Corporate Social Responsibility merupakan tanggung jawab sosial perusahaan terhadap

masyarakat sekitar perusahaan atau komunitas. Hal ini perlu dilakukan perusahaan karena
aspek profit saja belum cukup dalam membangun perusahaan yang baik. Perusahaan akan
lebih baik untuk memberikan apa yang didapat untuk mendapatkan hal yang lebih banyak
lagi.
Mr. Milk Company merupakan perusahaan yang peduli dan bertanggung jawab dalam hal
tersebut. Mr. Milk perusahaan yang memiliki peran di masyarakat, maka dari itu Mr. Milk
akan melakukan kegiatan CSR melalui proses-proses sebagai langkah untuk mewujudkan
tanggung jawab tersebut.

PENGUMPULAN FAKTA

Penjelasan Singkat Perusahaan

Mr. MILK Company adalah perusahaan yang bergerak dibidang pengolahan susu dan
pemasaran produk olahan susu di Indonesia. Kantor pusat pemasaran serta pengolahan resmi
didirikan pada tanggal 20 Februari 2010 pertama kali di Jakarta oleh Garnice Rachmitha Sari
selaku owner perusahaan Mr.MILK. Hanya dalam jangka waktu empat tahun Mr.MILK telah
berhasil bersaing dengan produk-produk lain di pasaran.
Mr. MILK yang menjadi nama perusahaan pengolahan susu ini berawal dari ide sang
owner yang ingin membuat kesan professional dan berpengalaman dalam pengolahan susu,
dengan harapan para konsumen akan memberikan kepercayaan kepada perusahaan ini.
Filosofi ini juga dituangkan dalam logo Mr.MILK yaitu kumis yang dimiliki oleh segelas
susu yang dijuluki Mr.MILK.
Setelah setahun berdirinya Mr.MILK, masyarakat memberikan respon yang positif maka dari
itu Mr.MILK kemudian membuka cabang pertama di Bandung dengan harapan dapat
menjangkau masyarakat lebih luas lagi. Kemudian tahun ketiga perusahaan Mr. MILK
kembali mendirikan cabang di Depok, Jawa Barat. Selain memasarkan produk Mr.MILK di
cabang-cabang yang didirikan, Mr.MILK juga mendistribusikan produknya ke berbagai toko
di seluruh Indonesia.
Produk-produk yang ditawarkan Mr.MILK menjanjikan produk yang berkualitas dan
memiliki nilai gizi yang tinggi yang mampu menarik minat dan selera para penikmat olahan
susu. Selain itu bahan baku yang digunakan untuk mengolah produk-produk Mr.MILK
diperoleh dari sapi-sapi Indonesia yang telah di uji secara klinis bebas dari zat-zat kimia yang
berbahaya. Maka dari itu Mr.MILK merupakan solusi terbaik bagi anda yang sangat suka
mengkonsumsi produk yang memiliki kandungan susu berkualitas dan bermanfaat bagi
kesehatan tubuh.
Tidak hanya perkembangan pada aspek profit, namun Mr. Milk sebagai salah satu
perusahaan susu terbesar di Indonesia memiliki tanggung jawab pada komunitas untuk
memberikan kepedulian pada suatu aspek yaitu mengenai kekurangan gizi pada suatu daerah
di Indonesia.

Fakta Keadaan Gizi Buruk

Angka gizi buruk di Wonogiri, Jawa Tengah semakin memprihatinkan. Hanya dalam jangka
waktu tiga bulan saja, sudah ditemukan 43 kasus baru dengan total kasus sebanyak 312 buah.
Ironisnya, pemerintah pusat justru tidak memberikan bantuan apapun, sedangkan

