Chapter III

BAB III
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Sejarah Berdirinya PT. Bank Bumiputera, Tbk
Bank Bumiputera didirikan tahun 1989 sebagai perusahaan yang dimiliki
sepenuhnya oleh AJB Bumiputera 1912, kemudian tumbuh menjadi bank yang
memiliki kinerja dan reputasi yang sehat dan menjadi bank publik sejak bulan Juli
2002. PT. Bank Bumiputera Indonesia, Tbk didirikan berdasarkan akta No. 49 tanggal
31 Juli 1989 yang dibuat dihadapan Notaris Sri Rahayu, SH di Jakarta. Anggaran Dasar
Bank telah disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia melalui Surat
Keputusannya No. C-2.7223.HT.01.01 Tahun 1989 tertanggal 9 Agustus 1989 serta
diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 75 tanggal 19 September
1989, Tambahan No. 1917.
Anggaran Dasar Bank telah mengalami beberapa kali perubahan, yang terakhir dengan
akta No. 40 tanggal 11 April 2001 yang dibuat dihadapan Notaris Poerbaningsih Adi
Warsito, SH antara lain mengenai peningkatan modal dasar Bank menjadi Rp. 500
miliar yang terdiri dari 5 miliar saham dengan nilai nominal Rp. 100 per saham,
penyesuaian Anggaran Dasar Bank dengan Undang-Undang No. 1 Tahun 1995 tentang
Perseroan Terbatas dan Undang-Undang No. 8 Tahun 1995 tentang Pasar Modal,
Keputusan Ketua Bapepam No. Kep-13/PM/1997 tanggal 30 April 1997 dan Undang-
Undang No. 10 Tahun 1998 tentang Perbankan. Perubahan Anggaran Dasar ini telah
disetujui oleh Menteri Kehakiman dan Hak Asasi Manusia
30
Universitas Sumatera Utara

dalam Surat Keputusannya No. C-00142.HT.01.04/2001 tanggal 17 April 2001. Sesuai
dengan pasal 3 Anggaran Dasar, ruang lingkup kegiatan bank adalah
melakukan usaha di bidang perbankan. Seperti kebanyakan lainnya, Bank Bumiputera

Tbk mengandalkan penyaluran kredit ke sektor korporasi yang pada tahun 1997
mencapai lebih dari 90% dari total portofolio kredit senilai Rp. 600 miliar lebih.
Bank Bumiputera Tbk mulai beroperasi secara komersial pada tanggal 4 Januari 1990
sesuai dengan Surat Keputusan Bank Indonesia No. 30/146/KEP/DIR tanggal 5
Desember 1997, status bank meningkat menjadi bank devisa. Kantor pusat bank
beralamat di Jl. Wisma Bumiputera Jl. Sudirman Kav. 75 Jakarta. Bank memiliki 10
kantor cabang dan memiliki 46 kantor dibawah kantor cabang yang seluruhnya
berlokasi di Indonesia.
Visi Bank Bumiputera, Tbk
Fokus pada penyediaan layanan keuangan kepada individu dan dunia usaha dengan
customer base yang besar.
Menyediakan produk dan layanan perbankan, proteksi dan investasi sesuai dengan
tahapan kehidupan individu atau keluarga.
Mudah dijangkau baik melalui perluasan jaringan distribusi maupun dengan
perantaraan teknologi informasi yang tepat guna.
Didukung dengan sumber daya manusia yang kompeten dan berdedikasi tinggi.
Misi Bank Bumiputera, Tbk
PT. Bank Bumiputera, Tbk menjadi perusahaan jasa keuangan yang berorientasi
31

kepada nasabah yang menawarkan beragam jasa maupun produk perbankan yang
bersahabat, dikemas secara menarik dan disampaikan melalui layanan di kantor
cabang, direct selling maupun dengan layanan elektronis serta senantiasa memelihara
hubungan dengan nasabahnya melalui customer relationship program yang bertujuan
menjadikan Bank Bumiputera, Tbk sebagai Bank Sahabat Keluarga Mitra Cerdas
Ceria.
Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas
Organisasi adalah sekelompok orang yang bekerja untuk mencapai suatu tujuan
tertentu, sehingga struktur organisasi itu merupakan suatu gambaran secara skematis
tentang hubungan-hubungan kerjasama dari orang-orang yang terdapat di dalam
organisasi untuk mencapai tujuan organisasi tersebut.
Struktur organisasi disusun sesuai dengan luas perusahaan, kegiatan perusahaan, jenis
perusahaan dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi perusahaan sehingga
memberikan gambaran yang menyeluruh mengenai pembagian kerja, bidang pekerjaan
serta menetapkan hubungan kerja antar bagian-bagian yang ada.
Struktur organisasi yang terdapat di Bank Bumiputera, Tbk Cabang Medan dapat
dilihat pada gambar di bawah ini :
32
HRD
BRANCH
MANAGER
MDH
ODH
SBM
RM
RM
Operation
UNILAND
ISMUD
GATSU
Unit Head
Officer
AAO
Operation
Mrkt. Off
AAO
Staff Mrkt
AAO
CSR
Teller
Teller
Teller
Loan
PUSPA
Staff
SDB
Kliring
CSR
CSR
Akunting
Deposito
Gambar 3.1. Struktur Organisasi PT. Bank Bumiputera, Tbk
Cabang Medan
CS &
Sumber PT. Bank Bumiputera, Tbk Cabang Medan Adm
33
Appraisal
Credit
Adm
Current
Acc
Bills
GA

Tugas dan tanggung jawab dari masing-masing departemen di Bank Bumiputera,
Tbk Cabang Medan adalah sebagai berikut :
Branch Manager
Branch Manager mempunyai tugas pokok dalam melaksanakan operasi
perusahaan yaitu :
Memimpin, mengurus dan mengelola perusahaan sesuai tugas yang telah digariskan
oleh organisasi.
Melaksanakan kebijaksanaan umum yang telah digariskan oleh organisasi.
Menyiapkan rencana kerja tahunan lengkap dengan anggaran keuangan sesuai waktu
yang ditetapkan.
Menyampaikan laporan pertanggungjawaban kegiatan perusahaan menurut cara dan
waktu yang telah ditetapkan dalam organisasi.
Human Resources Department (HRD)
Tujuan jabatan HRD adalah menjalankan tugas yang ditetapkan oleh
manajemen/organisasi. HRD bertanggung jawab langsung kepada Branch Manager.
Tanggung jawab HRD adalah sebagai berikut :
Bertanggung jawab atas kebenaran pelaksanaan dan pembukuan transaksi-transaksi

serta laporan.
Bertanggung jawab atas peningkatan kualitas pelayanan, administrasi dan operasi.
Bertanggung jawab mematuhi ketentuan internal maupun eksternal.
34

Bertanggung jawab atas terlaksananya tugas-tugas sesuai dengan yang ditetapkan.
Bertanggung jawab atas peningkatan pengetahuan perbankan secara menyeluruh.
Bertanggung jawab atas keamanan, kebersihan dan keindahan
lingkungan kerja.
Tugas Harian HRD adalah :
Memonitoring kedisplinan kehadiran karyawan (pengisian absensi).
Memonitoring jatuh tempo perjanjian kontrak kerja karyawan.
Mengadministrasi cuti karyawan.
Mengadministrasikan lamaran yang masuk.
Input transaksi ke dalam Alphabits.
Melakukan koresponden ke Human Resources Group
Melakukan proses recruitment.
Tugas Mingguan HRD adalah :
Pembayaran dan proses biaya kesehatan karyawan.
Input transaksi ke dalam sistem Alphabits.
Tugas Bulanan HRD adalah :
Menghitung lembur karyawan.
Menghitung uang makan lembur karyawan
Menghitung kehadiran (absensi) karyawan.
Proses pembayaran gaji karyawan.
35

Pencadangan biaya pegawai.
Pembebanan biaya pegawai antar cabang.
Membuat proofsheet bulanan.
Membuat laporan biaya pegawai.
Membuat laporan manpower.
Membuat laporan ke Bank Indonesia
Membuat/membayarkan pajak gaji karyawan.
Membuat/membayarkan iuran astek karyawan. Tugas Tahunan HRD adalah :

Update jadwal cuti tahunan.
Update marital status karyawan.
Update usulan gaji dan Performance Appracial karyawan.
Update laporan dinas tenaga kerja.
Membuat budget biaya pegawai.
Menghitung/melaporkan SPT Tahunan. Tugas Tambahan HRD adalah :

Sesuai instruksi intern.
Sesuai instruksi dari atasan dan/atau pejabat yang lebih tinggi sesuai garis organisasi.
Branch Audit & Control
Branch Audit & Control mempunyai tujuan jabatan menjalankan tugas yang
ditetapkan oleh Branch Manager guna mendukung tercapainya target yang telah
36

digariskan oleh organisasi.
Branch Audit & Control mempunyai tugas rutin sebagai berikut :
Mengkoordinasikan penyimpangan tiket transaksi, laporan transaksi dan back up

mutasi rekening nasabah.
Memeriksa kertas kerja ATM dan tiket transaksi harian.
Memonitor saldo GL pada Trial Balance.
Mengkoordinasikan penyelesaian permasalahan yang ditemui.
Melakukan pemeriksaan uang tunai dan pemeriksaan on the spot lainnya sesuai dengan
control chart.
Mengkoordinasikan pembuatan laporan Zero Defect dan laporan hasil pemeriksaan
lainnya.
Tugas Tambahan Branch Audit & Control adalah :
Mengkoordinasikan permintaan copy statement dan peminjaman atau informasi data

transaksi dari bagian lain.
Membantu tugas-tugas IAG (Internal Audit Group).
Meningkatkan pemahaman tentang ketentuan intern / ekstern dan pengetahuan

perbankan.
Memonitor pembuatan proofsheet.
Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai permintaan manajemen.
Operation Department Head
Operation Department Head mempunyai tugas pokok yaitu :
Bertanggung jawab terhadap kelancaran kegiatan Cabang Medan dari sisi
37

operasional.
Merangkap tugas sebagai Credit Support & Administration Unit Head.
Mengkoordinasikan seluruh Officer maupun Supervisor Operation untuk

monitoring pelaksanaan tugas-tugas bidang operasional.
Melakukan koordinasi dengan Relationship Manager, Marketing Department

