PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2015
TESIS
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2015
i
HUBUNGAN KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN KOMPENSASI
DENGAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI PUSKESMAS
DI KOTA DENPASAR
PROGRAM MAGISTER
PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2015
ii
Lembar Pengesehan
Dr. I Putu Ganda Wijaya, S.Sos, M.M dr. Ni Made Sri Nopiyani, MPH
NIP. 19681231 1989031 057 NIP. 19831104 2008012 005
Mengetahui
Prof. dr. Dewa Nyoman Wirawan, MPH Prof. Dr. dr. A.A. Raka Sudewi, SP.S (K)
NIP. 19481010 1977021 001 NIP. 19590215 1985102 001
iii
Tesis Ini Telah Duji Pada
Tanggal 22 Juli 2015
iv
SURAT PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
Dengan ini menyatakan bahwa tesis ini bebas plagiat. Apabila dikemudian hari
terbukti terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini maka saya bersedia menerima
v
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa,
karena atas karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan tesis ini yang berjudul
2. Bapak Dr. I Putu Ganda Wijaya, S.Sos, M.M sebagai pembimbing utama yang
3. Ibu dr. Ni Made Sri Nopiyani, MPH selaku pembimbing kedua yang penuh
penulis
4. Tim penguji pada sidang tesis yaitu Bapak Prof. Dr. dr. Mangku Karmaya, M.
Repro PA(K), Ibu Dr. dr. Dyah Pradnyaparamita Duarsa, MSi. Dan Dr. Luh
vi
Seri Ani, S.KM, M.Kes yang telah memberikan koreksi dan saran untuk
III Denpasar Utara dan responden penelitian yang telah berpartisipasi dalam
penelitian ini
memberikan semangat
Penulis menyadari tesis ini masih jauh dari sempurna oleh karena itu saran dan
Demikian tesis ini penulis susun dan dapat memberi manfaat bagi
perkembangan ilmu pengetahuan. Semoga Ida Sang Hyang Widi Wasa selalu
Penulis
vii
ABSTRAK
HUBUNGAN KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN KOMPENSASI
DENGAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI PUSKESMAS DI KOTA DENPASAR
viii
ABSTRACT
THE ASSOCIATION BETWEEN LEADERSHIP, MOTIVATION,
COMPENSATION AND EMPLOYEES SATISFACTION IN PRIMARY
HEALTH CENTRES, DENPASAR
ix
DAFTAR ISI
x
2.2.1 Definisi Motivasi ............................................................14
2.2.2 Teori Kepuasan Motivasi ................................................15
2.2.3 Jenis Motivasi ................................................................21
2.3 Konsep Reward dan Punishment dalam Organisasi ....................22
2.3.1 Kompensasi ....................................................................24
2.3.2 Kompensasi Finansial .....................................................24
2.4 Kepuasan Kerja ..........................................................................27
2.4.1 Definisi Kepuasan Kerja .................................................27
2.4.2 Efek Kepuasan dan Ketidakpuasan Kerja........................28
2.4.3 Dimensi Kepuasan Kerja ................................................31
2.5 Hasil Penelitian Relevan ............................................................35
2.5.1 Hubungan Kepemimpinan dengan Kepuasan Kerja ........35
2.5.2 Hubungan Motivasi dengan Kepuasan Kerja ..................37
2.5.3 Hubungan Kompensasi dengan Kepuasan Kerja .............37
BAB III KERANGKA BERPIKIR, KONSEP DAN HIPOTESIS................39
3.1 Kerangka Berpikir......................................................................39
3.2 Konsep Penelitian ......................................................................40
3.3 Hipotesis Penelitian ...................................................................41
BAB IV METODE PENELITIAN ..............................................................42
4.1 Rancangan Penelitian .................................................................42
4.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ......................................................42
4.3 Penentuan Sumber Data .............................................................42
4.3.1 Populasi penelitian .........................................................42
4.3.2 Sampel Penelitian ...........................................................43
4.3.3 Besar Sampel..................................................................43
4.4 Teknik Pengambilan Sampel ......................................................44
4.5 Variabel Penelitian .....................................................................45
4.5.1 Identifikasi Variabel .......................................................45
4.5.2 Definisi Operasional Variabel .........................................45
4.6 Instrumen Penelitian ..................................................................49
4.7 Prosedur Penelitian ....................................................................49
xi
4.7.1 Jenis Data .......................................................................49
4.7.2 Pengumpulan Data .........................................................49
4.8 Pengolahan Data ........................................................................50
4.9 Analisis Data .............................................................................51
4.10 Etika Penelitian ..........................................................................52
BAB V HASIL PENELITIAN ....................................................................53
5.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ...........................................53
5.2 Gambaran Karakteristik Sosio-Demografis
Responden Penelitian di Puskesmas Kota Denpasar ...................56
5.3 Gambaran Kepemimpinan Kepala Puskesmas
Di Kota Denpasar.......................................................................60
5.4 Gambaran Motivasi Pegawai Puskesmas Di Kota Denpasar .......62
5.5 Gambaran Kompensasi Pegawai Puskesmas
Di Kota Denpasar.......................................................................64
5.6 Gambaran Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas
Di Kota Denpasar.......................................................................66
5.7 Analisis Bivariat Kepemimpinan, Motivasi
dan Kompensasi dengan Kepuasan Kerja
Pegawai Puskesmas Di Kota Denpasar .......................................67
5.8 Analisis Multivariat Kepemimpinan, Motivasi
dan Kompensasi dengan Kepuasan Kerja
Pegawai Puskesmas Di Kota Denpasar .......................................70
BAB VI PEMBAHASAN ...........................................................................72
6.1 Gambaran Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas
di Kota Denpasar .......................................................................72
6.2 Hubungan Kepemimpinan dengan Kepuasan Kerja
Pegawai Puskesmas Di Kota Denpasar .......................................77
6.3 Hubungan Motivasi dengan Kepuasan Kerja
Pegawai Puskesmas Di Kota Denpasar .......................................81
6.4 Hubungan Kompensasi dengan Kepuasan Kerja
Pegawai Puskesmas Di Kota Denpasar .......................................84
xii
6.5 Keterbatasan Penelitian ..............................................................87
BAB VII SIMPULAN DAN SARAN..........................................................89
7.1 Simpulan....................................................................................89
7.2 Saran..........................................................................................89
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
4.2 Definisi Operasional Variabel ............................................................... 45
5.1 Distribusi Jenis Ketenagaan di Puskesmas Kota Denpasar ..................... 53
5.2 Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat di Puskesmas Kota Denpasar.......... 54
5.3 Gambaran Karakteristik Sosio-Demografis
Responden Penelitian di Puskesmas Kota Denpasar ............................. 57
5.4 Perbandingan Karakteristik Sosio-Demografis
Responden Penelitian di Puskesmas II Denpasar Selatan
dan Puskesmas III Denpasar Utara ....................................................... 59
5.5 Gambaran Kepemimpinan Kepala Puskesmas di Kota Denpasar ........... 61
5.6 Perbandingan Kepemimpinan
Kepala Puskesmas II Denpasar Selatan
dan Puskesmas III Denpasar Utara ....................................................... 62
5.7 Gambaran Motivasi Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar ................... 63
5.8 Perbandingan Motivasi Pegawai
Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III Denpasar Utara ...... 63
5.9 Gambaran Kompensasi Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar .............. 64
5.10 Perbandingan Kompensasi Pegawai
Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III Denpasar Utara ...... 65
5.11 Gambaran Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar ........ 66
5.12 Perbandingan Kepuasan Kerja Pegawai
Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III Denpasar Utara ...... 67
5.13 Analisis Bivariat Hubungan Kepemimpinan, Motivasi
dan Kompensasi dengan Kepuasan Kerja
Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar .................................................. 68
5.14 Analisis Multivariat Hubungan Kepemimpinan, Motivasi
dan Kompensasi dengan Kepuasan Kerja
Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar .................................................. 70
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
3.1 Konsep penelitian hubungan kepemimpinan,
xv
DAFTAR SINGKATAN
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 5. Surat Ijin Penelitian Dinas Penanaman Modal dan Perijinan Provinsi
Bali
Lampiran 6. Surat Ijin Penelitian Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota
Denpasar
Lampiran 7. Surat Ijin Penelitian Dinas Kesehatan Kota Denpasar
xvii
1 BAB I
PENDAHULUAN
tersebut diselenggarakan dengan fokus perhatian pada penduduk yang rentan yaitu
ibu, bayi, anak-anak, lanjut usia dan keluarga miskin (Kementerian Kesehatan,
melalui penyediaan jenis fasilitas kesehatan dasar yang paling mudah untuk
1
2
kesehatan yang berkualitas perlu disikapi dengan peningkatan kualitas SDM. Oleh
sebab itu SDM terutama di sektor kesehatan memegang peranan yang penting
menentukkan derajat kesehatan suatu negara yang dapat dilihat pada beberapa
kualitas sumber daya manusia sangat menentukkan kualitas proses yang akan
dilaksanakan sehingga mampu menghasilkan pencapaian tujuan yang baik. Hal ini
dapat diwujudkan apabila SDM mampu bekerja lebih baik dengan kepuasan kerja
Kepuasan kerja adalah hal yang sangat penting diperhatikan oleh puskesmas.
Kepuasan kerja dapat diamati secara langsung melalui ekspresi perasaan yang
yang merasa puas bekerja memiliki tingkat kehadiran dan terkadang memiliki
prestasi yang lebih baik dibandingkan pegawai tidak puas bekerja (Handoko,
2001). Selain itu pegawai yang merasa puas cenderung memiliki kinerja yang
baik, memiliki tingkat kemangkiran yang rendah dan keinginan yang rendah untuk
pindah kerja (Robbins, 2008). Pegawai yang tidak puas bekerja cenderung lebih
kelelahan, cepat bosan, emosi tidak stabil dan melakukan kegiatan yang tidak ada
rendahnya kualitas produk dan masalah disiplin pegawai (David, 2011). Hal
organisasi. Oleh sebab itu perilaku pegawai dalam organisasi harus diarahkan
untuk pencapaian tujuan yang telah ditetapkan. Pemimpin dalam suatu organisasi
Kota Denpasar telah memiliki jumlah puskesmas yang cukup merata di tiap
Tiap puskesmas juga telah memiliki SDM yang cukup merata baik dari segi jenis
Tahun 2015, total jumlah pegawai puskesmas sebanyak 565 pegawai yang terdiri
4
tenaga non kesehatan. Kondisi ini menuntut adanya pengelolaan dan pehatian
yang lebih baik terhadap pegawai terutama kepuasan kerjanya. Berdasarkan hasil
bahwa empat dari tujuh pegawai (57%) kurang puas terhadap aspek pengawasan
pegawai, pembagian jasa pelayanan yang belum baik dan belum adanya reward
atas hasil kerja yang dicapai oleh pegawai. Kondisi di atas mengindikasikan
faktor yang paling dominan dalam menentukkan kepuasan kerja. Penelitian oleh
terhadap kepuasan kerja pegawai puskesmas. Selain itu penelitian yang dilakukan
hubungan yang positif dan faktor yang paling berkontribusi terhadap kepuasan
Selain itu juga penilaian kepuasan kerja pegawai puskesmas di Kota Denpasar
belum pernah dilaksanakan. Oleh sebab itu peneliti tertarik untuk meneliti
Denpasar?
Denpasar?