Menurut data dari Dinas Kesehatan Wonogiri, total kasus gizi buruk hingga akhir Maret
2015, sebanyak 312 buah. Sementara kasus baru di awal tahun hingga sekarang adalah 43
buah. Kasus yang sama di 2014 ada 331 buah, namun sebagian kecil sudah bisa ditangani
hingga di akhir tahun kemarin menjadi 269. Tapi, sejak awal tahun meroket kembali menjadi
312 kasus gizi buruk. Kasus gizi buruk seringkali mengalami kenaikan, tapi dengan tiba-tiba
menurun. Keseluruhan penderita berada di bawah usia 5 tahun (Balita). Pada tahun lalu,
bantuan dari pusat ada dan diterima, namun bantuan makanan berupa pendamping saja.
Sedangkan bantuan dari APBD Kabupaten Wonogiri, hanya untuk rawat jalan dan rawat
inap.
Jumlah Balita gizi buruk kemungkinan lebih besar dari angka tersebut dari data yang
diperoleh dari lapangan. Hal ini didasarkan pada temuan sebelumnya. Penyebab hal ini
terjadi, karena berbagai faktor. Ada faktor dari ekonomi, ada pula yang karena salah asuhan
dan tidak mendaptkan gizi yang sehat, maupun adanya penyakit yang diderita.

Tetapi menurut data yang diperoleh untuk tingkat Jawa Tengah, angka Balita penderita gizi
buruk, Wonogiri termasuk rendah. Berada di peringkat 5 di antara 35 kabupaten/kota lainnya,
dihitung dari sedikitnya angka kasus yang terjadi.
 Peran pemerintah yang kurang, membuat perusahaan kami ingin membantu daerah
Wonogiri dalam proses perbaikan gizi karena hal ini tentu harus diselesaikan secepatnya.
Dengan melihat keprihatinan atas terjadinya penyakit gizi buruk perusahaan Mr.milk sebagai
perusahaan susu akan membuat CSR yaitu sebagai tanggung jawab perusahaan dalam
membantu menyelamatkan keadaan penderita gizi buruk yang bertempatan di daerah
Wonogiri, Jawa Tengah. Hal ini disebabkan perusahaan MR.MILK melihat didaerah tersebut
sangat minim dalam pengetahuan mengenai pentingnya makanan dan minuman sehat bagi
tubuh dan kesehatan, selain itu untuk mengurangi adanya kembali kejadian korban gizi buruk
yang merenggut kesehatan dan sampai merenggut nyawa korban balita.

PERUMUSAN MASALAH

Dari hasil pengumpulan fakta yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa jumlah
penderita gizi buruk sempat turun pada tahun 2007 bahkan penurunan hingga mencapai 20%,
namun pada tahun 2011 penderita gizi buruk kembali bertambah dan pada tahun 2012
penderita gizi buruk di Indonesia mencapai 5 terbanyak di dunia.

Salah satu daerah di Indonesia yang memiliki kasus gizi buruk tertinggi adalah Wonogiri
Jawa Tengah yang mencapai 10 besar terbanyak kasus gizi buruk, yang hingga kini kasus gizi
buruk yang tercatat hingga mancapai 312 kasus, bahkan hingga awal tahun 2015 sudah
tercatat 43 kasus gizi buruk didaerah Wono Giri, hal ini merupakan hal yang sangat
memprihatinkan, dan dapat diketahui dari hasi pengumpulan fakta bahwa gizi buruk yang
terjadi sebagian besar disebabkan oleh:

1. Faktor ekonomi rendah, hal ini membuat masyarakat ekonomi rendah di wilayah
Wonogiri kesulitan untuk memberikan asupan gizi yang cukup kepada bayi mereka,
sehingga anak-anak mereka mengalami kekurangan gizi.
2. Pola asuh yang salah dan kurangnya pemahaman orangtua mengenai gizi yang baik
bagi anak mereka.

PERENCANAAN DAN PROGRAM

Indonesia Sehat Bergizi Bersama Mr. MILK merupakan program rutin dan
berkelanjutan yang merupakan bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan atau biasa
disebut corporate social responsibility (CSR) dari perusahaan olahan susu Mr. MILK yang
dilakukan selama tiga bulan sekali dengan berlokasi di Kabupaten Wonogiri, Jawa Tengah.

Program ini terdiri dari tiga rangkaian kegiatan, yaitu :

1. Penyuluhan Kesehatan dan Gizi

Kegiatan ini berisi tentang penyuluhan kepada masyarakat akan pentingnya kesehatan
dan memberikan informasi seputar pengetahuan tentang gizi bagi kesehatan anak
anak dimasa pertumbuhan.
2. Pemeriksaan Kesehatan Gratis
Kegiatan ini dikhususkan kepada anak anak mulai dari bayi hingga balita, yang
sedang dalam masa pertumbuhan maupun yang tengah mengalami gizi buruk.

