PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TIMUR

PUSKESMAS LABUAN LOMBOK

AlaLmat : JLn.raya labuhan lombok Kec. Pringgabaya .kabupaten Lombok timur kode pos 83655

KEPUTUSAN

KEPALA PUKESMAS LB.LOMBOK KABUPATEN LOMBOK TIMUR

Nomor : ..../ SK /PKM-L I /2017

TENTANG
INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS, MANAJERIAL, DAN
USAHA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM)
PUSKESMAS LABUAN LOMBOK

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS LB,LOMBOK

Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan pelayanan puskesmas terhadap tuntutan

masyarakat akan pelayanan kesehatan yang lebih bermutu, perlu ditentukan
indikator-indikator pelayanan klinis, manajerial, dan UKM yang
mencerminkan mutu palayanan klinis di Puskesmas Pringgasela;
b. bahwa hasil rapat penentuan indikator mutu seperti pada butir a pada tanggal 28
28-01- 2017;
c. bahwa indikator seperti disebut pada butir b perlu ditetapkan dengan keputusan
Kepala Puskemas

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran (Lembaran

Negara Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431)
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat

MEMUTUSKAN
Menetapkan : INDIKATOR MUTU PELAYANANKLINIS, MANAJERIAL, DAN
INDIKATOR KINERJA USAHA KESEHATAN MASYARAKAT (UKM)
PUSKESMAS LABUAN LOMBOK
Kesatu : Indikator mutu pelayanan klinis ,Manajerial, dan indikator kinerja UKM
Puskesmas Lb,lombok sebagaimana terlampir.
Kedua : Indikator mutu pelayanan klinis , Manajerila,dan indikator kinerja UKM tersebut
menjadi pedoman untuk mengukur kinerja pelayanan klinis dan kinerja UKM.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak ditetapkan dan apabila ada kekeliruan akan diadakan
perubahan dikemudian hari.

Ditetapkan di : Lb.lombok
Pada tanggal : 17 Januari 2017
KEPALA PUSKESMAS LB.LOMBOK
 MUHAMMAD RUSDI,S.Si

LAMPIRAN I KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LABUAN LOMBOK

NOMOR :....../SK/PKM-L/Kep / I /2017
TENTANG : INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS DAN MANAJERIAL
PUSKESMAS LABUAN LOMBOK

INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS DAN MANAJERIAL

PUSKESMAS LABUAN LOMBOK

No Jenis Indikator Nilai

Pelayanan Kriteria Indikator Target
1. Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan kegawatdaruatan 100 %
Gawat yang memiliki STR dan SIP/SIPP
Darurat Proses 2. Jam buka pelayanan gawat darurat 24 Jam
3. Waktu tanggap pelayanan di Gawat 5 menit terlayani
Darurat setelah pasien datang
Output 4. Respon Time < 5 menit 90 %
Outcome 5. Kepuasan pasien 80 %
2 Pelayanan Input 1. Ketersediaan dokter sesuai standar 100 %
Poli umum permenkes No 75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan ketentuan 07.30 s/d 12.00 Senin s/d
kamis, hari Jumat : 07.30
10.30, Sabtu 07.30-11.30
Output 3. Pemberi Layanan Adalah Dokter 75 %
4. Kesalahan Identifikasi Pasien 0%
Outcome 5. Kepuasan pasien 80 %
3 Poli Lansia Input 1.Ketersediaan dokter sesuai standar 100
permenkes No 75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan ketentuan 07.30 s/d 12.00 Senin s/d
kamis, hari Jumat : 07.30
10.30, Sabtu 07.30-11.30
Output 3.Kesalahan identifikasi pasien 0%
4. Pemberi Layanan Adalah Dokter 75 %
OutCome Kepuasan Pasien 80 %
4 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan di Rawat Inap Sesuai perhitungan pola
Rawat Inap ketenagaan
2. Tempat tidur dengan pengaman 100 %
3. Kamar mandi dengan pengaman 100 %
pegangan tangan
Proses 4. Ketepatan waktu jam visite dokter 90 %
5. Tidak adanya kejadian pasien jatuh 100 %
yang berakibat cacat atau kematian
6. Pasien rawat inap tuberculosis yang 100 %
ditangani dengan strategi DOTS
Output 7. Kejadian plebilitis 5%
8. Kesalahan Identifikasi Pasien 0%
Outcome 9. Kepuasan pasien 80 %
5 Persalinan Input 1. Ketersediaan tenaga dokter dan bidan 100 %
untuk pertolongan persalinan normal
 Proses 2. Pertolongan persalinan normal Sesuai 100 %
dengan APN