6
Denpasar
Kota Denpasar
di Kota Denpasar
pegawai di puskesmas. Hasil penelitian ini juga bermanfaat untuk peneliti lain
Hasil penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan masukan bagi pimpinan
pelayanan kesehatan sehingga kinerja puskesmas akan lebih baik dan mampu
2.1 Kepemimpinan
mempengaruhi orang lain untuk melakukan apa yang diinginkan oleh seorang
pemimpin (Siagian, 2002). Selain itu kepemimpinan diartikan juga sebagai proses
mempengaruhi orang lain agar dapat memahami pelaksanaan tugas yang baik dan
merupakan proses yang lebih ditekankan pada hubungan antara pemimpin dan
8
9
informasi
dan mengambil keputusan yang tepat dan efektif. Terdapat empat tipe
1. Kepemimpinan instruksi
2. Kepemimpinan konsultasi
3. Kepemimpinan partisipasi
membuat keputusan
4. Kepemimpinan delegasi
organisasi. Hal tersebut mengandung arti bahwa suatu organisasi harus memiliki
pegawai dalam organisasi (Darwito, 2008). Terdapat dua jenis pemimpin dalam
merupakan seseorang yang diangkat secara resmi oleh suatu organisasi tertentu
manajemen puskesmas, masa kerja di puskesmas minimal dua tahun dan telah
Kepala puskesmas memiliki peranan yang penting dalam hal mengatur dan
dikerjakan dalam satu tahun kerja. Peranan kepala puskesmas dalam hal
eksternal dengan kecamatan dan dinas terkait. Peranan kepala puskesmas dalam
pemeriksaan capaian program yang telah dicapai yang dilaporkan oleh pegawai
Salah satu hal yang perlu diperhatikan oleh seorang kepala puskesmas
pemimpin dapat diterima dengan baik oleh pegawainya sejauh mereka pandang
sebagai sumber kepuasan segera atau sebagai sarana bagi kepuasan masa datang.
1. Keteladanan
Pimpinan yang baik harus mampu menumbuhkan perasaan ikut serta dan
2. Motivator
Salah satu bentuk perilaku seorang pemimpin yang lain adalah perilaku
4. Pengambilan keputusan
salah satu atribut kunci kepemimpinan dan juga menjadi pedoman bagi
2.2 Motivasi
berbagai faktor yang bersifat intrinsik dan ekstrinsik yang mendorong individu
bekerja agar dapat bekerja sama, bekerja secara efektif dan terintegrasi yang
bertujuan untuk mendapatkan kepuasan (Hasibuan, 2004). Selain itu ada juga
lingkungan kerja organisasinya. Hal ini mengandung arti bahwa motivasi adalah
(Mangkunegara, 2005).
15
hubungan kerja yang baik serta meningkatkan rasa tanggung jawab terhadap
motivasi penting dilakukan karena pemimpin memerlukan kerja sama yang baik
Manusia adalah unsur yang penting dalam organisasi oleh sebab itu perlu
pribadi. Adapun ciri-ciri pegawai yang memiliki motivasi yaitu bekerja sesuai
dengan prosedur kerja, suka bekerja, merasa dirinya berharga, rajin bekerja,
semangat dalam bekerja yang tinggi, sedikit mengeluh, tidak mudah untuk
(Manulang, 2005).
Teori kepuasan motivasi berfokus pada hal-hal yang berasal dari dalam
2013).
16
dan berurutan. Urutan tersebut dari yang terkuat sampai yang terlemah
diri, otonomi dan prestasi serta faktor hormat eksternal yaitu status,
Teori tingkatan kebutuhan maslow ini didasari oleh beberapa asumsi yaitu
(Nawawi, 2003):
Teori ini didasarkan bahwa pegawai secara jelas dapat dibedakan menjadi
Teori X menyatakan beberapa hal mengenai kerja pegawai yaitu rata rata
pegawai tidak suka bekerja dan malas, menghindari tanggung jawab, lebih
motivasi positif.
Teori ini menjelaskan ada dua faktor yang dapat memberikan kepuasan
1) Faktor Motivasi
2) Faktor Higiene
tidak efektif dan efisien. Teori ini membuat pihak manajemen mempunyai
yang menyenangkan
orang penting bagi kita seperti keluarga, teman kerja dan pimpinan
di tempat kerja
kita.
terpenuhi.
20
1) Kebutuhan berprestasi
3) Kebutuhan berafiliasi
Hal tersebut dapat disimpulkan bahwa teori ini menjelaskan manusia pada
berprestasi lebih baik dari prestasi orang lain. Implementasi teori motivasi
bersangkutan
melaksanakannya
dan motivasi negatif (Ranunpandojo & Hasan, 2002). Motivasi positif yaitu
sesuatu yang mendorong orang lain untuk berperilaku sesuai dengan keinginan
kita dengan cara memberikan uang, penghargaan dan lainnya sedangkan motivasi
negatif adalah sesuatu yang mendorong orang lain untuk berperilaku sesuai
menjadi dua yakni motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik (Nawawi, 2003).
yang berasal dari dalam dirinya dalam bentuk kesadaran akan manfaat pekerjaan
yang dilaksanakan. Motivasi ini berasal dari pekerjaan yang dilaksanakan oleh
Motivasi ekstrinsik adalah hal yang mendorong seseorang untuk bekerja yang
berasal dari luar dirinya dalam bentuk suatu kondisi yang mewajibkan pegawai
melaksanakan pekerjaannya dengan lebih baik misalnya karena gaji yang tinggi,
Reward merupakan ganjaran, upah dan hadiah (Shadily et al., 2004). Reward
juga merupakan sembarang peransang, situasi atau pernyataan lisan yang bisa
2004). Jadi reward merupakan ganjaran atau imbalan yang dapat berupa
kompensasi sehingga pegawai dapat bekerja lebih baik (Jayanti, 2014). Reward
memiliki banyak bentuk namun yang paling sederhana adalah pujian yang
diberikan oleh seeorang atas hasil kerja yang dicapai. Reward umumnya
digunakan untuk mengatur jam kerja pegawai dalam organisasi yang berarti
23
reward akan membuat seorang pegawai bekerja tanpa adanya kendali dari
tanggung jawab pegawai tersebut. Hal ini didukung oleh Gouillart dan Kelly
bahwa reward yang diberikan merupakan konsekuesi atas hasil kerja yang dicapai
suatu pelanggaran, kejahatan atau kesalahan. Reward merupakan suatu hal yang
positif sedangkan punishment merupakan suatu hal yang negatif namun apabila
punishment diberikan secara tepat dan bijaksana maka akan menjadi alat
punishment terdiri atas dua macam yaitu sebagai berikut (Indrakusuma, 2000).
1. Punishment preventif
dan disiplin.
2. Punishment represif
2.3.1 Kompensasi
organisasi. Kompensasi diartikan sebagai balas jasa yang diberikan secara tetap
yang diterima oleh pegawai sebagai imbalan atas jasa yang dilakukan kepada
baik finansial maupun non finansial yang diberikan kepada pegawai dengan adil
dan layak atas usahanya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan bersama
yang efektif, kepuasan kerja, motivasi, menekan turn over pegawai dan mematuhi
Kompensasi secara umum dibagi atas dua bagian yakni kompensasi dalam
bentuk uang yang disebut kompensasi finansial dan kompensasi dalam bentuk
bukan uang yang disebut kompenasi non finanisal (Mondy et al., 1995).
kepada pegawai dalam organisasi. Pada umumnya terdapat tiga bentuk komponen
meliputi gaji, tunjangan dan insentif. Namun di puskesmas terdapat empat bentuk
1. Gaji
bentuk imbalan yang adil dan layak diterima oleh pegawai. Terdapat
banyak masalah terkait dengan fungsi balas jasa tersebut. Masalah tersebut
penetapan gaji tidak langsung, gaji pegawai lepas dan pengawasan gaji.
Pemberian gaji yang efektif dilakukan dengan pemberian gaji tepat waktu
2. Tunjangan
bekerja lebih lama dalam suatu organisasi (Flippo, 1994). Selain itu
terhadap waktu cuti, hari libur dan waktu dalam memberikan suara
seperti pemilu
rekreasi
3. Insentif
diberikan dalam bentuk uang dan cenderung tidak pasti dalam tiap bulan.
tanggung jawab yang lebih besar dan berhasil dalam melaksanakan tugas
4. Jasa pelayanan
pihak puskesmas. Terdapat tiga jenis jasa pelayanan yang diberikan oleh
puskesmas yaitu jasa pelayanan yang diperoleh dari dana kapitasi Jaminan
umum. Jasa pelayanan umum adalah jasa pelayanan yang berasal dari dana
(Umar, 2005). Kepuasan kerja adalah sifat umum yang merupakan hasil beberapa
sikap khusus terhadap faktor pekerjaan, penyesuaian diri dan hubungan sosial
atau kurang menyenangkan dari sudut pandang pegawai terhadap pekerjaan yang
suatu organisasi. Pegawai yang merasa puas cenderung menunjukkan sikap positif
28
terhadap pekerjaannya tetapi pegawai yang merasa tidak puas akan memiliki sikap
negatif terhadap pekerjaannya. Selain itu dijelaskan pula bahwa pegawai yang
bekerja tidah hanya berfokus pada tugas yang menjadi tanggung jawabnya tetapi
terhadap kebijakan dan peraturan yang berlaku dan memenuhi standar kinerja. Hal
hal yaitu pekerjaan itu sendiri, teman kerja, hubungan dengan pemimpin, promosi
dan lingkungan kerja (Robbins, 2003). Kepuasan kerja dipengaruhi oleh beberapa
hal namun secara umum yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah kepuasan
menghasilkan perasaan puas dengan pekerjaan itu sendiri (Mathis & Jakson,
2001).
Pegawai akan cenderung tidak mempunyai keinginan bertahan lama jika tidak
perasaan tidak puas diekspresikan dalam dua bentuk perilaku yaitu perilaku
negatif dan perilaku positif. Perilaku negatif muncul sebagai ekspresi perasaan
disiplin dan tidak mengerjakan tugas dengan serius, keluar dari tempat kerja dan
29
pimpinan terkait dengan kondisi kerja. Akibat ketidakpuasan kerja timbul reaksi
dalam bentuk perilaku seperti tidak masuk kerja, berhenti bekerja, keluar dari
tempat kerja dan lain-lain yang mengakibatkan kerugian bagi organisasi yaitu
proses kerja yang terganggu dan juga pegawai yaitu kehilangan pekerjaan dan
kesesuaian nilai pada individu tersebut. Semakin banyak hal-hal pada pekerjaan
yang sesuai keinginan pegawai maka semakin tinggi juga tingkat kepuasan yang
diperoleh. Efek kepuasan kerja pada pegawai adalah sebagai berikut (Robbins,
2008).
yang mampu bekerja lebih baik merupakan pegawai yang memiliki kinerja
baik
organisasinya
Pegawai yang puas akan mampu meningkatkan kepuasan pasien. Hal ini
seperti lebih ramah dan responsif terhadap pasiennya. Selain itu pegawai
Selain itu semakin banyak aspek pekerjaan yang tidak sesuai dengan keinginan
1. Keluar
2. Aspirasi
3. Pengabaian
keterlambatan yang terus menerus, usaha yang kurang dalam bekerja dan
meningkatnya kesalahan
ahli. Menurut Luthans (2006) dimensi kepuasan kerja terdiri dari pekerjaan itu
sendiri, promosi, gaji, pengawasan, kondisi kerja dan kelompok kerja. Menurut
Asaad (2001) terdapat 10 dimensi kepuasan kerja yaitu kesempatan untuk maju,
kerja, rekan kerja, fasilitas dan komunikasi sedangkan menurut Hasibuan (2007)
terdapat tujuh dimensi kepuasan kerja yaitu kompensasi, penempatan yang sesuai,
beban kerja, suasana pekerjaan, kelengkapan alat, sikap pimpinan dan sifat
yang sesuai, rekan kerja, kondisi kerja dan kesesuaian kepribadian dengan
1. Faktor pada diri karyawan yaitu IQ, jenis kelamin, kecakapan khusus,
Menurut Frederick Herzberg bahwa terdapat tujuh faktor dimensi kepuasan kerja
2005). Selain itu ada yang menyebutkan dimensi kepuasan kerja terdiri dari
1. Kompetensi
2. Kerja sama
tersebut dapat terjadi antara sesama rekan kerja dan juga dengan pimpinan.
yang baik antar pegawai dan juga dengan pimpinan perlu ditumbuhkan
3. Kesempatan berprestasi
Prestasi kerja merupakan hasil kerja yang dicapai pegawai sesuai dengan
(Hariandja, 2002).
