PENYUSUNAN INDIKATOR

PELAYANAN KLINIS, INDIKATOR

PEMBERI PELAYANAN KLINIS
DAN PENILAIANNYA
No. Dokumen :
S SPO/ /IV/2016
P No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 4April2016
O Halaman : 1/3

dr. ESTI HARYATI

PUSKESMAS
NIP.
JATILAWANG
197303012007012010
1. Pengertian Posedur ini mencakup Semua kegiatan yang diperlukan
untuk menyusun suatu indikator pelayanan dan pemberi
pelayanan klinis yang bermutu.
Indikator: pengukuran tidak langsung suatu kondisi dan
dapat digunakan untuk menilai perubahan.
Pelayanan klinis: sekumpulan kegiatan yang dilakukan
dalam rangka peningkatan derajat kesehatan perorangan.
Pemberi pelayanan klinis: seseorang dan atau sekumpulan
orang yang dengan kompetensinya melakukan suatu
kegiatan untuk meningkatkan derajat kesehatan
perorangan

2. Tujuan Mengetahui tingkat pencapaian kegiatan pelayanan klinis dan

pemberi pelayanan klinis
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. 440/.../01/2016
Tentang Peningkatan Mutu dan Kinerja Puskesmas, Sasaran
Kinerja UKM, Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
Puskesmas Jatilawang
4. Referensi UU RI No. 36 th 2009 ps. Tentang pelayanan, monitoring
dan evaluasi pelayanan kesehatan di puskesmas
KepMenKes RI No 129/MenKes/SK/II/2008
5. Prosedur 1. Kepala puskesmas dan tim mutu pelayanan klinis
melakukan pertemuan untuk membahas pemilihan dan
penyusunan indikator pelayanan klinis dan pemberi
pelayanan klinis
 PENYUSUNAN INDIKATOR
PELAYANAN KLINIS, INDIKATOR
PEMBERI PELAYANAN KLINIS
DAN PENILAIANNYA
No. Dokumen :
S SPO/ /IV/2016
P No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 4April2016
O Halaman :2/3

2. pemilihan indikator berdasarkan:

visi, misi puskesmas,
kebutuhan pelayanan dan pemberi pelayanan
proses yang beresiko
cenderung bermasalah,
volume tinggi,
menyangkut proses, prosedur, hasil
3. profil indikator mencakup:
dimensi mutu
tujuan
definisi operasional
frequensi pengumpulan data
periode analisa
sumber data
standar
penanggung jawab pengumpul data
4. indikator yang telah ditetapkan disosialisasikan lewat
rapat rutin
5. Penilaian Perilaku Pemberi Layanan Klinis dilakukan
dengan cara sebagai berikut :
Melakukan pengamatan oleh Petugas
Pemantauan PMKP di seluruh unit puskesmas
Petugas Mengisi Check List Instrument
Penilaian
Petugas melakukan penghitungan penilaian
Petugas melakukan analisa dan evaluasi
perilakuk petugas pelayanan klinis.
Hasil disosialisasikan pada rapat koordinasi
puskesmas.
6. Diagram alir -

7. Unit Semua Unit

8.Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai

 PENYUSUNAN INDIKATOR
PELAYANAN KLINIS, INDIKATOR
PEMBERI PELAYANAN KLINIS
DAN PENILAIANNYA
No. Dokumen :
S SPO/ /IV/2016
P No. Revisi : 00
Tanggal Terbit : 4April2016
O Halaman :3/3

Historis diberlakukan
Perubahan