Head untuk untuk mendukung bisnis unit.
Mereview secara harian Trial Balance Cabang Medan untuk memastikan bahwa
penyajian Trial Balance adalah normal dan menindaklanjutinya apabila terdapat
kesalahan-kesalahan yang memerlukan koreksi.
Monitoring pelaksanaan pengiriman laporan untuk eksternal maupun internal
sesuai waktu yang ditetapkan.
Mengontrol Implementasi Intisoft agar dapat dipergunakan secara penuh dalam
waktu yang tidak terlalu lama.
Membina hubungan/konsultasi dengan unit-unit di kantor pusat untuk kelancaran

operasional Cabang Medan.
Membina hubungan dengan instansi terkait seperti Bank Indonesia, Kantor Pajak,
Bank-bank, untuk mendukung kelancaran operasional
Bank.
Tugas tambahan Operation Department Head adalah :
Sesuai penugasan Branch Manager sewaktu-waktu.
Sesuai penugasan pada instruksi intern.
38

Head Teller
Tugas dan tanggung jawab Head Teller, yaitu :
Mensupervisi unit cash & teller dan Customer Service Representative.
Memeriksa pelaksanaan pemrosesan dokumen transaksi unit cash & teller.
Memeriksa compliance dokumen sehubungan pembukaan rekening dari unit Customer

Service.
Memeriksa, mengotorisasi pelaksanaan entry data ke sistem alphabits sehubungan

dengan transaksi unit teller.
Memastikan terlaksananya peraturan dan prosedur di area teller sesuai dengan
ketentuan Bank Bumiputera.
Memeriksa dan memastikan kebenaran saldo kas sesuai dengan transaksi uang tunai.
Memastikan terlaksananya filing yang sistematis, kelengkapan logbook di unit teller.
Mencocokkan secara harian saldo kas menurut neraca dengan fisik.
Bertanggung jawab terhadap kelancaran proses transaksi teller yang meliputi

penyetoran tunai dan non tunai, pengambilan tunai serta instruksi nasabah lainnya.
Bertanggung jawab terhadap keamanan inventaris kantor lainnya yang berada dalam
lingkungan ruang kerja/area teller.
Meningkatkan kemampuan dan pengetahan serta kualitas yang berkaitan
39

dengan operasional dan administrasi cash & teller pada khususnya serta
operasional pada umumnya.
Menjaga dan meningkatkan kinerja unit organisasi.
Menjaga dan meningkatkan hubungan kerjasama dengan unit organisasi lain.

Mematuhi dan melaksanakan tugas sesuai, instruksi intern dan instruksi dari atasan
langsung atau manajemen yang lebih tinggi sesuai garis organisasi.
Bertanggung jawab dan memonitor kelancaran kegiatan ATM.
Memelihara dan mengadministrasikan PIN Otokas sesuai ketentuan yang berlaku.
Head Teller juga memiliki tugas tambahan selain tugas-tugas pokok dan
tanggung jawab di atas yaitu :
Membuat laporan Cash in Safe dan Cash in Transit.
Membuat laporan lainnya yang diperlukan.
Supervisor Bills, Kliring, Deposito dan General Affair
Tugas utama dari Supervisor Bills, Kliring, Deposito dan General Affair adalah :
Mensupervisi unit Bills, Kliring, Deposito dan General Affair.
Mereview/memeriksa pelaksanaan pemrosesan atau compliance dokumen seluruh

transaksi unit yang disupervisi.
Mereview/memeriksa, mengotorisasi pelaksanaan entry data ke system alphabits
sehubungan dengan transaksi dibawah supervisinya.
40

Berkoordinasi dengan unit di kantor pusat sehubungan dengan transaksi
RTGS/Transfer Valas maupun Letter Of Credit.
Mereview Proofing rekening-rekening RS maupun RT menyangkut unit yang
disupervisi.
Memastikan terlaksananya filing yang sistematis menyangkut unit yang disupervisi.

Memonitor pelaksanaan transfer dalam hal terdapat transaksi transfer L/C yang
bermasalah.
Memastikan laporan internal dan eksternal dapat disampaikan sesuai waktunya.
Memastikan transaksi pelimpahan pajak terlaksana sesuai waktunya.
Memastikan saldo Bank Indonesia Proof secara harian.
Disamping tugas-tugas pokok dan tanggung jawab di atas, Supervisor Bills, Kliring,
Deposito dan General Affair juga memiliki tugas tambahan yaitu :
Sesuai penugasan ODH sewaktu-waktu.
Sebagai penugasan pada instruksi intern.
Alternate Supervisor Cash & CSR.
Operation Officer
Operation Officer mempunyai tugas pokok yaitu :
Mensupervisi Unit Kliring & Deposito
Mensupervisi Unit Cash & Teller
Mensupervisi Unit Customer Service
41

Mensupervisi Unit Save Deposit Box
Mereview (memeriksa) pelaksanaan pemrosesan/compliance document transaksi

Kliring, Teller, Deposito dan Save Deposit Box.
Mereview (memeriksa) compliance document sehubungan pembukaan rekening di
Unit Customer Services.
Mereview (memeriksa), mengotorisasi pelaksanaan entry data ke system alphabits
sehubungan transaksi Kliring, Deposito, Customer Service dan SDB.
Mereview (memeriksa) perintah RTGS.
Memastikan terlaksananya filing yang sistematis menyangkut transaksi

deposito/kliring, teller dan customer services.
Memonitor pelaksanaan tracer dalam hal terdapat transaksi kliring/transfer yang

bermasalah.
Mencocokkan secara harian saldo kas menurut neraca secara fisik.
Appraisal
Tugas pokok dari Appraisal adalah sebagai berikut :
Melakukan pemeriksaan/penilaian objek jaminan.
Melakukan verifikasi usaha
Melakukan investigasi.
Melakukan market checking
Melakukan trade checking
Melakukan Bank/Bi checking
42

Melakukan practical investigation
Membuat lapuran tertulis yang bersifat informasi bisnis kepada unit terkait.
Mengadministrasikan data-data (database) atas informasi bisnis yang diperoleh dari
majalah, surat kabar dan lain sebagainya.
Melakukan monitoring atas pemenuhan covenant perihal laporan keuangan.
Melakukan pemeriksaan inventory.
Melakukan monitoring tikler SHGB jatuh tempo.
Membuat laporan PPAP setiap bulannya.
Membantu admin. kredit dalam proses filling.
Selain tugas-tugas utama yang harus dikerjakan, Appraisal juga memiliki tugas
tambahan seperti :
Melakukan laporan SIPD ke Bank Indonesia.
Membuat spesifikasi akad.
Membuat proofsheet KPDK
Membuat dan melakukan monitoring tickler, PK jatuh tempo, SGHB jatuh tempo dan
covernote notaris.
Input data loan modul
Sebagai petugas test key
Melaksanakan instruksi dari atasan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
43

Melaksanakan tugas sesuai dengan instruksi intern.
Credit Admin
Credit Admin mempunyai tugas utama yaitu :
Bertanggung jawab terhadap kelancaran proses admin kredit.
Memproses pencairan/penarikan pinjaman/kredit yang akan dicairkan.
Memproses/penarikan pinjaman/kredit konsumer yang akan dicairkan.
Mengadministrasikan barang jaminan ke dalam SKR.
Bertanggung jawab atas SKR dan penyimpanan barang jaminan.
Mengadministrasikan peminjaman kredit file dalam replacement card.
Bertanggung jawab atas penyimpanan loan dokumen.
Input data fasilitas baru untuk loan modul pada alphabits.
Input data fasilitas pinjaman tambahan untuk loan modul pada alphabits.
Input data perubahan fasilitas pinjaman untuk loan modul pada alphabits.
Input master collaterall untuk loan modul pada alphabits.
Proses Post Dated Cheque untuk dikliringkan sesuai tanggal efektif giro untuk
pembayaran angsuran.
Melakukan reminder untuk rupa-rupa penyimpangan dan TBO kepada marketing.
Membuat laporan rupa-rupa penyimpangan dan TBO periode bulanan untuk Kantor
Pusat.
Membuat laporan pencairan kredit periode bulanan untuk Kantor Pusat.
Memperpanjang asuransi jatuh tempo.
44

Melakukan verifikasi tanda tangan untuk dokumen kredit.
Melakukan verifikasi tanda tangan untuk CN dan DN.
Mambuat laporan BMPK.
Selain tugas-tugas utama yang harus dikerjakan, Credit Admin juga memiliki tugas
tambahan seperti :
Pengiriman IDI online (BI checking)
Trade Checking Market Checking & Personal Investigation.
Verifikasi Usaha
Sebagai alternate untuk melakukan proses current account.
Petugas kas kecil
Petugas junior test key
Legal
Bagian Legal mempunyai fungsi utama yaitu :
Membuat draft Perjanjian Kredit bawah tangan
Membuat draft Pengikatan Jaminan
Membuat ringkasan Anggaran Dasar
Membuat Legal Opini
Membuat Proofsheet KPDK
Membuat Spesifikasi Akad.
45
Membuat dan melakukan monitoring tickler PK jatuh tempo, Covernote
Notaris.
Input data loan modul.
Melakukan pengikatan jaminan secara notaril
Memonitor pengikatan PK dan jaminan notaril di notaris.
Menyiapkan dokumen pengikatan notaril
Membuat laporan TBO jatuh tempo
Memonitoring seluruh legal dokumen dari pihak terkait seperti BPN dan
Departemen Kehakiman.
Mengabadikan pengikatan secara notaril dan membuat filenya.
Mengurus hal-hal dengan pihak ketiga yang berhubungan dengan legal. Tugas
tambahan legal adalah :
Melakukan pemeriksaan/penilaian objek jaminan.
Melakukan verifikasi atas usaha untuk calon debitur.
Melakukan investigasi
Melakukan market checking
Melakukan trade checking
Melakukan Bank/BI checking
Melakukan practical checking
Melakukan monitoring atas pemenuhan covenant perihal laporan keuangan

dan pemeriksaan inventory
Sebagai petugas test key
46

Melaksanakan instruksi dari atasan sesuai dengan ketentuan yang berlaku
Current Account
Tugas utama dari Current Account adalah :
Memeriksa kebenaran pembukaan rekening tabungan yang dilaksanakan customer

services dan membandingkan aplikasi dengan laporan alphabits.
Review kelayakan pembukaan rekening tabungan, giro. Perorangan/perusahaan.