5. Kondisi kerja
keadaan emosi saat bekerja. Melihat adanya korelasi fisik terhadap mental
tempat kerja sedemikian rupa sehingga pegawai tetap dapat tersenyum dari
bekerja. Hal ini tentu memberikan kepuasan dalam bekerja dan akhirnya
ini.
kerja pegawai (R2=0,342 dan nilai p=0,794). Selain itu secara parsial, faktor
faktor tersebut meliputi perilaku pimpinan, motivasi, arus komunikasi dan praktik
keputusan p=0,084). Penelitian yang dilakukan oleh Sudarsono pada tahun 2010
kerja) dengan kepuasan kerja pegawai puskesmas (p=0,012). Penelitian ini juga
ini juga menjelaskan bahwa faktor yang paling dominan dalam menentukkan
dilakukan oleh Gagu Tahun 2008 mendapatkan hasil bahwa tidak ada hubungan
kerja. Hasil uji regresi berganda menunjukkan tidak ada hubungan bermakna
Taufik pada Tahun 2003 di Puskesmas Swadana Tebet di Provinsi DKI Jakarta
dengan p=0,000).
pegawai puskesmas pernah dilakukan di Provinsi DIY dan DKI Jakarta. Penelitian
Gagu Tahun 2008 mendapatkan hasil bahwa terdapat hubungan bermakna antara
yang dilakukan oleh Taufik pada Tahun 2003 di Puskesmas Swadana Tebet di
akan mempengaruhi perilaku pegawai dalam suatu organisasi. Kepuasan kerja tiap
pegawai berbeda sesuai dengan nilai yang dianut. Banyak faktor yang perlu
dasarnya motivasi adalah pendorong agar pegawai dalam organisasi dapat bekerja
39
40
secara efektif dan mampu bekerja sama dengan baik untuk mencapai kepuasan.
Hal tersebut menunjukkan bahwa perilaku yang ditunjukkan pegawai dalam suatu
organisasi merupakan hasil dari beberapa faktor intrinsik dan ekstrinsik yang
organisasi atas jasa yang telah dilakukan oleh pegawai tersebut terhadap suatu
baik agar menjadi suatu sistem kompensasi yang adil. Besar kecilnya kompensasi
yang diberikan tergantung pada besar kecilnya sumbangan tenaga dan pikiran
yang diberikan kepada organisasi. Pemberian kompensasi yang sesuai oleh suatu
tersebut.
Kepemimpinan
Kompensasi
Gambar 3.1
memiliki nilai IKM tertinggi yaitu Puskesmas II Denpasar Selatan dan nilai IKM
terendah yaitu Puskesmas III Denpasar Utara. Nilai IKM digunakan sebagai
indikasi tingkat kepuasan kerja pegawai di puskesmas Kota Denpasar karena nilai
IKM dapat menunjukkan bahwa suatu organisasi memiliki kinerja yang baik dan
kinerja yang baik berasal dari pegawai yang puas dalam bekerja. Pengumpulan
data penelitian ini dimulai pada bulan Mei sampai Juni Tahun 2015.
pegawai baik tenaga kesehatan maupun tenaga non kesehatan yang bekerja di
42
43
Sampel adalah bagian dari populasi yang dipilih dengan cara tertentu
kriteria inklusi dan eksklusi. Adapun kriteria inklusinya adalah sebagai berikut :
malam
puskesmas pembantu
rumus Lemeshow (1997). Rumus ini digunakan karena jumlah populasi (N) telah
Keterangan :
Hasil perhitungan besar sampel minimal yang harus diambil adalah sebagai
berikut.
n=
n= 1,96.0,43.0,57.94
(0,05. (94-1))+ 1,96. 0,43.0,57
n = 75 sampel
Berdasarkan perhitungan di atas maka besar sampel minimal yang harus diambil
sebesar 75 sampel.
Puskesmas III Denpasar Utara adalah Total Population Sampling yaitu seluruh
mengalami perubahan dari satu subjek ke subjek yang lain (Sudigdo & Ismael
2008). Variabel penelitian ini terdiri atas dua yakni variabel bebas dan terikat.
1. Variabel Bebas
2. Variabel Terikat
kondisi kerja.
Tabel 4.1
Definisi Operasional Variabel
Variabel Subvariabel Definisi Cara dan Skala data
Operasional Alat
Pengukuran
Karakteristik Jenis kelamin Jenis kelamin Wawancara Nominal
Sosio- responden dengan a. Laki laki
Demografi kuesioner b. Perempuan
Umur Umur responden Wawancara Dikelompokka
yang dihitung dengan n sesuai
sejak tanggal kuesioner dengan sebaran
46
berisikan daftar pertanyaan untuk mengukur variabel bebas dan variabel terikat.
kompensasi meliputi gaji, tunjangan dan insentif. Variabel terikat yaitu kepuasan
kerja diukur dengan lima dimensi meliputi kompetensi, kerja sama, kesempatan
Jenis data dalam penelitian ini tergolong data primer. Data primer ini
dikoordinir oleh peneliti sendiri. Peneliti juga akan melakukan pelatihan pengisian
dengan kepala puskesmas yang terpilih sebagai sampel untuk meminta ijin
ini.
1. Editing
kuesioner oleh responden sehingga diperoleh data yang benar benar terisi
2. Coding
masa kerja
3. Scoring
akan diberikan skor sesuai dengan variabel yang ditanyakan baik pada
4. Entry data
Data yang telah melalui proses editing, coding dan scoring akan
5. Cleaning data
komputer. Analisa data dilakukan secara bertahap yang dijelaskan sebagai berikut.
1. Analisis Univariat
kepuasan kerja. Data ini dianalisa secara deskriptif yang disajikan dalam
2. Analisis Bivariat
2x2. Pada tabel 2x2, variabel bebas terletak di row dan variabel terikat
3. Analisis Multivariat
variabel terikat yakni kepuasan kerja. Selain itu analisis ini juga digunakan
untuk melihat jenis variabel bebas yang paling besar hubungannya dengan
Penelitian ini dilakukan dengan ijin dari komisi Etik Fakultas Kedokteran
Universitas Udayana Rumah Sakit Umum Pusat Sanglah Denpasar Bali No. 1051/
Provinsi Bali No. 070/30130/IV/BPMP dan Badan Kesatuan Bangsa dan Politik
pada lembar pengumpulan data namun hanya berisi kode tertentu untuk menjamin
kerahasiaan responden.
5 BAB V
HASIL PENELITIAN
Kota Denpasar merupakan Ibukota Provinsi Bali yang terdiri dari empat
kecamatan dengan 43 desa atau kelurahan dan 209 dusun. Kota Denpasar
memiliki jumlah puskesmas yang cukup merata di tiap kecamatan yaitu sebanyak
11 buah Puskesmas induk yang telah memiliki kemampuan gawat darurat dan 25
buah Puskesmas pembantu. Dilihat dari segi rasio tenaga kesehatan per 100.000
yaitu dokter umum (38,9), dokter gigi (10,4), perawat (242,1), bidan (56,7), gizi
Tabel 5.1
Distribusi Jenis Ketenagaan di Puskesmas Kota Denpasar
Jenis Ketenagaan
Puskesmas Tenaga Tenaga Non Jumlah
Kesehatan Kesehatan
I Denpasar Barat 37 9 46
II Denpasar Barat 64 20 84
I Denpasar Timur 62 13 75
II Denpasar Timur 34 8 42
I Denpasar Utara 32 8 40
II Denpasar Utara 37 8 45
III Denpasar Utara 39 6 45
I Denpasar Selatan 29 10 39
II Denpasar Selatan 36 13 49
III Denpasar Selatan 29 7 36
IV Denpasar Selatan 50 14 64
Sumber: Dinas Kesehatan Kota Denpasar, 2014
53
54
Masyarakat. Survey IKM ini dilaksanakan dua kali dalam satu tahun kerja. Hasil
ini digunakan sebagai peneliti dalam menentukkan lokasi penelitian. Hasil IKM
Berdasarkan hasil IKM tersebut peneliti memilih puskesmas yang memiliki nilai
IKM tertinggi dan nilai IKM terendah. Nilai IKM tertinggi di Puskesmas II
Denpasar Selatan dan nilai IKM terendah di Puskesmas III Denpasar Utara.
bawah ini.
Tabel 5.2
Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat di Puskesmas Kota Denpasar
Tahun 2014 Indeks Kepuasan
Puskesmas
Semester I Semester II Masyarakat
I Denpasar Barat 86,08 86,50 86,29
II Denpasar Barat 88,45 85,35 86,90
I Denpasar Timur 85,69 83,47 84,58
II Denpasar Timur 86,80 85,93 86,37
I Denpasar Utara 82,88 85,26 84,07
II Denpasar Utara 87,37 84,89 86,13
III Denpasar Utara 84,22 82,38 83,30
I Denpasar Selatan 87,06 85,71 86,37
II Denpasar Selatan 87,73 87,89 87,81
III Denpasar Selatan 85,61 87,22 86,42
IV Denpasar Selatan 83,98 83,18 83,58
Sumber: Dinas Kesehatan Kota Denpasar, 2014
Denpasar terdiri dari empat jenis yaitu gaji, tunjangan, insentif dan jasa
pelayanan. Gaji yang diterima didasarkan pada status kepegawaian yakni PNS
55
atau Non PNS. PNS mendapatkan gaji sesuai dengan golongan dan masa kerja
sedangkan Non PNS mendapatkan gaji sesuai dengan UMR yakni sebesar Rp
sebagai PNS. Secara umum tunjangan ada dua yaitu tunjangan struktural dan
menjabat sebagai kepala puskesmas dan kepala tata usaha sedangkan tunjangan
fungsional diberikan pada pegawai yang menjabat sebagai staf. Insentif yang
diperuntukkan hanya bagi pegawai yang berstatus PNS. Besaran insentif yang
diberikan kepada seluruh pegawai baik yang berstatus sebagai PNS maupun Non
PNS. Besaran jasa pelayanan yang diberikan berkisar antara Rp 1.000.000 sampai
kerja + 13,11 km2 dengan wilayah kerja pada dua kelurahan dan dua desa.
Puskesmas ini juga memiliki tiga puskesmas pembantu yang terletak di Renon,
Sanur Kauh dan Sanur Kaja. Jumlah pegawai di puskesmas ini sebanyak 49
masing masing puskesmas pembantu terdiri dari satu bidan dan satu perawat.
56
Puskesmas III Denpasar Utara merupakan satu dari tiga puskesmas yang
wilayah kerja 17,05 km2 yang mencakup satu kelurahan dan tiga desa. Puskesmas
ini juga memiliki tiga puskesmas pembantu yang terletak di Peguyangan Kaja,
terdiri dari dua bidan sedangkan hanya satu puskesmas pembantu yang terdiri dari
Denpasar dapat dilihat dari jenis kelamin, umur, status, jumlah tanggungan,
pendidikan, jenis pekerjaan, status kepegawaian dan masa kerja. Adapun hasilnya
Tabel 5.3
Gambaran Karakteristik Sosio-Demografis
Responden Penelitian di Puskesmas Kota Denpasar
Karakteristik Sosio-Demografis Frekuensi (orang) Persentase (%)
Jenis Kelamin
Laki-laki 20 26,67%
Perempuan 55 73,33%
Umur
<42 Tahun 35 46,67%
>42 Tahun 40 53,33%
Status
Belum Menikah 6 8%
Menikah 69 92%
Jumlah Tanggungan
<2 Orang 21 28%
>2 Orang 54 72%
Pendidikan
<SMA 25 33,33%
>SMA 50 66,67%
Jenis Pekerjaan
Tenaga Kesehatan 53 70,67%
Tenaga Non Kesehatan 22 29,33%
Status Kepegawaian
PNS 59 78,67%
Non PNS 16 21,33%
Masa Kerja
<6 Tahun 27 36%
>6 Tahun 48 64%
Berdasarkan tabel 5.3 di atas, dilihat dari jenis kelamin sebagian besar
dilihat dari kelompok umur, sebagian besar responden merupakan kelompok usia
responden telah menikah yaitu sebanyak 69 orang (92%) dan memiliki jumlah
tanggungan lebih dari dua orang yakni sebanyak 54 orang (72%) dan dilihat dari
58
tinggi dari SMA yaitu sebanyak 50 orang (66,67%). Dilihat dari jenis pekerjaan
kesehatan yaitu 53 orang (70,67%) dan berstatus sebagai PNS yaitu sebanyak 59
orang (78,67%). Selain itu diilihat dari masa kerja, sebagian besar responden
memiliki masa kerja lebih dari enam tahun yaitu sebanyak 48 orang (64%).