Output 3. Tidak terjadinya kematian ibu karena 100 %

persalinan
Outcome 4. Kepuasan pasien 80 %
6 Poli Anakdan Input 1. Ketersediaan dokter sesuai standar 100 %
MTBS permenkes No 75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan ketentuan 07.30 s/d 12.00 Senin s/d
kamis, hari Jumat : 07.30
10.30, Sabtu 07.30-
11.30
Output 4.Pengisian klasifikasi bagan MTBS 80 %
5.Kesalahan Identifikasi Pasien 0%
Outcome 6. Kepuasan Pelanggan 80 %
7 Poli Gigi Input 1.Ketersediaan dokter gigi sesuai standar 100%
permenkes No 75/2014
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan ketentuan07.30 s/d 12.00 Senin s/d
kamis, hari Jumat : 07.30
10.30, Sabtu 07.30-
11.30
3.Penatalaksanaan penumpatan dengan 100 %
Glass Ionomer Cement (GIC) sesuai
dengan SOP

Output 4.Kesalahan identifikasi pasien 0%

Outcome 5.Kepuasan Pelanggan 80 %

8 Pelayanan Input 1. Penanggung jawab laboratorium sesuai 100 %
laboratorium dengan permenkes No 75/2014
2. Fasilitas dan peralatan laboratorium 100 %
sesuai permenkes 75/2014
Proses 3. Waktu tunggu hasil pelayanan 60 menit
laboratorium
4. Tidak adanya kejadian tertukar 100 %
specimen pemeriksaan
5. Kemampuan Mikroskopis TB Paru Tersedia tenaga,
peralatan, dan reagen
untuk pemeriksaan
mikroskopis tuberculosis
Output 6. Ketepatan identifikasi dalam 100 %
pengambilan sampel

7. Tidak adanya kesalahan pemberian 100 %

hasil pemeriksaan laboratorium
Outcome 8. Kepuasan pelanggan 80 %
9 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan farmasi Sesuai persyaratan
Farmasi permenkes No 75/2014
2. Fasilitas dan peralatan pelayanan Sesuai persyaratan
farmasi permenkes No 75/2014
3. Ketersediaan formularium Tersedia dan updated
paling lama 3 thn
Proses 4. Waktu tunggu pelayanan obat jadi 5 menit
 5. Waktu tunggu pelayanan obat racikan 10 menit
Output 6. Tidak adanya kejadian kesalahan 100 %
pemberian obat
Outcome 7. Kepuasan pelanggan 80 %

10 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan gizi Sesuai persyaratan

gizi sesuai dengan penghitungan pola permenkes No 75/2014
ketenagaan
2. Ketersediaan pelayanan konsultasi gizi 100%
Proses 3. Kepatuhan petugas gizi menulis 100 %
hasil konseling di Rekam Medis

Output 4. Pemahaman pasien terhadap hasil 75%

konsling
Outcome 5. Kepuasan pelanggan 80 %
11 Pelayanan Input 1. Ketersediaan koordinator loket rekam 1 orang
Loket dan medis adalah sarjana rekam medis
Rekam medik Proses 2. Waktu penyediaan dokumen rekam 90%
medis 5 menit
3. Cakupan rekam medis hilang atau 5%
tidak ditemukan
Output 4. Kesalahan identifikasi pasien 0%
Outcome 5. Kepuasan pelanggan 80 %
12 KIA/KB Input 1. Ketersediaan tenaga KB yang terlatih tersedia
2. Pemberi pelayanan KIA/KB yang 100%
memiliki STR dan SIP/SIPP
Proses 3. Konseling peserta KB oleh bidan 100 %
terlatih
Output 4. Kejadian infeksi pasca tindakan KB 0%

