7.1.1.

PENDAFTARAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

UPT PUSKESMAS dr. Liawaty Tarigan

SALAM NIP.19741001 200604 2 002

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan
informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Agar pelayanan di tempat pendaftaran berjalan dengan cepat
dan akurat sesuai prosedur
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas no / - UPT Pkm Salam tentang
pendaftaran pasien
4. Referensi Kesepakatan bersama
5. Prosedur 1. Kunjungan baru
a. Petugas mempersilakan pasien mengambil nomor urut.
b. Petugas memanggil pasien sesuai nomor urut antrian.
c. Petugas menanyakan tujuan berobat pasien baru.
d. Petugas menanyakan identitas pasien yang mau berobat.
e. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah
datang berobat.
f. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi
(Jamkesmas, BPJS Mandiri, Askes, Jamkesda).
g. Apabila punya kartu asuransi, petugas meminta kartu
asuransi.
h. Petugas mencatat identitas beserta nomor asuransi
pasien sesuai dengan kartu asuransi di formulir khusus
asuransi.
i. Petugas menginput data pasien ke simpus untuk
mendapatkan nomer rekam medik baru
j. Petugas mencatat data pasien ke dalam berkas rekam
medis.
k. Petugas menyerahkan kartu tanda berobat kepada
Pasien.
l. Petugas memberitahu kepada pasien bahwa kartu tanda
berobat berlaku untuk satu pasien, bila berobat kembali
kartu harap dibawa.
m. Petugas mempersilahkan pasien untuk membayar
 7.1.1.1

retribusi (untuk pasien umum.) sesuai PERDA 03 Tahun

2010
n. Petugas memberikan karcis retribusi kepada pasien
o. Pasien dipersilahkan menunggu di ruang tunggu
pelayanan yang dituju
p. Petugas menyerahkan rekam medik ke ruang yang dituju
2. Kunjungan lama
a. Petugas menanyakan kartu Tanda Berobat
b. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat.
c. Petugas menanyakan ruang tujuan berobat pasien.
d. Petugas mendaftarkan pasien ke program SIMPUS
e. Petugas mencari rekam medis sesuai dengan identitas
pasien pada folder family
f. Petugas mengecap tanggal di form rekam medis.
g. Petugas mengembalikan kartu tanda berobat.
h. Petugas mempersilahkan pasien untuk membayar
retribusi (untuk pasien umum) Sesuai PERDA 03 Tahun
2010
i. Petugas memberikan karcis retribusi kepada pasien
j. Pasien dipersilahkan menunggu di ruang tunggu
pelayanan yang dituju
k. Petugas menyerahkan rekam medik ke ruang yang dituju

Pasien datang Petugas memanggil Petugas menanyakan ruang

6. Bagan Alir mengambil pasien sesuai nomor tujuan pasien
nomer urut antrian

Petugas menanyakan
identitas pasien yang akan
berobat

Petugas menanyakan kepemilikan TIDAK Petugas menanyakan

asuransi kesehatan membuatkan apakah punya kartu
kartu berobat berobat?

YA

Petugas menginput data

Petugas meminta kartu berobat
pasien ke SIMPUS

Petugas mencari RM sesuai

dengan identititas pasien

Petugas mendaftarkan
pasien ke SIMPUS

Petugas mempersilakan pasien

menunggu di poli yang dituju

Petugas menyerahkan
rekam medik ke unit
terkait.
 7.1.1.1

7. Hal hal yang Kesesuaian antara data pasien dengan data rekam medis
perlu
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Poli Umum
2. Poli Gigi
3. KIA/KB
9. DokumenTerkait 4. Kartu Berobat
5. Rekam Medis, Blangko Resep
6. Karcis Retribusi

10. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulaidiberlakukan

 7.1.1.1

PENDAFTARAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
DAFTAR
Tanggal Terbit :
TILIK
Halaman :

UPT PUSKESMAS dr. Liawaty Tarigan

SALAM NIP.19741001 200604 2 002

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku

Kunjungan baru

1 Apakah Petugas mempersilakan Pasien

mengambil nomor urut?
2 Apakah Petugas memanggil pasien sesuai
nomor urut antrian?
3 Apakah Petugas menanyakan apakah pasien
sudah pernah datang berobat?
4 Apakah Petugas menanyakan apakah punya
kartu Asuransi (Jamkesmas, BPJS
Mandiri, Askes, Jamkesda) ?
5 Apakah Apabila punya kartu asuransi, Petugas
meminta kartu asuransi?
6 Apakah Petugas menanyakan identitas kepala
keluarga?
7 Apakah Petugas membuat kartu tanda berobat.

8 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien

yang mau berobat?
9 Apakah Petugas mencatat identitas pasien yang
mau berobat ke rekam medis?
10 Apakah Petugas melengkapi form rekam medis?

11 Apakah Petugas mengecap tanggal pada rekam

medis?
12 Apakah Petugas menulis nomor asuransi pada
rekam medis pada peserta asuransi?
13 Apakah Apabila pasien baru, Petugas membuat
RM yang baru sesuai identita spasien?
14 Apakah Petugas menyerahkan kartu tanda
berobat?
 7.1.1.1

15 Apakah Petugas menjelaskan bahwa kartu

tanda berobat berlaku untuk satu
keluarga ,dibawa apabila berobat?
16 Apakah Petugas memepersilahkan pasien
membayar retribusi untuk pasien
umum?

Kunjungan lama

17 Apakah Petugas menanyakan kartu tanda

berobat?
18 Apakah Petugas menanyakan identitas pasien
yang mau berobat?
19 Apakah Petugas menanyakan poli tujuan
pasien?
20 Apakah Petugas mengambil folder
penyimpanan rekam medis?
21 Apakah Petugas mengambil Rekam Medis
sesuai data pasien?
22 Apakah Petugas mengecap tanggal pada rekam
medis?
23 Apakah Petugas mengisi identitas pasien baru
pada rekam medis, apabila pasien
baru?
24 Apakah Petugas mengembalikan kartu tanda
berobat?
25 Apakah Petugas mempersilahkan pasien
membayar biaya retribusi untuk
pasien umum?
26 Apakah Petugas menyerahkan rekam medis ke
unit terkait?

CR = % Bandung,
Pelaksana / Auditor