Kota Denpasar yang diwakili oleh Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas
Tabel 5.4
Perbandingan Karakteristik Sosio-Demografis Responden Penelitian
di Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III Denpasar Utara
Karakteristik Puskesmas II Denpasar Selatan Puskesmas III Denpasar Utara
Sosio-
Frekuensi(orang) Persentase(%) Frekuensi(orang) Persentase(%)
Demografis
Jenis Kelamin
Laki-laki 12 30,77% 8 22,22%
Perempuan 27 69,23% 28 77,78%
Umur
<42 Tahun 22 56,41% 13 36,11%
>42 Tahun 17 43,59% 23 63,89%
Status
Belum 5 12,82% 1 2,78%
Menikah
Menikah 34 87,18% 35 97,22%
Jumlah
Tanggungan
<2 Orang 15 38,46% 6 16,67%
>2 Orang 24 61,54% 30 83,33%
Pendidikan
<SMA 13 33,33% 12 33,33%
>SMA 26 66,67% 24 66,67%
Jenis Pekerjaan
Tenaga 28 71,79% 25 69,44%
Kesehatan
Tenaga Non 11 28,21% 11 30,56%
Kesehatan
Status
Kepegawaian
PNS 29 74,36% 30 83,33%
Non PNS 10 25,64% 6 16,67%
Masa Kerja
<6 Tahun 21 53,85% 6 16,67%
>6 Tahun 18 46,15% 30 83,33%
Berdasarkan tabel 5.4 di atas terlihat dari jenis kelamin, sebagian besar
III Denpasar Utara (77,78%). Dilihat dari umur, pada Puskesmas II Denpasar
60
Selatan sebagian besar pada kelompok <42 Tahun (56,41%) sedangkan pada
Puskesmas III Denpasar Utara sebagian besar berada pada kelompok >42 Tahun
(63,89%). Dilihat dari status, sebagian besar pegawai telah menikah baik di
Puskesmas III Denpasar Utara (83,33%). Dilihat dari pendidikan, sebagian besar
(66,67%) maupun Puskesmas III Denpasar Utara (66,67%). Dilihat dari jenis
(69,44%). Dilihat dari status kepegawaian, sebagian besar pegawai berstatus PNS
Utara (83,33%). Dilihat dari masa kerja, pada Puskesmas II Denpasar Selatan
sebagian besar pegawai memiliki masa kerja <6 Tahun (53,85%) sedangkan pada
Puskesmas III Denpasar Utara sebagian besar pegawai memiliki masa kerja >6
Tahun (83,33%).
keputusan. Masing masing indikator dinilai dengan kategori baik dan kurang baik.
Tabel 5.5
Gambaran Kepemimpinan Kepala Puskesmas di Kota Denpasar
Kepemimpinan Frekuensi (orang) Persentase (%)
Keteladanan
Baik 48 64%
Kurang Baik 27 36%
Motivator
Baik 27 36%
Kurang Baik 48 64%
Informasi dan Komunikasi
Baik 69 92%
Kurang Baik 6 8%
Pengambilan Keputusan
Baik 52 69,33%
Kurang Baik 23 30,67%
Kepemimpinan Keseluruhan
Baik 36 48%
Kurang Baik 39 52%
yang dilihat dari keteladanan sebagian besar mempersepsikan baik yaitu sebesar
yang dilihat dari indikator motivator sebagian besar mempersepsikan kurang baik
yaitu sebesar 64%. Dilihat dari kemampuan informasi dan komunikasi pemimpin,
sebagian besar mempersepsikan baik yaitu 92%. Selain itu persepsi dari segi
Selatan dan Puskesmas III Denpasar Utara. Adapun hasilnya dapat dilihat pada
Tabel 5.6
Perbandingan Kepemimpinan
Kepala Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III Denpasar Utara
Kepemimpinan Puskesmas II Denpasar Selatan Puskesmas III Denpasar Utara
Frekuensi(orang) Persentase(%) Frekuensi(orang) Persentase(%)
Baik 9 23,08% 27 75%
Kurang Baik 30 76,92% 9 25%
yang dijalankan oleh kepala puskesmas adalah baik (23,08%) sedangkan pada
motivasi intrinsik dan ekstrinsik yang dinilai dengan kategori tinggi dan rendah.
Motivasi intrinsik meliputi datang dan pulang sesuai jam kerja, memperhatikan
sanksi yang tegas, prosedur kerja, pujian, kesempatan mengikuti pelatihan dan
melanjutkan pendidikan. Adapun hasilnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
63
Tabel 5.7
Gambaran Motivasi Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar
Motivasi Frekuensi (orang) Persentase (%)
Motivasi Intrinsik
Tinggi 65 86,67%
Rendah 10 13,33%
Motivasi ekstrinsik
Tinggi 32 42,67%
Rendah 43 57,33%
Motivasi Keseluruhan
Tinggi 42 56%
Rendah 33 44%
yang diwakili oleh Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III Denpasar
Tabel 5.8
Perbandingan Motivasi Pegawai
Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III Denpasar Utara
Motivasi Puskesmas II Denpasar Selatan Puskesmas III Denpasar Utara
Frekuensi(orang) Persentase(%) Frekuensi(orang) Persentase(%)
Tinggi 15 38,46% 27 75%
Rendah 24 61,54% 9 25%
64
Berdasarkan tabel 5.8 di atas terlihat bahwa hanya sedikit pegawai yang
pada Puskesmas III Denpasar Utara sebagian besar pegawai memiliki motivasi
gaji, tunjangan, insentif dan jasa pelayanan yang dinilai dengan kategori memadai
dan kurang memadai. Adapun hasilnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Tabel 5.9
Gambaran Kompensasi Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar
Kompensasi Frekuensi (orang) Persentase (%)
Gaji
Memadai 57 76%
Kurang Memadai 18 24%
Tunjangan
Memadai 47 62,67%
Kurang Memadai 28 37,33%
Insentif
Memadai 56 74,67%
Kurang Memadai 19 25,33%
Jasa pelayanan
Memadai 64 85,33%
Kurang Memadai 11 14,67%
Kompensasi Keseluruhan
Memadai 45 60%
Kurang Memadai 30 40%
Berdasarkan tabel 5.9 di atas terlihat bahwa dari segi gaji, sebagian besar
mempersepsikan bahwa gaji yang diterima memadai yaitu sebesar 76% dan dilihat
65
dari segi tunjangan yang diberikan, sebagian besar juga mempersepsikan bahwa
tunjangan yang didapatkan memadai yaitu sebesar 62,67%. Dilihat dari segi
memadai yaitu 74,67% dan dilihat dari jasa pelayanan yang diterima, sebagian
Denpasar yang diwakili oleh Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III
Tabel 5.10
Perbandingan Kompensasi Pegawai
Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III Denpasar Utara
Kompensasi Puskesmas II Denpasar Selatan Puskesmas III Denpasar Utara
Frekuensi(orang) Persentase(%) Frekuensi(orang) Persentase(%)
Memadai 17 43,59% 23 63,89%
Kurang 22 56,41% 13 36,11%
Memadai
Berdasarkan tabel 5.10 di atas terlihat bahwa hanya sedikit pegawai yang
Denpasar Selatan sedangkan pada Puskesmas III Denpasar Utara sebagian besar
menantang dan kondisi kerja. Adapun hasilnya dapat dilihat pada tabel di bawah
ini.
Tabel 5.11
Gambaran Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar
Kepuasan Kerja Frekuensi (orang) Persentase (%)
Kompetensi
Puas 38 50,67%
Tidak Puas 37 49,33%
Kerja Sama
Puas 50 66,67%
Tidak Puas 25 33,33%
Kesempatan Berprestasi
Puas 42 56%
Tidak Puas 33 44%
Pekerjaan yang lebih Menantang
Puas 65 86,67%
Tidak Puas 10 13,33%
Kondisi Kerja
Puas 48 64%
Tidak Puas 27 36%
Kepuasan Kerja Keseluruhan
Puas 39 52%
Tidak Puas 36 48%
Berdasarkan tabel 5.11 di atas dilihat dari segi kompetensi, sebagian besar
merasa puas yakni sebesar 50,67% dan dilihat dari segi kerja sama, sebagian besar
juga merasa puas yakni 66,67%. Dilihat dari segi kesempatan berprestasi,
sebagian besar merasa puas yakni sebesar 56% termasuk dari segi pekerjaan yang
lebih menantang, sebagian besar juga merasa puas yakni 86,67%. Dilihat dari
67
kondisi kerja, sebagian besar merasa puas yakni sebesar 64%. Secara keseluruhan,
kepuasan kerja yang dirasakan oleh pegawai puskesmas termasuk dalam kategori
Denpasar yang diwakili oleh Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III
Denpasar Utara. Adapun hasilnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Tabel 5.12
Perbandingan Kepuasan Kerja Pegawai
Puskesmas II Denpasar Selatan dengan Puskesmas III Denpasar Utara
Kepuasan Puskesmas II Denpasar Selatan Puskesmas III Denpasar Utara
Kerja Frekuensi(orang) Persentase(%) Frekuensi(orang) Persentase(%)
Puas 16 41,03% 23 63,89%
Tidak Puas 23 58,97% 13 36,11%
Berdasarkan tabel 5.12 di atas terlihat bahwa pegawai yang merasa puas
dengan kepuasan kerja pegawai puskesmas Kota Denpasar dapat dilihat pada tabel
di bawah ini.
68
Tabel 5.3
Analisis Bivariat Kepemimpinan, Motivasi dan Kompensasi dengan
Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar
Kepuasan Kerja
Variabel Bebas Puas Tidak Puas OR 95%CI Nilai p
f(%) f(%)
Kepemimpinan
Kurang Baik 10(25,64%) 29(74,36%) Ref
Baik 29(80,56%) 7(19,44%) 12,01 4,02 35,89 <0,001
Motivasi
Rendah 8(24,24%) 25(75,76%) Ref
Tinggi 31(73,81%) 11(26,19%) 8,81 3,07 25,22 <0,001
Kompensasi
Kurang Memadai 10(33,33%) 20(66,67%) Ref
Memadai 29(64,44%) 16(35,56%) 3,63 1,37 9,60 0,010
dijalankan kurang baik sebesar 12,01 yang berarti bahwa pegawai puskesmas
peluang 12,01 kali lebih besar untuk merasa puas dibandingkan pegawai
(referensi). Nilai OR pada pegawai puskesmas yang memiliki motivasi tinggi jika
dibandingkan dengan motivasi yang rendah sebesar 8,81 yang berarti bahwa
pegawai puskesmas yang memiliki motivasi tinggi memiliki peluang untuk puas
8,81 kali lebih besar dibandingkan pegawai puskesmas yang memiliki motivasi
yang rendah. Secara statistik hubungan motivasi dengan kepuasan kerja bermakna
dengan kepuasan kerja pegawai. Dalam hal ini pegawai puskesmas yang memiliki
kurang memadai sebesar 3,63 yang berarti bahwa pegawai puskesmas yang
3,63 kali lebih besar untuk merasa puas dibandingkan pegawai puskesmas yang
menguji apakah data fit untuk model ini maka dilakukan analisis goodness of fit
test. Hasil output goodness of fit test didapatkan nilai p 0,445 ini menunjukkan
bahwa data fit dengan model regresi logistik. Dari hasil uji bivariat, semua
variabel bebas yang mempunyai nilai p<0,25 akan diikutsertakan dalam uji
Tabel 5.4
Analisis Multivariat Kepemimpinan, Motivasi dan Kompensasi dengan
Kepuasan Kerja Pegawai Puskesmas di Kota Denpasar
95%CI
Variabel OR Nilai p
Batas Bawah Batas Atas
Kepemimpinan
Kurang Baik Ref
Baik 7,28 2,17 24,46 <0,001
Motivasi
Rendah Ref
Tinggi 4,31 1,29 14,39 0,018
Kompensasi
Kurang Memadai Ref
Memadai 3,07 0,91 10,28 0,069
baik sebesar 7,28 yang berarti bahwa pegawai puskesmas yang memiliki persepsi
bahwa kepemimpinan yang dijalankan baik memiliki peluang 7,28 kali lebih besar
kepemimpinan dengan kepuasan kerja bermakna dengan nilai 95%CI 2,17 sampai
(referensi). Nilai OR pada pegawai puskesmas yang memiliki motivasi tinggi jika
dibandingkan dengan motivasi yang rendah sebesar 4,31 yang berarti bahwa
pegawai puskesmas yang memiliki motivasi tinggi memiliki peluang 4,31 kali
lebih besar untuk merasa puas dibandingkan pegawai puskesmas yang memiliki
motivasi yang rendah. Secara statistik hubungan motivasi dengan kepuasan kerja
bermakna dengan nilai 95%CI 1,29 sampai 14,39 dan nilai p <0,001.
