ASUPAN PENGGUNA LAYANAN TENTANG KINERJA

PUSKESMAS
No. Dokumen : A/III/SOP/7/15/004

No. Revisi :

SOP Tgl. Terbit :22 Juli 2015

Halaman : 1/2

Puskesmas Petrus Ola Masan

Waiwadan NIP. 19580413 198009 1 003

1. Pengertian Peran serta aktif dari pengguna layanan dalam memberikan masukan, ide-ide,
kritik dan saran dalam upaya perbaikan mutu dan kenerja puskesmas

2. Tujuan Untuk meningkatkan kinerja puskesmas dan memperbaiki mutu pelayanan

3. Kebijakan Pelaksanaan asupan pengguna layanan tentang kinerja puskesmas dilaksanakan
sesuai prosedur ini.

4. Referensi
5. Prosedur 1. Kepala puskesmas merencanakan jadwal pertemuan dengan lintas sektor,
tokoh masyrakat dan forlik
2. Pengelola Promkes menyiapkan undangan untuk peserta pertemuan
3. Pengelola Promkes menyebar kuisioner kepada masyarakat yang berkunjung
ke puskesmas
4. Kepala puskesmas melaksanakan pertemuan bersama lintas sektor, tokoh
masyarakat forlik dan pengguna layanan lainnya.
5. Peserta melakukan pembahasan dan evaluasi kinerja puskesmas oleh lintas
sektor, tokoh masyarakat, forlik dan pengguna layanan lainnya.
6. Pengelola promkes menganalisis hasil kuisioner yang disebar
7. Kepala puskesmas membuat rencana tindak lanjut

2/2
6. Unit terkait Semua unit/ upaya pelayanan/ program Puskesmas,

7. Dokumen Acuan kegiatan / program puskesmas

Terkait

8. Rekaman Historis

No Halaman Yang dirubah Perubahan Tanggal

Diberlakukan

2/2