REACTION PAPER

QUALITY COST & ENVIRONMENTAL COST MANAGEMENT

Kelompok 1
DEWI KURNIATI AIRLANGGA 1210532087
RESHA DWI ARISA 1310531068

Kondisi pasar dewasa ini lebih kepada bagaimana cara agar dapat memenuhi
kebutuhan pelanggan. Di samping hal itu, perusahaan juga berfokus pada bagaimana cara
meningkatkan kinerja ekonomi dan keuangan perusahaan itu sendiri. Biaya, kualitas, dan
lingkungan merupakan aspek penting dari proyek-proyek perusahaan yang berguna untuk
analisis kinerja dan keterkaitannya sendiri.

Efisien pelaksanaan proyek adalah tujuan bisnis utama di banyak perusahaan dan
terutama untuk proyek-proyek modal dalam industri konstruksi. Tujuan utama dari kualitas
dan manajemen lingkungan sistem harus selalu meningkatkan kinerja ekonomi dan keuangan
bisnis (Boerner dan Jeczen, 2004). Perusahaan yang memperhatikan kualitas dan lingkungan
tetap di depan persaingan dan bertahan di pasar yang kompetitif modern. Berbagai alat yang
tersedia untuk perusahaan dalam rangka untuk membantu mereka mencapai tujuan ini
(Ramanthan and Yunfeng, 2009).

Sertifikasi dengan standar manajemen ISO , ISO 9001 dan ISO 14001, telah menjadi
semakin penting dalam perdagangan global saat ini. Standar ini dibangun di atas prinsip-
prinsip manajemen delapan kualitas, yakni ( 1 ) organisasi yang berfokus pada pelanggan;
( 2 ) kepemimpinan; ( 3 ) keterlibatan orang; ( 4 ) pendekatan proses; ( 5 ) pendekatan sistem
manajemen; ( 6 ) perbaikan berkelanjutan; ( 7 ) Pendekatan faktual untuk pengambilan
keputusan; ( 8 ) hubungan pemasok yang saling menguntungkan (Hele, 2003; Zeng et al,
2005). Kualitas dan manajemen lingkungan sistem adalah jembatan yang mengarah
pelanggan untuk produk dia / dia ingin ( Nicoloso , 2007) .

Tidak ada perusahaan yang mampu untuk mengabaikan kualitas dan biaya lingkungan
dari proyek-proyeknya. Ada banyak faktor dalam industri konstruksi yang dapat
mempengaruhi kualitas dan kinerja lingkungan proyek konstruksi, baik secara positif maupun
negatif, dan jadi semakin penting untuk mengelola kualitas dan biaya lingkungan. ISO 10014
memberikan manajemen puncak dengan informasi untuk memfasilitasi penerapan yang
efektif dari prinsip-prinsip manajemen dan pemilihan metode dan alat-alat yang akan
mengarah pada kesuksesan finansial yang berkelanjutan dari suatu organisasi. Hanya
beberapa studi sejauh ini telah dilakukan pada integrasi kualitas dan manajemen biaya
lingkungan sistem, dan ini kertas menyajikan terintegrasi baru model untuk memecahkan
masalah ini.

Pelaksanaan dan sertifikasi mutu (ISO 9001) dan sistem lingkungan (ISO 14001)
telah menjadi suatu kegiatan penting (Zeng et al., 2007). Petroni (2001) menyatakan bahwa
pelaksanaan ISO 14001 dan pendaftaran selanjutnya dapat memfasilitasi kemajuan menuju
peningkatan pangsa pasar, meningkatkan kerja iklim dan kepuasan pelanggan, peningkatan
efisiensi operasi dan proses, dan pengurangan biaya. Johansson dan Palmes (2005) mencatat
bahwa program-program berkualitas, dipandang sebagai suatu investasi, dapat dinilai dari
segi keuangan pada setiap fase dari siklus mereka. Khan (2008) menunjukkan bahwa, ISO
14001 atau ISO 9001 perusahaan bersertifikat di seluruh dunia bersikeras bahwa sertifikasi
merupakan prasyarat untuk hubungan bisnis. Tsai dan Chou (2009) mencatat bahwa standar
ISO 9001 telah memberikan kontribusi untuk kualitas yang lebih baik, kepuasan pelanggan
yang lebih besar, dan keuntungan yang lebih tinggi dan ISO 14001 telah memberikan
kontribusi untuk kinerja yang lebih baik lingkungan, produk ramah lingkungan, dan lebih
transparansi dan penerimaan oleh eksternal stakeholder yang peduli lingkungan. Studi-studi
lain, sementara itu, telah berfokus pada mengintegrasikan dua atau tiga sistem manajemen
dari berbagai sudut pandang (Karapetrovic dan Jonker, 2003; Dubinski et al, 2003;. Rendah
dan Pong, 2003; Labodova, 2004; Zeng et al, 2005;. Jrgensen et al. 2006). Integrasi kualitas
dan lingkungan sistem menciptakan peluang yang lebih baik dari menghemat biaya,
meningkatkan efektivitas dan mencapai manfaat ekonomi dan keuangan dengan
memungkinkan sinergi tugas dalam dua sistem - strategi yang unik dan terintegrasi, tujuan
yang kompatibel dan satu standar mengenai produk dan layanan konsistensi (Ofori et al,
2002;. Salomone, 2008).

Dari berbagai sudut dan di setiap perusahaan konstruksi, pencapaian keuntungan

finansial dan ekonomi dari aset organisasi dan sumber daya merupakan faktor kunci untuk
tetap kompetitif di pasar saat ini. Sebuah organisasi dengan QEMS dilaksanakan secara
efektif dan efisien tidak akan melihat perbaikan terus-menerus jika mengabaikan biaya yang
sebenarnya melekat pada sistem ini dan indikator angka kinerja tabungan / biaya yang
menilai manfaat yang diperoleh dari itu (Ribeiro, 2000). artikel pertama kali diterbitkan yang
ditujukan kualitas biaya sistem tanggal kembali ke 1961 dengan Feigenbaum menjadi salah
satu yang pertama untuk mengklasifikasikan mereka sesuai dengan metode saat kategorisasi:
pencegahan, penilaian dan kegagalan (PAF). Pada tahun 1974, konsep ini didekati oleh
American Society for Quality Control dan pada tahun 1979 oleh Crosby (Wang dan Guo,
2007). NP 4239: 1994 standar menetapkan landasan penting dan pedoman untuk kuantifikasi
biaya kualitas, dan bahkan memberikan langkah-langkah untuk meningkatkan produktivitas.
Munculnya modus kegagalan dan analisis efek (FMEA) telah disambut dan diterapkan di
berbagai industri seperti aerospace, nuklir, kimia dan manufaktur (Chin, et al. 2009). teknik
FMEA bertujuan untuk mendefinisikan, mengidentifikasi dan menghilangkan diketahui dan /
atau potensi kegagalan, masalah, kesalahan dari sistem, desain, proses dan / atau jasa sebelum
mereka mencapai pelanggan (Linton, 2003; Stamatis, 1995). Gilchrist (1993), menyusul
penampilan the10 (5) (1993), hlm. 16-23. FMEA mengusulkan model biaya yang diharapkan
yang memiliki manfaat besar memaksa orang untuk berpikir tentang biaya kualitas.