Bertanggung jawab terhadap filing dokumen rekening current.
Bertanggung jawab terhadap filing dokumen rekening non current.
Bertanggung jawab terhadap dokumentasi spesimen tanda tangan current.
Bertanggung jawab terhadap dokumentasi spesimen tanda tangan non current.
Reminder TBO current account.
Bertanggung jawab terhadap administrasi dan pemakaian buku cek dan giro.
Membuat/mencetak buku cek dan giro sesuai pesanan nasabah.
Membuat laporan penggunaan buku cek dan giro.
Bertanggung jawab terhadap penyimpanan stempel kliring.
Bertanggung jawab pada pemakaian materai teraan.
47

Membuat laporan bulanan penggunaan materai teraan.
Membuat laporan review bulanan kelayakan administrasi pembukaan rekening.

Membuat laporan bulanan penutupan rekening untuk Kantor Pusat.
Melakukan verifikasi untuk CN dan DN masuk.
Membuat refer item.
Membuat laporam mingguan regularisasi.
Membuat dan memonitoring tikler.
Mencatat dan memelihara KPDK
Membuat laporan SIPD ke Bank Indonesia.
Current Account memiliki tugas-tugas tambahan yaitu :
Sebagai alternate dalam proses admin kredit
Sebagai junior test key
Petugas kas kecil
Bills Section
Bills Section memiliki tanggung jawab utama yaitu :
Menjaga kerapian dan kebersihan lingkungan kerja demi kelancaran dan kenyamanan
dalam melaksanakan pekerjaan.
Bertanggung jawab dalam pemakaian dan pemeliharaan inventaris kantor serta
tersedianya office supplies bagi kebutuhan unit sehari-hari.
48

Administrasi file data nasabah, copy Perjanjian Kredit serta data/laporan lainnya secara
sistematis demi kelancaran pekerjaan setiap saat.
Berupaya senantiasa meningkatkan pemahaman dan wawasan dalam menjalankan
tugas dan pekerjaan melalui berbagai buku intern perusahaan maupun referensi
lainnya.
Senantiasa berpedoman kepada ketentuan yang berlaku baik intern maupun ekstern.
Senantiasa berkoordinasi dengan supervisor untuk hal-hal diluar
pemahaman akan ruang lingkup pekerjaan.
Unit Bills disamping memiliki tanggung jawab utama juga memiliki tugas harian dan
tugas tambahan yang harus dipenuhinya.
Tugas harian Bills adalah :
Entry data transaksi Ekspor-Impor (L/C) & SKBDN serta administrasi file.
Entry data transaksi Documentary Collection serta administrasi yang diperlukan.

Entry data transaksi Transfer Luar Negeri (Outgoing & Incoming) serta administrasi
file.
Entry data transaksi Bank Garansi serta administrasi file.
Proses pembayaran pajak impor (PIB) dan Pajak Ekspor, pelaporan (LHP) dan
pelimpahan pajak.
Melakukan query/tracer dalam hal terjadi permasalahan transaksi Bills
49

dan Transfer Valas.
Konfirmasi ke Treasury atas pemakaian dana (RTGS & Transfer Valas).
Pembuatan nota-nota atas transaksi Bills/Transfer Valas bagi keperluan nasabah.
Verifikasi tanda tangan nasabah Bills sesuai specimen
Tugas tambahan Bills adalah :
Pembuatan proofsheet G/L serta laporan bulanan lainnya yang diperlukan
Custodian Kas kecil
Alternate dari Staff Deposito
Membantu unit General Affairs untuk pekerjaan bersifat administrasi.
Sesuai penunjukan pada instruksi intern serta supervisor/higher authority.
General Affairs
Tanggung jawab utama General Affairs adalah :
Bertanggung jawab dalam pemakaian dan pemeliharaan peralatan/inventaris kantor.
lainnya.
50

Senantiasa berkoordinasi dengan supervisor untuk hal-hal diluar
pemahaman akan ruang lingkup pekerjaan.
Unit General Affairs disamping memiliki tanggung jawab utama, juga memiliki tugas
harian dan tugas tambahan yang harus dipenuhinya.
Tugas harian unit General Affairs adalah :
Mengontrol pelaksanaan tugas Cleaning Service dalam hubungan dengan kebersihan

kantor.
Mengontrol pelaksanaan tugas Driver dalam hubungannya dengan pelayanan
transportasi dan pemeliharaan kendaraan.
Mengontrol pelaksanaan tugas Satpam dalam hubungannya dengan kualitas pelayanan
front-liner serta keamanan kantor.
Mengontrol persediaan ATK, Barang Cetakan Numbered Form/Safety Paper, Brosur-

brosur, BBM dan keperluan kantor lainnya sesuai Ketentuan/Instruksi Intern demi
kelancaran operasional kantor.
Bersama-sama dengan Supervisor melakukan monitoring seluruh kontrak termasuk
perpanjangan menyangkut perizinan/asuransi dan surat lainnya sehubungan dengan
gedung kantor serta melakukan koordinasi dengan petugas yang ditunjuk dalam
Instruksi Intern.
Mengontrol dan melaksanakan pembayaran berbagai tagihan/rekening bulanan (listrik,

air, telepon dan lease line).
51

Mengontrol kondisi gedung, peralatan kantor, mesin-mesin agar tetap terpelihara
dengan baik.
Melakukan review harga tagihan-tagihan vendor sesuai order, harga dan kuantitas serta
melakukan koordinasi dengan unit Accounting untuk administrasi
pembayaran/pembukuan.
Administrasi inventaris kantor dan melakukan review secara berkala demi tertib
administrasi.
Tugas tambahan General Affairs :
Sesuai penunjukan pada instruksi intern serta penugasan supervisor/higher authority.

Teller
Teller mempunyai tugas dan tanggung jawab utama :
Mengisi absensi, jam pulang dan jam datang dengan disiplin dan tepat waktu.
Bertanggung jawab terhadap pemakaian Teller Stamp & Rubber Stamp.
Bertanggung jawab terhadap kebenaran saldo persediaan dan transaksi uang tunai.
Bertanggung jawab terhadap kelancaran proses transaksi teller yang meliputi
penyetoran tunai dan non tunai, pengambilan tunai serta instruksi nasabah lainnya.
Bertanggung jawab terhadap keamanan inventaris kantor lainnya yang berada dalam
lingkungan ruang kerja yang menjadi tanggung jawab
52

teller.
Bertanggung jawab terhadap persediaan harian barang cetak, alat tulis kantor dan
kebutuhan operasional Teller.
Meningkatkan kemampuan dan pengetahuan serta kualitas yang berkaitan dengan
operasional dan administrasi Cash & Teller pada khususnya serta operasional
pada umumnya.
Menjaga dan meningkatkan kinerja unit organisasi.
Menjaga dan meningkatkan hubungan kerjasama dengan unit organisasi lain

dalam lingkungan Bank Bumiputera.
Menjaga dan meningkatkan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur kerja
Bank Bumiputera.
Mematuhi dan melaksanakan tugas sesuai KDPA, instruksi intern dan instruksi
dari atasan langsung atau manajemen yang lebih tinggi sesuai garis organisasi.
Bertanggung jawab terhadap tugas lainnya yang berhubungan dengan
Teller.
Tugas harian yang dikerjakan Teller adalah :
Mengadministrasikan persediaan uang tunai sesuai dengan prosedur dan

ketentuan yang berlaku.
Mengadministrasikan catatan dan peralatan yang diperlukan berkaitan dengan
tugas dan tanggung jawab teller sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang
berlaku.
53

Melaksanakan transaksi tunai yang meliputi pembayaran dan penerimaan uang tunai
sesuai batasan/limit, prosedur dan ketentuan yang berlaku.
Melaksanakan transaksi non tunai atas instruksi yang diterima dari nasabah dan/atau
non nasabah berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Filing dokumen bagian sesuai dengan sistem serta ketentuan filing yang telah
ditetapkan.
Melaksanakan kegiatan ATM
Memelihara dan mengadministrasikan PIN Otokas sesuai ketentuan yang berlaku.

Mencatat Bait Money dan mengadministrasikannya.
Mencatat dan memonitoring late kliring/transfer.
Melakukan verifikasi tanda tangan untuk setiap penarikan tunai, penarikan house cek,
penarikan kliring dan nota kredit masuk dan dari kliring.
Tugas lain yang juga dikerjakan Teller :
Membuat laporan Cash in Safe dan Cash in Transit.
Membuat laporan Volume Report.
Deposito
Unit deposito memiliki tanggung jawab utama yaitu :
Menjaga kerapian dan kebersihan lingkunga kerja demi kelancaran dan kenyamanan
Bertanggung jawab utama dalam pemakaian dan pemeliharaan inventaris
54

kantor serta tersedianya office suplies bagi kebutuhan unit sehari-hari.
Mengadministrasikan specimen tanda tangan deposan dengan baik serta berbagai

laporan lainnya yang berhubungan dengan lingkup pekerjaan demi kelancaran
setiap saat.
lainnya.
Senantiasa berpedoman kepada ketentuan yang berlaku baik intern maupun
ekstern.
Senantiasa berkoordinasi dengan supervisor untuk hal-hal diluar pemahaman akan
ruang lingkup pekerjaan.
Tugas harian unit Deposito :
Melakukan pencetakan laporan deposito jatuh tempo
Review kelayakan dan kelengkapan kontrak deposito yang diterima dari CSR dan
melakukan administrasi/filing kontrak deposito secara sistematis.
Membandingkan kebenaran data deposito pada sistem alphabits yang diinput oleh
CSR.
Memisahkan kontrak deposito jatuh tempo (selesai) untuk diserahkan ke BAC.