3. Makanan 4 Sehat 5 Sempurna

Rangkaian kegiatan ini diakhiri dengan pemberian makanan 4 sehat 5 sempurna yang
disertai dengan pembagian susu gratis dari Mr. MILK.

Tujuan

Program Indonesia Sehat dan Bergizi bersama Mr.MILK ini bertujuan untuk memenuhi
tanggung jawab sosial perusahaan Mr. MILK yang merupakan perusahaan produsen olahan
susu. Dengan melihat fakta masih banyaknya permasalahan gizi buruk yang terjadi di
Indonesia, yang dilatarbelakangi kurangnya informasi maupun kemampuan masyarakat di
Indonesia dalam memenuhi kebutuhan hidupnya. Dengan berkontribusi secara langsung
melalui rangkaian kegiatan dari program ini dan dilakukan berkelanjutan selama tiga bulan
sekali, besar harapan perusahaan dapat ikut berkontribusi secara langsung untuk
menyehatkan anak anak Indonesia yang merupakan generasi bagi masa depan yang menjadi
harapan bangsa Indonesia sesuai dengan visi dan misi perusahaan.Tujuan dari rangkaian
setiap program yaitu:

1. Penyuluhan Kesehatan dan Gizi bertujuan untuk mengajak dan mengarahkan orangtua
agar lebih memperhatikan gizi dan kesehatan pertumbuhan anak dengan memberi
asupan gizi yang cukup termasuk pemberian ASI Eksklusif pada anak dan balitanya.
2. Pemeriksaan kesehatan gratis bertujuan untuk mengetahui status kesehatan dan gizi
anak secara menyeluruh
 3. Makan 4 Sehat 5 Sempurna bertujuan agar anak mengenal makanan yang sehat adalah
makanan yang terdiri dari empat sumber nutrisi penting, yaitu makanan pokok, lauk
pauk, sayur-mayur, buah-buahan, dan disempurnakan dengan susu dari Mr.MILK

Sasaran Program

Sasaran dari program CSR Mr.Milk ini adalah menurunkan angka gizi buruk pada anak-anak
yang berasal dari keluarga yang kurang mampu di Kabupaten Wonogiri, Jateng. Memberikan
pemahaman yang lebih mengenai pentingnya kesehatan dan gizi untuk pertumbuhan anak
pada orangtua juga menjadi target sasaran program CSR ini karena orangtualah yang harus
berperan dalam memperhatikan dan melengkapi kebutuhan gizi unutk pertumbuhan anak-
anaknya.

Analisis SWOT

Strength (S)

Program CSR ini didukung pemerintah karena Mr.MILK membantu peran pemerintah dalam
menyehatkan anak-anak Indonesia.

Weakness (W)

Proporsi penduduk miskin yang cukup banyak di daerah kabupaten wonogiri menjadi
hambatan untuk mensukseskan program perbaikan gizi buruk ini

Opportunities (O)

Menjadikan Mr.MILK pelopor pengembangan kesehatan dan gizi di Kabupatten Wonogiri

sehingga menciptakan kesan baik terhadap perusahaan Mr.MILK. Serta Meningkatkan
kualitas gizi iuntuk anak-anak Indonesia agar sehat dan bersinar di masa depan melalui
program-program yang diselenggarakan.

Threat (T)

Kurangnya pengetahuan masyarakat dan dukungan dari keluarga terhadap pentingnya asupan
gizi yang baik untul anak dan tingkat pendidikan dan status ekonomi masyarakat yang masih
rendah serta kurangnya koordinasi antara puskesmas dan kader kesehatan yang ada.
AKSI DAN KOMUNIKASI

Program yang diselenggrakan oleh Mr. Milk yang dijelaskan di atas merupakan acara yang
terdiri dari tiga rangkaian kegiatan. Tiga kegiatan tersebut saling berkaitan satu sama lain.
Rangkaian acara tersebut dilaksanakan demi mencapai sebuah tujuan, yaitu meningkatkan
kepedulian masyarakat Wonogiri atas fenomena gizi buruk yang terjadi dan membantu
masyarakat Wonogiri untuk mendapatkan gizi yang lebih baik. Selain itu, merupakan
tanggung jawab sosial yang dimiliki oleh perusahan Mr. Milk selaku perusahan olahan susu
untuk menciptakan kondisi kesehatan masyarakat yang lebih baik.

