PEMERINTAH KABUPATEN BARITO UTARA

DINAS KESEHATAN
UNIT PELAKSANA TEKNIS DINAS
PUSKESMAS MUARA TEWEH
JL. AIS Nasution No. 21 0519 - 21324 MuaraTeweh 73811
HASIL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
TANGGAL 30 Oktober 2017
TIDAK RENCANA
NO KAJIAN PUAS KETERANGAN ANALISA TINDAK LANJUT
PUAS EVALUASI

1 Pelayanan Menjaga,Salam, Memulai Proses Pendaftaran Petugas Wajib Melayani Dengan 3s BULAN
Pendaftaran Senyum, Sapa Dengan 3s NOVEMBER
2016

2 Jam Pelayanan - Pelayanan Pendaftaran Menempelkan Poster Informasi Jam Pelayanan BULAN
Dilakukan Mulai Pukul NOVEMBER
07.30-11.00 2016

3 Penyampaian Alur - - Petugas Harus Menjelaskan Alur Pendaftaran BULAN

Pendaftaran NOVEMBER
2016

4 Penyampaian Petugas Agar Informasi Yang Ada Kadang Tersedianya Media Informasi Mengenai BULAN
Informasi Yang Memberikan Lebih Pasien Tidak Membacanya Kebutuhan Pasien NOVEMBER
Dibutuhkan Pasien Banyak Informasi Sosialisasi Lebih Ditingkatkan 2016
Tentang Pelayanan

Muara Teweh, 31 Oktober 2016

Kepala UPT Puskesmas Muara Teweh

Derajad Hasti Parlina

 TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN
NO KAJIAN SESUAI CUKUP KURANG KETERANGAN
SESUAI
1 PELAYANAN
PENDAFTARAN
2 JAM PELAYANAN
3 PENYAMPAIAN
ALUR
PENDAFTARAN
4 PENYAMPAIAN
INFORMASI YANG
DIBUTUHKAN
PASIEN