Melakukan perubahan data deposito pada sistem alphabits sesuai instruksi
deposan.
55

Personalisasi cek dan bilyet giro, pembukuan biaya, serta administrasi persediaan
cek/giro.
Unit Deposito juga memiliki tugas-tugas tambahan yang harus dikerjakan seperti
Pembuatan Laporan LBU, Proofsheet GL, Laporan Pemakaian Cek/Giro serta laporan
lainnya yang diperlukan berkaitan dengan pekerjaan di unit deposito.
Membantu unit kliring pada saat load transaksi cukup tinggi.
Sundries / Kliring
Tanggung jawab utama unit kliring adalah :
Bertanggung jawab dalam pemakaian dan pemeliharaan inventaris kantor serta

tersedianya office suplies bagi kebutuhan unit sehari-hari.
Administrasi file data transaksi kliring, transfer, inkasso secara sistematis sehingga
dapat digunakan setiap saat diperlukan.
lainnya.
56

Senantiasa berkoordinasi dengan supervisor untuk hal-hal diluar pemahaman akan
ruang lingkup pekerjaan.
Tugas harian unit kliring adalah :
Melakukan entry data terhadap seluruh warkat kliring, baik penyerahan maupun
penerimaan dan warkat tolakan sesuai prosedur administrasi dan ketentuan
intern/ekstern yang berlaku.
Hadir tepat waktu di Bank Indonesia untuk penyerahan dan penerimaan warkat-warkat
kliring maupun warkat retur.
Monitoring pelaksanaan Standing Instruction dan penyelesaian rekening
tagihan/rekening sementara berkenaan dengan transaksi kliring/transfer.
Melaporkan kepada Treasury perihal posisi saldo di Bank Indonesia.
Meyakinkan kebenaran transaksi kliring dan membandingkan rekapitulasi kliring

dengan GL.
Tugas tambahan unit kliring adalah :
Pembuatan proofsheet bagian
Laporan aktivitas kliring/transfer/inkasso dan laporan lainnya yang diperlukan.

Customer Services Representative
Tanggung jawab utama Customer Services Representative :
Memelihara keamanan, kebersihan dan lingkungan kerja.
57

Meningkatkan pengetahuan perbankan untuk menunjang pekerjaan.
Meningkatkan kualitas pelayanan, administrasi dan operasi.
Bertanggung jawab terhadap tugas lainnya yang berhubungan dengan tugasnya.
Mematuhi dan melaksanakan tugas-tugas sesuai KDPA, Instruksi Intern
dan Instruksi dari atasan langsung atau manajemen yang lebih tinggi
sesuai garis organisasi.
Tugas harian Customer Services Representative adalah :
Melaksanakan proses administrasi pembukuan, penutupan rekening

giro/tabungan/deposito.
Melaksanakan proses administrasi pembuatan/penggantian kartu Otokas.
Monitoring pengiriman dan penerimaan aplikasi kartu Otokas.
Monitoring pengiriman dan penerimaan aplikasi kartu Otokas.
Melaksanakan proses administrasi permintaan Stop Payment dan Standing Order.
Melaksanakan proses administrasi informasi saldo/transaksi/produk dan jasa.

Menginformasikan kepada nasabah dan mengadministrasikan tolakan setoran
kliring/inkaso (CSR).
Menjaga kualitas rekening yang dibuka.
Memperkenalkan semua produk yang ada pada nasabah/calon nasabah.
Menyelesaikan complain dengan jawaban/follow up yang memuaskan
58

nasabah.
Menindaklanjuti kelengkapan dokumen yang berhubungan dengan pembukuan

rekening giro/tabungan/deposito.
Mengadministrasikan buku cek/bilyet giro, counter cek, resi dan kartu BHDO yang
telah diemboss/encode.
Mengadministrasikan surat kuasa pengambilan statement dan buku cek/bilyet giro.
Meningkatkan jumlah nasabah yang berkualitas baik.
Menjelaskan kepada nasabah cara penggunaan ATM.
Mengadministrasikan kartu BHDO yang tertelan.
Menjelaskan secara detail kepada nasabah benefit, biaya dan syarat-syarat suatu
produk pada saat pembukaan rekening.
Melakukan konfirmasi ke nasabah bila ada transfer di atas Rp. 25.000.000,-.
Jenis Produk Yang Dipasarkan
Produk merupakan proses yang memberikan sejumlah nilai manfaat kepada
konsumen. Pada produk jasa, konsumen tidak hanya membeli fisik dari produk namun
membeli benefit dan value dari produk yang ditawarkan.
Kualitas produk jasa, sangat bergantung pada reliability, responsiveness, assurance dan
emphaty. Perusahaan harus dapat mengembangkan value tambahan dari produknya
selain basic featurenya, supaya dapat dibedakan dan bersaing dengan produk lain dan
harus memiliki image tersendiri.
59

Jenis produk yang dipasarkan oleh Bank Bumiputera Cabang Medan terdiri atas
Funding Product dan Lending Product. Berikut uraian klasifikasi produk yang
dipasarkan oleh Bank Bumiputera Cabang Medan sesuai dengan manfaat, persyaratan,
metode perhitungan bunga serta jangka waktu yaitu (lihat tabel) :
Funding Product terdiri atas : a. Bung Giro
Tabel 3.2.
Produk Bung Giro
NAMA PRODUK
BUNG GIRO
Jenis Produk
Rekening Koran/Giro
a.
Manfaat Produk
a.
Melakukan
transaksi
perbankan
(bagi nasabah)
untuk menunjang kegiatan usaha

b.
Melakukan
transaksi
pembayaran
Tagihan
b.
Persyaratan Penggunaan
a.
Mengisi
aplikasi
pembukaan
(oleh nasabah)
Rekening Bung GIRO & KYC
b.
Menyerahkan
copy
identitas
diri
KTP/Passpor/SIM
c.
Menyerahkan
copy
NPWP
&
referensi Bank
d.
Menyerahkan copy SIUP, TDP &
Anggaran Dasar perusahaan berikut
perubahannya yang terakhir (khusus

nasabah perusahaan)
e.
Menyetorkan
dana
ke
rekening
Tersebut
c.
Metode
perhitungan
bunga
a.
(Saldo rata-rata x sukubunga x
/margin
keuntungan
(yang
jumlah hari dalam bulan ybs) / 365
berhubungan dengan nasabah)

b.
Bunga dikenakan PPh pasal 23 (saat
60

Nama Produk
Bung GIRO
Jenis Produk
Rekening Koran/Giro
ini 20%)
c.
Bunga
netto
dikredit pada awal
bulan berikutnya
d.
Jangka waktu berlaku
Tidak ada
(bila diperlukan)
e.
Penerbit Produk
PT. Bank Bumiputera Indonesia, Tbk
f.
Penjelasan tentang program
Dana nasabah dijamin oleh LPS sesuai
penjaminan atas produk
ketentuan yang berlaku
(untuk produk dana)

Sumber : PT. Bank Bumiputera Indonesia, Tbk Cabang Medan
b. Bung Hari
Tabel 3.3.
Produk Bung Hari
NAMA PRODUK
BUNG HARI
Jenis Produk
Rekening Tabungan
a.
Manfaat Produk
a.
Sebagai
simpanan yang dapat
(bagi nasabah)
ditarik setiap saat, untuk melakukan
Transaksi
perbankan
dan
pembayaran
tagihan
melalui
counter dan ATM
b.
Mendapatkan bunga dari saldo
b.
a.
Mengisi
pembukaan
formulir
(oleh nasabah)
Pembukaan Rekening Bung HARI

dan formulir KYC
b.
Menyerahkan fotokopi KTP/SIM /
paspor yang berlaku
b.
Menyetorkan
dana ke
rekening
tersebut
c.
Metode perhitungan bunga /
a.

61

Nama Produk
Bung HARI
Jenis Produk
Rekening Tabungan
bagi hasil/ margin keuntungan
(yang berhubungan dengan
b. Bunga dikenakan PPh pasal 23 (saat
nasabah)
ini 20%)
Bunga netto dikredit pada awal bulan berikutnya
d.
Tidak ada
(bila diperlukan)
e.
Penerbit Produk
f.

(untuk produk dana)
c. Bung Didik
Tabel 3.4.
Produk Bung Didik
NAMA PRODUK
BUNG DIDIK
Jenis Produk
Rekening Tabungan
a.
Manfaat Produk
a. Sebagai persiapan biaya untuk
(bagi nasabah)
aneka
keperluan
dimasa
depan,
dimana target dana ditentukan pada

saat pembukaan rekening
b.
Memberikan perlindungan asuransi
jiwa sebesar target
dana, sehingga
jika
nasabah meninggal
dalam
jangka
waktu
kontrak,
maka
Penerima
dana
yang ditunjuk
Langsung
menerima
dana
sebesar
target yang ditetapkan
b.
a.
Mengisi
formulir
Pembukaan
(oleh nasabah)
Rekening Bung DIDIK dan
62
Nama Produk
Bung DIDIK
Jenis Produk
Rekening Tabungan
formulir KYC
c.
Menyerahkan fotokopi KTP/SIM/
Passpor yang berlaku
d.
Menyetor dana setiap bulan selama
jangka waktu kontrak dalam jumlah
tetap
c.
Metode
perhitungan
bunga
a.
/bagihasil/ margin keuntungan
(yang
berhubungan
dengan
b.
nasabah)
ini 20%)
c.
Bunga
netto dikredit pada
awal
bulan berikutnya
d.
Tidak ada
(bila diperlukan)
e.
Penerbit Produk
f.
Penjelasan tentang
program

(untuk produk dana)
d. Bung Dharma
Tabel 3.5.
Produk Bung Dharma
NAMA PRODUK
BUNG DHARMA
Jenis Produk
Rekening Tabungan
a.
Manfaat Produk
a.
Sebagai
persiapan biaya
untuk
(bagi nasabah)
aneka
keperluan dimasa
depan,
dimana target dana ditentukan pada
saat pembukaan rekening

b.
Memberikan perlindungan asuransi
63

Nama Produk
Bung DHARMA
Jenis Produk
Rekening Tabungan
jiwa sebesar target

dana, sehingga
jika
nasabah
meninggal
dalam
jangka
waktu
kontrak,
maka
penerima
dana
yang
ditunjuk
Langsung
menerima dana
sebesar
target yang ditetapkan
b.
a.
Menandatangani formulir pembuka
(oleh nasabah)
an rekening & KYC
b.
c. Menyetor dana setiap bulan selama
jangka waktu kontrakdalam jumlah

tetap
c.
Metode
perhitungan
bunga
a.
(yang
berhubungan
dengan
b.
nasabah)
ini 20%)
c.
Bunga
netto
dikredit
pada awal
bulan berikutnya
d.
Tidak ada
(bila diperlukan)
e.
Penerbit Produk
f.
Penjelasan tentang
program