Aksi dan komunikasi yang dilakukan berbentuk pemberian informasi berupa penyuluhan
yang didukung oleh kehadiran dokter ternama seperti Dr. Ryan Thamrin. Target dari sasaran
dari kegiatan ini adalah masyarakat terutama ibu-ibu yang memiliki anak berusia bayi hingga
balita hingga usia menginjak remaja yang mana merupakan usia yang rentan akan dampak
gizi buruk. Rangkaian kegiatan ini akan dilakukan dengan beberapa tahap dengan waktu dan
tempat yang berbeda:

I. Penyuluhan Tentang Kesehatan dan Gizi

Hari/ tanggal : Sabtu 9 Mei 2015

Waktu : 9.00 12.00 WIB

Tempat : Balai Kota Wonogiri

Pembicara : dr. Ryan Thamrin

Agenda: Seminar berupa penyuluhan bertemakan Gizi Berkualitas bagi Anak Usia Dini

Seminar ini akan membicarakan mengenai apa saja hal yang dilakukan untuk memenuhi
kebutuhan gizi anak sejak dini, bagaimana penerapannya dalam kehidupan sehari-hari. Target
utama adalah orang tua, dan dewasa. Tidak hanya mencakup bagi anak usia dini, ada juga
pemaparan mengenai gizi bagi segala usia agar bisa diterapkan oleh masyarakat Wonogiri.
 II. Pemeriksaan Kesehatan Gratis
Hari/ tanggal : Minggu 10 Mei 2015

Waktu : 9.00 selesai (menyesuaikan)

Tempat : Posyandu Desa Jendi Kecamatan Selogiri, Wonogiri

Agenda: Pemeriksaan kesehatan bayi dan balita yang dilakukan secara gratis oleh dokter-
dokter ahli dan berpengalaman dalam bidang gizi

Pada program pemeriksaan gratis ini tidak hanya untuk balita, namun orang dewasa bisa
melakukannya, pemeriksaan ini dilakukan untuk membantu masyarakat agar lebih
memerhatikan kesehatannya terutama bayi dan balita yang rentan akan datangnya penyakit.
Pemeriksaan ini meliputi imunisasi yang diberikan pada bayi dan balita. Dokter yang
melayani pemeriksaan ini adalah dokter dokter berkualitas sebanyak 10 orang dan perawat
yang disesuaikan dengan kebutuhan. Selain itu ada pula booth untuk konsultasi kesehatan
yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat Wonogiri untuk berkonsultasi mengenai keluhan
yang dimiliki oleh masyarakat Wonogiri.

III. Pemberian Makanan 4 Sehat 5 Sempurna

Hari/ tanggal : Minggu 10 Mei 2015

Waktu : menyesuaikan setelah selesainya pemeriksaan kesehatan gratis

Tempat : Posyandu Desa Jendi Kecamatan Selogiri, Wonogiri

Agenda : Pemberian makanan 4 sehat 5 sempurna dan susu gratis sebagai bentuk
kepedulian Mr. Milk terhadap masyarakat Wonogiri yang kekurangan gizi.

Pemberian makanan ini terdiri dari makanan berat dan makanan ringan. Makanan berat
diberikan sesuai jumlah keluarga yang ada serta pembagian produk Mr. Milk untuk keperluan
keluarga. Pemberian makanan ini untuk membantu masyarakat dalam memenuhi kebutuhan
gizinya. Proses pembagiannya adalah menggunakan kartu keluarga agar jumlahnya tepat
sasaran.
Program ini akan diselenggarakan setiap 3 bulan sekali dari bulan Mei 2015 hingga bulan
November 2015 dengan rangkaian kegiatan yang sama dan mengahdirkan pembicara yang
berbeda di setiap pertemuan.

EVALUASI

Program CSR yang dilaksanakan oleh Mr. Milk Company bernama Indonesia Sehat Bergizi
bersama Mr. Milk yang terbagi dalam tiga rangkaian kegiatan. Mr. Milk Company telah
melaksanakan kegiatan dengan baik. Keberhasilan program dapat dilihat dari seberapa besar
antusiasme masyarakat mengenai adanya program tersebut dan sejauh mana manfaat bagi
target sasaran. Program tersebut diantaranya,

1. Penyuluhan Kesehatan dan Gizi yang berisi pemberian informasi dan edukasi
mengenai pentingnya kesehatan gizi pada masyarakat Wonogiri agar memiliki
pemahaman mengenai hal ini. bentuk tanggung jawab perusahaan termasuk pada jenis
Cause Related Marketing yang bertujuan untuk perubahan perilaku.