6 BAB VI
PEMBAHASAN
suatu organisasi. Pegawai yang merasa puas cenderung menunjukkan sikap positif
terhadap pekerjaannya tetapi pegawai yang merasa tidak puas akan memiliki sikap
negatif terhadap pekerjaannya. Salah satu dampak adanya kepuasan kerja yang
dirasakan oleh pegawai adalah kinerja kerja yang baik. Kinerja yang baik dalam
(Robbins, 2008).
bekerja (52%). Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
mendapatkan bahwa sebagian besar pegawai merasa puas bekerja. Selain itu hasil
Malang yang mendapatkan bahwa sebagian besar pegawai merasa puas bekerja di
puskesmas. Organisasi dengan pegawai yang lebih banyak puas cenderung lebih
efektif dibandingkan organisasi dengan pegawai yang kurang puas. Pegawai yang
puas akan mampu meningkatkan kepuasan pasien. Hal ini terjadi karena dalam
72
73
menunjukkan kinerja yang baik seperti lebih ramah dan responsif terhadap
pasiennya. Selain itu pegawai yang puas memiliki kemungkinan yang kecil untuk
pindah sehingga pasien akan sering menjumpai pegawai yang akrab dan
oleh Puskesmas II Denpasar Selatan dan Puskesmas III Denpasar Utara yang
pemilihannya didasarkan pada nilai IKM sebagai indikasi tingkat kepuasan kerja
Puskesmas III Denpasar Utara. Hasil ini menunjukkan bahwa masyarakat lebih
puas menunjukkan adanya indikasi pegawai merasa puas dalam bekerja. Kondisi
ini juga menunjukkan bahwa kepuasan kerja pegawai lebih tinggi pada Puskesmas
hasil penelitian mendapatkan bahwa sebagian besar pegawai merasa tidak puas
pegawai merasa puas bekerja di Puskesmas III Denpasar Utara (63,89%). Hasil ini
Kondisi ini menunjukkan bahwa masyarakat yang puas belum tentu menunjukkan
terdapat beberapa standar kerja yang harus dipenuhi dan dipatuhi oleh seluruh
memiliki beban kerja yang berbeda dengan puskesmas yang tidak berstatus ISO.
seperti rapat ISO secara rutin, kegiatan pencatatan dan pembuatan laporan. Hal ini
akan membuat pegawai merasa tidak puas dalam bekerja. Dilihat dari karakterisk
umur dan masa kerja, sebagian besar pegawai termasuk dalam kategori umur yang
masih mudah yaitu <42 Tahun (56,41%) dan memiliki masa kerja yang belum
lama yaitu <6 Tahun (53,85%). Pegawai yang masih muda dan masa kerja yang
pegawai akan cenderung tidak puas. Pendapat ini dipertegas oleh Glen dalam
Davis (1997) yang mengemukakan bahwa pegawai yang umurnya masih muda
memiliki harapan yang tinggi dan penyesuaian yang kurang. Luthans dalam
Mustar (1999) juga menyebutkan bahwa pegawai yang belum lama bekerja atau
pegawai yang telah lama bekerja karena pegawai yang tergolong baru cenderung
memiliki harapan yang tinggi terhadap pekerjaannya. Selain itu juga didapatkan
kurang baik (76,92%), memiliki motivasi yang rendah dalam bekerja (61,54%)
maupun gaya kepemimpinan yang dijalankan. Beban kerja yang meningkat dan
tidak adanya reward atas hasil kerja yang dicapai selama ini dalam meningkatkan
citra puskesmas membuat pegawai merasa kurang termotivasi dalam bekerja dan
dalam bekerja. Dampak yang akan ditimbulkan yaitu pegawai kurang memiliki
semangat dalam bekerja, cepat mengalami kelelahan, cepat bosan, emosi tidak
stabil dan melakukan kegiatan yang tidak ada kaitannya dengan pekerjaan
(Wibisono, 2011).
Selatan, ternyata sebagian besar pegawai merasa puas dalam bekerja (63,89%).
Asumsi peneliti bahwa puskesmas ini tidak berstatus sebagai puskesmas ISO
lebih nyaman dalam bekerja karena tidak ada kegiatan tambahan seperti pada
puskesmas yang berstatus ISO. Dilihat dari karakteristik umur dan masa kerja,
sebagian besar pegawai berada pada kelompok umur yang tua yaitu >42 Tahun
(63,89%) dan memiliki masa kerja yang lama yaitu >6 Tahun (83,33%). Pegawai
yang lebih tua dan memiliki masa kerja yang lama memiliki pengalaman yang
76
lebih baik dalam bekerja dan juga telah mampu menyesuaikan diri dengan kondisi
dan situasi pekerjaan. Glen dalam Davis (1997) menjelaskan bahwa semakin
bertambah umur maka kepuasan kerja akan meningkat karena harapan akan
menyebutkan bahwa ada dua alasan mengapa pekerja yang berusia tua lebih puas
yaitu jaminan diri yang lebih baik dan nilai kerja yang kuat sehingga memiliki
percaya diri yang tinggi dalam bekerja. Percaya diri yang tinggi akan memberikan
kepuasan dalam bekerja karena pekerjaan akan dilakukan senang hati sehingga
hasil kerja pun menjadi baik. Greenberg dan Baron (1997) juga mengemukakan
tergolong baik (75%). Kondisi ini menunjukkan kepala puskesmas telah mampu
informasi dan komunikasi yang jelas dan mudah dipahami serta pengambilan
keputusan yang tepat terhadap permasalahan yang ada. Hal ini akan mendorong
pegawai puskesmas bekerja lebih baik yang terlihat pada motivasi pegawai
puskesmas yang termasuk dalam kategori motivasi tinggi (75%). Pegawai yang
semangat dalam bekerja yang tinggi, sedikit mengeluh dan mentaati perintah
besar juga mempersepsikan memadai (63,89%). Beban kerja yang sesuai dengan
bekerja. Adanya kepemimpinan yang baik, motivasi yang tinggi dalam bekerja
dan kompensasi memadai yang diterima oleh pegawai membuat pegawai merasa
7,28 kali lebih besar untuk merasa puas dibandingkan pegawai puskesmas yang
dengan p=0,001. Selain itu juga penelitian yang dilakukan oleh Wibisono pada
dan nilai p=0,794 dan secara parsial variabel kepemimpinan meliputi perilaku
Hasil penelitian ini juga sejalan dengan penelitian oleh Djestawana pada Tahun
pengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai puskesmas dimana faktor yang paling
Hal ini dikarenakan segala bentuk aktivitas manajemen di tingkat puskesmas baik
dan mentaati peraturan yang telah ditetapkan bersama (Adman, 2004). Hasil
bahwa kepala puskesmas telah mampu memberikan panutan yang baik terhadap
kegiatan untuk mencapai tujuan organisasi. Oleh sebab itu pemimpin dalam
organisasi harus mampu memberikan teladan yang baik, sikap dan perilaku terpuji
menjadi kurang disiplin (David, 2011). Oleh sebab itu pemberian motivasi penting
Informasi yang diperoleh dapat berasal dari dalam maupun luar organisasi.
pemimpin perlu memiliki kemampuan komunikasi efektif yakni jelas dan mudah
pada indikator informasi dan komunikasi tergolong baik (92%). Kondisi tersebut
menunjukkan bahwa proses informasi dan komunikasi telah berjalan dengan baik.
80
pada organisasi. Peran serta ini akan memberikan sumbangan yang positif dalam
memecahkan persoalan organisasi karena mereka akan lebih tahu sasaran dan
bersama sama tanpa mengabaikan kepuasan kerjanya. Pegawai akan merasa puas
81
ketika mereka merasa telah diperhatikan dan dipimpin dengan baik. Pemimpin
pegawai merasa puas dalam bekerja. Pegawai yang merasa puas akan berusaha
baik akan membuat pegawai merasa puas yang akhirnya mampu memperbaiki
kinerja mereka ke arah lebih produktif sehingga tujuan yang ditetapkan oleh suatu
2009).
bahwa ada hubungan bermakna antara motivasi dengan kepuasan kerja pegawai
motivasi tinggi berpeluang 4,31 kali lebih besar untuk merasa puas dibandingkan
Hasil penelitian ini tidak sejalan penelitian yang dilakukan oleh Gagu Tahun
hasil bahwa tidak ada hubungan bermakna antara motivasi intrinsik (p=0,113) dan
Namun lebih banyak ditemukan hasil penelitian yang sejalan dengan penelitian ini
seperti penelitian yang dilakukan oleh Taufik pada Tahun 2003 di Puskesmas
Swadana Tebet di Provinsi DKI Jakarta mendapatkan hasil bahwa ada hubungan
antara motivasi dengan kepuasan kerja dengan r=0,686 dan nilai p=0,000. Selain
mereka bekerja lebih baik. Hal tersebut sesuai dengan Hasibuan (2004) bahwa
dapat bekerja sama, bekerja secara efektif dan terintegrasi yang bertujuan untuk
hubungan kerja yang baik serta meningkatkan rasa tanggung jawab terhadap
Motivasi intrinsik lebih pada dorongan yang muncul dalam diri pegawai
pegawai memiliki dorongan yang tinggi untuk diakui sebagai pegawai yang
bekerja dengan baik, berprestasi dalam bekerja dan bertanggung jawab terhadap
pekerjaannya. Hal ini sesuai dengan Herzberg yang menjelaskan bahwa daya
dorong yang berasal dari dalam diri pegawai yang mempengaruhi kepuasan kerja
(Nawawi, 2003). Selain motivasi intrinsik, terdapat juga motivasi ekstrinsik yang
faktor kondisi pekerjaan yang mendorong pegawai dalam bekerja. Hasil penelitian
terhadap situasi dan kondisi yang mendorong pegawai dalam bekerja seperti ruang
kerja yang belum aman dan nyaman, peraturan yang dirasakan kurang tegas dan
pegawai tidak puas dalam bekerja. Menurut Herzberg bahwa faktor kondisi kerja,
kebijakan organisasi dan proses administrasi organisasi yang jelas juga merupakan
motivasi ekstrinsik, hal ini tidak akan memberikan pengaruh terhadap seseorang
untuk bekerja. Hal yang sama terjadi apabila kondisi lingkungan kerja yang
dorongan dari diri seorang pegawai maka tidak akan memberikan pengaruh
terhadap pegawai tersebut. Oleh karena itu keterpaduan motivasi intrinsik dan
Manusia adalah unsur yang penting dalam organisasi oleh sebab itu perlu
cenderung akan merasa puas sehingga mereka akan berusaha memberikan hasil
masyarakat. Hal ini didukung oleh Handoko (2001) dan Hasibuan (2007) bahwa
motivasi pada pegawai pada dasarnya bertujuan agar pegawai tersebut merasa
pemberian pelayanan yang baik kepada pelanggan. Oleh sebab itu motivasi
memiliki peranan yang penting dalam mencapai kepuasan kerja pada pegawai
masyarakat.
tidak ada hubungan bermakna antara kompensasi dengan kepuasan kerja pegawai
Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
kepuasan karyawan dimana nilai p 0,000. Terdapat juga penelitian yang dilakukan
oleh Taufik pada Tahun 2003 di Puskesmas Swadana Tebet di Provinsi DKI
kerja dengan r 0,492 dan p 0,000. Selain itu penelitian yang dilakukan oleh
Terdapat hasil penelitian yang sejalan dengan penelitian ini yaitu penelitian
yang dilakukan oleh Nurhayani pada Tahun 2006 di Poliklinik Rawat Jalan
Selain itu penelitian yang dilakukan oleh Samy pada Tahun 2006 di Balai Besar
yang diterima pegawai tidak berhubungan dengan kepuasan kerja dengan nilai p
0,119.