Outcome 5. Kepuasan pelanggan 80%

13 Klinik sanitasi Input 1. Ketersediaan tenaga yang berkompeten 100 %
dibidangnya
2. Tersedia jadwal layanan konseling Ada jadwal
Proses sanitasi
Output Kunjungan ulang pasien yang di rujuk ke 5%
klinik sanitasi dengan kasus yang sama
Outcome Kepuasan pelanggan 80%
LAMPIRAN II KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS LABUAN LOMBOK
NOMOR :....../SK/PKM-L/Kep / I /2017
TENTANG : INDIKATOR KINERJA UKM PUSKESMAS LABUAN LOMBOK

INDIKATOR KINERJA UKM PUSKESMAS LABUAN LOMBOK

No Jenis UKM Kriteria Indikator Nilai

1. Kesehatan Ibu Input Ketersediaan tenaga bidan di semua desa 100 %
dan Anak Ketersediaan tenaga bidan di Puskesmas Sesuai persyaratan
Permenkes No
75/2014
Proses Kepatuhan pelayanan ANC sesuai prosedur 90 %
10 T
Pelaksanaan pelayanan KIA di posyandu 90 %
sesuai jadual
Pelaksanaan imunisasi TT 90 %
Pelayanan nifas sesuai prosedur 90 %
Pelayanan neonatus sesuai prosedur 90 %
Output Cakupan peserta KB aktif 75 %
Cakupan K1 100 %
Cakupan K4 98 %
Pertolongan nakes 95 %
Cakupan pelayanan nifas 95 %
Cakupan Komplikasi Neonatal ditangani 94 %
KN1 98 %
KN3 98 %
Cakupan kunjungan bayi 94 %
Cakupan kunjungan balita 90 %

Outcome Kepuasan sasaran 80 %

2. Pelayanan gizi Input Ketersediaan tenaga gizi sesuai PMK No 100 %
75/2014
Proses Balita gizi buruk yang mendapat perawatan 100 %
Pelaksanaan klinis konsultasi gizi sesuai 80 %
dengan prosedur
Pelaksanaan posyandu (penimbangan balita) 90 %
sesuai dengan rencana
Output Cakupan pemberian makanan pendamping 100 %
ASI pada usia 6-24 bulan
Cakupan klinik konsultasi gizi 90 %
Pencapaian SKDN 85%
3. Pencegahan Input Ketersediaan tenaga Minimal D3 kesehatan
Penyakit setiap program
proses Pelaksanaan program pencegaham penyakit 90 %
sesuai rencana
Output Penderita DBD yang ditangani 100 %
AFP rate per 100.0000 penduduk< 15 tahun 8
Penemuan penderita pneumonia balita 100 %
Penemuan pasien baru TB BTA positif 60 %
Penemuan penderita diare 100 %
Cakupan desa/kelurahan yang mengalami 100 %
KLB yang dilakukan penyelidikan
epidemiologi< 24 jam
Cakupan desa/kelurahan UCI 100 %
4. Promosi Input Ketersediaan tenaga promosi kesehatan Sesuai PMK 75/2014
 Kesehatan Ketersediaan kit penyuluhan 90 %
Proses Pelaksanaan kegiatan penyuluhan kesehatan 90 %
di luar gedung sesuai rencana
Pelaksanaan kegiatan penyuluhan kesehatan 90 %
di dalam gedung sesuai rencana
Output Cakupan PHBS 65 %
Cakupan desa siaga aktif 80 %
5. Kesehatan Input Ketersediaan tenaga sanitarian Sesuai PMK 75/2014
lingkungan Proses Pelaksanaan kunjungan rumah sesuai rencana 80 %
Pelaksanaan pemantauan jentik institusi 100 %
Pelaksanaan pembinaan makanan jajanan 100 %
sekolah
Pelaksanaan inspeksi sanitasi sekolah 100 %
Output Cakupan pemeriksaan TTU 85 %
Cakupan klinik sanitasi 70 %
Cakupan inspeksi sanitasi sekolah 85 %
Cakupan pengawasan home industry 85 %
Cakupan pengawasan tempat pengolahan 85 %
makanan
Cakupan desa yang melaksanakanSTBM 100 %

Ditetapkan di : Labuan lombok

Pada tanggal : 17 Januari 2017
KEPALA PUSKESMAS LB.LOMBOK

MUHAMMAD RUSDI,S.Si