(untuk produk dana)

64

e. Bung Aman
Tabel 3.6.
Produk Bung Aman
NAMA PRODUK
BUNG AMAN
Jenis Produk
Rekening Tabungan
a.
Manfaat Produk
a.
Mempersiapkan
dana
pensiun
(bagi nasabah)
secara mandiri
b.
Perlindungan asuransi
kecelakaan
diri sebesar Rp. 50 jt
b.
a.
Mengisi
formulir
Pembukaan
(oleh nasabah)
Rekening
Bung
AMAN
dan
formulir KYC
b.
c.
Menyetor
dana
setiap
bulan
minimal Rp.100.000,- (45% porsi
tabungan dan 55% porsi iuran
DPLK)
c.
Metode
perhitungan
bunga
a. (Saldo
rata-rata
x
sukubunga x
(yang
berhubungan
dengan
nasabah)
ini 20%)
c. Bunga
netto dikredit
pada
awal
bulan berikutnya
d.
s/d usia pensiun sesuai ketentuan
(bila diperlukan)
Undang-undang Dana Pensiun
e.
Penerbit Produk
f.
Penjelasan tentang
program

(untuk produk dana)

65

f. Bung Depo
Tabel 3.7.
Produk Bung Depo
NAMA PRODUK
BUNG DEPO
Jenis Produk
Rekening Deposito
a.
Manfaat Produk
a.
Sebagai
salah satu instrumen
(bagi nasabah)
Investasi
untuk
mendapatkan
yield/bunga
b.
a.
Mengisi
aplikasi
pembukaan
(oleh nasabah)
Deposito & KYC
b.
Menyerahkan
copy
identitas
diri
KTP/Paspor/SIM
c.
Menyerahkan
copy
NPWP
&
referensi Bank
d. Menyerahkan copy SIUP, TDP &

nasabah perusahaan )
e.
Menyetorkan
dana sesuai nominal
Deposito
c.
Metode
perhitungan
bunga
a.
jumlah hari selama jangka waktu) /
(yang
berhubungan
dengan
365
nasabah)
b.
ini 20%)
d.
1, 3, 6, 12, 24 bulan
(bila diperlukan)
e.
Penerbit Produk
f.
Penjelasan tentang
program

(untuk produk dana)
66
g. Bung Depo Fleksibel
Tabel 3.8.
Produk Bung Depo Fleksibel
NAMA PRODUK
BUNG DEPO FLEKSIBEL
Jenis Produk
Rekening Deposito
a.
Manfaat Produk
a.
Sebagai
salah
satu
instrument
(bagi nasabah)
Investasi
untuk
mendapatkan
yield/bunga
b.
Dapat
dicairkan
setiap
saat tanpa
menunggu
jatuh
tempo
Sebagai
salah satu instrumen investasi untuk
mendapatkan yield/bunga
b.
a.
Mengisi
aplikasi
pembukaan
(oleh nasabah)
Deposito & KYC

b.
Menyerahkan
copy
identitas
diri
KTP/Paspor/SIM
c.
Menyerahkan
copy
NPWP
&
referensi Bank
d. Menyerahkan copy SIUP, TDP &

nasabah perusahaan )
e.
Menyetorkan
dana sesuai
nominal
Deposito
c.
Metode
perhitungan
bunga
a.
(Saldo
rata-rata
x
sukubunga x
jumlah hari selama jangka waktu) /
(yang
berhubungan
dengan
365
nasabah)
ini 20%)
d.
3, 6, 12 bulan
(bila diperlukan)
67

Nama Produk
Bung DEPO FLEKSIBEL
Jenis Produk
Rekening Deposito
e.
Penerbit Produk
f.
Penjelasan
tentang
program

(untuk produk dana)
h. Bung Hari Junior
Tabel 3.9.
Produk Bung Hari Junior
NAMA PRODUK
BUNG HARI JUNIOR
Jenis Produk
Rekening Tabungan
a.
Manfaat Produk
a.
Sebagai tabungan pelajar (usia 6 s/d
(bagi nasabah)
16 tahun) yang dapat ditarik setiap
saat baik melalui counter maupun
ATM
b.
b.
Persyaratan
Penggunaan
a.
Orangtua menandatangani formulir
(oleh nasabah)
pembukaan
rekening,
KYC,
Speciment dan Buku Tabungan
b.
c.
Menyerahkan
fotocopi
Akte
Kelahiran anak
d.
Menyetorkan
dana ke
rekening
Tersebut
c.
Metode
perhitungan
bunga
a.
(yang
berhubungan
dengan
b.
nasabah)
68

Nama Produk
Bung HARI Junior
Jenis Produk
Rekening Tabungan
ini 20%)
c.
Bunga netto dikredit pada awal
bulan berikutnya
d.
Tidak ada
(bila diperlukan)
e.
Penerbit Produk
f.
(untuk produk dana)

i. Bumiputera Valas
Tabel 3.10.
Produk Bumiputera Valas
NAMA PRODUK
BUMIPUTERA VALAS
Jenis Produk
Rekening Tabungan
a.
Manfaat Produk
a.
Sebagai simpanan mata uang asing
(bagi nasabah)
(USD dan SGD) yang dapat ditarik
setiap saat
b.
Perlindungan asuransi
kecelakaan
diri gratis
sebesar saldo
rata-rata
bulan
terakhir sebelum
kejadian,
dengan
maksimum
penggantian
US$ 100,000 (untuk rekening USD)
dan Sin$ 200.000 (untuk rekening
SGD).
c.
b.
a.
Mengisi
Aplikasi
Pembukaan
(oleh nasabah)
Rekening Bumiputera Valas dan
KYC
69

Nama Produk
Bumiputera Valas
Jenis Produk
Rekening Tabungan
b.
Menyerahkan
copy
identitas diri
Yang
berlaku(KTP/SIM/Paspor/KIMS)
c.
Menyetorkan
dana
ke rekening
Tersebut
c.
Metode
perhitungan
bunga
a.
jumlah hari) / 365 hari
(yang
berhubungan
dengan
b.
nasabah)
ini 20%)
c.
Bunga netto dikredit pada awal
bulan berikutnya
d.
Jangka
waktu berlaku (bila
Tidak ada
diperlukan)
e.
Penerbit Produk
f.
Penjelasan tentang
program
penjaminan atas produk (untuk

produk dana)
Lending Product terdiri atas : a. KPR BUM 125

Tabel 3.11.
Produk KPR BUM 125
NAMA PRODUK
KPR BUM 125
Jenis Produk
Kredit Pemilikan Rumah
a. Manfaat Produk
Fasilitas pinjaman kredit pemilikan
(bagi nasabah)
Rumah bagi perorangan maksimum 100
% dari penilaian Bank untuk pembelian
70

Nama Produk
KPR BUM 125
Jenis Produk
renovasi, refinancing serta take over
KPR dari institusi lainnya bagi rumah,
rumah toko (RUKO), rumah kantor
(RUKAN)
kondominium,
apartemen,
dan rumah susun (RUSUN) plus
fasilitas multiguna 25 % untuk aneka
keperluan rumah tangga yang dapat
memberikan nilai tambah pada property
yang dibiayai (renovasi

tambahan,
furniture,
peralatan rumah tangga,
computer dan lain-lain).
b. Persyaratan Penggunaan
a. Plafond Kredit : Rp. 30 juta - Rp. 1
(oleh nasabah)
milyar.
Maksimal pembiayaan 125 % dari harga jual/penilaian Bank.
Debt service ratio, maksimal 1/3 dari penghasilan bersih dan bisa joint income
(termasuk gaji lembur).
Perorangan
Pegawai / Karyawan tetap (masa kerja inimal 2 tahun atau pengalaman kerja
ditempat sebelumnya 2 tahun
Wiraswasta (minimal 2 tahun berjalan)
Profesional (minimal 2 tahun Praktek)

Usia debitur minimal 21 th dan pada saat jatuh tempo kredit usia
71

Nama Produk
KPR BUM 125
Jenis Produk
maksimal 55 th/usia pensiun di
tempat
debitur
bekerja,
khusus
untuk
wiraswasta dan
profesional
minimal 25 th dan pada saat jatuh
tempo kredit usia maksimal 60 th.
i. Pada saat jatuh tempo kredit usia
HGB masih berlaku minimal 2 th.
j. Membuka
tabungan
di
Bank
Bumiputera
c. Metode
perhitungan
bunga
Suku bunga Effektif in arrear, fixed rate
/bagihasil/
margin keuntungan
untuk 1 tahun pertama, selanjutnya
(yang
berhubungan
dengan
floating mengikuti perkembangan suku
nasabah)
bunga.
d. Jangka
waktu berlaku (bila
1 tahun 25 tahun
diperlukan)
e. Penerbit Produk

f. Penjelasan
tentang
program
produk dana)
b. KKB TOP 142 Bank Bumiputera
Tabel 3.12.
Produk KKB TOP 142 Bank Bumiputera
NAMA PRODUK
KKB TOP 142
Jenis Produk
Kredit Kendaraan Bermotor
a. Manfaat Produk (bagi nasabah)
Fasilitas kredit yang diberikan Bank
Bumiputera
bagi
nasabahnya
untuk
Mewujudkan
impiannya
memiliki
kendaraan bermotor dengan mudah,