Denpasar yang tergolong menengah ke atas juga turut menentukkan cara pandang
seseorang bahwa tujuan utama dalam bekerja bukan hanya untuk mendapatkan
86
hubungan dengan teman kerja, pengakuan dan perhatian. Dilihat dari kelompok
umur, sebagian besar (57,33%) berada di kelompok umur lebih dari 42 tahun yang
menunjukkan bahwa umumnya seseorang telah memiliki gaya hidup yang mapan
dan memiliki kematangan dalam bekerja sehingga yang menjadi tujuan bekerja
bukan hanya tentang kompensasi melainkan kebutuhan yang lebih tinggi seperti
aktualisasi diri. Terlihat pada hasil penelitian juga bahwa sebagian besar pegawai
sudah di atas UMR yakni berkisar Rp 2.800.000 sampai Rp 7.500.000. Kondisi ini
baik. Hal ini sejalan dengan Maslow yang menjelaskan bahwa kebutuhan manusia
bersifat bertingkat yakni apabila kebutuhan dasar telah terpenuhi maka seseorang
puskesmas merasa puas dalam bekerja melainkan terdapat banyak faktor yang
mempengaruhi pegawai merasa puas dalam bekerja. Hal tersebut sejalan dengan
besarnya kompensasi yang diterima tidak akan pernah membuat pegawai merasa
puas. Kompensasi yang menarik bukan satu satunya cara untuk mempertahankan
pegawai dalam suatu organisasi. budaya yang baik, pemimpin yang mengayomi,
serta kesempatan yang luas untuk mengembangkan diri melalui pelatihan dan
pegawai memberikan pelayanan yang baik maka pegawai tidak hanya diberikan
kompensasi finansial tetapi juga dalam bentuk non finansial misalnya suasana
kerja yang kondusif, kesempatan untuk mengembangkan diri dan kondisi kerja
agar bekerja lebih baik sehingga merasa puas dalam bekerja. Hal ini sejalan
memberikan kepuasan kerja sehingga pegawai dapat bekerja lebih baik untuk
mencapai tujuan organisasi. Para pegawai harus mendapat perhatian dalam arti
kompensasi yang diterima oleh pegawai atas jasa yang diberikan kepada suatu
kompensasi yang baik adalah sistem yang mampu menjamin kepuasan kerja
mempekerjakan pegawai dengan sikap dan perilaku yang positif dan mampu
kerja pegawai puskesmas di Kota Denpasar. Namun hasil IKM pada tiap
puskesmas di Kota Denpasar masih belum terlalu jauh berbeda sehingga lokasi
88
7.1 Simpulan
7.2 Saran
89
90
puskesmas.
dan tanggapan atas hasil kerja yang dicapai pegawai dan memberikan
Selain itu perlu adanya perhatian terhadap kondisi kerja pegawai dengan
puskesmas.
DAFTAR PUSTAKA
Adman, S., 2004. Kepemimpinan dan Produktivitas Kerja (Studi Tentang Perilaku
Kepemimpinan dalam Menunjang Produktivitas Kerja Karyawan di Pondok
Pesantren Daarut Tauhid Bandung). JPIS FPIPS UPI.
Asaad, M., 2001. Psikologi Industri: Seri Sumber Daya Manusia Edisi Keempat.,
Yogyakarta: Liberty.
Chapilin, J.P., 2004. Kamus Lengkap Psikologi Cetakan Ke., Jakarta: PT Raja
Grafindo Persada.
Davis, Keith & Newstrom, John W., 1995. Perilaku Dalam Organisasi., Edisi
Ketujuh., Jakarta: Erlangga
Dinas Kesehatan Kota Denpasar, 2014. Profil Dinas Kesehatan Kota Denpasar
Tahun 2014.
91
Djestawana, I.G.G., 2012. Pengaruh Pengembangan Organisasi, Kepemimpinan,
Jenjang Karir terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai Puskesmas.
Jurnal Kesehatan Masyarakat Nasional, 6(6), pp.261265.
Firman, F. et al., 2013. Teori Motivasi: Teori Dua Faktor (Herzbergs Motivation-
Hygiene Theory),
Hasibuan, M.S., 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Revi., Jakarta:
PT Bumi Aksara.
Jayanti, N.D., 2014. Peran Reward and Punishment Dalam Rangka peningkatan
Produktivitas Kerja Pegawai Pada Bank (Studi Pada PT. Bank Rakyat
Indonesia Cabang Malang). Universitas Brawijaya Malang.
Lemeshow, S., Hosmer, D.W., Klar, J & Lwanga, S.K. 1997. Besar Sampel
Dalam Penelitian Kesehatan. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Mathis, R.L. & Jakson, J.H., 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi I.,
Jakarta: PT Salemba Emban Patria.
Mitfah, T., 2007. Perilaku Organisasi: Konsep Dasar dan Aplikasinya, Jakarta:
Rajawali Pers.
Mondy, R.W., Sharplin, A. & Flipo, E.B., 1995. Management: Concepts and
Practices IV., Boston: Allyn and Bacon.
Nawawi, H., 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis Yang
Kompetitif, Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Nitisemito, A.S., 1996. Manajemen Personalia (Manajemen Sumber Daya
Manusia) III., Jakarta: Ghalia Indonesia.
Robbins, S.P., 2007. Perilaku Organisasi B. Molan, ed., New Jersey Prentice
Hall.
Siagian, S.P., 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi Pert., Jakarta: Bumi
Aksara.
Simoes, S.C.S., 2014. Pengaruh Motivasi Kerja Dan Disiplin Diri Terhadap
Kepuasan Dan Kinerja Karyawan Kantor Kabupaten Ainaro Timor Leste.
Program Pasca Sarjana Universitas Udayana.
Sudigdo, S. & Ismael, S., 2008. Dasar Dasar Metodologi Penelitian Klinis Edisi
III., Jakarta: CV Sagung Seto.
Tohardi, A., 2002. Pemahaman Praktis Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi
I., Bandung: CV. Mandar Maju.
Wibisono, A., 2011. Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Kepuasan Kerja (Studi
tentang Pengaruh Iklim Organisasi terhadap Kepuasan Kerja Pegawai
Puskesmas Turen di Malang). Jurnal Aplikasi Manajemen, 9(3), pp.1000
1010.
Wijaya, I.P.G., 2012. Penerapan Manajemen Berbasis Tri Hita Karana Pada
Kepuasan Kerja, Komitmen Kerja Dan Locus Of Control Terhadap Kinerja
Perawat Dan Bidan Di Unit Rawat Inap Rumah Sakit Umum Bangli.
Universitas Udayana.
Winardi, J., 2011. Motivasi Pemotivasian Dalam Manajemen Edisi VI., Jakarta:
PT Raja Grafindo Persada.
KUESIONER PENELITIAN
HUBUNGAN KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN KOMPENSASI
DENGAN KEPUASAN KERJA PEGAWAI PUSKESMAS
DI KOTA DENPASAR
CATATAN WAWANCARA
Kode Responden
Waktu Wawancara Waktu mulai jam
Waktu selesai jam ..
Lama Wawancara . Menit
Tempat Wawancara
Nama Pewawancara
Kunjungan ke 1 2 3
Tanggal/ Bulan/ Tahun Wawancara
Hasil Kunjungan
Kode Hasil Kunjungan Terakhir 1. Wawancara selesai
2. Wawancara ditolak
3. Responden tidak ada di puskesmas
4. Lainnya, JELASKAN .
Tanda Tangan
PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN
Kode Responden ( )
Denpasar, . 2015
Pewawancara Responden
( ) ( )
PENDAHULUAN
1. Ucapkan salam kepada responden
2. Perkenalkan diri peneliti
3. Jelaskan tujuan dan maksud penelitian ini
4. Tekankan mengenai kerahasiaan jawaban yang diberikan oleh
responden, dan beritahukan bahwa nama responden tidak akan dicatat
5. Tanyakan keinginan mereka untuk menjadi responden dan bersedia
menjawab pertanyaan dengan jujur dan apa adanya
6. Ucapkan terima kasih pada responden atas kesediaannya menjawab
KARAKTERISTIK SOSIO-DEMOGRAFIS
Kuesioner ini akan dimulai dengan pertanyaan mengenai identitas diri anda.
Informasi ini akan dijaga kerahasiannya dan hanya digunakan untuk kepentingan
penelitian.
1 Jenis Kelamin a. Laki laki
b. Perempuan
2 Pada tanggal, bulan dan tahun berapa
/./
anda lahir?
3 Apa status perkawinan anda saat ini? a. Belum Menikah
b. Menikah
c. Janda/Duda
4 Berapakah jumlah tanggungan anda
............. Orang
saat ini?
5 Apa pendidikan tertinggi yang anda a. Tamat SD atau sederajat
tamatkan? b. Tamat SMP atau sederajat
c. Tamat SMA atau sederajat
d. Diploma
(Sebutkan ..)
e. Sarjana
(Sebutkan )
6 Apa jenis pekerjaan anda saat ini di a. Gizi
puskesmas ini? b. Kefarmasian
c. Perawat
d. Bidan
e. Kesehatan Masyarakat
f. Sanitarian
g. Medis
h. Analis Kesehatan
i. Tenaga Non Kesehatan
(Sebutkan)
7 Apa status kepegawaian anda saat ini? a. PNS
b. Non PNS
8 Sejak tahun berapa anda mulai bekerja
Tahun
di puskesmas ini?
I. KEPEMIMPINAN
Saya akan tanyakan kepada bapak/ibu/saudara mengenai aspek kepemimpinan
kepala puskesmas yang meliputi keteladanan, motivator, informasi dan
komunikasi dan pengambilan keputusan.
No Pertanyaan Jawaban
KETELADANAN
101 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara datang ke 1. Ya
puskesmas sesuai jam kerja? 2. Tidak (Lanjut 102)
101a Jika Ya, seberapa sering pimpinan 1. Sangat sering
ibu/bapak/saudara datang ke puskesmas sesuai 2. Sering
jam kerja? 3. Jarang
4. Sangat jarang
102 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara pulang 1. Ya
puskesmas sesuai jam kerja yang ditetapkan? 2. Tidak (Lanjut 103)
102a Jika Ya, seberapa sering pimpinan 1. Sangat sering
ibu/bapak/saudara pulang puskesmas sesuai jam 2. Sering
kerja yang ditetapkan? 3. Jarang
4. Sangat jarang
103 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara menyapa 1. Ya
atau memberikan salam ketika bertemu dengan 2. Tidak (Lanjut 104)
pegawainya?