Evaluasi dari kegiatan ini adalah program berjalan dengan cukup baik, namun
kurangnya ilmu pengetahuan daerah Wonogiri membuat perusahaan kesulitan dalam
mengidentifikasi sejauh mana pemahaman masyarakat dalam menerima informasi
yang diberikan. Namun secara garis besar, masyarakat antusias dengan penyuluhan
yang diberikan.

Solusi dari permasalahan yang terjadi di program adalah menyampaikan dengan

bahasa yang mudah diterima masyarakat Wonogiri.

Output : Masyarakat diberikan pengetahuan mengenai Kesehatan dan Gizi

oleh dr. Ryan Thamrin

Outcome : Masyarakat paham mengenai pentingnya kesehatan dan gizi

Masyarakat mengubah perilakunya

 2. Pemeriksaan Kesehatan Gratis yang merupakan pelayanan kesehatan untuk membantu
masyarakat Wonogiri dalam memerhatikan kesehatannya. Bentuk tanggung jawab
perusahaan ini adalah Corporate Philanthropy.

Evaluasi dari kegiatan ini adalah program yang dilakukan menghadirkan antusiasme
dari masyarakat karena jarangnya hal tersebut dilakukan. Program ini berjalan dengan
baik dan sesuai dengan target.

Output : Memberikan pemeriksaan gratis bagi seluruh masyarakat wonogiri

Outcome : Masyarakat memeriksakan kesehatannya
Masyarakat peduli dengan kesehatannya

3. Pemberian makanan 4 Sehat 5 Sempurna didasari oleh keprihatinan terhadap

lemahnya perekonomian yang ada di Wonogiri namun mereka harus mengonsumsi
makanan yang layak. Bentuk tanggung jawab sosial ini yaitu Corporate Philanthropy.
Evaluasi dari kegiatan ini adalah antusiasme masyarakat sangat tinggi menerima
produk yang diberikan, namun masih terjadi sedikit kekacauan pada pembagiannya.
Solusi dari hal tersebut adalah dibuat penjagaan yang lebih ketat dan jalur yang lebih
jelas pada antrian.

Output : Pemberian produk Mr. Milk dan makanan sehat lainnya pada
masyarakat
Outcome : Masyarakat mengonsumsi produk tersebut

Evaluasi secara keseluruhan dan yang ingin dicapai adalah sebagai berikut,

Persiapan
o Tingkat kepuasan stakeholder mengenai informasi dasar program CSR yang akan
dilaksanakan sebesar 80%

o Kelayakan pesan dan konten sebesar 80%

o Kualitas pesan dan presentasi 90%

Implementasi

o Jumlah pesan yang tersampaikan melalui aktivitas sebesar 75%

o Jumlah pesan dan kegiatan yang terimplementasi sebesar 80%.

o Jumlah pesan yang diterima sebesar 75%.

Dampak
o Jumlah orang yang datang pada program tersebut sebanyak 70% dari jumlah masyarakat

o Jumlah stakeholder yang mengubah opini terhadap program serta pandangan terhadap
perusahaan sebesar 90%.

o Perilaku yang diterapkan pada kegiatan sehari-hari berubah lebih baik sebanyak 50%

o Sosial dan budaya perusahaan ikut berubah sebesar 90% dimulai dari perilaku

Hal terpenting adalah manfaatnya bagi masyarakat Wonogiri dari adanya program ini.
Masyarakat Wonogiri saat ini dapat lebih paham dan mengerti pentingnya kesehatan dan gizi
makanan serta mengatur keuangan untuk membeli makanan yang bergizi untuk diri sendiri
serta keluarganya. Hal tersebut dapat dilihat beberapa bulan setelah terselenggaranya
program ini, maka dari itu melihat dari antusiasme masyarakat dan pentingnya hal ini terus
diterapkan, Mr. Milk akan melakukan program ini secara kontinyu hingga keadaan
masyarakat Wonogiri menjadi lebih stabil dari sebelumnya.