Service rawat jalan diberi minum/permen/ dll

Salam mindset dirubah salam dengan tangan bergerak

RS rawat inap rawat jalan - mestinya muda muda etalase kerja ringan.

Strategi Bisnis dulu visi terwujud, tujuan tercapai.

Visi Misi dirubah karena analisa, visi mendekatkan misi tujuan.

2020 mengarah ke tahun tersebut

2019 -2021 kekeringan

2020 : BPJS harus jalan semua

RSU sampan Pricillia Management centre -59 juta / bulab -direktur

Modal 390 M

CUSTOMER CARE :

- Clinichal pathway Fornas cukup

- Tangga maximal minimal
- 43% ngejar uang
- 2 % teroris

BUSSINES PLAN

Visi : ( jangan ada kata menjadi )

Profesional

BISNIS PLAN diikuti strategi unit

Visi : Tegas / tuntas

VISI : Rumah sakit pilihan masyarakat

CONTOH VISI :

RUMAH SAKIT MENGEMBAN KEPERCAYAAN MASYARAKAT :

MISI

1. SDM meningkatkan kompetensi dalam skill dan attension

2. Mengembangkan bangunan RS yang atraktif, menarik dan fungsional
3. Menyediakan alat kesehatan yang esuai dengan kemajuan teknologi dan dapat
digunakan sebagai alat bantu yang tepat.
4. Mengembangkan system informasi yang memadai sesuai dengan standar
akreditasi
5. Mengembangkan akuntabilitas yang transparan dan akuntable base.
6. Pelayananan yang diharapkan masyarakat :
a. On time delivery : ketepatan waktu pelayanan di IRJ
b. Respon time : IGD, ICU, PICU, NICU, RI
c. time motion : lamanya kontak dengan pasien
d. Waiting time : waktu tunggu

Misi no 6 Memberikan pelayanan yang cepat tepat dan waktu, waktu tunggi
dikemas ddengan servis yang memuaskan

Misi 6
Memberikan pelayanan yang cepat ,tepat waktu, waktu konsul memadai,
menekan waktu tunggu, dikemas dengan service ( pelayananan administrasi
yang simple) yang memuaskan serta satun.

TUJUAN (GOALs) :
1. Bahasa Tujuan Kata Benda
2. Tersedianya pelayanan.dan yang memuaskan pelanggan.

SASARAN :

Kata Benda merupakan operasionalisasi dari tjuan :

1. TERSELENGGARANNYA ..

TUJUAN - Satu misi bisa 1 2 tujuan :

1. Tersedianyan Lompetensi SDM
2.
Bedanya RS ind dengan RS LN
7. Service dan pemakaian bahan habis pakai
8.

SASARAN satu tujuan bisa 1 -2 sasaran

DARI Tujuan : Tersediannya kompetensi SDM, sasarannya

1. Terselenggaranya pendidikan dan pelatihan yang berkesinambungan bagi

seluruh lini pelayanan dan ditargetkan selama lima tahun

BREAK DOWN SASARAN MENJADI PROGRAM 1 atau beberapa program

-Program pelayanan medis
-Program penunjang medis
-

Di RBA Program peningkatan utu pelayanan

BISNIS Plan :

Nilai : value mengikat karyawan kita

RSUD harus punya value, value dalam kalimat : value membenetuk budaya
perusahaan.

Value dalam kalimat : value membenuk budaya perusahaan

Di dalam bisnis Plan hanya ada Value , dalam akrediasi ada motto dan falsafah

Expective Behavior : ramah , Disiplin

Falsafah :

- Memberikan pelayanan dengan setulus hati

- Mengelola secara islami
- Pelanggan adalah segala galanya

MOTO :

Dia baru saya Kesembuhan anda KePUASAN Kami

MOTO VALUE

IKLAN

Jargon
Falsafah

Pedoman