103a Jika Ya, seberapa sering pimpinan 1. Sangat sering
ibu/bapak/saudara menyapa atau memberikan 2. Sering
salam ketika bertemu dengan pegawainya? 3. Jarang
4. Sangat jarang
104 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara mampu 1. Ya
mengerjakan tugas-tugasnya dengan baik? 2. Tidak
105 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara 1. Ya
memberikan sanksi yang tegas jika ada pegawai 2. Tidak
yang melakukan pelanggaran?
MOTIVATOR
106 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara 1. Ya
mendorong pegawainya untuk melanjutkan 2. Tidak
pendidikan?
106a Jika Ya, seberapa sering pimpinan 1. Sangat sering
ibu/bapak/saudara mendorong pegawainya 2. Sering
untuk melanjutkan pendidikan? 3. Jarang
4. Sangat jarang
107 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara 1. Ya
mendorong pegawainya untuk mengikuti 2. Tidak
pelatihan?
107a Jika Ya, seberapa sering pimpinan 1. Sangat sering
ibu/bapak/saudara mendorong pegawainya 2. Sering
untuk mengikuti pelatihan? 3. Jarang
4. Sangat jarang
108 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara 1. Ya
memberikan perhatian dan tanggapan atas hasil 2. Tidak (Lanjut 109)
kerja yang telah dicapai oleh pegawai?
108a Jika Ya, seberapa sering pimpinan 1. Sangat sering
ibu/bapak/saudara memberikan perhatian dan 2. Sering
tanggapan atas hasil kerja yang telah dicapai 3. Jarang
oleh pegawai? 4. Sangat jarang
109 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara 1. Ya
memberikan kesempatan kepada pegawainya 2. Tidak (Lanjut 110)
dalam mengemukakan ide atau saran yang
berkaitan dengan pekerjaan?
109a Jika Ya, seberapa sering pimpinan 1. Sangat sering
ibu/bapak/saudara memberikan kesempatan 2. Sering
kepada pegawainya dalam mengemukakan ide 3. Jarang
atau saran yang berkaitan dengan pekerjaan? 4. Sangat jarang
INFORMASI DAN KOMUNIKASI
110 Apakah informasi yang disampaikan oleh 1. Sangat mudah
pimpinan ibu/bapak/saudara mudah dipahami? dipahami
2. Mudah dipahami
3. Cukup dipahami
4. Tidak dipahami
5. Sangat tidak dipahami
111 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara 1. Ya
memberikan arahan dan bimbingan kepada 2. Tidak
pegawainya terlebih dahulu jika terdapat tugas
baru yang harus dikerjakan?
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
112 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara mampu 1. Sangat mampu
memberikan solusi yang tepat pada setiap 2. Mampu
permasalahan yang ada? 3. Cukup mampu
4. Tidak mampu
5. Sangat tidak mampu
113 Apakah pimpinan ibu/bapak/saudara meminta 1. Ya
pendapat pegawainya sebelum mengambil 2. Tidak (Lanjut 201)
keputusan?
113a Jika Ya, seberapa sering pimpinan 1. Sangat sering
ibu/bapak/saudara meminta pendapat 2. Sering
pegawainya sebelum mengambil keputusan? 3. Jarang
4. Sangat jarang
II. MOTIVASI
Saya akan tanyakan kepada bapak/ibu/saudara mengenai aspek motivasi yang
meliputi motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik.
No Pertanyaan Jawaban
MOTIVASI INTRINSIK
201 Apakah ibu/bapak/saudara datang ke puskesmas 1. Ya
sesuai jam kerja? 2. Tidak (Lanjut 202)
201a Jika Ya, seberapa sering ibu/bapak/saudara 1. Sangat sering
datang ke puskesmas sesuai jam kerja? 2. Sering
3. Jarang
4. Sangat jarang
202 Apakah ibu/bapak/saudara pulang puskesmas 1. Ya
sesuai jam kerja? 2. Tidak (Lanjut 203)
202a Jika Ya, seberapa sering ibu/bapak/saudara 1. Sangat sering
pulang puskesmas sesuai jam kerja? 2. Sering
3. Jarang
4. Sangat jarang
203 Apakah ibu/bapak/saudara memperhatikan 1. Ya
kelengkapan alat kerja di ruangan kerja? 2. Tidak
204 Apakah ibu/bapak/saudara berani 1. Ya
mengemukakan pendapat yang berkaitan 2. Tidak
dengan tugas yang dilaksanakan?
205 Apakah ibu/bapak/saudara melaporkan hasil 1. Ya
pekerjaan kepada pimpinan? 2. Tidak (Lanjut 206)
205a Jika Ya, seberapa sering ibu/bapak/saudara 1. Sangat sering
melaporkan hasil pekerjaan kepada pimpinan? 2. Sering
3. Jarang
4. Sangat jarang
MOTIVASI EKSTRINSIK
206 Apakah ibu/bapak/saudara merasa nyaman 1. Ya
bekerja di puskesmas ini? 2. Tidak
207 Apakah ibu/bapak/saudara merasa aman bekerja 1. Ya
di puskesmas ini? 2. Tidak
208 Apakah ibu/bapak/saudara merasa tata tertib 1. Sangat jelas
yang diberlakukan di puskesmas ini jelas? 2. Jelas
3. Cukup jelas
4. Tidak jelas
5. Sangat tidak jelas
209 Apakah ibu/bapak/saudara merasa bahwa sanksi 1. Sangat tegas
yang diberlakukan di puskesmas ini tegas? 2. Tegas
3. Cukup Tegas
4. Tidak tegas
5. Sangat tidak tegas
210 Apakah ibu/bapak/saudara merasa prosedur 1. Sangat jelas
kerja di ruang kerja jelas? 2. Jelas
3. Cukup jelas
4. Tidak jelas
5. Sangat tidak jelas
211 Apakah ibu/bapak/saudara mendapatkan pujian 1. Ya
bila menyelesaikan pekerjaan dengan baik? 2. Tidak (Lanjut 215)
211a Jika Ya, seberapa sering ibu/bapak/saudara 1. Sangat sering
mendapatkan pujian bila menyelesaikan 2. Sering
pekerjaan dengan baik? 3. Jarang
4. Sangat jarang
212 Apakah ibu/bapak/saudara diberi kesempatan 1. Ya
untuk melanjutkan pendidikan selama bekerja 2. Tidak
di puskesmas ini?
213 Apakah ibu/bapak/saudara diberi kesempatan 1. Ya
untuk mengikuti pelatihan selama bekerja di 2. Tidak (Lanjut 301)
puskesmas ini?
III. KOMPENSASI
Saya akan tanyakan kepada bapak/ibu/saudara mengenai aspek kompensasi yang
meliputi gaji, tunjangan, insentif dan jasa pelayanan.
No Pertanyaan Jawaban
GAJI
301 Apakah gaji yang ibu/bapak/saudara terima 1. Ya
sudah memadai untuk memenuhi kebutuhan 2. Tidak
hidup?
302 Apakah gaji yang ibu/bapak/saudara terima 1. Ya
telah sesuai dengan masa kerja? 2. Tidak
303 Apakah gaji yang ibu/bapak/saudara terima 1. Ya
telah diberikan tepat waktu? 2. Tidak
TUNJANGAN
304 Apakah ibu/bapak/saudara mendapatkan 1. Ya
tunjangan? 2. Tidak (Lanjut 307)
304a Jika Ya, tunjangan apa saja yang 1. Tunjangan jabatan
ibu/bapak/saudara terima? 2. Tunjangan fungsional
(OPSI DIBACAKAN DAN JAWABAN 3. Tunjangan keluarga
DAPAT LEBIH DARI SATU) 4. Tunjangan kesehatan
5. Lainnya (sebutkan)
305 Apakah tunjangan yang ibu/bapak/saudara 1. Ya
terima sudah memadai? 2. Tidak
306 Apakah tunjangan yang ibu/bapak/saudara 1. Ya
terima telah sesuai dengan masa kerja? 2. Tidak
INSENTIF
307 Apakah ibu/bapak/saudara mendapatkan 1. Ya
insentif dari pemerintah Kota Denpasar? 2. Tidak (Lanjut 311)
308 Apakah insentif yang ibu/bapak/saudara terima 1. Ya
telah dibagikan secara adil? 2. Tidak
309 Apakah insentif yang ibu/bapak/saudara terima 1. Ya
diberikan tepat waktu? 2. Tidak
310 Apakah insentif yang ibu/bapak/saudara terima 1. Ya
telah mengalami kenaikan? 2. Tidak
JASA PELAYANAN
311 Apakah ibu/bapak/saudara mendapatkan jasa 1. Ya
pelayanan (jaspel)? 2. Tidak (Lanjut 401)
311a Jika Ya, jaspel apa saja yang ibu/bapak/saudara 1. Jaspel JKN
terima? 2. Jaspel JKBM
(OPSI DIBACAKAN DAN JAWABAN 3. Jaspel Umum
DAPAT LEBIH DARI SATU)
312 Apakah jaspel yang ibu/bapak/saudara terima 1. Ya
diberikan tepat waktu? 2. Tidak
313 Apakah jaspel yang ibu/bapak/saudara terima 1. Ya
telah dibagikan berdasarkan kesepakatan 2. Tidak
bersama?
314 Apakah jaspel yang ibu/bapak/saudara terima 1. Ya
telah dibagikan secara adil sesuai dengan 2. Tidak
tingkat pendidikan, jabatan, status
kepegawaian, masa kerja, beban kerja dan
tingkat kehadiran pegawai?
IV. KEPUASAN KERJA
Saya akan tanyakan kepada bapak/ibu/saudara mengenai aspek kepuasan kerja di
puskesmas ini yang meliputi kompetensi, kerja sama, kesempatan berprestasi,
pekerjaan yang lebih menantang dan kondisi kerja
No Pertanyaan Jawaban
KOMPETENSI
PENGETAHUAN
401 Apakah anda memiliki pengetahuan tentang 1. Ya
tugas pokok dan fungsi yang anda kerjakan? 2. Tidak
402 Apakah anda memiliki pengetahuan tentang 1. Ya
tugas tambahan yang anda kerjakan? 2. Tidak
403 Apakah anda memiliki pemahaman tentang 1. Ya
tugas pokok dan fungsi yang anda kerjakan? 2. Tidak
404 Apakah anda memiliki pemahaman tentang 1. Ya
tugas tambahan yang anda kerjakan? 2. Tidak
TANGGUNG JAWAB
405 Apakah anda menyelesaikan tugas pokok dan 1. Sangat baik
fungsi dengan baik? 2. Baik
3. Cukup
4. Tidak baik
5. Sangat tidak baik
406 Apakah anda menyelesaikan tugas tambahan 1. Sangat baik
dengan baik? 2. Baik
3. Cukup
4. Tidak baik
5. Sangat tidak baik
407 Apakah anda ikut berpartisipasi atau terlibat 1. Ya
dalam setiap pengambilan keputusan sesuai 2. Tidak
dengan bidang tugas anda?
KESESUAIAN PEKERJAAN
408 Apakah tugas pokok yang anda kerjakan 1. Ya
sesuai dengan latar belakang pendidikan? 2. Tidak
409 Apakah tugas pokok yang anda kerjakan 1. Ya
sesuai dengan ketrampilan anda? 2. Tidak
410 Apakah tugas tambahan yang anda kerjakan 1. Ya
sesuai dengan latar belakang pendidikan? 2. Tidak
411 Apakah tugas tambahan yang anda kerjakan 1. Ya
sesuai dengan ketrampilan kerja anda? 2. Tidak
412 Apakah tugas tambahan yang anda kerjakan 1. Ya
sesuai dengan minat anda? 2. Tidak
KERJA SAMA
HUBUNGAN DENGAN PIMPINAN
413 Apakah anda mampu berkomunikasi dengan 1. Sangat baik
baik dengan pimpinan? 2. Baik
3. Cukup
4. Tidak baik
5. Sangat tidak baik
414 Apakah pimpinan anda memberikan 1. Ya
tanggapan terhadap keluhan atau masalah 2. Tidak (Lanjut 415)
yang dialami oleh pegawai?