72

Nama Produk
KKB TOP 142
Jenis Produk
ringan dan cepat untuk dipergunakan
sendiri dan bukan untuk tujuan komersil
a.
Jenis
kendaraan
yang dibiayai
(oleh nasabah)
adalah
kategori mobil
penumpang
(sedan dan non sedan)
b.
Plafond kredit Rp. 50 juta Rp. 300
juta
c.
Maksimal pembiayaan sebesar 80%
dari harga on the road untuk mobil
baru dan mobil bekas 80% dari nilai
taksasi.
d.
Debt service ratio maksimal 1/3
dari
penghasilan dan
bisa
join
Income
e.
Perorangan
f.
Pegawai / Karyawan tetap (masa
kerja inimal 2 tahun atau
pengalaman
kerja
ditempat
sebelumnya 2 tahun
g.
Wiraswasta
(minimal
2
tahun
berjalan)
h.
Profesional
(minimal
2
tahun
praktek)
i.
Usia debitur minimal 21 tahun dan
pada saat jatuh tempo kredit usia
maksimal 55 tahun, khusus untuk
wiraswasta
dan
propesional
pada
saat jatuh tempo kredit usia
maksimal 60 tahun
j.
Mobil bekas, usia mobil ditambah
73

d. Jangka waktu berlaku (bila diperlukan)
e. Penerbit Produk
f. Penjelasan tentang program penjaminan atas produk
(untuk produk dana)
Nama Produk
KKB TOP 142

Jenis Produk
jangka waktu kredit maksimal 7
Tahun
c. Metode
perhitungan
bunga
a.
Suku bunga Annuity in advance
(Efektif), tetap selama jangka waktu

(yang
berhubungan
dengan
pinjaman, angsuran pertama dibayar

nasabah)
pada saat akad kredit.
b.
Suku bunga Annuity in arrear
(Efektif), tetap selama jangka waktu
pinjaman.
a. Mobil baru 5 tahun b. Mobil bekas 3 tahun
c. KTA P3K 300
Tabel 3.13.
Produk KTA P3K 300
NAMA PRODUK
KTA P 3 K 300
Jenis Produk
Kredit Tanpa Agunan
a. Manfaat Produk
Fasilitas pinjaman tanpa agunan yang
(bagi nasabah)
diberikan
kepada
nasabah
secara
perseorangan. Proses cepat. Persyaratan
mudah. Pinjaman hingga 300 % gaji.
Keperluan
apa saja. Bunga
lebih
rendah. Otomatis
menjadi nasabah
Bank Bumiputera serta berkesempatan
mendapat fasilitas gratis rawat inap.
74

Nama Produk
KTA P 3 K 300
Jenis Produk
Kredit Tanpa Agunan
a.
Warga Negara Indonesia
(oleh nasabah)
b.
Usia
mulai 21 maks. 55 tahun
pada akhir tenor
c. KTP masih berlaku sampai dengan
tanggal penarikan dana, minimal 2
bulan
d. Berdomisili di area coverage Bank
Bumiputera
e.
Batas pinjaman 2 juta 100 juta
f.
Kategori nasabah :
1.
Karyawan
a)
Minimal
1 (satu)
tahun
bekerja
di perusahaan saat
ini atau 2 (dua) tahun di

perusahaan
sebelumnya
dengan
bidang
usaha
yang
sama
b)
Penghasilan Rp. 24.000.000,
/ tahun (gross)
2.
Pengusaha
a)
Minimal 3 (tiga) tahun di
bidang usahaa saat ini
b)
/tahun (nett)
3.
Profesional
a)
Minimal 3 (tiga) tahun di
bidang usaha saat ini,
b)
khusus
Dokter
minimal 2
(dua) tahun
c)
75

Nama Produk
KTA P 3 K 300
Jenis Produk
Kredit Tanpa Agunan
/tahun (nett)
g. Pencairan KTA di masukan ke
rekening Bung Hari
h. Bank berhak melakukan verifikasi
Terhadap
semua informasi yang
Diberikan
sebelum memberikan
persetujuan pinjaman
c. Metode
perhitungan
bunga
Suku bunga 1,56 % flat per bulan untuk
/bagihasil/
margin keuntungan
jangka waktu KTA pinjaman selama
(yang berhubungan
dengan
setahun (12 bulan), 1.58% untuk jangka
nasabah)
waktu pinjaman 24 bulan dan suku
bunga 1.63% untuk jangka waktu
pinjaman 36 bulan.
d. Jangka waktu berlaku
Jangka waktu 12, 24, dan 36 bulan
(bila diperlukan)
e. Penerbit Produk
f. Penjelasan
tentang
program
d. Kredit Investasi
Pinjaman/Kredit investasi adalah kredit jangka menengah/panjang yang

diberikan kepada (calon) debitur untuk membiayai barang-barang modal dalam
rangka renovasi, modernisasi, perluasan ataupun pendirian proyek baru, misalnya
untuk pembelian mesin-mesin, bangunan dan tanah untuk pabrik, termasuk
Kredit Pemilikan Kios/Toko dll. Sumber pembayaran kembali pinjaman ini
berasal dari hasil usaha dengan barang-barang modal yang
76

dibiayai.
Tabel 3.14.
Produk Pinjaman Investasi
NAMA PRODUK
PINJAMAN INVESTASI (PI)
Jenis Produk
Fasilitas Langsung
a. Manfaat Produk
Membantu
pembiayaan
keperluan
(bagi nasabah)
investasi
bagi
Debitur
yang
bersangkutan.
b. Persyaratan
Penggunaan
a.
Mempunyai feasibility study.
(oleh nasabah)
b.
Maksimum jangka waktu kredit 10
tahun dan masa tenggang waktu
(Grace Period) maksimum 1 tahun.
c.
Agunan utama adalah fixed asset
(tanah & bangunan), cash collateral
dan jika menurut penilaian bank
diperlukan
dapat
ditambahan
dengan
agunan
tambahan
berupa
mesin, kendaraan atau inventory .
d. Maksimum pembiayaan bank (Bank

Financing) 70% dan Self Financing
30%.
e.
Proposal kredit telah disetujui
f.
Perjanjian
Kredit
telah
ditandatangani
secara
sempurna
oleh para pihak
g.
Debitur
telah
menyerahkan
semua
dokumen
perkreditan
yang
disyaratkan
sesuai
Checklist
Kelengkapan Dokumen Penyediaan
Fasilitas Kredit yang berlaku di
Bank Bumiputera
h.
Jaminan telah diikat secara proper
77

Nama Produk
Pinjaman Investasi (PI)
Jenis Produk
Fasilitas Langsung
i. Penarikan pinjaman atas dasar
prestasi proyek.
c. Metode
perhitungan
bunga
a. Baki debet X interest (p.a ) / 360 x
/bagihasil/
margin keuntungan
hari bunga
(yang berhubungan
dengan
b. Suku bunga ditetapkan oleh Komite
nasabah)
Kredit Kantor Pusat tingkat Direksi.
Jangka waktu kredit maksimum 10
(bila diperlukan)
tahun
e. Penerbit Produk
f. Hubungan
antara
penerbit
PT. Bank Bumiputera Indonesia Tbk
dengan Bank
sebagai Principal Member
g. Penjelasan
tentang
program

Not Applicable
produk dana)
Kredit Modal Kerja, terdiri atas :
Pinjaman Rekening Koran (PRK)
Merupakan fasilitas pinjaman modal kerja yang diberikan baik
dalam rupiah maupun valuta asing untuk memenuhi modal kerja yang habis
dalam satu siklus usaha dengan jangka waktu maksimal 1 tahun namun dapat
diperpanjang.
Tabel 3.15.
Produk Pinjaman Rekening Koran
NAMA PRODUK
PINJAMAN REKENING KORAN
Jenis Produk
Fasilitas Langsung
a. Manfaat Produk (bagi nasabah)
Membantu pembiayaan keperluan
78

Nama Produk
Pinjaman Rekening Koran
Jenis Produk
Fasilitas Langsung
investasi
bagi
Debitur
yang
bersangkutan.
a.
Maksimum
kredit
disesuaikan
(oleh nasabah)
dengan kebutuhan modal kerja dan
kemampuan
membayar
kembali
usaha yang bersangkutan
b.
c.
Perjanjian
Kredit
telah
ditandatangani
secara
sempurna
oleh para pihak
d.
Debitur
telah
menyerahkan
semua
dokumen
perkreditan
yang
didisyaratkan
sesuai
Checklist
Bank Bumiputera.
e.
diperlukan dapat
ditambah
dengan
agunan
tambahan
berupa
mesin,
kendaraan atau inventory .
f.
Jaminan
telah
diikat
dengan
sempurna
c. Metode
perhitungan
bunga
a.
Baki debet X interest (p.a ) / 360 x
hari bunga
(yang
berhubungan
dengan
b.
Suku bunga ditetapkan oleh Komite
nasabah)
Kredit Kantor Pusat tingkat Direksi

79

Nama Produk
Pinjaman Rekening Koran
Jenis Produk
Fasilitas Langsung
Jangka waktu kredit 1 tahun dan dapat
(bila diperlukan)
diperpanjang
e. Penerbit Produk
f. Hubungan
antara
penerbit
dengan Bank
g. Penjelasan
tentang
program
Not Applicable -
(untuk produk dana)

Pinjaman Tetap
Merupakan pinjaman yang diberikan untuk memenuhi kebutuhan
modal kerja perusahaan, baik perusahaan perorangan maupun yang berbadan

hukum yang habis dalam satu siklus usaha. Pengajuan pinjaman/kredit ini
misalnya untuk pembelian bahan baku, bahan penolong, pembayaran tenaga
kerja dan pembelian barang dagangan. Bank Financing berkisar dari 60% s/d
80% dari kebutuhan modal kerja. Persayaratan penarikan pinjaman ini
memerlukan Underlying Transaction seperti copy Purchase Order atau copy
Invoice/Tagihan.
Tabel 3.16.
Produk Pinjaman Tetap
NAMA PRODUK
PINJAMAN TETAP (PT)
Jenis Produk
Fasilitas Langsung
a. Manfaat Produk
Membantu
pembiayaan keperluan
(bagi nasabah)
investasi
bagiDebituryang
bersangkutan.
80

Nama Produk
Pinjaman Tetap (PT)
Jenis Produk
Fasilitas Langsung
a.
Maksimum
kredit
disesuaikan
(oleh nasabah)
dengan kebutuhan modal kerja dan
kemampuan
membayar
kembali
usaha yang bersangkutan
b.
c.
Perjanjian
Kredit
telah
ditandatangani
secara
sempurna
oleh para pihak
d.
Debitur
telah
menyerahkan
semua
dokumen
perkreditan
yang
didisyaratkan
sesuai
Checklist
Bank Bumiputera.
e.

