grant,
1995:10).
Manajamen strategis terlibat dengan
pengembangan dan implementasi strategi-strategi
dalam kerangka pengembangan keunggulan
bersaing.

 Strategi

adalah kerangka atau rencana yg

mengintegrasikan tujuan-tujuan kebijakan
dan tindakan/program organisasi
Strategi adalah rencana tentang apa yg ingin
dicapai atau hendak menjadi apa suatu
organisasi di masa datang
Strategi adalah pola tindakan dan alokasi
sumber daya yg dirancang u/ mencapai
tujuan;
Strategi adalah pilihan tentang apa yg ingin
dicapai dan bagaimana cara mencapainya

 Pertanyaan

fundamental yang ingin dijawab

oleh manajemen strategis adalah Apa itu
keunggulan bersaing dalam konteks
persaingan abad ini dan bagaimana
keunggulan bersaing dapat dijelaskan dalam
sifat dan peranan administrasi perkantoran?
Dengan rumusan lain, Apa yang
membedakan administrator organisasi
berkinerja unggul dari yang lainnya?.

Proses

manajemen strategis
adalah serangkaian penuh
komitmen, keputusan, dan
tindakan yang diperlukan sebuah
institusi/kantor untuk mencapai
daya saing strategis dan
mendapatkan profit/benefit diatas
rata-rata.

Realitas,

persaingan global
merupakan bagian yang krusial
bagi proses manajemen strategis
Lingkungan persaingan abad 21,
yang tercipta pertama-tama
karena munculnya ekonomi
global dan perubahan teknologi
yang cepat pada bidang ICT dan
Transportasi

 Tujuannya

adalah untuk
mempertahankan eksistensi
organisasi dalam jangka panjang,
memperoleh daya saing strategis dan
menghasilkan profit/benefit diatas
rata-rata. Tantangan manajemen
strategis tidak hanya bagi
perusahaan sebesar IBM,
Microsoft,Apple, Honda, Ford, dsb
tetapi juga bagi perusahaan kecil
seperti ritail komputer atau usaha
laundry lokal.

Betapapun

baiknya suatu produk

atau jasa, institusi/kantor tersebut
harus memilih strategi yang benar
dan kemudian menerapkannya
dengan efektif.
Andrew Grove (CEO Intel): hanya
institusi/kantor paranoid yang dapat
bertahan dan berhasil

Ekonomi

global adalah
ekonomi barang, jasa,
orang-orang, keahlian dan
gagasannya bergerak
dengan bebas lintas batasbatas geografis


1.

2.
3.

Ada 3 kategori trend & kondisi

Meningkatkan tingkat perubahan
& penyebaran teknologi
Abad Informasi
Meningkatkan Intensitas
Pengetahuan

Tujuan

Strategis adalah

kekuatan-kekuatan sumber daya,

kapabilitas, dan kompetensi inti
internal untuk mencapai tujuan
institusi/kantor dalam lingkungan
persaingan
Misi Strategis adalah pernyataan
tujuan unik institusi/kantor dan
ruang lingkup operasinya dalam hal
produk dan syarat-syarat pasar

Stakeholder

adalah individu-

individu dan kelompok-kelompok yg

dapat mempengaruhi dan dipengaruhi
oleh hasil-hasil strategis yg diperoleh
dan yg memiliki klaim-klaim yg dapat
dipaksakan ke kinerja suatu
institusi/kantor.

Stakeholders : orang-orang yg
dipengaruhi oleh kinerja institusi/kantor
dan memiliki klaim atas kinerja tersebut

Stakeholder Pasar modal

Pemegang saham (share holder)

Suplier utama modal (misal: bank)

Stakeholder Pasar Produk

Para pelanggan primer
Suplier
Komunitas tuan rumah
Serikat buruh
Stakeholder organisasional
Para pegawai, para manajer dan para non manajer

Adalah kapasitas untuk mengapresiasi

kepercayaan-kepercayaan, prilaku, dan
praktik-praktik bisnis dari individuindividu dan organisasi-organisasi dari
berbagai wilayah dan budaya

Para manajer tingkat atas memainkan

peran yang menentukan dalam usaha
institusi/kantor untuk mencapai hasil
strategis yang di-inginkan. Kegagalan
organisasi seringkali disebabkan oleh
mereka yang bertanggung jawab atas
kualitas dan efektivitas keputusankeputusan dan tindakan-tindakan
institusi/kantor.