414a Jika Ya, seberapa sering pimpinan anda 1. Sangat sering
memberikan tanggapan terhadap keluhan 2. Sering
atau masalah yang dialami oleh pegawai? 3. Jarang
4. Sangat jarang
415 Apakah pimpinan anda melakukan 1. Ya
pengawasan terhadap pekerjaan anda sehari 2. Tidak (Lanjut 416)
hari?
415a Jika Ya, seberapa sering pimpinan anda 1. Sangat sering
melakukan pengawasan terhadap pekerjaan 2. Sering
anda sehari hari? 3. Jarang
4. Sangat jarang
416 Apakah anda memberikan pendapat saat 1. Ya
berdiskusi dengan pimpinan apabila terdapat 2. Tidak (Lanjut 417)
masalah terkait dengan pekerjaan yang anda?
416a Jika Ya, seberapa sering anda memberikan 1. Sangat sering
pendapat saat berdiskusi dengan pimpinan 2. Sering
apabila terdapat masalah terkait dengan 3. Jarang
pekerjaan yang anda? 4. Sangat jarang
HUBUNGAN DENGAN TEMAN KERJA
417 Apakah anda mampu berkomunikasi dengan 1. Sangat baik
baik dengan teman kerja anda? 2. Baik
3. Cukup
4. Tidak baik
5. Sangat tidak baik
418 Apakah teman kerja anda memberikan 1. Ya
tanggapan terhadap pelaksanaan tugas yang 2. Tidak (Lanjut 419)
anda kerjakan?
418a Jika Ya, seberapa sering teman kerja anda 1. Sangat sering
memberikan tanggapan terhadap pelaksanaan 2. Sering
tugas yang anda kerjakan? 3. Jarang
4. Sangat jarang
419 Apakah anda membantu teman kerja anda 1. Ya
ketika kesulitan dalam mengerjakan tugas? 2. Tidak (Lanjut 420)
419a Jika Ya, seberapa sering anda membantu 1. Sangat sering
teman kerja anda ketika kesulitan dalam 2. Sering
mengerjakan tugas? 3. Jarang
4. Sangat jarang
420 Apakah anda mampu berkoordinasi dengan 1. Sangat baik
baik dalam mengerjakan tugas dengan teman 2. Baik
kerja anda? 3. Cukup
4. Tidak baik
5. Sangat tidak baik
KESEMPATAN BERPRESTASI
421 Apakah sistem penilaian hasil kerja pegawai 1. Ya
telah dilaksanakan secara objektif? 2. Tidak
422 Apakah jenjang karir anda ditentukkan 1. Ya
dengan jelas? 2. Tidak
(kenaikan pangkat atau kesempatan menjadi
pegawai PNS)
423 Apakah anda diberikan kesempatan untuk 1. Ya
melanjutkan pendidikan? 2. Tidak
424 Apakah anda diberikan kesempatan untuk 1. Ya
mengikuti pelatihan? 2. Tidak
425 Apakah hasil kerja yang anda capai telah 1. Sangat sesuai
sesuai dengan harapan anda? 2. Sesuai
3. Cukup sesuai
4. Tidak sesuai
5. Sangat tidak sesuai
PEKERJAAN YANG LEBIH MENANTANG
426 Apakah anda diberikan keleluasaan dalam 1. Ya
mengerjakan tugas pokok dan tambahan? 2. Tidak
427 Apakah sistem pembagian tugas pokok dan 1. Ya
tambahan pegawai di puskesmas ini sudah 2. Tidak
adil?
428 Apakah pimpinan memberikan umpan balik 1. Ya
terhadap hasil kerja yang anda dicapai? 2. Tidak
KONDISI KERJA
429 Apakah kebersihan dan kerapian ruang kerja 1. Sangat baik
anda sudah baik? 2. Baik
3. Cukup
4. Tidak baik
5. Sangat tidak baik
430 Apakah fasilitas di ruang kerja anda sudah 1. Sangat lengkap
tersedia dengan lengkap? 2. Lengkap
3. Cukup lengkap
4. Tidak lengkap
5. Sangat tidak lengkap
431 Apakah kondisi ruang kerja anda seperti 1. Sangat baik
lampu penerangan, suhu ruangan dan warna 2. Baik
ruangan telah diatur dengan baik? 3. Cukup
4. Tidak baik
5. Sangat tidak baik
432 Apakah ruang kerja anda mampu 1. Ya
memberikan rasa nyaman dalam bekerja? 2. Tidak
433 Apakah ruang kerja anda mampu 1. Ya
memberikan rasa aman dalam bekerja? 2. Tidak
Notes:
1. (/v# option or -set maxvar-) 5000 maximum variables
Umur
-------------------------------------------------------------
Percentiles Smallest
1% 23 23
5% 24 23
10% 27 24 Obs 75
25% 31 24 Sum of Wgt. 75
Jumlah_tanggungan
-------------------------------------------------------------
Percentiles Smallest
1% 0 0
5% 0 0
10% 0 0 Obs 75
25% 1 0 Sum of Wgt. 75
Masa_kerja
-------------------------------------------------------------
Percentiles Smallest
1% 1 1
5% 2 1
10% 2 2 Obs 75
25% 5 2 Sum of Wgt. 75
Jenis_kelam |
in | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Laki laki | 12 30.77 30.77
Perempuan | 27 69.23 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 39 100.00
. tab umur
. tab status
. tab jumlah_tanggungan
Jumlah_tang |
gungan | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
<2 Orang | 15 38.46 38.46
>=2 Orang | 24 61.54 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 39 100.00
. tab pendidikan
. tab jenis_pekerjaan
Status_kepe |
gawaian | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Non PNS | 10 25.64 25.64
PNS | 29 74.36 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 39 100.00
. tab masa_kerja
Jenis_kelam |
in | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Laki laki | 8 22.22 22.22
Perempuan | 28 77.78 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 36 100.00
. tab umur
. tab status
. tab jumlah_tanggungan
Jumlah_tang |
gungan | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
<2 Orang | 6 16.67 16.67
>=2 Orang | 30 83.33 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 36 100.00
. tab pendidikan
. tab jenis_pekerjaan
. tab status_kepegawaian
Status_kepe |
gawaian | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Non PNS | 6 16.67 16.67
PNS | 30 83.33 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 36 100.00
. tab masa_kerja
Kepemimpinan, motivasi, kompensasi dan kepuasan kerja pegawai Puskesmas II Denpasar Selatan
tab skorkepemimpinan
SkorKepemim |
pinan | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Kurang Baik | 30 76.92 76.92
Baik | 9 23.08 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 39 100.00
. tab skormotivasi
SkorMotivas |
i | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Rendah | 24 61.54 61.54
Tinggi | 15 38.46 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 39 100.00
. tab skorkompensasi
Kepemimpinan, motivasi, kompensasi dan kepuasan kerja pegawai Puskesmas II Denpasar Selatan
tab skorkepemimpinan
SkorKepemim |
pinan | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Kurang Baik | 9 25.00 25.00
Baik | 27 75.00 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 36 100.00
tab skormotivasi
SkorMotivas |
i | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Rendah | 9 25.00 25.00
Tinggi | 27 75.00 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 36 100.00
tab skorkompensasi
Kepuasan_Ke |
rja_01 | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Tidak Puas | 13 36.11 36.11
Puas | 23 63.89 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 36 100.00
Jenis_Kelam |
in | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Laki laki | 20 26.67 26.67
Perempuan | 55 73.33 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 75 100.00
tab Umur
. tab Status
tab Jumlah_Tanggungan
Jumlah_Tang |
gungan | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
<2 | 21 28.00 28.00
>=2 | 54 72.00 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 75 100.00
. tab Pendidikan
. tab Jenis_Pekerjaan
. tab Status_kepegawaian
Status_kepe |
gawaian | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Non PNS | 16 21.33 21.33
PNS | 59 78.67 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 75 100.00
tab Masa_Kerja
. tab Motivator
. tab Informasi_dan_Komunikasi
Informasi_d |
an_Komunika |
si | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Kurang Baik | 6 8.00 8.00
Baik | 69 92.00 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 75 100.00
. tab Pengambilan_Keputusan
Pengambilan |
_Keputusan | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Kurang Baik | 23 30.67 30.67
Baik | 52 69.33 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 75 100.00
. tab Kepemimpinan
Kepemimpina |
n | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Kurang Baik | 39 52.00 52.00
Baik | 36 48.00 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 75 100.00
Motivasi_In |
trinsik | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Rendah | 10 13.33 13.33
Tinggi | 65 86.67 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 75 100.00
. tab Motivasi_Ekstrinsik
Motivasi_Ek |
strinsik | Freq. Percent Cum.
------------+-----------------------------------
Rendah | 43 57.33 57.33
Tinggi | 32 42.67 100.00
------------+-----------------------------------
Total | 75 100.00
. tab Motivasi
. tab Tunjangan
. tab Insentif
. tab Jasa_pelayanan
. tab Kompensasi
+----------------+
| Key |
|----------------|
| frequency |
| row percentage |
+----------------+
Kepemimpina | Kepuasan_Kerja
n | Tidak Pua Puas | Total
------------+----------------------+----------
Kurang Baik | 29 10 | 39
| 74.36 25.64 | 100.00
------------+----------------------+----------
Baik | 7 29 | 36
| 19.44 80.56 | 100.00
------------+----------------------+----------
Total | 36 39 | 75
| 48.00 52.00 | 100.00
--------------------------------------------------------------------------------
Kepuasan_Kerja | Odds Ratio Std. Err. z P>|z| [95% Conf. Interval]
---------------+----------------------------------------------------------------
Kepemimpinan | 12.01428 6.708905 4.45 0.000 4.021404 35.89368
_cons | .3448276 .1264548 -2.90 0.004 .1680546 .7075444
--------------------------------------------------------------------------------
+----------------+
| Key |
|----------------|
| frequency |
| row percentage |
+----------------+
| Kepuasan_Kerja
Motivasi | Tidak Pua Puas | Total
-----------+----------------------+----------
Rendah | 25 8 | 33
| 75.76 24.24 | 100.00
-----------+----------------------+----------
Tinggi | 11 31 | 42
| 26.19 73.81 | 100.00
-----------+----------------------+----------
Total | 36 39 | 75
| 48.00 52.00 | 100.00
+----------------+
| Key |
|----------------|
| frequency |
| row percentage |
+----------------+
| Kepuasan_Kerja
Kompensasi | Tidak Pua Puas | Total
---------------+----------------------+----------
Kurang Memadai | 20 10 | 30
| 66.67 33.33 | 100.00
---------------+----------------------+----------
Memadai | 16 29 | 45
| 35.56 64.44 | 100.00
---------------+----------------------+----------
Total | 36 39 | 75
| 48.00 52.00 | 100.00
--------------------------------------------------------------------------------
Kepuasan_Kerja | Odds Ratio Std. Err. z P>|z| [95% Conf. Interval]
---------------+----------------------------------------------------------------
Kompensasi | 3.625 1.801529 2.59 0.010 1.368621 9.601359
_cons | .5 .1936492 -1.79 0.074 .2340459 1.068166
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
Kepuasan_Kerja | Odds Ratio Std. Err. z P>|z| [95% Conf. Interval]
---------------+----------------------------------------------------------------
Kepemimpinan | 7.280604 4.501335 3.21 0.001 2.167206 24.45877
Motivasi | 4.309606 2.652541 2.37 0.018 1.289815 14.39951
Kompensasi | 3.072039 1.892686 1.82 0.069 .9183338 10.27668
_cons | .0975508 .0622714 -3.65 0.000 .0279169 .3408741
--------------------------------------------------------------------------------
number of observations = 75
number of covariate patterns = 8
Pearson chi2(4) = 3.72
Prob > chi2 = 0.4448