diperlukan dapat
ditambah
dengan
agunan
tambahan
berupa
mesin,
f.
Jaminan
telah
diikat
dengan
sempurna
c. Metode
perhitungan
bunga
a.
hari bunga
(yang
berhubungan
dengan
b.
nasabah)
d. Jangka waktu
diperpanjang
e. Penerbit Produk

81

Nama Produk
Pinjaman Tetap (PT)
Jenis Produk
Fasilitas Langsung
f. Hubungan
antara
penerbit
dengan Bank
g. Penjelasan
tentang
program
Not Applicable -
(untuk produk dana)
3) Pinjaman Transaksi Khusus (PTK)
Merupakan pinjaman yang diberikan untuk memenuhi kebutuhan modal kerja

khusus bagi usaha jasa kontraktor yang habis dalam satu siklus usaha. Penarikan
fasilitas dilakukan sekaligus dan
pengembaliannya diangsur secara tetap atau dibayar sekaligus saat jatuh
tempo dan fasilitas tidak dapat ditarik lagi.
Tabel 3.17.
Produk Pinjaman Transaksi Khusus
NAMA PRODUK
PINJAMAN TRANSAKSI KHUSUS

Jenis Produk
Fasilitas Langsung
a. Manfaat Produk
Membantu pembiayaan keperluan modal

(bagi nasabah)
kerja khusus bagi usaha jasa kontraktor
atau yang terkait..
b. Persyaratan
Penggunaan
a.
Maksimum kredit disesuaikan dengan
(oleh nasabah)
kebutuhan
modal
kerja
dan
kemampuan membayar kembali usaha
yang bersangkutan
b.
c.
Perjanjian Kredit telah ditandatangani
secara sempurna oleh para pihak
82

Nama Produk
Pinjaman Transaksi Khusus
Jenis Produk
Fasilitas Langsung
d.
Debitur
telah
menyerahkan
semua
dokumen
perkreditan
yang
didisyaratkan
sesuai
Checklist
Kelengkapan
Dokumen
Penyediaan
Fasilitas Kredit yang berlaku di Bank

Bumiputera.
e.
diperlukan dapat
ditambah
dengan
agunan
tambahan
berupa
mesin,
f.
Jaminan telah diikat dengan sempurna
c. Metode
perhitungan
bunga
a.
/bagihasil/
margin keuntungan
hari bunga
(yang berhubungan
dengan
b.
nasabah)


(bila diperlukan)
diperpanjang
e. Penerbit Produk
f. Hubungan
antara
penerbit
dengan Bank
g. Penjelasan
tentang
program

Not Applicable -
(untuk produk dana)
83

Target Market dan Strategi Pemasaran
Secara umum target market Bank Bumiputera Cabang Medan dalam
memasarkan produknya (lending dan funding) terdiri dari nasabah perorangan dan
nasabah perusahaan. Yang termasuk dalam kriteria nasabah perorangan adalah :
Fixed Income yaitu nasabah yang mempunyai pekerjaan dengan penghasilan tetap
setiap bulannya seperti pegawai pemerintah dan karyawan swasta
Non Fixed Income yaitu nasabah yang mempunyai pekerjaan dengan penghasilan yang
fluktuatif setiap bulannya seperti pengusaha dan wiraswasta
Profesional yaitu nasabah yang memiliki pekerjaan secara profesional
seperti dokter, notaris dll.
Kategori nasabah perusahaan yang menjadi target market Bank Bumiputera Cabang
Medan terdiri dari :
Perusahaan Swasta atau BUMN
Perusahaan yang sudah Go Public
Perusahaan Multifinance
Perusahaan Group
Perusahaan Multinasional
Perusahaan Modal Asing.
Target market untuk semua produk yang ditawarkan oleh Bank Bumiputra secara
umum memiliki kesamaan, termasuk produk deposito. Strategi pemasaran
84

serta pendekatan yang dilakukan Bank Bumiputera Cabang Medan dalam memasarkan
produk deposito kepada calon nasabah memerlukan pemikiran akan hal-hal sebagi
berikut :
Efisiensi
Dalam hal ini Bank Bumiputera Cabang Medan akan bekerja berdasarkan volume, baik
secara jumlah nasabah maupun transaksi yang besar
Efektivitas
Bank Bumiputera Cabang Medan akan mencapai sasaran dalam waktu yang
singkat dengan biaya yang memadai.
Ketatnya persaingan serta didasarkan pada situasi dan kondisi pasar maka pemasaran
produk consumer service seperti deposito dapat dilakukan dan didukung melalui
program promosi seperti iklan dan press realease/public relation. Strategi pemasaran
deposito dapat juga dilakukan dengan penyebaran brosur, leaftlets, pemasangan poster,
peragaan di ATM, iklan di radio dan media cetak serta memberikan nilai tambah
kepada nasabah seperti program pemberian bonus untuk deposan yang menempatkan
dana dengan nilai tertentu.
Keadaan Persaingan
Kemampuan perusahaan dalam memasarkan barang dan jasa, tidak hanya
ditentukan kemampuan dalam menciptakan kualitas produk, namun dipengaruhi oleh

kemampuan perusahaan dalam menghadapi persaingan.
Persaingan yang dihadapi perbankan tidak hanya sebatas dalam pemberian suku bunga
kepada nasabah, namun persaingan tersebut telah mengarah pada pemberian
85

nilai tambah suatu produk dengan pelayanan yang prima.
Bank Bumiputera sebagai salah satu bank swasta yang fokus dalam menghimpun dana
pihak ketiga, telah melakukan evaluasi dan inovasi produk untuk menghadapi ketatnya
persaingan tersebut. Salah satu inovasi terbaru produk deposito Bank Bumiputera
adalah Bung Depo Fleksibel.
Bung Depo Fkesibel merupakan salah satu instrumen investasi untuk mendapatkan
yield/bunga dan dapat dicairkan setiap saat tanpa menunggu jatuh tempo. Produk ini
memiliki keistimewaan yaitu suku bunga spesial untuk deposito mulai Rp. 10 juta, bisa
dicairkan kapan saja tanpa penalty, bunga dibayar sesuai kontrak walau dicairkan
sebelum jatuh tempo dan jangka waktu yang fleksibel (3, 6 atau 12 bulan) namun bisa
dibreak sewaktu-waktu, jika nasabah membutuhkan dananya.
Strategi lainnya yang diterapkan Bank Bumiputera dalam menghadapi persaingan

adalah program pemberian insentif/bonus dan hadiah langsung bagi deposan. Strategi
ini bertujuan untuk meningkatkan nilai jual produk deposito serta meningkatkan
volume transaksi deposito.
Pelaksanaan Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Marketing mix merupakan alat bagi perusahaan yang terdiri dari elemen-elemen
program pemasaran yang perlu dipertimbangkan agar implementasi strategi pemasaran

dan positioning yang ditetapkan dapat berjalan sukses. Elemen-elemen marketing mix
terdiri dari variabel yang bisa dikontrol dan akan digunakan untuk memuaskan
konsumen sasarannya.
86

Penulis akan membatasi 2 (dua) elemen marketing mix yang ditetapkan oleh Bank
Bumiputera Cabang Medan dalam memasarkan produk depositonya yaitu :
1. Pricing
Strategi penentuan harga sangat signifikan dalam pemberian value kepada konsumen
dan mempengaruhi image produk serta keputusan konsumen untuk membeli. Pricing
juga berhubungan dengan pendapatan dan turut mempengaruhi supply atau marketing
channels.
Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi pricing mix yaitu ; positioning, sasaran
perusahaan, tingkat persaingan, struktur biaya dan service capacity. Faktor-faktor
tersebut merupakan elemen yang potensial untuk memutuskan strategi dalam pricing
dan pasar sasaran
Penentuan suku bunga (pricing) deposito pada Bank Bumiputera Cabang Medan sangat
dipengaruhi oleh fluktuasi SBI dan ketentuan dari Lembaga Penjaminan Simpanan
(LPS). Keterkaitan ini berdasarkan peraturan Bank Indonesia, dimana pihak perbankan
dalam menetapkan maksimum suku bunga deposito harus sesuai ketentuan dari LPS
dan apabila terdapat salah satu bank menetapkan maksimal suku bunga deposito diluar
ketentuan LPS, konsekuensinya adalah dana yang dihimpun pada bank tersebut tidak
akan dijamin oleh Bank Indonesia.
Bank Bumiputera Cabang Medan telah menerapkan strategi dan inovasi produk
deposito dalam menghadapi persaingan suku bunga antar bank. Salah satu strategi yang
dilakukan adalah pemberian value tambahan dan benefit produk dengan pelayanan
yang prima. Tujuan strategi ini dilakukan agar produk deposito yang
87

ditawarkan dapat bersaing dengan bank lain dan calon deposan mau menempatkan
dananya dengan kelebihan nilai tambah yang ditawarkan.
Pemberian suku bunga dan pencairan deposito kepada nasabah, Bank Bumiputera
menetapkan beberapa ketentuan sebagai berikut :
Untuk penempatan deposito dengan nominal eq. < Rp. 250.000.000, maka
pemberlakuan suku bunga deposito sesuai dengan suku bunga counter.
Untuk penempatan deposito dengan nominal eq. Rp. 250.000.000 s/d Rp. 999.999.999,
maka pemberlakuan suku bunga deposito dapat diberikan suku bunga khusus dengan
persetujuan Treasury Group Head.
Untuk penempatan deposito dengan nominal eq. Rp. 1.000.000.000, bila dianggap
perlu, maka pemberlakuan suku bunga deposito dapat diberikan suku bunga maksimal
penjaminan LPS dengan persetujuan Treasury Group Head.
Untuk penempatan deposit on call (DOC), pemberlakuan suku bunga deposito dapat
diberikan sesuai dengan suku bunga pasar yang berlangsung pada saat hari penempatan
deposito dengan persetujuan Treasury Group Head.
Pencairan deposito dengan nominal Rp. 500.000.000, agar dapat diinformasikan

kepada Treasury Group Head minimal sehari sebelumnya,
demikian juga apabila dana pencairan deposito tersebut akan ditransfer keluar melalui
RTGS.
Kebijakan diatas ditetapkan untuk meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan
88

