IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP

KEGIATAN UKM
No.Dokumen : UKM/01/SOP/2016
No.Revisi : 00
Tanggal Terbit : 01/11/2016
SOP
Halaman : 1/3

PUSKESMAS Distri
MUNTOK NIP. 19600715 198312 2 001

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap kegiatan ukm adalah

Pengertian serangkaian kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data dan
informasi yang berhubungan dengan dengankebutuhanmasyarakat/sasaran
program dalamupayapelayanankesehatanPuskesmas.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengindentifikasi kebutuhan dan
Tujuan
harapan masyarakat terhadap kegiatan UKM.
Kebijakan
1. PermenkesNomor 75 Tahun 20014 tentangPuskesmas.
2. PermenkesNomor 36 Tahun 2009 tentangKesehatan.
Referensi
3. Permenkes Nomor 279 Tahun 2006 tentang Penyelenggaraan Upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat.
1. Alat :
a. Instrumen survei mawas diri
b. Buku Pengaduan
Alat & Bahan
c. Kotak Saran
d. Alamat email Puskesmas
e. Telpon Puskesmas
f. ATK
Prosedur 1. Peakukan SMD untuk untuk mengetahui masalah kesehatan di masyarakat
dengan menggunakan instrumen survei.
2. Masyarakat yang mempunyai saran atau masalah kesehatan dapat
menyampaiakan masalah dan harapannya ke nomor pengaduan Puskesmas.
3. Petugas menginventarisasi semua saran, keluhan dan harapan masyarakat
sebagai bahan MMD.
4. Semua masalah kesehatan hasil SMD, saran, keluhan dan harapan masyarakat
yang masuk lewat telpon, email dan kotak saran dibahas, diidentifikasi dan
dianalisa dalam MMD.
5. Identifikasi dan analisa hasil MMD menjadi kebutuhan dan harapan
masyarakat digunakan sebagai acuan untuk membuat perencanaan tingkat
puskesmas.
Diagram Alur

1. Petugas SMD
2. Desa/Tokoh masyarakat
3. Tim Perencanaan Puskesmas
Unit Terkait
4. Ka. Puskesmas,
5. Koordinator UKM esensial dan pengembangan
6. Pelaksana UKM

1. Hasil SMD
2. Catatan Pengaduan masyarakat
Dokumen Terkait
3. Notulen MMD
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT TERHADAP
KEGIATAN UKM

No.Dokumen : UKP/01/SOP/2016
DAFTAR No.Revisi : 00
Tanggal Terbit : 00/06/2016
TILIK
Halaman : 1/2

PUSKESMAS Distri
MUNTOK NIP. 19600715 198312 2 001

Unit : .
Nama Petugas : .
Tanggal Pelaksanaan : .

No. LangkahKegiatan Ya Tidak TidakBerlaku

1 Apakah Petugas melakukan SMD
untuk untuk mengetahui masalah
kesehatan di masyarakat dengan
 menggunakan instrumen survei ?
2 Apakah Petugas memberitahu
masyarakat yang mempunyai saran
atau masalah kesehatan dapat
menyampaiakan masalah dan
harapannya ke nomor pengaduan
Puskesmas ?
3 Apakah Petugas menginventarisasi
semua saran, keluhan dan harapan
masyarakat sebagai bahan MMD ?
4 Apakah Petugas membahas,
mengidentifikasi dan menganalisa
dalam MMD. semua masalah
kesehatan hasil SMD, saran, keluhan
dan harapan masyarakat yang masuk
lewat telpon, email dan kotak saran ?
5 Apakah petugas mengidentifikasi
dan menganalisa hasil MMD menjadi
kebutuhan dan harapan masyarakat
digunakan sebagai acuan untuk
membuat perencanaan tingkat
puskesmas ?

CR : % .

Pelaksana/Auditor