PEMERINTAH KOTA LAHAT

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BANDAR JAYA LAHAT
Alamat : Kapten Zen Ali Kelurahan Bandar Agung Telp : 0731-322239
Kec. Lahat-Kab. Lahat Email : puskesmas_bandarjaya@yahoo.co.id

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS BANDAR JAYA
NOMOR : / /Kes/2016...................

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU

SASARAN KEGIATAN UKM

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS BANDAR JAYA,

Menimbang : a. bahwa untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM dapat
dilakukan dengan menyediakan media komunikasi untuk menerima keluhan;
b. bahwa keluhan masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM dapat diperoleh secara
pasif, yaitu masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM menyampaikan langsung
dengan kehendak sendiri kepada Kepala Puskesmas, Penanggung jawab Kegiatan
UKM atau Pelaksana Kegiatan UKM, ataupun secara aktif dilakukan oleh
Puskesmas;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam huruf a dan b
maka dalam pelaksanaannya perlu adanya Surat Keputusan Kepala UPT
Puskesmas Bandar Jaya tentang Media Komunikasi yang digunakan untuk
menangkap keluhan masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM;
Mengingat : 1. Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik ;
2. Undang undang Nomor 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan;
3.1. Permenkes tentang media komunikasi;
a. Permenkes no 741/MENKES/PER/VII/2000 tentang standar pelayanan
minimal bidang kesehatan di kabupaten / kota,
b. Permenkes no 279 tahun 2006 tentang penyelenggaraan upaya
keperawatan kesehatan masyarakat,
c. Permenkes no. 75 tahun 2014 tentang puskesmas.

MEMUTUSKAN

Menetapkan KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS BANDAR JAYA TENTANG MEDIA

KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM.
Pertama : Keluhan masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM dapat diperoleh secara pasif,
yaitu masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM menyampaikan langsung dengan
kehendak sendiri kepada Kepala Puskesmas, Penanggungjawab/Pelaksana
Kegiatan UKM, ataupun secara aktif dilakukan oleh Puskesmas.
Kedua : Tata Cara dalam menyediakan media komunikasi untuk menangkap keluhan
masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM diperoleh melalui telepon/SMS, Kotak
Saran, Pertemuan dengan Tokoh Masyarakat maupun Forum-forum komunikasi
dengan masyarakat.
Ketiga : Keluhan masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM diperlukan untuk melakukan
perbaikan baik dalam Pengelolaan maupun Pelaksanaan Kegiatan UKM agar
sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM.
Keempat : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan, dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam ketetapan ini diakan diperbaiki :sesuai
Ditetapkan LAH ketentuan.
AT
Pada tanggal :
KEPALA UPT PUSKESMAS BANDAR JAYA

YULIANI,