ALUR PELAYANAN LOKET

No.Dokumen : /SOP/PLL/UKP/2017
SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS Muhammad Rusdi, S. Si

LABUHAN NIP.19720626 199203 1 005
LOMBOK
1.Pengertian Alur pelayanan loket adalah : alur atau siklus pelayanan pasien di loket mulai dari
pasien datang ke puskesmas sampai diarahkan ke masing-masing poli yang dituju.
2.Tujuan Mengatur agar pelayanan dapat berjalan dengan efektif, efisien, teratur , cepat,
nyaman, dan sistematis.
3.Kebijakan Kebijakan Kepala Puskesmas Labuhan Lombok nomor: /SK/PLL/III/ 2017 tentang
jenis-jenis pelayanan yang ada di Puskesmas Labuhan Lombok
4.Referensi Permenkes RI Nomor 269/MENKES/PER/III/2008 Tentang Rekam Medis
Manajemen Rekam Medik, 2006, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Surya Global
Yogyakarta
5.Prosedur / 1. Pasien mengambil nomor antrian pendaftaran kemudian menunggu untuk
Langkah- dipanggil sesuai nomor antrian.
langkah 2. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian
3. Pasien menyerahkan tanda pengenal (KTP, SIM, Kartu ASKES/KIS/BPJS)
4. Dibuatkan Kartu Pengunjung
5. Dibuatkan status rekam medis dan family folder dengan mengisi nomor indeks
rekam medis, nama kepala keluarga serta identitas pasien sesuai golongan
kunjungan pasien (umum,PBI atau non PBI)
6. Serahkan kartu tanda pengenal (KTP, SIM, Kartu ASKES/KIS/BPJS) pada
pasien yang bersangkutan
7. Beritahukan pasien untuk menunggu panggilan pemeriksaan di Ruang Tunggu
8. Petugas transporter mengantar masing-masing Rekam Medis ke poli yang dituju.
6.Diagram Alir
5. Unit Terkait Loket, Semua unit Layanan