dana deposito serta melakukan monitoring cashflow dana deposito. Dan kebijakan
tersebut sewaktu-waktu dapat terjadi perubahan sesuai dengan kondisi pasar dan regulasi
peraturan Bank Indonesia. Berikut daftar suku bunga deposito pada beberapa bank
nasional yang berlaku per tanggal 06 Desember 2006. (Lihat tabel)
Tabel 3.18.
Daftar Suku Bunga Deposito Beberapa Bank Nasional di Indonesia
)
Suku Bunga Deposito*
No
Nama Bank
1
3
6
12
bulan
bulan
bulan
bulan
(%)
(%)
(%)
(%)
1
Bank Buana Indonesia (< Rp. 100 Juta)
7,00
6,50
6,50
6,50
2
Bank Bukopin
8,50
8,50
9,00
9,00
3
Bank BNI
9,25
9,50
9,75
9,75
4
Bank BRI (< Rp. 100 Juta)
8,00
8,00
8,00
8,00
5
Bank BTN
8,00
8,00
8,00
8,25
6
Bank Bumiputera
8,75
8,75
8,75
8,75
7
Bank Central Asia (< Rp. 1 Milyar)
7,75
7,75
7,75
7,75
8
Bank Danamon
7,00
7,95
6,40
6,40
9
Bank Internasional Indonesia
8,50
8,50
8,50
8,50
10
Bank Lippo
8,00
9,00
10,00
10,00
11
Bank Mandiri (< Rp. 100 Juta)
8,25
8,25
8,25
8,25
12
Bank Niaga (< Rp. 100 Juta)
8,50
8,50
8,50
8,00
13
Bank NISP
8,00
8,00
8,00
8,00
14
Bank Panin
7,00
7,00
7,00
7,00
15
Bank Permata
8,00
8,00
7,50
7,50
)
* Suku bunga deposito per 05/12/2006
Sumber : Harian Kompas, Edisi Selasa, 05 Desember 2006
89

2. Promotion
Pemilihan sarana promosi harus disesuaikan dengan jenis produk yang
ditawarkan. Ada beberapa faktor yang harus diperhatikan dalam promosi yaitu :
Identifikasi target audience, hal ini berhubungan dengan segmentasi pasar
Tentukan tujuan promosi
Pengembangan pesan yang disampaikan
Pemilihan bauran promosi
Kebijakan promotion mix yang dilakukan oleh Bank Bumiputera Cabang Medan adalah
melalui pendekatan pemasaran dengan sarana pendukung dan penetapatan customer
target. Berikut beberapa pendekatan pemasaran (Marketing Approach) yang dilakukan
Bank Bumiputera Cabang Medan dalam mempromosikan produk deposito yaitu :
Tabel 3.19.
Pendekatan Pemasaran Bank Bumiputera Cabang Medan Dalam Promotion Mix
Beberapa Pendekatan Pemasaran (marketing Approach Sheet)
Dalam Promotion Mix a. Cara Pendekatan a. Promosi
Iklan
Personal Selling
Public Relation
b. Sarana a. Pameran Bersama
Kesempatan Khusus (special event)
Majalah/Surat Kabar
Campaign
90
Beberapa Pendekatan Pemasaran (marketing Approach Sheet)
Dalam Promotion Mix e. Brosur
c. Sasaran a. Nasabah Perorangan b. Nasabah Perusahaan
Hambatan-hambatan yang Dihadapi Perusahaan
Mengingat resiko yang timbul dalam aktivitas perbankan dan ketatnya
persaingan antar bank, terdapat beberapa kendala dan hambatan yang dihadapi Bank
Bumiputera Cabang Medan dalam meningkatkan volume depositonya, antara lain :
Keterbatasan aktivitas promosi dan kurangnya penyampaian informasi keunggulan

produk deposito yang dimiliki
Keterbatasan jumlah SDM (marketing funding) dalam memasarkan produk deposito ke
calon deposan (direct selling)
Produk deposito yang ditawarkan (suku bunga dan keunggulannnya) masih kalah
bersaing dengan produk deposito bank lain
Namun pihak perusahaan telah melakukan evaluasi secara berkala untuk menangani
kendala yang timbul dan mengantisipasi hambatan yang mungkin akan terjadi. Hal ini
dilakukan untuk mencapai tujuan perusahaan yang ditetapkan.
Perkembangan Volume Deposito
Guna meningkatkan efisiensi pengelolaan dana pihak ketiga khususnya yang
bersumber dari deposito, Bank Bumiputera Cabang Medan telah menetapkan target
penghimpunan dana deposito, hal ini bertujuan untuk memonitoring peningkatan
91

volume deposito dan pencapaian target yang telah ditentukan.
Bank Bumiputera Cabang Medan selama tahun 2005 telah berhasil mengembangkan
momentum kinerja dari periode sebelumnya dengan menunjukkan pencapaian
penghimpunan dana deposito melebihi dari target yang telah ditetapkan. Hal tersebut
dapat tercapai karena dijalankannya berbagai kebijakan strategis yang diambil oleh
manajemen Bank Bumiputera Cabang Medan untuk fokus pada usaha pertumbuhan bisnis
dan perbaikan kinerja dan pencapaian target yang diperoleh tidak terlepas dari dukungan
semangat kerja dan profesionalisme seluruh karyawan.
Berikut target dan realisasi perkembangan volume deposito Bank Bumiputera Cabang
Medan selama periode tahun 2005. (Lihat Tabel)
Tabel 3.20.
Anggaran Dan Realisasi Deposito Pada Bank Bumiputera
Cabang Medan Periode Tahun 2005
(dalam jutaan rupiah)
Achievement
Persentase
Persentase
No
Bulan
Variance
Pencapaian
Pertumbuhan
Budget
Realisasi
Target
Realisasi
(%)
(%)
1
Januari
143.268
149.735
6.467
104,51
-
2
Februari
145.679
159.739
14.060
109,65
6,68
3
Maret
148.574
167.375
18.801
112,65
4,78
4
April
151.905
210.580
58.675
138,63
25,81
5
Mei
155.164
192.114
36.950
123,81
(8,77)
6
Juni
158.201
208.960
50.759
132,09
8,77
7
Juli
161.165
197.452
36.287
122,52
(5,51)
8
Agustus
163.696
172.158
8.462
105,17
(12,81)
9
September
166.231
199.349
33.118
119,92
15,79
92
Persentase
Persentase
No
Bulan
Achievement
Variance
Pencapaian
Pertumbuhan
Target
Realisasi
(%)
(%)
10
Oktober
169.640
201.871
32.231
119,00
1,27
11
Nopember
172.535
213.032
40.497
123,47
5,53
12
Desember
175.489
217.655
42.166
124,03
2,17
Total
1.911.547
2.290.020
378.473
Rata-rata perolehan realisasi deposito selama setahun
Rp. 190.835 Juta
Rata-rata persentase pencapaian target selama setahun (%)

119,6
Rata-rata persentase pertumbuhan realisasi deposito
3,64
selama setahun (%)
93

Chapter III

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Chapter III

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB III

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Sejarah Berdirinya PT. Bank Bumiputera, Tbk

Bank Bumiputera didirikan tahun 1989 sebagai perusahaan yang dimiliki

Universitas Sumatera Utara

melakukan usaha di bidang perbankan. Seperti kebanyakan lainnya, Bank Bumiputera

Visi Bank Bumiputera, Tbk

Misi Bank Bumiputera, Tbk

Universitas Sumatera Utara

Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Tbk Cabang Medan adalah sebagai berikut :

Branch Manager mempunyai tugas pokok dalam melaksanakan operasi

Melaksanakan kebijaksanaan umum yang telah digariskan oleh organisasi.

Tujuan jabatan HRD adalah menjalankan tugas yang ditetapkan oleh

manajemen/organisasi. HRD bertanggung jawab langsung kepada Branch Manager.

Tanggung jawab HRD adalah sebagai berikut :

Bertanggung jawab atas kebenaran pelaksanaan dan pembukuan transaksi-transaksi

Bertanggung jawab mematuhi ketentuan internal maupun eksternal.

Universitas Sumatera Utara

Bertanggung jawab atas keamanan, kebersihan dan keindahan

Tugas Harian HRD adalah :

Memonitoring kedisplinan kehadiran karyawan (pengisian absensi).

Memonitoring jatuh tempo perjanjian kontrak kerja karyawan.

Mengadministrasi cuti karyawan.

Mengadministrasikan lamaran yang masuk.

Input transaksi ke dalam Alphabits.

Melakukan koresponden ke Human Resources Group

Melakukan proses recruitment.

Tugas Mingguan HRD adalah :

Pembayaran dan proses biaya kesehatan karyawan.

Input transaksi ke dalam sistem Alphabits.

Tugas Bulanan HRD adalah :

Menghitung lembur karyawan.

Menghitung uang makan lembur karyawan

Menghitung kehadiran (absensi) karyawan.

Proses pembayaran gaji karyawan.

Universitas Sumatera Utara

Pembebanan biaya pegawai antar cabang.

Membuat proofsheet bulanan.

Membuat laporan biaya pegawai.

Membuat laporan manpower.

Membuat laporan ke Bank Indonesia

Membuat/membayarkan pajak gaji karyawan.

Membuat/membayarkan iuran astek karyawan. Tugas Tahunan HRD adalah :

Update marital status karyawan.

Update usulan gaji dan Performance Appracial karyawan.

Update laporan dinas tenaga kerja.

Membuat budget biaya pegawai.

Menghitung/melaporkan SPT Tahunan. Tugas Tambahan HRD adalah :

Branch Audit & Control

Universitas Sumatera Utara

Branch Audit & Control mempunyai tugas rutin sebagai berikut :

Mengkoordinasikan penyimpangan tiket transaksi, laporan transaksi dan back up

Memeriksa kertas kerja ATM dan tiket transaksi harian.

Memonitor saldo GL pada Trial Balance.

Mengkoordinasikan penyelesaian permasalahan yang ditemui.

Tugas Tambahan Branch Audit & Control adalah :

Mengkoordinasikan permintaan copy statement dan peminjaman atau informasi data

Membantu tugas-tugas IAG (Internal Audit Group).

Meningkatkan pemahaman tentang ketentuan intern / ekstern dan pengetahuan

Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai permintaan manajemen.

Operation Department Head