Anda di halaman 1dari 2

FAQ BNI TAPLUS

QUESTION & ANSWER

1. Apa syarat pembukaan rekening untuk penerima BBH Dokter Internsip ?


Jawab :
Mengisi aplikasi pembukaan rekening
Membawa copy KTP & NPWP
Mengisi surat kuasa & penyataan

2. Apakah ada saldo awal untuk pembukaan rekening BNI Taplus untuk penerimaan BBH ?
Jawab :
Tidak ada saldo awal, karena rekening tersebut dibuka berdasarkan Perjanjian Kerjasama.

3. Apakah nasabah bisa melakukan transaksi di BNI terdekat?


Jawab :
Bisa melakukan transaksi di BNI terdekat sepanjang membawa kelengkapan dokumen
(buku tabungan, ATM, Id Pengenal) dan data sesuai.

4. Apabila ada ketidaksesuaian data yang dibawa nasabah dengan data yang ada di BNI ,
apakah transaksi tersebut ditolak?
Jawab :
Apabila ada ketidak kesesuaian data antara data yang dibawa oleh nasabah dengan data
yang ada di system BNI. Maka BNI terdekat akan melakukan konfirmasi terlebih dahulu
kepada BNI Cabang Pembuka ( BNI Melawai Raya) untuk proses verifikasi dan mengisi
formulir pengkinian data.

5. Apabila Nasabah kehilangan Buku tabungan dan ATM apa yang harus dilakukan ?
Jawab :

1. Nasabah menghubungi nomor call center BNI 150046 untuk proses blokir
2. Data ke BNI terdekat untuk proses pencetakan buku tabungan baru dengan nomor
rekening baru.

6. Bagaimanakah cara untuk mengaktifkan layanan E-banking apabila nasabah tidak berdomisili
sama dengan cabang pembuka rekening?
Jawab :

1. Nasabah dapat mengaktifkan semua layanan E-banking seperti SMS Banking, Mobile
Banking, Internet Banking, Phone Banking dan layanan notifikasi SMS diseluruh cabang
BNI terdekat.
2. Nasabah diwajibkan membawa buku tabungan, ATM, dan identitas nasabah untuk
melakukan aktivasi E-Banking tersebut.

7. Berapakah biaya kelola rekening dan administrasi kartu atm yang dibebankan ke nasabah?
Jawab :
Untuk biaya administrasi ATM perbulan Rp 11.000, dan administrasi kartu Rp 2.000
8. Apakah ada saldo minimal di rekening BNI Taplus?
Jawab :
Untuk saldo minimal rata-rata perbulan Rp 150.000, apabila saldo rata-rata dibawah
Rp 150.000 maka dibebankan biaya saldo dibawah minimal sebesar Rp 5.000

9. Dimanakah dapat mengetahui informasi seputar produk dan layanan serta promo BNI?
Jawab :
Nasabah dapat langsung menghubungi BNI Call 1500046 melalui Handphone dan telepon,
atau dengan mengunjungi website BNI : www.bni.co.id

10. Bagaimanakah cara melakukan penggantian pin ATM?


Jawab :
Nasabah melakukan transaksi (transfer/ penarikan/ Pembelian dll) menggunakan pin awal
(dari BNI) kemudian setelah transaksi berhasil, baru memilih menu ganti pin di ATM (min 6
digit).

BNI Cabang Melawai Raya


Jl. Melawai Raya No.1 Kebayoran Baru
Jakarta Selatan
Ph. (021) 2700946/ 27000949
Email : melawaihelpdesk@gmail.com